1、調(diào)度用語規(guī)范,調(diào)度系統(tǒng)聯(lián)系用語,規(guī)范調(diào)度用語的目的和基本要求 調(diào)度用語相關(guān)規(guī)定 范例 注意事項,目的： 避免因調(diào)度用語的隨意性、個人表達習慣以及地域語言差異導致調(diào)度信息傳遞的失真、錯誤，導致誤調(diào)度、誤操作。 基本要求： 表達清晰：使用普通話、設(shè)備編號的數(shù)字讀音、語速適當 用語規(guī)范：正確使用規(guī)范的調(diào)度術(shù)語 表述準確：指向明確、無歧義（互報單位和姓名、雙重命名、三重命名，用語標識）,相關(guān)規(guī)定,中國南方電網(wǎng)調(diào)度管理規(guī)程: 4.2.6進行調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系時應(yīng)使用規(guī)范的調(diào)度術(shù)語（見附錄C）、錄音并保留至少3個月。設(shè)備應(yīng)冠以電壓等級、雙重命名（設(shè)備名稱及編號）。 4.2.10.1發(fā)、受調(diào)度操作指令，必須確認發(fā)

2、、受令單位，互報姓名，受令人接令后應(yīng)將全部指令復誦無誤，發(fā)令人認可后方可執(zhí)行。,相關(guān)規(guī)定,云南電網(wǎng)調(diào)度管理規(guī)程： 第28條 在發(fā)布、接受調(diào)度指令時，雙方必須嚴格執(zhí)行報名、復誦、記錄、錄音和回令制度，使用標準調(diào)度術(shù)語，設(shè)備應(yīng)冠以電壓等級和雙重命名（設(shè)備名稱和編號）。受令人在接受調(diào)度指令時，必須復誦無誤方可執(zhí)行，執(zhí)行完畢后立即回令。 第243條 在操作過程中，調(diào)度系統(tǒng)運行值班人員必須注意力集中，并做到： 1. 嚴肅、認真，用語簡明、扼要，正確使用調(diào)度規(guī)范用語。 2.彼此通報姓名：聯(lián)系時要彼此通報全名。“（單位）（姓名）”對于集控室和變運班人員，進行調(diào)度聯(lián)系時通報姓名要求如下： 電站：電站（姓名），

3、不得省略“電站”。 變電站：kV變電站（姓名），不得省略“kV變電站” 3.雙重命名：即帶電壓等級的設(shè)備名稱、設(shè)備編號，缺一不可，如“kV（設(shè)備名稱）（設(shè)備編號）”。 4.復誦：發(fā)布調(diào)度指令和匯報操作的執(zhí)行結(jié)果時，受令人或下令人須將對方說話內(nèi)容進行原文重復表述，并得到對方的認可。,調(diào)度用語,調(diào)度指令：電氣操作指令、工況調(diào)整指令 調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系：申請、許可、通報、通知、匯報、配合、落實等；,成功的溝通是電網(wǎng)調(diào)度的安全保障,說什么,目的,什么時候說,對誰說,怎么說,時機,對象,方法,溝通雙方彼此感同身受，表達意思完全明白,換位思考,調(diào)度指令與調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系的標識,調(diào)度電氣操作指令標識：發(fā)令時間+發(fā)令標

4、識 XX點XX分，下令給你操作。 調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系標識：聯(lián)系標識 匯報。 通知。 落實。 現(xiàn)在申請。 同意進行。,電氣操作下令,德宏配調(diào)：你好，配調(diào)XXX。 受令單位：你好， XXXkVXX變電站值班長XXX。 德宏配調(diào)： XX點XX分，現(xiàn)在下令你操作“將XXXkVXXX斷路器由XXX狀態(tài)轉(zhuǎn)為XXX狀態(tài)”。 受令單位：XX點XX分，配調(diào)下令操作“將XXXkVXXX斷路器由XXX狀態(tài)轉(zhuǎn)為XXX狀態(tài)”。 德宏配調(diào)：對，執(zhí)行完畢向配調(diào)匯報。（或：“不對，復誦錯誤，應(yīng)該為XXXX，請記錄清楚并重新復誦。”） 受令單位：好的，我執(zhí)行完畢后匯報配調(diào)，再見。 德宏配調(diào)：再見。,電氣操作回令,受令單位：你好，XX

5、XkVXX變電站值班長XXX。 德宏配調(diào)：你好，配調(diào)XXX。 受令單位：按配調(diào)令，已于XX點XX分將“XXXkVXXX斷路器由XXX狀態(tài)轉(zhuǎn)為XXX狀態(tài)”。 德宏配調(diào)： XX點XX分，已操作“將XXXkVXX設(shè)備由XXX狀態(tài)轉(zhuǎn)為XXX狀態(tài)”。 受令單位：是的。 德宏配調(diào)：請保持現(xiàn)狀，需得得到我的下一步調(diào)度指令后才能進行下一步操作，再見。 受令單位：好的，再見。,申請和許可（申請檢修票開工）,受令單位：你好，XXXkVXX變電站值班長XXX。 德宏配調(diào)：你好，配調(diào)XXX。 受令單位： 現(xiàn)申請編號為XXXX-XXXXXX的檢修申請的檢修工作開工。 德宏配調(diào)： XXXkVXX設(shè)備現(xiàn)已處于XXX狀態(tài)。

6、受令單位：是的。 德宏配調(diào)：請你確認目前一二次設(shè)備狀態(tài)是否已滿足全省編號為XXXX-XXXXXX的檢修申請工作要求，是否已具備開工條件。 受令單位：是的，現(xiàn)場一二次設(shè)備狀態(tài)已滿足全省編號為XXXX-XXXXXX的檢修申請工作要求，已具備開工條件。 德宏配調(diào)：可以進行編號為XXXX-XXXXXX檢修票工作。請注意向檢修人員交代清楚帶電范圍和安全距離。 受令單位：好的，再見。 德宏配調(diào)：再見。,申請（調(diào)整電壓）,XXX 監(jiān)控中心：監(jiān)控中心XXX。 德宏配調(diào)：德宏配調(diào)XXX 。 XXX 監(jiān)控中心：向配調(diào)申請，XXXkVXX變XXXkV母線電壓偏高，申請將XXXkVXX變XXXkV母線電壓控制在XXX

7、kV以下。 德宏配調(diào)： XXXkVXX變XXXkV母線電壓偏高，將XXXkVXX變XXXkV母線電壓控制在XXXkV以下。 XXX 監(jiān)控中心：對。 德宏配調(diào)：好的，再見。 XXX 監(jiān)控中心：再見。,通知,德宏配調(diào)：你好，配調(diào)XXX。 受令單位：你好，XXXkVXX變電站值班長XXX。 德宏配調(diào)：我現(xiàn)在向你通報“XXXX系統(tǒng)情況”，請你站立即做好“XXXX準備工作” 受令單位：XX點XX分，收到配調(diào)向我站通知的“XXXX系統(tǒng)情況”，我站將立即做好“XXXX準備工作”。 德宏配調(diào)：是的，再見 受令單位：再見。,匯報,1）變電站（電站）向配調(diào)匯報檢修工作終結(jié) 受令單位：你好，XXXkVXX變電站（電

8、站）值班長XXX。 德宏配調(diào)：你好，配調(diào)XXX。 受令單位：XX點XX分，在XXXkVXX變電站（電站）XXXkVXX設(shè)備上進行的XXXX檢修工作現(xiàn)已完工，XXXkVXX變電站（電站）VXX設(shè)備現(xiàn)處于XXX狀態(tài)。 德宏配調(diào)：好的，在XXXkVXX變電站（電站）XXXkVXX設(shè)備上進行的XXXX檢修工作現(xiàn)已完工，XXXkVXX變電站（電站）XXXkVXX設(shè)備現(xiàn)處于XXX狀態(tài)。 受令單位：是的。 德宏配調(diào)：請你現(xiàn)場檢查、確認XXXX檢修工作確已全部完成，現(xiàn)場安全措施已全部拆除、人員已全部撤離、XXXkVXX相關(guān)一二次設(shè)備已具備恢復運行條件后向配調(diào)匯報。 受令單位：好的，再見。 德宏配調(diào)：再見。,匯

9、報,2）檢修工作停復電聯(lián)系人向配調(diào)匯報線路工作終結(jié) 受令單位：你好，我是XXX。 德宏配調(diào)：你好，配調(diào)XXX。 受令單位：匯報配調(diào)，XX點XX分，我公司在XXkVXX線線路上進行的XXXX檢修工作現(xiàn)已完工，安措已拆除、人員已撤離，工作斷面具備恢復運行條件。 德宏配調(diào)：好的，XX公司在XXXkVXX線線路上進行的XXXX檢修工作 現(xiàn)已完工，安措已拆除、人員已撤離，工作斷面具備恢復運行條件。 受令單位：是的。 德宏配調(diào)：好的，（或目前XXXkVXX線XXXX工作尚未終結(jié)，暫不安排復電。） 受令單位：好的，再見。 德宏配調(diào)：再見。,落實,2）落實工作結(jié)束 德宏配調(diào)：你好，配調(diào)XXX。 受令單位：你好

10、，XXXkVXX變電站值班長（電站）XXX。 德宏配調(diào)：現(xiàn)請你檢查、確認XXXkVXX變電站（電站）XXXkVXX設(shè)備現(xiàn)處于XXX狀態(tài)，相關(guān)工作已全部結(jié)束，安措已拆除，人員撤離，XXXkVXX設(shè)備已具備恢復運行條件。 受令單位：是的，經(jīng)現(xiàn)場檢查并確認XXXkVXX變電站（電站）XXXkVXX設(shè)備現(xiàn)處于XXX狀態(tài)，相關(guān)工作已全部結(jié)束，安措已拆除，人員撤離，XXXkVXX設(shè)備已具備恢復運行條件。 德宏配調(diào)：好的，請你們做好XXXkVXX變電站（電站）XXXkVXX設(shè)備由XX狀態(tài)轉(zhuǎn)為XXX狀態(tài)的準備，再見。 受令單位：再見。,調(diào)度指令注意事項,通話雙方必須嚴格遵守彼此通報姓名、雙重命名、復誦和記錄制

11、度。 對于集控站，設(shè)備雙重命名前還應(yīng)冠以帶電壓等級的無人值班變電站站名或廠名（即三重命名，目前，配調(diào)直調(diào)廠站均下令到廠站現(xiàn)場，雙重命名即滿足要求。 電氣操作下令時須明確發(fā)令時間，作為發(fā)令開始標志，表述方式為：“XX點XX分，現(xiàn)在下令給你：XXXX”（區(qū)分調(diào)度電氣操作指令和調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系，避免一般調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系被現(xiàn)場誤認為是調(diào)度下令，導致現(xiàn)場發(fā)生誤操作） 調(diào)度用語使用普通話，避免不同地域語言差異造成誤解。 對于發(fā)音接近，可能造成誤解的名稱，須降低語速，發(fā)音準確，避免發(fā)生誤解。 設(shè)備編號的數(shù)字須嚴格按照“幺、兩、三、四、五、陸、拐、八、九、洞（避免發(fā)音不準導致對方理解錯誤）。附錄一 云南電網(wǎng)調(diào)度術(shù)語2.27.1 時間使用24小時制。,調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系注意事項,調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系涉及內(nèi)容十分廣泛，在任何調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系過程中均須執(zhí)行彼此通報姓名單位、雙重命名、復誦制度。 申請、許可、匯報、通知等調(diào)度聯(lián)系業(yè)務(wù)，須結(jié)合所調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系的實際情況，表述做到簡潔、明了、準確、嚴謹。 涉及上級調(diào)度委托操作，須明確相關(guān)一二次設(shè)備的委托范圍、委托設(shè)備的目