1、企業(yè)戰(zhàn)略管理,湘潭大學(xué)商學(xué)院,第二部分,企業(yè)戰(zhàn)略的形成,第三章,企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析,本教程關(guān)注的重要問(wèn)題,1,2,3,4,企業(yè)總體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的組成要素,PEST模型和 五力模型分析法,戰(zhàn)略環(huán)境要素模型 及行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣。,企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析技術(shù),總體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略分析,7/24/2020,5,總體環(huán)境的戰(zhàn)略分析,一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境與一般環(huán)境區(qū)別,企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對(duì)企業(yè)影響是全局性的,1,企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對(duì)企業(yè)影響是現(xiàn)在和未來(lái)的,2,企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境是動(dòng)態(tài)的,3,二、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的構(gòu)成要素,Technical,Political,Economic,Social,技術(shù)環(huán)境要素,政治法律環(huán)境要

2、素,經(jīng)濟(jì)環(huán)境要素 （經(jīng)濟(jì)周期、人口、價(jià)格、基礎(chǔ)設(shè)施）,社會(huì)環(huán)境要素 （道德、文化、價(jià)值觀）,行業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略分析,一、行業(yè)結(jié)構(gòu),決定一個(gè)企業(yè)盈利能力的首要的和根本的因素是行業(yè)的吸引力。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略必須從對(duì)決定行業(yè)吸引力的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的深刻理解中產(chǎn)生。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的最終目的是運(yùn)用這些規(guī)律，最理想的是將這些規(guī)律進(jìn)行變換使其對(duì)企業(yè)有利。在任何行業(yè)里，無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外，無(wú)論是生產(chǎn)一種產(chǎn)品還是提供一項(xiàng)服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律都寓于如下五種競(jìng)爭(zhēng)力量之中： 新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入； 替代品的威脅； 買方的討價(jià)還價(jià)能力； 供方的討價(jià)還價(jià)能力； 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。,二、新進(jìn)入者威脅,進(jìn)入壁壘(Barriers to entry) 是

3、影響市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重要因素，是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)既存企業(yè)對(duì)于潛在進(jìn)入企業(yè)和剛剛進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)的新企業(yè)所具有的某種優(yōu)勢(shì)的程度。換言之，是指潛在進(jìn)入企業(yè)和新企業(yè)若與既存企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)可能遇到的種種不利因素。進(jìn)入壁壘具有保護(hù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)已有企業(yè)的作用，也是潛在進(jìn)入者成為現(xiàn)實(shí)進(jìn)入者時(shí)必須首先克服的困難。,形成壁壘的原因,主要有： 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 必要資本量及埋沒(méi)費(fèi)用 產(chǎn)品差別 絕對(duì)費(fèi)用 政策法律 既存企業(yè)的戰(zhàn)略性阻止行為等等。,三、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的抗衡,競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量以及實(shí)力 行業(yè)增長(zhǎng)速度 固定成本和庫(kù)存成本 產(chǎn)品統(tǒng)一性和轉(zhuǎn)換成本 規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求 競(jìng)爭(zhēng)者性質(zhì) 退出障礙 進(jìn)入及退出障礙組合,四、替代者的壓力,同樣功能產(chǎn)品壓力 價(jià)格較低產(chǎn)品壓力,五

4、、購(gòu)買者和供應(yīng)者侃價(jià)能力,行業(yè)集中度 交易量 產(chǎn)品差異化 轉(zhuǎn)換費(fèi)用 縱向一體化 信息掌握 其他,企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的分析技術(shù),企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境要素評(píng)價(jià)模型,列出企業(yè)的主要機(jī)會(huì)和威脅 給每個(gè)因素確定一個(gè)權(quán)數(shù) 按四分制給每個(gè)因素打分 算出加權(quán)分?jǐn)?shù) 加權(quán)分?jǐn)?shù)加總得出企業(yè)總加權(quán)分?jǐn)?shù),行業(yè)關(guān)鍵要素評(píng)價(jià)矩陣,企業(yè)戰(zhàn)略決策者識(shí)別行業(yè)中的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素（5-15個(gè)） 確定每個(gè)因素權(quán)數(shù) 對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者在各要素方面表現(xiàn)強(qiáng)弱評(píng)價(jià) 算出各關(guān)鍵因素加權(quán)評(píng)價(jià)值,戰(zhàn)略環(huán)境預(yù)測(cè)方法和技術(shù),定量方法 經(jīng)濟(jì)模型 回歸分析 趨勢(shì)外推,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的戰(zhàn)略分析,企業(yè)素質(zhì)與經(jīng)營(yíng)力分析,一、企業(yè)素質(zhì)概念,企業(yè)素質(zhì)指的是企業(yè)各要素的質(zhì)量及其相互結(jié)合的本質(zhì)

5、特征，它是決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必須具備的基本要素的有機(jī)結(jié)合所產(chǎn)生的整體功能。從這個(gè)定義可以看出，企業(yè)素質(zhì)是一個(gè)質(zhì)的概念而不是量的概念，因此看企業(yè)不能只看其規(guī)模，而是要注重其內(nèi)在質(zhì)量。,二、企業(yè)素質(zhì)分析內(nèi)容,一、建立地點(diǎn)與所需自然條件與社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件契合度 二、資金、設(shè)備、技術(shù)、組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)者、員工隊(duì)伍與經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)等經(jīng)營(yíng)能力與企業(yè)任務(wù)契合度 三、相對(duì)于內(nèi)外條件企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)優(yōu)劣程度,三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)力概念,企業(yè)經(jīng)營(yíng)力是一個(gè)系統(tǒng)的概念。它包括本身的內(nèi)外部條件及其發(fā)展在內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與計(jì)劃的決策能力，以及企業(yè)各種活動(dòng)的組織管理能力的總和。因此，僅用某一類單方面的指標(biāo)就不能全面評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)力水平，

6、因而，必須建立一個(gè)能夠綜合評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)力的指標(biāo)體系。經(jīng)營(yíng)力評(píng)價(jià)的目的在于：具體分析經(jīng)營(yíng)力所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益的有效程度，為不同經(jīng)營(yíng)力的比較、論證和尋求蓋上提高的途徑提供依據(jù)。,四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)力指標(biāo)體系,收益力 市場(chǎng)地位 生產(chǎn)力和技術(shù)水平 價(jià)格水平 人員能力 戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃完成率 產(chǎn)品成本水平 經(jīng)營(yíng)水平提高率 質(zhì)量控制力 企業(yè)信譽(yù),企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析,一、市場(chǎng)營(yíng)銷能力的分析體系,市場(chǎng)環(huán)境分析 市場(chǎng)強(qiáng)度分析 銷售能力分析 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力 市場(chǎng)決策能力,二、市場(chǎng)環(huán)境分析,行業(yè)動(dòng)向分析 消費(fèi)者行為分析 企業(yè)形象分析,三、產(chǎn)品市場(chǎng)強(qiáng)度分析,產(chǎn)品市場(chǎng)地位分析 產(chǎn)品收益性分析 產(chǎn)品成長(zhǎng)性分析,四、產(chǎn)品強(qiáng)度分析,

7、企業(yè)產(chǎn)品相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、包裝、商標(biāo)、價(jià)格等方面所具有的優(yōu)越性。,五、產(chǎn)品構(gòu)成分析,把企業(yè)各種產(chǎn)品銷售收入、邊際利潤(rùn)率和銷售趨勢(shì)畫(huà)在同一幅圖上面，對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成狀況進(jìn)行分析。,六、銷售活動(dòng)能力分析,銷售組織分析 銷售成績(jī)分析 銷售渠道分析 促銷活動(dòng)分析 銷售計(jì)劃分析,七、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力分析,開(kāi)發(fā)組織 開(kāi)發(fā)效果 開(kāi)發(fā)過(guò)程 開(kāi)發(fā)計(jì)劃,八、市場(chǎng)決策能力分析,根據(jù)市場(chǎng)強(qiáng)度分析、銷售活動(dòng)能力分析、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力分析為依據(jù)，對(duì)照企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，指出企業(yè)決策不足，探討中長(zhǎng)期營(yíng)銷領(lǐng)域，幫助企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析,一、財(cái)務(wù)管理分析,籌資決策分析（股票、債券、借貸的選擇） 投資決策（

8、資本預(yù)算技能的運(yùn)用） 分配決策（長(zhǎng)期利益與短期利益平衡）,二、財(cái)務(wù)狀況分析,財(cái)務(wù)比率分析的局限性 1、各企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表對(duì)折舊、庫(kù)存、科研、成本和稅收等； 2、大型企業(yè)情況與一般企業(yè)不具備可比性 3、通貨膨脹影響評(píng)判 4、行業(yè)經(jīng)營(yíng)周期和季節(jié)因素 5、同一數(shù)據(jù)揭示的意義不盡一致,企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析,一、企業(yè)管理組織的原則,有效性原則 統(tǒng)一指揮原則 合理管理幅度原則 責(zé)權(quán)對(duì)等原則 協(xié)調(diào)的原則 財(cái)務(wù)比率分析的局限性,二、企業(yè)管理組織分析的角度,分析職務(wù)體系入手，看崗位設(shè)置、人員配備及其素質(zhì)的保證程度 分析職權(quán)與職責(zé)對(duì)等性 分析專業(yè)職能管理體系優(yōu)化可能性 通過(guò)聘任和組織手冊(cè)改善組織 分析集分權(quán)改善可能性

9、 分析現(xiàn)有組織適應(yīng)性 分析新增或者合并管理部門可能性,三、企業(yè)管理組織的分工狀況分析,1、管理層次（與企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍的匹配） 2、管理幅度 知識(shí)范圍是否適應(yīng)管理橫向分工 工作復(fù)雜度與工作量是否適應(yīng)橫向分工 體力精力是否適應(yīng)橫向分工 注意力是否適應(yīng)橫向分工 人的性格是否適應(yīng)橫向分工涉及的人際關(guān)系,四、企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的管理效率分析,1、組織的空間結(jié)構(gòu)（正三角結(jié)構(gòu)最有效） 2、組織的時(shí)間結(jié)構(gòu)（層次、部門、成員間銜接的時(shí)間性） 3、人員素質(zhì)和數(shù)量的結(jié)構(gòu),五、企業(yè)管理組織合理性的評(píng)價(jià),1、上下級(jí)授權(quán)是否有明確權(quán)限 2、管理者是否明確自身的責(zé)權(quán)利 3、責(zé)任制度描述是否明確 4、任何職位是否職責(zé)和職權(quán)

10、是否一致,企業(yè)其他內(nèi)部因素分析,一、生產(chǎn)管理分析,1、加工工藝和流程 2、生產(chǎn)能力 3、庫(kù)存 4、勞動(dòng)力 5、質(zhì)量,二、企業(yè)文化分析,1、企業(yè)文化內(nèi)涵：80年代初，美國(guó)哈佛大學(xué)教育研究院的教授泰倫斯迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問(wèn)艾倫肯尼迪在長(zhǎng)期的企業(yè)管理研究中積累了豐富的資料。他們?cè)?個(gè)月的時(shí)間里，集中對(duì)80家企業(yè)進(jìn)行了詳盡的調(diào)查，寫(xiě)成了企業(yè)文化企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀一書(shū)。 企業(yè)文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。,企業(yè)文化五要素,企業(yè)環(huán)境 價(jià)值觀 突出人物 典禮和儀式 基層溝通方式,企業(yè)文化三層次,1、外層：物質(zhì)文化層 2、中間層：制度文化 3、內(nèi)層：精神文化層,2、企業(yè)文化環(huán)境分析 特征：整體性、穩(wěn)定性、開(kāi)放性、可塑性、獨(dú)特性,企業(yè)文化環(huán)境與企業(yè)戰(zhàn)略,1、企業(yè)文化現(xiàn)狀及形成機(jī)制 2、企業(yè)文化特色 3、改變現(xiàn)有文化認(rèn)同,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析技術(shù),“雷達(dá)”圖分析法,產(chǎn)品評(píng)價(jià)法,1、市場(chǎng)條件（銷售途徑、商品競(jìng)爭(zhēng)能力、市場(chǎng)廣度、對(duì)現(xiàn)有商品銷售影響、行業(yè)評(píng)價(jià)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率、季節(jié)變動(dòng)、顧客購(gòu)買情況、品種多樣化、質(zhì)量?jī)r(jià)格） 2、生產(chǎn)可能性（企業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)信賴性、商品化時(shí)間、專利可能性