1、任務(wù)五 商務(wù)儀式組織,學(xué)習(xí)目標(biāo),1. 掌握開業(yè)慶典的籌備工作 2. 掌握各種開業(yè)慶典的程序 3. 掌握剪彩儀式的程序 4. 掌握簽字儀式的程序,能力目標(biāo),1掌握簽字文本的準(zhǔn)備 2掌握簽字廳的布置和座次安排 3掌握簽字儀式流程 4掌握傳播媒介的選擇 5掌握約請(qǐng)方式的選擇 6掌握?qǐng)龅夭贾梅ǚ椒?7掌握開業(yè)慶典的流程設(shè)計(jì)及過(guò)程組織 8掌握剪彩者的選定原則 9掌握對(duì)剪彩者的禮儀要求 10掌握剪彩時(shí)的位次排定 11掌握對(duì)助剪者的禮儀要求,項(xiàng)目1：簽字儀式,簽約，即合同的簽署。它在商務(wù)交往中，標(biāo)志著有關(guān)各方的相互關(guān)系取得了更大的進(jìn)展，雙方為消除彼此之間的誤會(huì)或抵觸而達(dá)成了一致性見(jiàn)解的重大成果。 為了體現(xiàn)合

2、同的嚴(yán)肅性，在簽署合同時(shí)，最好鄭重其事地舉行簽約儀式。簽約儀式是簽署合同的高潮，它的時(shí)間不長(zhǎng)，但程序卻是最為規(guī)范，氣氛最為莊嚴(yán)、隆重而熱烈的。,1、簽約前的準(zhǔn)備,（1）簽約廳的布置 簽約廳有常設(shè)專用的，也有臨時(shí)以會(huì)議廳、會(huì)客廳來(lái)代替的。布置它的總原則，是要莊重、整潔、清靜。,（2）簽約座次安排,簽署雙邊性合同 在簽署雙邊性合同時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客方簽字人在簽字桌右側(cè)就座，主方簽字人則應(yīng)同時(shí)就座于簽字桌左側(cè)。 簽署多邊性合同 在簽署多邊性合同時(shí)，一般僅設(shè)一個(gè)簽字椅。各方簽字人簽字時(shí)，須依照有關(guān)各方的事先同意的先后順序，依次上前簽字。,（3）待簽合同文本的預(yù)備 （4）簽約人員的服飾要求,2、簽約儀式程序,（

3、1）簽字儀式正式開始 （2）簽字人正式簽署合同文本 （3）交換合同文本 （4）共飲香檳酒互相道賀,項(xiàng)目2：開業(yè)慶典,開業(yè)儀式，亦稱為開業(yè)典禮，是指在單位創(chuàng)建、開業(yè)，項(xiàng)目完工、落成，某一建筑物正式啟用，或是某項(xiàng)工程正式開始之際，為了表示慶賀或紀(jì)念，而按照一定的程序所隆重舉行的專門的儀式。,1、籌備開業(yè)儀式,（1）籌劃輿論宣傳 （2）邀請(qǐng)來(lái)賓 （3）布置場(chǎng)地及準(zhǔn)備用具 （4）安排接待服務(wù)工作 （5）選擇饋贈(zèng)禮品,2、開業(yè)儀式程序,（1）迎賓 （2）典禮開始 （3）致賀詞 （4）致答詞 （5）揭幕 （6）參觀 （7）迎接首批顧客,3、不同開業(yè)儀式運(yùn)作,（1）開幕儀式 公司、企業(yè)、賓館、商店、銀行正式

4、啟用之前，或是各類商品的展示會(huì)、博覽會(huì)、訂貨會(huì)正式開始之前，所正式舉行的相關(guān)儀式。每當(dāng)開幕儀式舉行之后，公司、企業(yè)、賓館、商店、銀行將正式營(yíng)業(yè)，有關(guān)商品的展示會(huì)、博覽會(huì)、訂貨會(huì)將正式接待顧客與觀眾。,（2）開工儀式,開工儀式，即工廠準(zhǔn)備正式開始生產(chǎn)產(chǎn)品、礦山準(zhǔn)備正式開采礦石時(shí)，所專門舉行的慶祝性、紀(jì)念性活動(dòng)。,（3）奠基儀式,奠基儀式，通常是一些重要的建筑物，比如大廈、場(chǎng)館、亭臺(tái)、樓閣、園林、紀(jì)念碑等等，在動(dòng)工修建之初，所正式舉行的慶賀性活動(dòng)。,（4）破土儀式,破土儀式，亦稱破土動(dòng)工。它是指在道路、河道、水庫(kù)、橋梁、電站、廠房、機(jī)場(chǎng)、碼頭、車站等等正式開工之際，為此專門舉行的動(dòng)工儀式。,（5）

5、竣工儀式,竣工儀式，有時(shí)又稱落成儀式或建成儀式。它是指本單位所屬的某一建筑物或某項(xiàng)設(shè)施建設(shè)、安裝工作完成之后，或者是某一紀(jì)念性、標(biāo)志性建筑物諸如紀(jì)念碑、紀(jì)念塔、紀(jì)念堂、紀(jì)念像、紀(jì)念雕塑等等，建成之后，以及某種意義特別重大的產(chǎn)品生產(chǎn)成功之后，所專門舉行的慶賀性活動(dòng)。,（6）下水儀式,下水儀式，是指在新船建成下水之時(shí)所專門舉行的儀式。準(zhǔn)確的說(shuō)下水儀式是造船廠在噸位較大的輪船建造完成、驗(yàn)收完畢、交付使用之際，為其正式下水啟航而特意舉行的慶祝性活動(dòng)。,（7）通車和通航儀式,通車儀式，大都是在重要的交通建筑完工并驗(yàn)收合格之后，所正式舉行的啟用儀式。例如，公路、鐵路、地鐵以及重要的橋梁、隧道等等，在正式交

6、付使用之前，均會(huì)舉行一次以示慶祝的通車儀式。 通航儀式，又稱首航儀式。它所指的是飛機(jī)或輪船在正式開通某一條新航線之際，所正式舉行的慶祝性活動(dòng)。有時(shí)，通車和通航儀式又叫開通儀式。,4、慶典儀式,慶典，是各種慶祝儀式的統(tǒng)稱。在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)人員參加慶祝儀式的機(jī)會(huì)是很多的，既有可能奉命為本單位組織一次慶祝儀式，也有可能應(yīng)邀去出席外單位的某一次慶祝儀式。,（1）進(jìn)行前期的調(diào)查宣傳 （2）確定形式、規(guī)模 （3）擬定嘉賓名單 （4）做好物質(zhì)準(zhǔn)備 選擇場(chǎng)地 設(shè)計(jì)制作組織標(biāo)識(shí)和宣傳品 撰寫各種文稿 布置會(huì)場(chǎng)及準(zhǔn)備其他物品 （5）安排接待事宜,（6）編排慶典程序,請(qǐng)來(lái)賓就座，出席者安靜后，介紹嘉賓 宣布慶典正

7、式開始 全體起立，升國(guó)旗，奏國(guó)歌，然后唱本單位廠歌。 本單位主要負(fù)責(zé)人致辭 邀請(qǐng)嘉賓講話 安排專項(xiàng)活動(dòng) 慶典活動(dòng)結(jié)尾時(shí)，安排的專項(xiàng)活動(dòng)有參觀、座談會(huì)、觀看表演、宴請(qǐng)招待等。,項(xiàng)目3：剪彩儀式,剪彩儀式，指的是商界的有關(guān)單位，為了慶賀公司的設(shè)立、企業(yè)的開工、賓館的落成、商店的開張、銀行的開業(yè)、大型建筑物的啟用、道路或航線的開通、展銷會(huì)或展覽會(huì)的開幕等等，而隆重舉行的一項(xiàng)禮儀性程序。因其主要活動(dòng)內(nèi)容，是約請(qǐng)專人使用剪刀剪斷被稱為“彩”的紅色鍛帶，故稱為“剪彩儀式”。,1、準(zhǔn)備工作,（1）常規(guī)工作的準(zhǔn)備 剪彩儀式涉及到場(chǎng)地的布置、環(huán)境的衛(wèi)生、燈光與音響的準(zhǔn)備、媒體的邀請(qǐng)、人員的培訓(xùn)等內(nèi)容 （2）特殊用具的準(zhǔn)備 紅色緞帶 新剪