1、ICT和電信轉型,侯自強 2007 8 中興 寧波,基于互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代服務業(yè),互聯(lián)網(wǎng)/遍及、可依賴、可信 無所不在、超高容量、全靈活性、自適應故障業(yè)務模式,軟件和服務體系結構 動態(tài)配置、資源自組織結合、可依賴、減少親自復雜性,新媒體/網(wǎng)絡媒體,聯(lián)網(wǎng)的企業(yè),博客、播客、視頻共享、 RSS 、社交網(wǎng)絡、WiKi IM 、網(wǎng)絡電視、游戲,電子商務、物流、ASP、 ERP、CRM 、電子支付 網(wǎng)絡銀行、企業(yè)Web2.0,新媒體/網(wǎng)絡媒體媒體的革命,雙向交互媒體 用戶為中心的媒體: 社會媒體, 遍及的媒體體驗, 個性化媒體，因果知識 質量的空前提高(數(shù)字照相機，超級HDTV, 計算機游戲) 移動媒體:一個

2、不可逆轉的趨勢 專業(yè)和非專業(yè)之間的界限變模糊 內容的產(chǎn)生轉移到邊緣 媒體和通信的融合,現(xiàn)在,網(wǎng)絡媒體融合的未來,融合的世界,關鍵的驅動力: 寬帶；通信設備；內容和捆綁業(yè)務；市場需求,1990,1994,1998,2002,2006,2013,壓縮,分發(fā),交互,數(shù)字版權管理,移動接入,用戶中心媒體,如何保證整個媒體鏈優(yōu)化適應媒體制作和消費新方法,媒體技術發(fā)展趨勢,電信業(yè)ICT的特點,即實現(xiàn)電信和IT的融合，給客戶提供全新的融合服，同質的無縫服務能給客戶創(chuàng)造商業(yè)價值，而網(wǎng)絡在其中起到關鍵作用的IT服務。 1、聯(lián)網(wǎng)的企業(yè) 2、通過網(wǎng)絡為中小企業(yè)服務,聯(lián)網(wǎng)的企業(yè),大型企業(yè)，跨國公司內部連接總部與各級分

3、支結構的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)。 通過加速發(fā)展新的聯(lián)網(wǎng)的應用和跨各種不同商業(yè)領域和不同規(guī)模的組織之間互操作的服務來提高企業(yè)的競爭能力。 企業(yè)互操作能力將大大提高企業(yè)的價值，使企業(yè)能夠快速布設服務以響應變化的業(yè)務模式的需求以及加快創(chuàng)新周期，減少對重組和兼并的需求，增加中小企業(yè)進入新市場的能力。 有效的網(wǎng)絡知識共享將增強核心競爭能力和企業(yè)之間的合作能力乃至形成成功的虛擬機構。 聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)將能夠提供新的基于ICT的業(yè)務和產(chǎn)品，增加安全性，保密性和便捷性。,提供聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間互操作和協(xié)作能力,互操作能力 在開放體系結構上建立靈活的支持異構網(wǎng)絡的互操作能力并且持續(xù)演化 提供單獨服務以實現(xiàn)在各種知識源，軟件應用和網(wǎng)站

4、業(yè)務之間的信息交換 要求協(xié)作和可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務模型和好的治理模型,支持海量分布聯(lián)網(wǎng)設備(例如增強的基于 RFID的系統(tǒng)),實時企業(yè)的綜合方案 聯(lián)網(wǎng)企業(yè)體系結構和平臺用于生產(chǎn)高度創(chuàng)新產(chǎn)品和業(yè)務 具有跟蹤描跡功能的實時物體識別 基于遍及和動態(tài)基礎設施的體系結構 高度分布的企業(yè)平臺和系統(tǒng) 基于智能和捷變代理以及分布目標,觀點: 網(wǎng)絡就是業(yè)務系統(tǒng),為中小企業(yè)提供ICT服務,中小企業(yè)信息化的服務需求一般都從互聯(lián)網(wǎng)接入開始，并最終過渡到ASP需求模式，即：以網(wǎng)絡連接為基礎逐漸將 自身的業(yè)務流程向網(wǎng)絡化過渡。 各類網(wǎng)絡托管應用將成為需求的重點，如Hosted E-mail等。SME客戶通常并沒有專業(yè)的IT服

5、務部門，電信運營商以中小企業(yè)“虛擬的IT服務部門”的角色介入這一市場。 電信運營商傳統(tǒng)的 服務管理模式是不能勝任的，必須開發(fā)一種新的服務提供架構。SOA的部署縮減了電信運營商對不同服務包進行集成與捆綁的時間和成本，同時又大大提高了捆綁服務的靈活性。 BT選擇了Microsoft的CSF (Connected Service Framework)作為自己的新的服務提供平臺。 普元我國主要SOA軟件商 阿里軟件,Connected Services Framework Functional Diagram,普元軟件,普元軟件（Primeton）是最佳面向構件的中間件提供商，并是 SCA/SDO國際

6、構件標準組織 和 OASIS標準組織的核心成員。普元將互聯(lián)網(wǎng)、面向構件以及圖形化組裝等技術完美結合，創(chuàng)造了領先的面向構件的中間件普元EOS產(chǎn)品，革命性地改變 了傳統(tǒng)應用軟件的結構和開發(fā)方式，使用普元EOS可以快速、低成本地生產(chǎn)出高質量、高擴展性的應用軟件。 目前，普元EOS已在電信、金融、電子政務、電力、物流、制造、市政、城建等多個行業(yè)和領域的關鍵軟件應用上得到一致驗證。,阿里軟件-外貿(mào)版,提供基于SAAS模式（在線軟件服務）上的企業(yè) 管理、營銷平臺，電子商務營銷融為一體。 基于可靠的網(wǎng)絡保障，托管用戶數(shù)據(jù)、即使不在 公司電腦上，企業(yè)人員也能通過網(wǎng)絡正常開展業(yè)務，降低了因為病毒破壞、跨地域、軟

7、件投于成本過高給企業(yè)帶來的經(jīng)營傷害。 八大功能亮點：一、整合科法斯全球企業(yè)信用評級查詢系統(tǒng)，提供信用評級查詢、信用評級追蹤、企業(yè)資信 報告服務，為國內企業(yè)分析客戶誠信度提供幫助。二、一鍵式中英互譯功能，幫客戶打破語言溝通屏障，把握更多商機。三、 集成物流系統(tǒng)，為客戶提供一站式貨運服務。四、強大的單證管理自動生成模塊，幫客戶從繁瑣的單證制作和管理中解脫出來。五、郵件自動分配與查詢權限設置， 幫助企業(yè)老板進行工作分配和了解業(yè)務進展情況。六、提供U盤密匙保證系統(tǒng)安全。七、強大的呼叫中心服務體系，為客戶提供運程聯(lián)機、軟件咨詢、在線視頻教學 等服務。八、智能郵件營銷系統(tǒng)，幫助客戶發(fā)送產(chǎn)品信息到有采購需求

8、的買家,Web2.0企業(yè)應用,Web2.0服務正在廣泛融入企業(yè)應用，由此對企業(yè)IT架構、流程再造等帶來新的沖擊，企業(yè)2.0應用將成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新的亮點。企業(yè)2.0(Enterprise 2.0)是基于 Web 2.0 技術的網(wǎng)絡軟件(如博客、Wiki)在企業(yè)和組織中的使用，用來支持內部協(xié)作、知識管理等等。 Gartner 認為Web 2.0處于新興技術爆發(fā)階段”： AJAX可增加Web應用回應速度與使用性， mashup可結合多個在線應用創(chuàng)造新服務。這兩項技術預期兩年內 就可到達成熟階段。 利用GPS或移動網(wǎng)絡來定位的“位置感知軟件”(location-aware applications)

9、 可望在未來二至五年來普獲大眾采用。 RFID和傳感器的網(wǎng)狀網(wǎng)絡對制造業(yè)與 供應鏈特別有用。不過該技 術目前還處于專有階段，且至少十年才可能獲得普及化。 企業(yè)采用語義互聯(lián)網(wǎng)技術能夠降低成本，提高內容管理、信息訪問 、互操作性等方面的質量。,Web2.0企業(yè)應用產(chǎn)品,IBM是首推企業(yè)內部大規(guī)模部署Web2.0工具的廠商。包括社交網(wǎng)絡軟件（社區(qū)、線上書簽、電子檔案和博客等）、內容協(xié)作軟件、即時通訊工具 BEA發(fā)展三款將Web2.0和社會性計算引入企業(yè)的新產(chǎn)品，這些新的企業(yè)類集成社會性計算軟件不僅能夠為IT提供核心企業(yè)系統(tǒng)和流程所需要的管理和治理控制，而且能夠讓終端用戶參與進來。 AquaLogic

10、 Ensemble是基礎架構軟件，旨在為開發(fā)人員和IT操作人員創(chuàng)建、管理企業(yè)Mashup應用，無論他們采用何種開發(fā)平臺和托管環(huán)境; AquaLogic Pages旨在幫助終端用戶組織表層企業(yè)數(shù)據(jù)，為日常業(yè)務狀況創(chuàng)建簡單的Web應用程序，大大改進知識工作人員的工作效率; AquaLogic Pathways是協(xié)作信息發(fā)現(xiàn)和專家鑒定工具，能夠通過調查和行為分析，把社會書簽和標簽結合起來，以幫助用戶通過社會網(wǎng)絡來發(fā)現(xiàn)和共享信息與專業(yè)知識。,ICT發(fā)展趨勢,網(wǎng)絡為中心的方案的需求在增長，逐漸開始部署 從增加融合服務到家庭/小型辦公室對ICT的期望日益增加 發(fā)展提供虛擬資源的管理外包 基礎設施不會再是專

11、門的物理的和任務捆綁 基礎設施將是靈活的分布的動態(tài)的可以基于按使用付費來使用 在一些時候客戶期望直接的完整的有效的體驗 自動化導致自服務方案的增加 幾種發(fā)展中的技術將在未來5年對ICT產(chǎn)生重要影響,企業(yè)ICT的演化,能適應的 企業(yè),未來ICT工具和技術,用以實現(xiàn)企業(yè)之間協(xié)作以及在跨多領域運作時任務和工作流的定義和執(zhí)行 面向知識的協(xié)作 協(xié)作中增強知識的工具和方法 用于知識的管理/協(xié)作/產(chǎn)生的工具以支持企業(yè)的互操作 基于知識的協(xié)作 在虛擬組織 VO中知識的表示工具,關鍵技術和問題,基礎設施層 虛擬資源,互操作性,語義層 感知和語義技術,質量和可信度,業(yè)務集成層 集成與和諧結合,管理服務,虛擬資源,

12、關鍵目標 提供分布在IP網(wǎng)上的虛擬計算和存儲基礎設施 提供研究方法，工具和技術用于整個ICT基礎設施和過程的健康分析 ICT 服務的保證 關鍵研究挑戰(zhàn) 自動倉儲分析 虛擬監(jiān)視框架 計算機資產(chǎn)分析 (網(wǎng)絡, IT, 應用) 自動ICT 服務保證和性能評估 總體性能知識儀表板 ICT 因果分析 動態(tài) SLA 管理 談判和選擇的錯覺 字典和翻譯 字典策略產(chǎn)生 與計算設施的交互 大規(guī)模分布存儲管理 實時取 業(yè)務過程發(fā)現(xiàn)和性能,服務集成和和諧結合,關鍵目標 推進體系結構演進以便能夠按照需要自動產(chǎn)生需要的服務以及在交易期間提供集成。 通過24X7運行和QoS保證，支持快速產(chǎn)生服務并基于再使用和OSS能力提

13、供環(huán)境 采用語義網(wǎng)站技術增強基于網(wǎng)絡?；趹煤突趦热莸姆盏募?按照摘要的應用/服務確定SLA要求 關鍵研究挑戰(zhàn) 從高等級 SLA產(chǎn)生用戶需求的SLA 跨組織、業(yè)務、應用、中間件和段到段網(wǎng)絡提供SLA 支持快速、低成本分發(fā)服務的體系結構和方法論 服務的發(fā)現(xiàn)和造成 自動的基于網(wǎng)絡的集成服務,融合 服務代理平臺,新業(yè)務機會在消費者和第三方服務供應商直接起中介作用 支持核心消費者服務為此： 標識和認證管理 用戶交互 采購和支付 原型 服務器 web 服務 移動 (J2ME 和 MS) 和PC客戶機 場景諸如 eBay 拍賣,新一代語義網(wǎng)站研究,推動下一代服務和知識管理 知識和信息融合 搜索和內

14、容管理 協(xié)作技術 (P2P) 語義網(wǎng)站服務 Web 3,新一代網(wǎng)站,今天的網(wǎng)站 機器對人 明天的網(wǎng)站 “擴展目前的網(wǎng)站使其中信息具有完全定義的意思” (Tim Berners-Lee) 制作基于Web的信息 機器理解 也是機器對機器 增強 語義知識管理 智能搜索，多種信息資源的集成 自動網(wǎng)站服務的發(fā)現(xiàn)和組成 “我打算于下周某時在法國度假10天，幫助我找最便宜的旅館和航班并用我的信用卡訂往返機場出租車” 快速便宜的下一代系統(tǒng)集成 通過部件的語義描述實現(xiàn)自動集成。,感知和語義技術,關鍵目標 感覺復雜和動態(tài)的商業(yè)環(huán)境 使非結構的公司信息的價值最大化 決定Web2.0技術的影響 在缺乏公共集成保證的情

15、況下，使用語義技術增強系統(tǒng)之間的互操作性 關鍵研究挑戰(zhàn) 開發(fā)感知，策略，決策工具（思考工具） 不同信息資源的語義集成 結構和非結構信息的智能集成 發(fā)展模型用于管理復雜性 系統(tǒng)動態(tài)和基于代理的模型 語義網(wǎng)格 實時業(yè)務智能,語義技術時間表 提供豐富的描述建立下一代ICT,信息綜合與 知識管理,系統(tǒng)互操作性,2000,2010,2005,2015,語義內部網(wǎng),虛擬組織,語義 BPM,語義網(wǎng)站服務,業(yè)務集成,語義網(wǎng)格,普適計算,周邊環(huán)境智能,自動業(yè)務發(fā)現(xiàn)和組成導致更快，更便宜的集成。所有IT的30% 成本來自集成。,在業(yè)務級表現(xiàn)方案的特性: 系統(tǒng)集成導致 業(yè)務過程管理的提高?！敖M織內部業(yè)務過程一般不能

16、被機器推理所理解“從業(yè)務目標到ICT 方案,聯(lián)網(wǎng)的設備嵌入環(huán)境中：連續(xù)和隱形的連接和服務,服務供應商結盟以回應特殊的市場機會。在動態(tài)。開放。競爭環(huán)境中，按需創(chuàng)立可靠可擴展虛擬組織的能力。,統(tǒng)一接入各種不同信息源。43% 的業(yè)務工具是手工處理。 新軟件用于報告綜合數(shù)據(jù)。智能搜索。,GRID 將變成主流 2007/08,焦點,網(wǎng)格技術,關鍵驅動力,使用網(wǎng)格計算的公司,1%,2%,5%,10%,學術 研究結構 企業(yè)的早期使用 IT 被看成成本中心,企業(yè)內部網(wǎng)格 GRID,企業(yè)之間網(wǎng)格 GRID,初期,大企業(yè)專用網(wǎng)格 致力于降低成本提高效率 改善業(yè)務過程，從提高效率獲益 從單項應用開始,動態(tài)分割 網(wǎng)絡負載平衡,分布存儲 大規(guī)模分布性能管理 安全可信方案 強制SLAs 動態(tài)虛擬分割,降低運營成本,提高效率和硬件投資回收,GRID在公司之間商用 段到段SLA 管理 共享 IT資源