1、制勝終端金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng),1,PPT學(xué)習(xí)交流,細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范 終端店鋪人員管理技巧,2,PPT學(xué)習(xí)交流,心態(tài),好,差,能力,好,差,半成品,品,品,品,分享一：我們?cè)谄髽I(yè)扮演什么品？,3,PPT學(xué)習(xí)交流,你OK,兒 童,成 人,父 母,病 態(tài),分享二：交互作用分析理論（PAC理論）,我OK,你不OK,我不OK,心態(tài)表現(xiàn)： 處事表現(xiàn)：,心態(tài)表現(xiàn)： 處事表現(xiàn)：,心態(tài)表現(xiàn)： 處事表現(xiàn)：,4,PPT學(xué)習(xí)交流,1、是 的專(zhuān)家； 2、是領(lǐng)導(dǎo)的 ； 3、是團(tuán)隊(duì)的 ； 4、是其他管理者的 ； 5、從此別人不在因?yàn)槟阕约旱墓ぷ鱽?lái)評(píng)價(jià)你，而是根據(jù)你的 來(lái)評(píng)價(jià)你； 6、從此你的價(jià)值不在于 ，而在于你達(dá)到的 。,分享三

2、：管理者在組織中的角色,5,PPT學(xué)習(xí)交流,一、什么是管理?, 管理的啟示?,6,PPT學(xué)習(xí)交流,終端各職級(jí)的責(zé)任比重：,鏈接文件終端各職級(jí)的責(zé)任比重.ppt鏈接文件各職級(jí)職責(zé).ppt,7,PPT學(xué)習(xí)交流,啟 示:,新諾亞方舟的故事,腦力激蕩,8,PPT學(xué)習(xí)交流,二、什么樣的店鋪主管最受歡迎嗎？ 最受歡迎的店長(zhǎng).ppt,三、想釣魚(yú)先問(wèn)問(wèn)魚(yú)兒想吃什么？ 下屬干勁最大的九種情景.ppt,9,PPT學(xué)習(xí)交流,四、終端人員管理的范圍,終端人員管理的范圍,10,PPT學(xué)習(xí)交流, 終端人員管理評(píng)估的快捷方式,終端人員管理的范圍,11,PPT學(xué)習(xí)交流,五、店鋪人事管理的重點(diǎn),1、 。 2、 。 3、 。 4

3、、 。,12,PPT學(xué)習(xí)交流,店鋪人事管理技巧演練（一）,1、員工銷(xiāo)售力分析 2、請(qǐng)根據(jù)題目已知條件，排一個(gè)達(dá)標(biāo)的班次。 3、根據(jù)題目?jī)?nèi)容，設(shè)計(jì)一個(gè)月的店鋪激勵(lì)活動(dòng)游戲。 4、請(qǐng)根據(jù)店鋪的功能組別分工，擬訂各小組的分工職責(zé)， 以及各小組月度工作計(jì)劃,腦力激蕩,13,PPT學(xué)習(xí)交流,六、員工的培訓(xùn)與輔導(dǎo),1、新員工的培訓(xùn)與輔導(dǎo) （1）讓新員工盡快熟悉 ； （2）了解公司相關(guān) ; （3）了解 ; （4） 等方面的培訓(xùn)。 2、店鋪員工的培訓(xùn)與輔導(dǎo) （1）店鋪各項(xiàng) ; （2）各類(lèi)表單報(bào)表的 ; （3）貨品 ; （4）店面貨品 ; （5）銷(xiāo)售目標(biāo) ; （6） 等方面的培訓(xùn)。,14,PPT學(xué)習(xí)交流,七、員工效績(jī)考評(píng),（一）業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng) 1、 ; 2、 ; 3、 ; 4、 。,（二）行為指標(biāo)考評(píng) 1、 ; 2、團(tuán)隊(duì)精神。 3、 ; 4、工作的準(zhǔn)確、有效性。 5、 ; 6、自律性，紀(jì)律性。 7、 ; 8、銷(xiāo)售技巧和服務(wù)技巧的運(yùn)用。 9、 ;,15,PPT學(xué)習(xí)交流,店鋪人事管理技巧演練（二）,1、新員工入職工作輔導(dǎo)計(jì)劃表的運(yùn)用 2、店鋪各職級(jí)員工工作評(píng)估表格的運(yùn)用,腦力激蕩,16,PPT學(xué)習(xí)交流,青蛙的故事 生活啟迪,分享三：,17,PPT學(xué)習(xí)交流,THANK YOU！ 感謝您的聆