1、第三章 EDI商務(wù),3.1 概述 3.2 EDI標(biāo)準(zhǔn) 3.3 EDI系統(tǒng) 3.4 EDI與Internet 3.5 EDI電子商務(wù)案例,3.1 概述 3.1.1 EDI的發(fā)展概況 1、國外EDI發(fā)展概況。 20世紀(jì)60年代，平均每做成一筆生意需要30份紙面單證，而全世界每年做成的貿(mào)易不下億筆，因貿(mào)易活動(dòng)而產(chǎn)生的紙面文件數(shù)以十億計(jì)。 用紙面定單訂貨做成一筆生意平均需要55美元，用EDI訂貨只需27美元。 1997年7月1日，美國克林頓政府開始采用EDI方式進(jìn)行政府采購。,1997年，英國大約有l(wèi)萬家公司應(yīng)用EDI每年20一30的速度增長。 1997年，日本已有800多個(gè)注冊的增值網(wǎng)(VAN)可提

2、供EDI服務(wù)，大約有5萬家EDI用戶。 1997年，新加坡的EDI用戶大約已有12萬家，95以上的貿(mào)易申報(bào)表格已由EDI進(jìn)行處理，所需時(shí)間可由34天降為1015分鐘，每份文件處理成本從5美元降至O8美元，每年可為新加坡節(jié)省10億新元(約合6億美元)。,2、 國內(nèi)發(fā)展概況 1991年成立了“中國促進(jìn)EDI應(yīng)用協(xié)調(diào)小組”。 我國的EDI應(yīng)用模式分為三種： 一是行業(yè)應(yīng)用模式，如“海關(guān)EDI通關(guān)系統(tǒng)”、“國際集 裝箱運(yùn)輸EDI示范工程”等； 二是EDI中心模式，如廣東EDI中心，上海港航EDI中心等； 三是China EDI模式，由郵電通信網(wǎng)為支撐提供EDI增值服務(wù)。 香港零售業(yè)應(yīng)用EDI的典范是百佳

3、超市連鎖公司。172家連鎖店，由以太網(wǎng)聯(lián)系30家大買主，需向500家供貸商訂購10000多種商品。 1997年1月30日，臺(tái)灣實(shí)現(xiàn)EDI跨行付款作業(yè)。,3.1.2 EDI定義 聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)EDI工作組（UNCITRAL/WP.4）從法律上將EDI定義為：EDI是計(jì)算機(jī)之間信息的電子傳遞，而且使用某種商定的標(biāo)準(zhǔn)來處理信息結(jié)構(gòu)。 聯(lián)合國標(biāo)準(zhǔn)化組織將EDI描述成“將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。”,EDI的定義至今沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范。但有三個(gè)方面的內(nèi)容是相同的。 資料用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 利用電信號(hào)傳遞信息。 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之

4、間的連接。,3.1.3 EDI中商業(yè)信息的流通方式,手工方式與EDI方式的比較 圖中表現(xiàn)的是手工條件下，貿(mào)易單證的傳遞方式。,缺點(diǎn)：買賣雙方之間重復(fù)輸入的數(shù)據(jù)較多，容易產(chǎn)生差錯(cuò)，準(zhǔn)確率低，勞動(dòng)力消耗多及延時(shí)增加。,下圖是EDI條件下貿(mào)易單證的傳遞方式：,由于單證是通過數(shù)字方式傳遞的，缺乏驗(yàn)證的過程，因此加強(qiáng)安全性，保證單證的真實(shí)可靠成為了一個(gè)重要的問題。,EDI貿(mào)易的工作步驟,A、買方標(biāo)明要購買的貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格和時(shí)間等，這些數(shù)據(jù)被輸入采購應(yīng)用系統(tǒng)，該系統(tǒng)的翻譯軟件制作出相應(yīng)的EDI電子訂單，這份訂單被電子傳送到賣方； B、賣方的計(jì)算機(jī)接到訂單后，EDI軟件把訂單翻譯成賣方的格式，

5、同時(shí)自動(dòng)產(chǎn)生一份表明訂單已經(jīng)收到的功能性回執(zhí)，這份回執(zhí)被電子傳遞到買方； C、賣方也許還會(huì)產(chǎn)生并傳遞一份接受訂單通知給買方，表示供貨的可能性； D、買方計(jì)算機(jī)收到賣方的功能性回執(zhí)及接受訂單通知后，翻譯軟件將它們譯成買方的格式，這時(shí)訂單被更新了一次；,E、買方根據(jù)訂單的數(shù)據(jù)，產(chǎn)生一份電子的“了解情況”文件，并電子化傳遞到賣方； F、賣方的計(jì)算機(jī)收到了買方的“了解情況”文件，把它翻譯成賣方的格式，并核查進(jìn)展情況； G、賣方的應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生一份“情況匯報(bào)”，并被電子傳遞給買方； H、賣方的“情況匯報(bào)”被買方的計(jì)算機(jī)收到，并被翻譯成買方格式，用此“情況匯報(bào)”構(gòu)數(shù)據(jù)，更新買方的采購文件； I、在買方的原始

6、EDI訂單建立的時(shí)候，EDI軟件就把數(shù)據(jù)傳遞到財(cái)會(huì)支付應(yīng)用系統(tǒng)，在那里數(shù)據(jù)自動(dòng)輸入系統(tǒng)。,3.2 EDI標(biāo)準(zhǔn),EDI的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該遵循以下兩條基本原則： 提供一種發(fā)送數(shù)據(jù)及接收數(shù)據(jù)的各方都可以使用的語言，這種語言所使用的語句是無二義性的。 這種標(biāo)準(zhǔn)不受計(jì)算機(jī)型的影響，既適用于計(jì)算機(jī)間的數(shù)據(jù)交流，又獨(dú)立于計(jì)算機(jī)之外。 目前國際上存在兩大標(biāo)準(zhǔn)體系： EDIFACT與ANSI X.12,3.2.1 EDIFACT與ANSI x.12,3.2.2 EDIFACT標(biāo)準(zhǔn),EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)包括一系列涉及電子數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)、指南和規(guī)則，共有10個(gè)部分： 語法規(guī)則 報(bào)文設(shè)計(jì)指南 語法應(yīng)用指南 數(shù)據(jù)表目錄 代碼表

7、復(fù)合數(shù)據(jù)表目錄 段目錄 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式 貿(mào)易數(shù)據(jù)交換格式構(gòu)成總覽 適當(dāng)?shù)恼f明解釋,3.2.3 EDI標(biāo)準(zhǔn)三要素,1、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文 報(bào)文可分成三個(gè)部分： 首部、詳情部分和摘要部分。 一份公司格式的商業(yè)單據(jù)必須轉(zhuǎn)換成一份EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文才能進(jìn)行信息交換。其轉(zhuǎn)換步驟為： 將公司格式的商業(yè)單據(jù)轉(zhuǎn)換成平面文件； 將平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文。 例：出口商品檢驗(yàn)申請(qǐng)單的轉(zhuǎn)換過程,步驟一、根據(jù)一套平面文件標(biāo)準(zhǔn)，把通常格式的商檢申請(qǐng)單轉(zhuǎn)換成平面文件,步驟二、根據(jù)EDI報(bào)文標(biāo)準(zhǔn),把平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文。,2、數(shù)據(jù)元素 數(shù)據(jù)元素可分為基本數(shù)據(jù)元素和復(fù)合數(shù)據(jù)元素 基本數(shù)據(jù)元素是基本信息單元，用于表示某中有特定含義

8、的信息，相當(dāng)于自然語言中的字； 復(fù)合數(shù)據(jù)元素是由一組基本數(shù)據(jù)元素組成，相當(dāng)于自然語言中的詞。,3、 數(shù)據(jù)段 數(shù)據(jù)段是標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文中的一個(gè)信息行，由邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)元素構(gòu)成。這些數(shù)據(jù)元素在數(shù)據(jù)段中有相應(yīng)的固定形式、定義和順序。 數(shù)據(jù)段的基本內(nèi)容有： 數(shù)據(jù)段標(biāo)識(shí)符：由三個(gè)英文字母組成，用以說明是什么數(shù)據(jù)段； 數(shù)據(jù)元素：基本數(shù)據(jù)元素或復(fù)合數(shù)據(jù)元素； 數(shù)據(jù)元素分割符及成分元素分割符：“”或“：”； 數(shù)據(jù)段終止符：單引號(hào)“”。,典型的數(shù)據(jù)段,3.3 EDI系統(tǒng),3.3.1 EDI系統(tǒng)的組成： 1、 三層結(jié)構(gòu)模型,2 、各層的功能 （1）EDI應(yīng)用層: 面向最終的具體應(yīng)用業(yè)務(wù)。 （2）EDI代理服務(wù)層:將EDI

9、應(yīng)用層提供的單證信息翻譯成標(biāo)準(zhǔn)的EDI單證，并發(fā)送到EDI交換系統(tǒng)，或者從EDI交換系統(tǒng)中接收EDI單證，并將其翻譯成單證信息并分發(fā)提供給EDI應(yīng)用層中的系統(tǒng)。 （3）EDI交換層:EDI交換層包含計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)和EDI交換系統(tǒng)兩部分。 EDI通信網(wǎng)絡(luò)是EDI單證傳輸?shù)墓财脚_(tái) EDI交換系統(tǒng)的主要功能是收發(fā)EDI報(bào)文，并通過存儲(chǔ)轉(zhuǎn)的方式傳輸各EDI應(yīng)用系統(tǒng)的EDI報(bào)文,3.3.2 EDI報(bào)文的產(chǎn)生與傳輸,1、EDI翻譯系統(tǒng) 轉(zhuǎn)換程序和翻譯程序及相關(guān)的設(shè)備稱為EDI翻譯系統(tǒng)，EDI翻譯系統(tǒng)在EDI系統(tǒng)中的位置如圖所示：,EDI翻譯系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)如圖所示：,標(biāo)準(zhǔn)庫維護(hù)：標(biāo)準(zhǔn)庫維護(hù)是指報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)庫、

10、數(shù)據(jù)段目錄和數(shù)據(jù)元目錄的維護(hù)。 映射參考：定義了用戶文件和EDI平面文件數(shù)據(jù)之間建立一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。 代碼庫維護(hù)：該模塊的功能是提供多種標(biāo)準(zhǔn)的代碼。 翻譯算法庫維護(hù)：該模塊的功能是為用戶翻譯提供不同的翻譯程序。 用戶和伙伴信息維護(hù)：該模塊的功能是建立用戶和貿(mào)易伙伴的有關(guān)信息。 用戶和伙伴地址維護(hù)：該模塊的功能是建立用戶和貿(mào)易伙伴及其下屬所有部門的電子地址。,映射模塊：映射模塊的功能是根據(jù)映射參考將用戶文件的數(shù)據(jù)映射到平面文件上，或反過來將平面文件數(shù)據(jù)映射到用戶文件中。 翻譯模塊：翻譯模塊的功能是根據(jù)翻譯算法將平面文件翻譯為EDI報(bào)文，或反過來將EDI報(bào)文翻譯為平面文件。 成組總裝和分組解組模塊

11、：成組總裝和分組解組模塊的功能是將EDI報(bào)文根據(jù)報(bào)文類型組成功能組，并將不同的功能組(也可能是報(bào)文與之相反，該模塊還負(fù)責(zé)將接收到的EDI交換分成功能組(也可能是報(bào)文)，并將功能組分解為報(bào)文。 通信模塊。通信模塊的功能是發(fā)送和接收EDI交換。,訂購商品的過程,下圖是貿(mào)易公司與工廠訂購商品的過程,3.3.3 EDI軟件,1、格式轉(zhuǎn)換軟件 格式轉(zhuǎn)換軟件根據(jù)應(yīng)用程序和需求而設(shè)計(jì)。格式轉(zhuǎn)換軟件大多數(shù)由公司內(nèi)部開發(fā)，這是因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)不同而導(dǎo)致單證格式的不同； 格式轉(zhuǎn)換軟件可以把公司單證格式轉(zhuǎn)換成平面文件，也可以將平面文件轉(zhuǎn)換成公司單證格式。 格式轉(zhuǎn)換過程如圖所示：,2、翻譯軟件 翻譯軟件就是把平面文件翻

12、譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文，再由通信軟件進(jìn)行傳輸； 翻譯軟件有一張由標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)詞典及語法規(guī)則構(gòu)成的表。翻譯時(shí)根據(jù)表的結(jié)構(gòu)執(zhí)行翻譯； 翻譯軟件不能直接從數(shù)據(jù)庫中取數(shù)據(jù)來產(chǎn)生EDI單據(jù)，數(shù)據(jù)庫中的信息必須先進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，才能被翻譯處理。 3、通信軟件 通信軟件負(fù)責(zé)管理和維護(hù)貿(mào)易伙伴的電話號(hào)碼系統(tǒng)，執(zhí)行自動(dòng)撥號(hào)等功能。,3.3.4 EDI硬件,下圖顯示了以VAN為連接的各種硬件的組成結(jié)構(gòu)示意圖：,3.3.5 EDI中心,1、EDI中心的組成 EDI中心應(yīng)由以下四部分組成： 公用EDI服務(wù)手段：支持EDIFACT報(bào)文的翻譯、驗(yàn)證、核查跟蹤等功能； 通信接口：中心提供多種存取方式的接口； 公共業(yè)務(wù)服務(wù)：用戶委托的

13、EDI業(yè)務(wù)，用戶可以通過 FAX、柜臺(tái)服務(wù)，進(jìn)行現(xiàn)有紙面單證的EDI處理； EDI最終用戶系統(tǒng)：提供最終用戶系統(tǒng)的EDI應(yīng)用系統(tǒng)解決方案。,2、EDI中心的功能 郵箱管理：如信件的收發(fā)管理，信件的分送管理等； 回執(zhí)響應(yīng)功能：返回信件被收件人收取，或未在制定時(shí)間內(nèi)取走等回應(yīng)通知； 分類區(qū)件：由使用者選擇，可依照信件的種類及送件人的ID等分類方式取件； 斷點(diǎn)重發(fā)功能：用戶可以重復(fù)操作能力； 編制管理報(bào)表：如送件人清單、收件清單及回執(zhí)清單等。客戶的基本信息管理及客戶關(guān)系管理。,3.4 EDI與Internet,1、Internet對(duì)EDI的影響 Internet是全球網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以大大擴(kuò)大參與交易的

14、范圍； Internet可實(shí)現(xiàn)在世界范圍的連接，但只需很少的費(fèi)用； Internet對(duì)數(shù)據(jù)交換提供了許多簡單易于實(shí)現(xiàn)的方法，用戶可以使用頁面完成交易。 ISP提供了多種服務(wù)方式，節(jié)省了費(fèi)用。,2、實(shí)現(xiàn)EDI需要解決的問題 映射問題 為了生成標(biāo)準(zhǔn)的信息，公司必須把他們從內(nèi)部表示方式映射(Mapping)成標(biāo)準(zhǔn)信息。 安全問題 EDI的安全性主要包括保密性、完整性、可用性三個(gè)方面的內(nèi)容。 費(fèi)用問題 在Internet上實(shí)現(xiàn)EDI可以減少費(fèi)用。,3、Internet和EDI結(jié)合方式 Internet Mail：用ISP代替了VAN 交易，缺少保密性。 Standard IC：一種特殊的跨行業(yè)的國際標(biāo)

15、準(zhǔn)。 WebEDI：在提供EDI服務(wù)的EDI中心建立Internet Web Sever并在Web上開發(fā)有大量的表格供用戶使用。 XMLEDI：XMLEDI著重解決EDI的映射問題。,4、Internet電子郵件擴(kuò)展的方法 多功能Internet郵件擴(kuò)展(MIME)是Internet上電子郵件使用的一種新型信息格式。MIME是一種模塊化的、可擴(kuò)展的信息格式，可以表示多部分多媒體信息。 MIME的出現(xiàn)使“活動(dòng)”郵件和交互式郵件成為可能，使用戶能利用SMTPMIME郵件實(shí)現(xiàn)EDI與電子商務(wù)等增值業(yè)務(wù)。它具有投資少、見效快等特點(diǎn)。 Internet EDI解決方案確為沒有EDI應(yīng)用系統(tǒng)的中小企業(yè)帶來

16、了生機(jī)。,3.5 EDI電子商務(wù)案例,3.5.1 山東抽紗進(jìn)出口公司EDI項(xiàng)目： 1、技術(shù)環(huán)境： EDPEDI應(yīng)用系統(tǒng)：EDI與公司內(nèi)部的EDP系統(tǒng)結(jié)合為用戶服務(wù)。 EDI模擬環(huán)境：作為對(duì)實(shí)用系統(tǒng)的一個(gè)示范。 EDI Server：為實(shí)用系統(tǒng)和模擬環(huán)境提供了EDI網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。 EDI工程化理論的研究：對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行論證和完善。,系統(tǒng)組成：,單證種類及流向表,2、基本狀況 每天中午12點(diǎn)鐘，配送中心將商品的庫存信息以文件形式發(fā)送到增值網(wǎng)上，各門店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)從自己的增值網(wǎng)信箱中取出庫存信息，然后根據(jù)庫存信息和自己門店的銷售信息制作“要貨單”。但由于要貨單信息沒有通過網(wǎng)上傳輸，而是從計(jì)算機(jī)中打印出來，通過傳真形式傳送到配送中心，配送中心的計(jì)算機(jī)工作人員再將要貨信息輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這樣做的結(jié)果不僅導(dǎo)致了數(shù)據(jù)二次錄入可能發(fā)生的錯(cuò)誤和人力資源的浪費(fèi)，也體現(xiàn)不出網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的價(jià)值和效益，因此，公司決定采用EDI系統(tǒng)管理公司的業(yè)務(wù)。,3.5.2 上海聯(lián)華超市集團(tuán)EDI應(yīng)用系統(tǒng),系統(tǒng)結(jié)構(gòu):,應(yīng)用信息流 采用EDI之后，配送中心直接根據(jù)各門店的銷售情況和要貨情況產(chǎn)生訂貨信息發(fā)送給供貨廠家。供貨廠家供貨后，配送中心根據(jù)供貨廠家的發(fā)貨通知單直接去維護(hù)庫存，向門店發(fā)布存貨信息。 EDI應(yīng)用信息流如圖所示,3.5.3 EDI在港航集裝箱運(yùn)輸中的應(yīng)用,1、