1、政務(wù)信息知識(shí),政務(wù)信息因其涉及面廣泛、涵蓋內(nèi)容豐富、形式多樣靈活，在為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀決策、加強(qiáng)內(nèi)外溝通交流上，發(fā)揮著重要積極的作用，面對(duì)新階段、新形勢(shì)、新任務(wù)，做好政務(wù)信息工作顯得越來(lái)越重要。,一、政務(wù)信息工作的特點(diǎn)和作用,政務(wù)信息，是指由各單位、部門(mén)產(chǎn)生、采集和整合的，通過(guò)特定載體反映的與經(jīng)濟(jì)、管理和公共服務(wù)相關(guān)的重要信息。由于各單位、部門(mén)具體工作各不相同，政務(wù)信息反映的內(nèi)容也不盡一致。因此，深刻認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握政務(wù)信息工作特點(diǎn)，對(duì)于提高政務(wù)信息工作質(zhì)量是非常重要的。政務(wù)信息工作的特點(diǎn)很多，大致可歸納為七個(gè)“性”：一是政治敏銳性，二是全局性，三是指導(dǎo)性，四是針對(duì)性，五是真實(shí)性，六是時(shí)效性，七是保

2、密性。,政務(wù)信息是決策的依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)的“耳目”，是溝通行業(yè)上下、單位內(nèi)外關(guān)系的橋梁和渠道。其作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。信息工作做得好不好,提供的信息及時(shí)不及時(shí)，真實(shí)不真實(shí)，全面不全面，將會(huì)影響到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性和科學(xué)性。二是溝通各級(jí)各部門(mén)情況的重要渠道。信息工作為上情下達(dá)、下情上達(dá)、左右通達(dá)開(kāi)辟了一條快速、便捷的通道，便于下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作，便于上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作進(jìn)行部署和指導(dǎo)，便于職能部門(mén)之間、內(nèi)外單位之間的溝通，增進(jìn)了解，加強(qiáng)交流，形成共識(shí)。三是加強(qiáng)對(duì)外宣傳與交流的重要窗口。根據(jù)內(nèi)外有別的原則，通過(guò)公開(kāi)信息的方式，加強(qiáng)對(duì)外宣傳與交流，既能促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，也

3、有助于傾聽(tīng)不同聲音、改進(jìn)工作方法、樹(shù)立良好的社會(huì)形象。,二、當(dāng)前政務(wù)信息工作中存在的問(wèn)題,從我區(qū)煙草系統(tǒng)政務(wù)信息工作開(kāi)展情況看，主要存在以下問(wèn)題： 一是報(bào)送數(shù)量偏少。符合要求的政務(wù)信息報(bào)送數(shù)量較少，除存在對(duì)政務(wù)信息工作重視不夠的因素外，也有信息編寫(xiě)人員不善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息、不善于及時(shí)捕捉信息、不善于深入挖掘信息的原因；,二是題材偏窄。主要是新聞?lì)愋畔?，如?huì)議、工作進(jìn)展信息，缺少綜合類、反饋類、反映類、調(diào)研類、建議類信息。 三是質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)為表述不準(zhǔn)確，綜合分析不夠，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考的作用發(fā)揮不夠。 四是時(shí)效不強(qiáng)。主要表現(xiàn)在捕捉信息不及時(shí)、信息處理不及時(shí)、報(bào)送不及時(shí)。 五是特色不夠。行業(yè)特

4、色、工作特色、實(shí)踐特色少，創(chuàng)新工作、亮點(diǎn)、好的經(jīng)驗(yàn)不多。,在報(bào)送來(lái)的政務(wù)信息中有以下常見(jiàn)?。?一是標(biāo)題過(guò)長(zhǎng)。有的信息全文不過(guò)百把字，標(biāo)題卻長(zhǎng)達(dá)數(shù)十字，而且標(biāo)題字句又在文中重復(fù)出現(xiàn)，顯得累贅。 二是言之無(wú)物。把意義、作用等說(shuō)得太多，有骨頭無(wú)肉，有的根本沒(méi)有必要，有的甚至夸大。 三是視野不寬。不善于抓亮點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)，習(xí)慣于揀那些芝麻綠豆小事，甚至把單位組織了一次很小規(guī)模的文體活動(dòng)，也作為政務(wù)信息報(bào)送。,四是布局不當(dāng)。有的信息開(kāi)頭羅列一大堆背景材料，而把最有信息價(jià)值的事實(shí)夾在文章的中間。 五是將政務(wù)信息與新聞報(bào)道相混淆，問(wèn)題比較突出。不少政務(wù)信息以新聞報(bào)道形式出現(xiàn)，或?qū)⑿侣剤?bào)道改頭換面。雖然

5、兩者有一定聯(lián)系，但是具有不同的特點(diǎn)和要求，很有必要強(qiáng)調(diào)一下：,其一，寫(xiě)作要求不同。政務(wù)信息基本采取直敘的方法，干凈利落，莊重樸實(shí)，力戒裝飾，要求事實(shí)準(zhǔn)確，分析中肯，建議合理。寫(xiě)新聞報(bào)道則不同，對(duì)修辭的要求非常高。包括比喻、擬人、反問(wèn)、借代、雙關(guān)、對(duì)偶、夸張等等。,1,2,其二，結(jié)構(gòu)體式不同。政務(wù)信息提倡開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，一般不要導(dǎo)語(yǔ)和結(jié)尾，一氣呵成，一段成篇。新聞稿則不同，通常有導(dǎo)語(yǔ)、主體、結(jié)尾三部分構(gòu)成，否則不成體統(tǒng)。在標(biāo)題制作上，新聞為了烘托氣氛，揭示內(nèi)容，可設(shè)肩題、主題和副題。信息一般不用兩欄標(biāo)題，提倡單句實(shí)體，講究簡(jiǎn)潔明快，一語(yǔ)道破。,其三，反映內(nèi)容不同。政務(wù)信息側(cè)重反映實(shí)際工作情況，存在的問(wèn)

6、題，以及解決這些問(wèn)題的對(duì)策建議等，要求喜憂兼報(bào)，不回避和隱瞞問(wèn)題。新聞主要是宣傳方針政策、部署要求，推廣先進(jìn)、典型經(jīng)驗(yàn)，褒揚(yáng)好人好事。盡管對(duì)不良傾向也揭露和批評(píng)，但必須堅(jiān)持正面宣傳為主，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向。,3,其四，服務(wù)對(duì)象不同。新聞服務(wù)的對(duì)象是所有社會(huì)大眾，不分年齡、性別、職業(yè)和文化程度。而政務(wù)信息服務(wù)的對(duì)象范圍要窄得多，層次則要高得多。簡(jiǎn)言之，信息是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，新聞旨在教育群眾、宣傳群眾、激勵(lì)群眾。,4,其五，實(shí)際功效不同。新聞可以不涉及具體工作，比如奇聞?shì)W事。而政務(wù)信息必須與工作緊密相關(guān)，這是由它的本質(zhì)屬性決定的。即使同樣反映工作，兩者的作用力也不盡相同。新聞一般是通過(guò)宣傳

7、造勢(shì)來(lái)作用于工作，具有間接性。而政務(wù)信息的作用在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，具有直接性。,5,三、政務(wù)信息的來(lái)源,不少人說(shuō)，獲取政務(wù)信息的渠道太少，無(wú)從下手，造成報(bào)送信息量少、不及時(shí)、質(zhì)量也不高。這是等、靠、要的思想在作崇。等信息不行，必須找信息。發(fā)現(xiàn)信息點(diǎn)是關(guān)鍵，而靈敏的信息意識(shí)又是尋找和發(fā)現(xiàn)信息點(diǎn)的關(guān)鍵。采集信息有不少途徑可以利用，那就是： 文件堆里挖信息； 翻閱材料篩信息； 講話稿中撿信息； 領(lǐng)導(dǎo)口中理信息； 聯(lián)系上下摸信息；,會(huì)議之中捕信息； 參與活動(dòng)追信息； 重大事件搶信息； 深入基層拾信息； 關(guān)注新聞抓信息； 掌握規(guī)律掏信息； 情況反饋傳信息； 對(duì)外聯(lián)系通信息； 利用網(wǎng)絡(luò)選信息。 有了這

8、些“源頭”，自然就有“活水”來(lái)。,四、編寫(xiě)政務(wù)信息的要求,編寫(xiě)政務(wù)信息的基本要求，是6個(gè)字：新、實(shí)、準(zhǔn)、快、精、深 ： 新，是指在時(shí)間上是最近的，在內(nèi)容上是新鮮的或獨(dú)特的，著力提煉出帶有新觀點(diǎn)、新角度、新精神，具有參考價(jià)值的信息。 實(shí)，是指信息內(nèi)容要真實(shí)，反映的事情必須實(shí)事，在語(yǔ)言表達(dá)上必須實(shí)事求是，不能虛構(gòu)和夸大或縮小，有喜報(bào)喜、有憂報(bào)憂。,準(zhǔn)，是指準(zhǔn)確無(wú)誤地收集、整理信息，不道聽(tīng)途說(shuō)、不撲風(fēng)捉影，力求揭示本質(zhì)。 快，是指生成信息快、傳遞信息快，不拖延、不積壓、講時(shí)效。 精，是指文字簡(jiǎn)煉、篇幅短小精悍。 深，是指反饋的信息在內(nèi)容層次上要有一定深度，分析、挖掘，揭示信息的內(nèi)涵，拿出有分析、有觀

9、點(diǎn)、有建議的信息。,編寫(xiě)政務(wù)信息具體要求是，主題突出、中心明確、層次清楚、文字精煉，盡可能做到簡(jiǎn)明扼要、深入淺出。,一是迅速確定主題。一條信息只體現(xiàn)一個(gè)主題。因?yàn)樾畔⒌闹黝}范圍越小，就越有利于把事情和問(wèn)題說(shuō)清楚，說(shuō)透徹。應(yīng)站在服務(wù)對(duì)象的角度去考慮內(nèi)容的取舍，提煉信息的主題。 二是巧妙設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)合理，信息就會(huì)中心突出，條理清晰。一種以時(shí)間先后為順序，這種結(jié)構(gòu)多用于動(dòng)態(tài)信息。另一種以邏輯為順序。多用于綜合類、反饋類、反映類、調(diào)研類、建議類信息。,三是精心制作標(biāo)題。要求簡(jiǎn)潔明快，一語(yǔ)破的。多用單句實(shí)題，使人一目了然。 四是寫(xiě)好信息主體部分。主體部分是信息所反映事物的敘述和說(shuō)明，是所表明觀點(diǎn)的依據(jù)

10、。首先要做到條理清晰，層次清楚，材料運(yùn)用精當(dāng)；其次是做到文字簡(jiǎn)煉、準(zhǔn)確，即不拖沓，也不會(huì)含混。 五是做好核實(shí)。信息寫(xiě)好以后，不要急于報(bào)送，應(yīng)對(duì)內(nèi)容再認(rèn)真核對(duì)，這一環(huán)節(jié)，是信息編發(fā)的最后一道關(guān)卡，差之毫厘，失之千里，切不可有差不多的心理，貪圖省事。,五、努力提高政務(wù)信息工作質(zhì)量,在今后的政務(wù)信息工作中，各單位、部門(mén)要不斷強(qiáng)化參謀服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高政務(wù)信息工作質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、加強(qiáng)溝通提供有力支持。 一要準(zhǔn)確把握政務(wù)信息工作的規(guī)律性。各單位、部門(mén)要緊緊圍繞國(guó)家局、區(qū)局（公司）的工作部署和要求，圍繞各單位、部門(mén)的中心工作，真正了解和把握熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題，做好素材的收集、分析和材料的組織工作，

11、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送信息。,二要加強(qiáng)編寫(xiě)政務(wù)信息的質(zhì)量和水平。要著力挖掘信息內(nèi)涵，在信息的思想性、真實(shí)性、時(shí)效性、完整性、數(shù)字和文字的準(zhǔn)確性等各個(gè)方面加以重視，善于通過(guò)綜合分析，使報(bào)送的信息集零為整、補(bǔ)缺為全、化淺為深，多側(cè)面反映事物的整體情況，多角度分析事物的內(nèi)在聯(lián)系，深層次揭示事物的發(fā)展動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值的提升。 三要完善政務(wù)信息工作機(jī)制和隊(duì)伍建設(shè)。要完善信息工作制度，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)檢查考核，促進(jìn)信息工作進(jìn)一步規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。要切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，各單位、部門(mén)要確定專門(mén)人員，為他們?cè)趨⒓訒?huì)議、閱讀文件、深入調(diào)研、參與起草重要文件等方面提供便利。信息工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不但要有較高的理論水平，也要有較強(qiáng)的分析研究、文字表達(dá)功底和比較廣博的文化知識(shí)，成為信息工作的行家里手。,寧夏煙草系統(tǒng)報(bào)送政務(wù)信息的主要內(nèi)容,1各單位、部門(mén)貫徹落實(shí)國(guó)家局、區(qū)局（公司）等上級(jí)重要會(huì)議、重要文件和重要工作部署的落實(shí)情況； 2中央、自治區(qū)、國(guó)家局、區(qū)局（公司）領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)本單位的工作情況（即重要新聞報(bào)道）； 3各市局（