1、第四章,市場細(xì)分、鎖定目標(biāo)與營銷組合,學(xué)習(xí)目標(biāo),闡述如何利用行為特征將潛在消費(fèi)者細(xì)分為不同的市場。因?yàn)闆]有哪一件產(chǎn)品和服務(wù)可以讓所有人都滿意，因此廣告必須選擇銷售潛力最大的目標(biāo)市場。這樣，他們才能調(diào)整與產(chǎn)品相關(guān)的營銷組合元素（4P），包括廣告，來滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。,學(xué)習(xí)重點(diǎn),了解營銷活動(dòng)在創(chuàng)造滿意的市場交易活動(dòng)中所扮演的角色； 了解廣告在傳播產(chǎn)品用途上的作用； 掌握廣告主細(xì)分和聚合消費(fèi)者市場和企業(yè)市場的各種方法； 明白目標(biāo)營銷如何影響企業(yè)的廣告戰(zhàn)略； 認(rèn)識(shí)營銷組合的各個(gè)元素以及廣告在營銷組合中的角色； 認(rèn)識(shí)品牌術(shù)的目的和重要性。,主要內(nèi)容,第一節(jié) 廣告的營銷大環(huán)境 第二節(jié) 市場細(xì)分過程

2、 第三節(jié) 目標(biāo)營銷過程 第四節(jié) 廣告與產(chǎn)品要素 第五節(jié) 廣告與價(jià)格要素 第六節(jié) 廣告與分銷要素 第七節(jié) 廣告與傳播要素 第八節(jié) 營銷組合展望,第一節(jié) 廣告的營銷大環(huán)境,一、營銷和交換 二、顧客需求與產(chǎn)品效用 三、交換：廣告和營銷的目的,一、顧客需求與產(chǎn)品效用,效用（utility）是產(chǎn)品滿足功能性需求和象征性（或叫心理）需求的能力。而廣告的一大功能便是傳播這種效用。 顧客需求和產(chǎn)品滿足需求的能力之間的關(guān)系非常重要。企業(yè)通過市場調(diào)查來發(fā)現(xiàn)市場上有什么需求和欲望，以便利用這些資料進(jìn)行產(chǎn)品塑造，即設(shè)計(jì)產(chǎn)品，再通過制造、重新包裝或廣告，更加充分地滿足顧客的需求。,顧客需求的種類： 形態(tài)效用：商品的外形

3、； 任務(wù)效用：商品的功能： 占有效用：商品的可獲得性； 時(shí)間效用：消費(fèi)者正好需要這個(gè)產(chǎn)品時(shí)生產(chǎn)者能及時(shí)提供這個(gè)產(chǎn)品，商品獲得的快捷性； 地點(diǎn)效用：將產(chǎn)品放到消費(fèi)者力所能及的范圍內(nèi)，商品獲得的方便性； 心理效用： 產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的象征性需求或心理需求的能力，如性和社會(huì)地位。,二、營銷和交換,營銷是管理層用來策劃和實(shí)施其產(chǎn)品概念、定價(jià)、促銷和分銷的一個(gè)業(yè)務(wù)過程，無論這個(gè)產(chǎn)品是商品、服務(wù)還是觀念。營銷的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)交換，以滿足個(gè)人和組織的欲望和需求。 交換（exchange）指一個(gè)人或組織用一件有價(jià)物品去交換另一件有價(jià)物品的過程。 而廣告主的任務(wù)就是：如何通過媒介將自己的產(chǎn)品、服務(wù)及觀念有效地傳遞

4、給買方。,形態(tài),任務(wù),占有,時(shí)間,地點(diǎn),心理,第二節(jié) 市場細(xì)分過程,一、市場的類型 二、細(xì)分消費(fèi)者市場；找到利基市場 三、細(xì)分企業(yè)市場與政府市場：了解組織購買行為,一、市場的類型,1.消費(fèi)者市場 2.企業(yè)市場,1.消費(fèi)者市場,消費(fèi)者市場是指購買產(chǎn)品和服務(wù)供自己或他人使用的市場。,2.企業(yè)市場,企業(yè)市場，又叫工業(yè)市場，指那些購買產(chǎn)品或服務(wù)用于自身經(jīng)營的制造商、政府機(jī)關(guān)、批發(fā)商、零售商、銀行和其他社團(tuán)。這些產(chǎn)品包括原材料、電子部件、機(jī)械設(shè)備、辦公用品、交通工具或用于維持經(jīng)營的服務(wù)等。,二、細(xì)分消費(fèi)者市場：找到利基市場,（一）市場細(xì)分概念 （二）行為細(xì)分 （三）地理細(xì)分 （四）人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分,（一）市

5、場細(xì)分概念,市場細(xì)分（market segmentation），是指將市場按消費(fèi)者的相似性劃分為若干不同的購買集團(tuán)，使得每一集團(tuán)中的消費(fèi)者具有相似的需求和消費(fèi)行為，從而適用相似的營銷組合。,市場細(xì)分的目的在于： 識(shí)別出有可能做出反應(yīng)的消費(fèi)者； 對這些消費(fèi)者做出充分的描述，以便更好地了解他們，針對他們構(gòu)建營銷組合，最終通過有效的廣告或其他傳播形式到達(dá)他們。,（二）行為細(xì)分,1.行為細(xì)分概念 2.用戶身份變量 3.使用率變量 4.購買時(shí)機(jī)變量 5.利益追求變量,1.行為細(xì)分概念,行為細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者購買的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者所追求的利益、消費(fèi)者的偏好、消費(fèi)者對某種產(chǎn)品的使用率、對品牌和對購買地點(diǎn)的忠誠程度

6、及消費(fèi)者對產(chǎn)品的態(tài)度 來細(xì)分消費(fèi)者市場。 行為細(xì)分由許多變量來決定，其中最重要的變量有購買時(shí)機(jī)、利益追求、用戶身份和使用率。這些分類可以向我們揭示誰是我們目前的顧客、他們何時(shí)購買產(chǎn)品、為什么購買產(chǎn)品，消費(fèi)多少產(chǎn)品。,2.用戶身份變量,許多市場均可以按潛在顧客的用戶身份進(jìn)行細(xì)分。 用戶身份類別： 專一用戶，品牌忠誠度高，無需大量廣告宣傳和促銷； 半專一用戶，通常使用A品牌，偶爾使用替代品牌； 折扣用戶：競爭品牌B的半專一用戶，A品牌的偶爾使用者； 知曉而未嘗試用戶：購買同類產(chǎn)品的用戶，廣告信息可能會(huì)對其產(chǎn)生作用，但市場潛力不大； 嘗試/拒絕用戶：購買了A產(chǎn)品，但發(fā)現(xiàn)不喜歡，廣告對其不起作用； 泛

7、產(chǎn)品用戶：認(rèn)為兩種或更多品牌都具有優(yōu)越性，樂意全額購買產(chǎn)品，是品牌廣告的主要訴求對象。,德芙巧克力絲滑女人篇.asf； 臺(tái)灣東森電視臺(tái)德芙廣告.mpg； DOVE德芙巧克力廣告高清版女人啊.rmvb； DOVE德芙巧克力廣告櫥窗篇.rmvb； DOVE德芙心隨巧克力廣告.rmvb； DOVE德芙心隨巧克力廣告尋覓篇.rmvb； 德芙巧克力最新廣告等你來發(fā)現(xiàn)篇.rmvb； 德芙絲滑巧克力廣告臥室篇.rmvb； 德芙巧克力廣告交心時(shí)刻篇.rmvb。,3.使用率變量,根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品的使用量來細(xì)分消費(fèi)者群體。 分類： 輕度使用者； 中度使用者； 重度使用者。,重度使用者的營銷價(jià)值： 通常情況下，20

8、%的消費(fèi)者消費(fèi)80%的產(chǎn)品，賣主要找的正是那20%的人口，廣告也主要針對這部分人。 賣主若發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品產(chǎn)品重度使用者的共同特點(diǎn)，便可以確認(rèn)產(chǎn)品的差異，進(jìn)而有效地進(jìn)行廣告活動(dòng)。 某種產(chǎn)品的賣主有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的顧客同時(shí)也是其他產(chǎn)品的重度用戶，這時(shí)便可以按其他產(chǎn)品的使用率來確認(rèn)自己的目標(biāo)市場。,2009快樂女生步步高I泡泡i508音樂手機(jī)廣告高清完整版.rmvb；步步高I6青花瓷音樂手機(jī)廣告.rmvb；宋慧喬步步高音樂手機(jī)2009最新廣告高清版.rmvb； LG棒棒糖Lollipop手機(jī)廣告.rmvb； 諾基亞音樂手機(jī)音樂讓我說廣告公車篇.rmvb； 周迅代言MOTO光影幻鏡音樂手機(jī)廣告.rmvb；

9、 樸佳元KooBee酷比花季之戀K7音樂手機(jī)廣告.rmvb。,4.購買時(shí)機(jī)變量,賣主還可以根據(jù)消費(fèi)者何時(shí)購買或使用某一產(chǎn)品或服務(wù)來識(shí)別他們。 百事可樂之炎熱的海灘篇.mpg； 雪碧瘋狂夏日篇.asf； 雪碧天臺(tái)上的瘋狂篇.asf； 雪碧之酷熱中暢泳篇.asf。,5.利益追求變量,根據(jù)消費(fèi)者所追求的利益來對消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分。 HP筆記本之特殊環(huán)境中的優(yōu)越篇.wmv； 惠普筆記本設(shè)計(jì)師的世界篇.asf； 惠普商務(wù)筆記本.asf。,（三）地理細(xì)分,根據(jù)消費(fèi)者居住的地理方位對其進(jìn)行細(xì)分。 JEEP汽車廣告北極熊篇.rmvb。,（四）人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分,人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分是（demographic segmentat

10、ion）是一種根據(jù)人口的統(tǒng)計(jì)特征：性別、年齡、民族、文化程度、職業(yè)、收入以及其他可以量化的因素，對人口進(jìn)行的細(xì)分的方法。,（五）消費(fèi)者心態(tài)細(xì)分,1.消費(fèi)者心態(tài)細(xì)分依據(jù)人們的心理因素價(jià)值觀、態(tài)度、個(gè)性和生活方式，將消費(fèi)者歸類，把人們視為有感情、有傾向的個(gè)體，并按照他們的感覺、信仰、生活方式以及他們所使用的產(chǎn)品、服務(wù)和媒介來進(jìn)行劃分。,2.價(jià)值觀與生活方式類型模型（VALS）,VALS按消費(fèi)者擁有的資源和原始動(dòng)機(jī)將他們分為八組。原始動(dòng)機(jī)是人們制定購買決策的心理基礎(chǔ)。與消費(fèi)者行為有關(guān)的特殊模型有三種：受理想驅(qū)動(dòng)的人；受成就驅(qū)動(dòng)的人；受自我表現(xiàn)驅(qū)動(dòng)的人。VALS體系中的資源軸將消費(fèi)者所具備的消費(fèi)者心態(tài)

11、、身體狀況、人口統(tǒng)計(jì)和物質(zhì)方面的能力有關(guān)，包括教育、收入、自信心、健康狀態(tài)、購買熱情、智力以及體力水平。,3.VALS模型的營銷價(jià)值：模型的目的在于幫助營銷人員界定誰是目標(biāo)市場，揭示目標(biāo)人群的購買習(xí)慣和行為特點(diǎn)，找出目標(biāo)群體居住的聚集地，確定與他們溝通的最佳方式，了解目標(biāo)人群為什么會(huì)如此行事。,Johnnie Walker尊尼獲加黑牌威士忌2010最新廣告.rmvb；Johnnie Walker尊尼獲加黑牌威士忌2010最新廣告下集.rmvb； 馬爹利XO之靈感篇.asf； 渣打銀行信用卡廣告.rmvb； 芝華士經(jīng)典廣告冰雪篇.wmv。,三、細(xì)分企業(yè)市場與政府市場：了解組織購買行為,（一）企業(yè)

12、購買程序 （二）行業(yè)分類系統(tǒng) （三）市場集中,（一）企業(yè)購買程序,大公司一般設(shè)有采購部專門執(zhí)行采購任務(wù)，他們要判斷市場對產(chǎn)品的需求量，分析購買提案，權(quán)衡各方報(bào)價(jià)，尋求用戶和經(jīng)理的認(rèn)可，提出申請，下訂單，監(jiān)督產(chǎn)品購買的全過程。,（二）行業(yè)分類系統(tǒng),根據(jù)各自的經(jīng)營方向，工業(yè)客戶需要不同的產(chǎn)品。因此，營銷經(jīng)理們必須把自己的銷售重心和廣告重心放在針對自己產(chǎn)品的企業(yè)身上。,NAICS分級與代碼,（三）市場集中,許都國家的工業(yè)用品市場多半集中在一個(gè)或幾個(gè)大都市。而且，企業(yè)賣主面對的用戶要比消費(fèi)品賣主少，不到22%的制造企業(yè)雇傭著近70%的產(chǎn)業(yè)工人，占全部生產(chǎn)資金的80%多?？蛻粢?guī)模對市場細(xì)分極為重要，一家

13、企業(yè)既可以將其營銷和廣告力量集中在幾家大客戶身上，也可以集中在多個(gè)小客戶身上，或二者兼顧。,四、細(xì)分市場聚合,（一）選擇喜歡產(chǎn)品效用的人群 （二）聯(lián)合各群體組成目標(biāo)細(xì)分市場,（一）選擇喜歡產(chǎn)品效用的人群,將喜歡某種產(chǎn)品的功能和效用的消費(fèi)者作為主要細(xì)分市場。,（二）聯(lián)合各群體組成目標(biāo)細(xì)分市場,將相對較為接近并具備良好利潤潛力的群體組合為一個(gè)細(xì)分市場。,第三節(jié) 目標(biāo)營銷過程,一、目標(biāo)市場的選擇 二、營銷組合：產(chǎn)品與市場配合的戰(zhàn)略,一、目標(biāo)市場的選擇,識(shí)別能力：細(xì)分市場是否能被容易地識(shí)別出來？Levis 牛仔之拋錨篇.mpg；LEVIS 牛仔之適穿篇.mpg。 市場容量：該細(xì)分市場中是否存在足夠的潛

14、在銷售量？ 可獲得性：通過專門的分銷渠道和媒體宣傳，是否可以滲透到該細(xì)分市場？ 反應(yīng)性：該細(xì)分市場對相應(yīng)的營銷活動(dòng)的反應(yīng)如何？,雖然路虎（Land Rover）是典型的專門針對市場中那些比較喜歡在崎嶇不平的野外駕駛是人群的，但這條廣告的目標(biāo)卻是那些希望購買能給家庭帶來安全舒適、同時(shí)兼具跑車性能的家長的。,二、營銷組合：產(chǎn)品與市場配合的戰(zhàn)略,1.產(chǎn)品概念，指消費(fèi)者認(rèn)可的一個(gè)產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)所具備的滿足功能性、社會(huì)性、心理性或其他需求和欲望的一組實(shí)用性和象征性的價(jià)值。 2.營銷組合，即產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和傳播四種市場元素的組合。,3.4P理論，杰羅姆麥卡錫（E.Jerome McCarthy）于196

15、0年在其基礎(chǔ)營銷（Basic Marketing）一書中第一次將企業(yè)的營銷要素歸結(jié)四個(gè)基本策略的組合，即著名的“4Ps”理論：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P，再加上策略(Strategy)，所以簡稱為“4Ps”。,第四節(jié) 廣告與產(chǎn)品要素,一、產(chǎn)品生命周期 二、產(chǎn)品分類 三、產(chǎn)品定位 四、產(chǎn)品差別 五、產(chǎn)品品牌術(shù) 六、產(chǎn)品的作用 七、產(chǎn)品包裝,一、產(chǎn)品生命周期,（一）投入期 （二）成長期 （三）成熟期 （四）衰退期,（一）投入期,1.導(dǎo)致投入期銷售增長緩慢的原因有很多，主要是四個(gè)： （1）消費(fèi)者對新產(chǎn)品缺乏

16、了解、認(rèn)識(shí)和信任。 （2）受原有消費(fèi)習(xí)慣的影響，消費(fèi)者拒絕新產(chǎn)品，嘗試愿望不強(qiáng)烈。 （3）銷售渠道沒有疏通，中間商不了解新產(chǎn)品。 （4）從主觀上看，企業(yè)忽視了產(chǎn)品宣傳推廣工作或錯(cuò)過了時(shí)機(jī)。,2.在投入期中，企業(yè)應(yīng)利用廣告大力宣傳新產(chǎn)品，使家喻戶曉。讓消費(fèi)者在宣傳聲中及時(shí)檢驗(yàn)產(chǎn)品性能。根據(jù)投入期的產(chǎn)品市場特征，廣告戰(zhàn)略的決策要注意以下幾點(diǎn)： （1）提高產(chǎn)品的知名率。 （2）廣告內(nèi)容主要是介紹產(chǎn)品特征和用途，著重揭示新產(chǎn)品與老產(chǎn)品的不同之處，新產(chǎn)品對消費(fèi)者有什么好處等等，以喚起消費(fèi)者的興趣和關(guān)心，從而促成對產(chǎn)品的一般性需求。 （3）廣告宣傳量可根據(jù)具體情況適當(dāng)?shù)卦鰷p。 中國電信天翼3G廣告老總篇.

17、rmvb；中國聯(lián)通3G手機(jī)上網(wǎng)廣告.rmvb。,（二）成長期,1.產(chǎn)品在市場上站穩(wěn)了腳跟，產(chǎn)量、銷售量迅速上升，開始大量進(jìn)入市場，這意味著產(chǎn)品進(jìn)入成長期。,2.成長期的廣告戰(zhàn)略要注意三點(diǎn)： （1）廣告訴求的重點(diǎn)應(yīng)該從“人無我有”轉(zhuǎn)移到“人有我好”，由宣傳產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到重點(diǎn)宣傳商標(biāo)。 （2）擴(kuò)大宣傳范圍，疏通分銷渠道，提高裝潢和銷售現(xiàn)場廣告的質(zhì)量，促使消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購買，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率。 （3）廣告宣傳方式上，假如第一階段采用了集中性的廣告宣傳策略，并運(yùn)用了多種廣告方式，到了成長階段，就要比較已經(jīng)使用過的幾種廣告方式的效果，決定取舍。 阿里巴巴網(wǎng)站廣告進(jìn)貨篇.rmvb； 黎明代言的和記電訊廣告3G

18、挽救愛情.rmvb；劉偉強(qiáng)CSL1010 3G廣告簡單未來篇.rmvb；中國移動(dòng)3G視頻廣告夫妻篇完整版.rmvb。,（三）成熟期,成熟期，產(chǎn)品的銷售趨勢已經(jīng)改變，處境發(fā)生了變化，廣告策略也要隨之調(diào)整，要配合本企業(yè)的市場策略，著重注意以下幾點(diǎn)： （1）廣告宣傳應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量、降低措施和優(yōu)惠政策，以吸引消費(fèi)者繼續(xù)購買產(chǎn)品。 （2）除了消費(fèi)者，經(jīng)銷商也應(yīng)該成為廣告的對象。 （3）變換廣告形式，深耕老市場、開拓新市場，吸引更多的消費(fèi)者，向市場的深度和廣度進(jìn)軍。,OPPO音樂手機(jī)電影版廣告琴房篇.rmvb；OPPO ULIKE系列手機(jī)廣告.rmvb；OPPO手機(jī)廣告高清完整版.rmvb； Noki

19、a諾基亞8800經(jīng)典廣告.rmvb；NOKIA諾基亞E71手機(jī)廣告智美綻放篇.rmvb；NOKIA諾基亞5610手機(jī)廣告.rmvb；Nokia諾基亞N70DV手機(jī)廣告.rmvb；Nokia諾基亞N76手機(jī)廣告機(jī)智篇.rmvb；Nokia諾基亞N80 Wi-Fi手機(jī)廣告.rmvb；NOKIA諾基亞N81手機(jī)廣告.rmvb；Nokia諾基亞N95廣告口袋篇.rmvb；NOKIA諾基亞N97隨身電腦手機(jī)廣告.rmvb； LG棒棒糖Lollipop手機(jī)廣告.rmvb；,2009快樂女生步步高I泡泡i508音樂手機(jī)廣告高清完整版.rmvb；步步高I6青花瓷音樂手機(jī)廣告.rmvb；宋慧喬步步高音樂手機(jī)20

20、09最新廣告高清版.rmvb；宋慧喬步步高音樂手機(jī)2010最新廣告.rmvb； 樸佳元KooBee酷比花季之戀K7音樂手機(jī)廣告.rmvb； 周迅代言MOTO光影幻鏡音樂手機(jī)廣告.rmvb； 碧昂絲Samsung F308三星偶相音樂手機(jī)廣告.rmvb。,（四）衰退期,衰退期廣告戰(zhàn)略的決策要點(diǎn)是： （1）廣告應(yīng)努力擴(kuò)大產(chǎn)品用途，尋找和創(chuàng)造新的消費(fèi)者，從而延長產(chǎn)品的生命周期。 （2）企業(yè)應(yīng)以營業(yè)性推銷為主，輔以少量的廣告宣傳，不定期地使用那些費(fèi)用小、效果好的廣告媒介。 （3）廣告增加，銷售仍無好轉(zhuǎn)，就不要增加廣告費(fèi)，應(yīng)盡量使廣告保持在最低限度上，以減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。,二、產(chǎn)品分類,企業(yè)對自己產(chǎn)品分類的

21、方法在確定產(chǎn)品概念和營銷組合的過程中起著相當(dāng)重要的作用。,三、產(chǎn)品定位,“定位”就是在消費(fèi)者的心中為產(chǎn)品或品牌找一個(gè)特殊而重要的位置。這個(gè)位置一旦確立，消費(fèi)者解決特定消費(fèi)問題時(shí)就會(huì)優(yōu)先考慮該品牌的產(chǎn)品。 “定位”理論認(rèn)為，廣告只強(qiáng)調(diào)商品的性能特點(diǎn)、消費(fèi)者的利益或企業(yè)的形象，就無法吸引消費(fèi)者?！岸ㄎ弧崩碚摰暮诵木褪且谙M(fèi)者心目中為產(chǎn)品確立一個(gè)位置。,洋河藍(lán)色經(jīng)典男人的情懷篇.asf； 芝華士經(jīng)典廣告冰雪篇.wmv； HENNESSY軒尼詩XO之欣賞篇30秒.wmv； 五糧液干一杯酒廣告激情篇.rmvb。,四、產(chǎn)品差別,產(chǎn)品差別是產(chǎn)品專門針對某一特定細(xì)分市場的偏好而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品差異。在廣告中最重要

22、的是能實(shí)實(shí)在在地告訴潛在消費(fèi)者你的產(chǎn)品新穎、與眾不同。 消費(fèi)者能明顯感受到的產(chǎn)品間的差異叫做顯性差異。不能明顯感受到的差異叫隱性差異。 MARMAITE 之施舍篇.mpg；MARMITE 之早餐篇.mpg。,五、產(chǎn)品品牌術(shù),以品牌創(chuàng)建產(chǎn)品間差異。品牌指標(biāo)明產(chǎn)品及其產(chǎn)地，并使之與同類產(chǎn)品有所區(qū)別的文字、名稱、符號(hào)或花式的結(jié)合體。,六、品牌的作用,1.品牌對消費(fèi)者的作用 2.品牌對企業(yè)的作用,1.品牌對消費(fèi)者的作用,識(shí)別品牌來源。 質(zhì)量的標(biāo)志。 追究產(chǎn)品制造者的責(zé)任。 減少購買風(fēng)險(xiǎn)。 降低搜尋成本。 與產(chǎn)品制造者建立契約。 展示自己。 優(yōu)化選擇。,2.品牌對制造商的作用,區(qū)分競爭對手。 簡化追蹤識(shí)別。 作為法律保護(hù)手段。 競爭優(yōu)勢的來源。 便于導(dǎo)入新產(chǎn)品。 增加產(chǎn)品的附加值。 賦予產(chǎn)品特殊的意義。,七、產(chǎn)品包裝,產(chǎn)品包裝是產(chǎn)品的一個(gè)要素，也是決定產(chǎn)品在零售點(diǎn)命運(yùn)的一種外在媒介。實(shí)際上，包裝是特定品牌體現(xiàn)其差異化的一個(gè)優(yōu)勢，也是賣