1、供應(yīng)商評價的作用（有哪些指導(dǎo)意義） 本身是一個信息系統(tǒng)（用數(shù)據(jù)分析來把握影響變化的機會） 測量表現(xiàn)（Q、C、D、S且與合同相符） 業(yè)績走勢（走勢圖） 為新任務(wù)提供選擇 認可與優(yōu)選（杰出供應(yīng)商） 采取措施（提供數(shù)據(jù)支撐，分析哪個方面出了問題） 計劃活動（幫助審核、會議、檢查表現(xiàn)及改進項目） 采集數(shù)據(jù)（完成已有數(shù)據(jù)的有效利用和新數(shù)據(jù)的采集）,國際國內(nèi)供應(yīng)商評價應(yīng)用現(xiàn)狀 1.兩種方式 1）總成本領(lǐng)先；2）供應(yīng)商認證與審核 2.何謂總成本領(lǐng)先？-針對性的評級考慮哪些因素？ 三個成本五個指數(shù) 采購成本、質(zhì)量成本、交付成本 SPI PPI CPI QPI DPI 針對初始檢驗數(shù)據(jù)、接收、交付、現(xiàn)場錯誤事件

2、 3.如何進行供應(yīng)商認證？ 質(zhì)量系統(tǒng)調(diào)查表綜合（組織機構(gòu)、質(zhì)量手冊、計劃、文件、內(nèi)審、記錄）、接收、制程、輸出、不合格產(chǎn)品管理、測量檢測設(shè)備、持續(xù)改進；年度整體運營評價（成長）、對質(zhì)量交付的季度評估,匯 報 大 綱,準入,運行,改進,戰(zhàn)略伙伴,供應(yīng)商準入 1.供應(yīng)商資源庫 （含潛在供應(yīng)商）-供應(yīng)商名錄、供應(yīng)商編號 2.供應(yīng)商調(diào)查表 3.準入條件 4.供應(yīng)商來源,供應(yīng)商調(diào)查 1.公司的基本咨訊/管理團隊/員工人數(shù)&生產(chǎn)設(shè)備/認證/客戶群/文獻/質(zhì)量體系 2.初步評估（評分） 3.調(diào)查問卷,準入,運行,改進,戰(zhàn)略伙伴,供應(yīng)商總體表現(xiàn)評價 1.物資分類（A、B、C） 2.供應(yīng)商分類（戰(zhàn)略、優(yōu)先、一般

3、、潛在） 3.供應(yīng)商評級（S、A、B、C、D-含預(yù)警機制） 4.評價指標體系（質(zhì)量、成本、交付、服務(wù)） 5.評價過程、方法、測評和報告的頻率 6.結(jié)果應(yīng)用,供應(yīng)商評價的應(yīng)用 業(yè)績評估（排序） 規(guī)劃行動 會議溝通 供應(yīng)商產(chǎn)品和過程審查 供應(yīng)商改正措施監(jiān)控 供應(yīng)商認證（免檢供應(yīng)商、合格供應(yīng)商）,供應(yīng)商評價潛在的問題 缺乏系統(tǒng)文檔（杜絕個人專家的出現(xiàn)，知識管理） 凌亂的報告（講究易讀性、易用性） 數(shù)據(jù)庫維護（只保留當前和相關(guān)數(shù)據(jù)、減少冗余） 數(shù)據(jù)的及時性與完整性 缺乏鑒別力（邏輯對應(yīng)關(guān)系方便查詢） 操作問題（界面友好而不是漏洞百出） 管理層的支持 忽視交流的作用,準入,運行,改進,戰(zhàn)略伙伴,供應(yīng)商改

4、進 1.啟動預(yù)警機制 2.供應(yīng)商整改通知單 3.供應(yīng)商改進反饋表 （按整改通知時間節(jié)點組織評價并定期追蹤） 4.評價結(jié)果應(yīng)用,供應(yīng)商認證 1.建立過程文檔 2.為過程選擇供應(yīng)商 3.為改進建立伙伴關(guān)系 4.進行初始的質(zhì)量系統(tǒng)確認 5.建立合格供應(yīng)商 6.建立優(yōu)秀供應(yīng)商 7.為認證進行重審 8.檢驗供應(yīng)商 9.認證供應(yīng)商 10.維持認證,1.建立過程文檔 定義角色和責任（明確團隊的關(guān)鍵人員，并把他們的任務(wù)記錄下來，建立角色和部門矩陣圖。例如：供應(yīng)商選擇誰有最后決定權(quán)、操作人員需要定期訪問供應(yīng)商嗎、） 建立目標和標準（調(diào)整內(nèi)部期望值，使公司以同樣的聲音與供應(yīng)商談標準；確認計量標準方法，在研究過程時

5、記錄結(jié)果，目的是使為什么做這些和正在做什么有依據(jù)。） 建立搜集證據(jù)的方法（SPC表、系統(tǒng)審核表、過程控制的詳細表格、抽樣表格） 使管理層傾向過程,2.為過程選擇供應(yīng)商 現(xiàn)有供應(yīng)商、新供應(yīng)商與潛在供應(yīng)商、供應(yīng)商表現(xiàn)定位 現(xiàn)有的哪個供應(yīng)商需要認證，從好的供應(yīng)商開始，再擴展到需要改進的供應(yīng)商 設(shè)立確定的時間點，此后，沒有進入系統(tǒng)的新供應(yīng)商不能加入供應(yīng)商目錄中，給采購人員時間，開始告訴潛在的供應(yīng)商：我們想與愿意分享過程和表現(xiàn)信息的供應(yīng)商做生意，而不是單純考慮價格。 通過供應(yīng)商會議使供應(yīng)商與我們的管理層對新的做生意方法有相同的總體看法；此時不宜全面鋪開新項目，而是預(yù)先對我們所希望導(dǎo)向的供應(yīng)商進行選擇，確

6、定我們將對哪些供應(yīng)商進行積極的工作；這樣雙方達成一致、得到承諾并啟動過程。,3.建立改善伙伴關(guān)系 提交相互發(fā)現(xiàn)和改進的建議；著手記錄過程。 必須做的承諾：保證供應(yīng)商向我們公開的信息只被用于關(guān)于的利益，而不會成為供應(yīng)商競爭的不利因素 承諾協(xié)議：公布將要做的事情，包括各種方法的羅列，例如：審核、SPC、過程細節(jié)等。還要附過程時間表，注意不要做能力承受以外的時間上的承諾。,4.進行初始的質(zhì)量系統(tǒng)的確認 現(xiàn)場或預(yù)先注冊系統(tǒng)；建立改正措施 可以選擇第二方認證或第三方認證 第二方認證：選擇和建立一個系統(tǒng)標準，讓有資質(zhì)的人們依照標準檢查系統(tǒng) 若是第三方認證：我們只需了解調(diào)查的細節(jié)和頻率，再加上潛在的尚未解決

7、的問題。 階段狀態(tài)：現(xiàn)狀已經(jīng)有了做了承諾的供應(yīng)商，并對他們進行了調(diào)查，可以進入檢驗階段。在體統(tǒng)的初始建立過程中，應(yīng)該已經(jīng)建立了供應(yīng)商繼續(xù)與我們做生意的標準，或者說：他們壞到什么程度我們才甩掉他們,5.確定合格供應(yīng)商 設(shè)立要求、接驗表現(xiàn) 典型的合格供應(yīng)商：在成本、質(zhì)量、交付方面的表現(xiàn)達到了可接受的水平，在正常情況下沒有打亂我們的程序。 我們需要確認：讓步接受及拒收標準（現(xiàn)有生產(chǎn)環(huán)境下能夠承受的最低限度要求）通過對進料檢驗歷史進行簡單的趨勢分析 供應(yīng)商表現(xiàn)報告：如果對一個孩子做出評價，但不發(fā)報告卡，哪有什么用呢？這應(yīng)是以前描述過的承諾協(xié)議中我們所作的承諾之一。,6.確定優(yōu)秀供應(yīng)商 建立要求、衡量表

8、現(xiàn)、證明供應(yīng)商正在遵循已成文的過程 我們：為希望稱為優(yōu)秀的供應(yīng)商建立一組更高的目標，這個水平的供應(yīng)商的表現(xiàn)應(yīng)在前1/4. 要求供應(yīng)商建立用以滿足我們的規(guī)格和標準過程的文檔并檢查，稱為“過程控制細節(jié)”：文檔表現(xiàn)處每個關(guān)鍵特性是在哪里制造的，并且顯示為了得到滿意的結(jié)果它是如何被控制的。 這是從歷史認證記錄到預(yù)防性的積極認證過程的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。 我們可以看到供應(yīng)商為了雙方共同的利益是怎樣管理過程的。 我們必須重審并驗證這些表格，以作為給供應(yīng)商反饋的一部分。 階段狀態(tài)：可以開始確定供應(yīng)商的表現(xiàn)和預(yù)防措施是否達到應(yīng)被驗證的水平。,7.為認證進行重審 建立最終要求、衡量表現(xiàn) 對最高表現(xiàn)水平的供應(yīng)商進行成本、質(zhì)

9、量、交付、技術(shù)支持、管理風格等方面的綜合衡量。遵循“全面伙伴關(guān)系”的模式。 這些供應(yīng)商屬于表現(xiàn)最好的5-10%，他們在一定的時期里不論在生產(chǎn)還是非生產(chǎn)方面都沒有打亂過你們的過程。 達到認證水平的供應(yīng)商應(yīng)有自己的公司價值系統(tǒng)，他是我們工程和生產(chǎn)過程的延展,8.驗證供應(yīng)商 集中工作小組，收集所有客觀證據(jù)，以表面供應(yīng)商達到或高于我們處室設(shè)立的表現(xiàn)水平。 前提：已經(jīng)建立了來自這個供應(yīng)商的將被賦予運至倉庫資格的產(chǎn)品目錄 收集所有支持加入認證協(xié)議的產(chǎn)品信息，努力得到雙方所有的支持力量以簽署協(xié)議。,9.對認證供應(yīng)商給予認可 搜集成本收益 認證行動對供應(yīng)商是很特殊和獨特的，努力將管理團隊動員到供應(yīng)商處，并幫助慶祝獲得的資格，就向取得大學(xué)中的博士學(xué)位，他們數(shù)量很少但遙遙領(lǐng)先。 有一個好的質(zhì)量成本系統(tǒng)或不合格成本系統(tǒng)，就能獲得認證方面的成本/收益。 投資應(yīng)在開始時進行，收益可能在一到三年后才會出現(xiàn)。 所有過程在那段時間內(nèi)必須維持，認證不是一個短期過程。他包括兩部分：1）對每個供應(yīng)商的認證；2）認證過程本身。,10.維持認證 過程本身（年審）；認證級別 認證系統(tǒng)的持續(xù)改進； 如果供應(yīng)商沒有恰當?shù)谋憩F(xiàn)，則應(yīng)采取相應(yīng)的糾正措施；如果沒有得到期望的反應(yīng)，應(yīng)用一個考察或接觸認證系統(tǒng) 此過程必須在整個過程初始階段就設(shè)計進去，處理方法與建立伙伴關(guān)系的方法同樣關(guān)鍵。 不要等到出現(xiàn)了需求才考慮該因素，這是已太晚，