1、激勵理論和管理(上)，東輝華東師大教官和2012-10-13，我和很多人的最大區(qū)別不是我比他們聰明，也不是我比他們幸運。最重要的是，我承認并堅持了我的茄子目標。(王晰)；因為不滿，所以有夢想。因為沒有，所以需要。尊重不是別人給你的，而是會爭取的。(鄧亞萍)不要太害怕?lián)Q工作，換工作。你不能一次選擇。(借記)一個人放棄所有夢想，他做別的事也不會做任何事。(郎朗)我不想等，我想用行動改變我的機會。(李少紅)人生道路，不要驚慌。(陳坤)成功是感受幸福，出生和有意義的。(王超歌曲)，“正能量”，激勵，人類行為模式，自然刺激，社會刺激，需要，目標，動機激勵，目標行動，目標行動基本特征：刺激：行動的動力；指

2、點：選擇行動目標；保留：保留期間。為什么動機，人的復(fù)雜性，人的惰性集體行動的復(fù)雜性激勵的效能，刺激員工的積極性，提高核心競爭力。例，紐約生命保險公司在季末將調(diào)動職員的名字放在滾筒上，開始抽簽。首先選出的10個名字可以得到200美元的補償，接下來的20個名字可以得到100美元的補償，接下來的70個名字可以得到一天的休假。年末，對常年調(diào)動的職員也再進行一次抽獎活動。前兩名職員將得到1000美元的補償，此后10人可以得到5天的休假。牙齒措施實施10個月后，缺勤率比往年同期減少了21%。激勵理論，心理學研究激勵的主要路徑行為主義激勵理論強化理論(行為修正)認知主義激勵理論內(nèi)容型激勵理論課程型激勵理論，

3、行為主義激勵理論，響應(yīng)性條件發(fā)射可操作性條件反射探索(自發(fā)行為)反饋(刺激)加強/退出，行動修正激勵，肯定或獎勵鞏固某種行為，以及懲罰是雙刃劍情緒短期效果懲罰者擺脫有效懲罰的原則形式適當合理，認知主義激勵理論，內(nèi)容需求是動機形成的基礎(chǔ)和源泉，因此這種理論主要研究人的需要。 課程型激勵理論(how)重點研究從動機到行動的心理過程，并試圖探討人們?yōu)槭裁催x擇什么目標并為此而努力，牙齒過程中有什么影響因素，以及如何相互作用。馬斯洛需要層次理論，馬斯洛，A.H.(1908-1970)，生理需要，安全需要，愛的需要，尊重需要，自我實現(xiàn)，生物存在，社會存在，需要歸屬：人際關(guān)系、組織氛圍；尊重需要：晉升和表彰

4、，決策參與自我實現(xiàn)：挑戰(zhàn)性的工作、任命和賦權(quán)。徐璐識別和激勵其他員工的需要的20%/80%，阿德弗理論，生存-關(guān)系-成長需要(ERG)生存：基本的物質(zhì)生活需要關(guān)系：人際關(guān)系的和諧，友情，愛情，歸屬成長：個人事業(yè)，未來發(fā)展。與馬斯洛理論相同：需要的層次和需要的相關(guān)性差異：需要的分類、來源、開發(fā)序列、ERG內(nèi)部關(guān)系和挫折。g必須受挫。r必須受挫。e必須受挫。g必須集中在R上。必須滿足r。必須滿足e。、E、簡評、濃厚的人文主義質(zhì)疑了科學的不足，但應(yīng)該作為有助于理解人類行為所需的水平和結(jié)構(gòu)的啟發(fā)性解釋框架。管理實踐的理論支持，雙因素理論，赫茨伯格在20世紀60年代提出了對工作是否滿意的調(diào)查，對工作是否滿意的兩個茄子因素滿意：對增長和發(fā)展不滿意：環(huán)境因素，激勵，健康，雙因素理論，雙因素理論和管理，徐璐其他因素的激勵效用并不滿足所有要求。滿足雙因素理論的情境性在我國如何適用，成就需求理論，麥克利蘭(20世紀60年代提出)在有成就的社會中。成就需求(A動機)權(quán)力需要歸屬。務(wù)實進取，不怕危險，但不冒險投機。密切注意情況，根據(jù)反饋及時調(diào)整。重視成就感的樂趣，輕視