1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整所解決企業(yè)的問(wèn)題,一、組織調(diào)整的現(xiàn)狀,20世紀(jì)80年代：流行集權(quán)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建集團(tuán)公司 20世紀(jì)90年代：步入分權(quán)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建事業(yè)部制的公司 21世紀(jì)初：開(kāi)始扁平式嘗試， 2005年以后：轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)的努力。,1、面對(duì)市場(chǎng)急劇變化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整非常必要。但首先所想要解決的問(wèn)題是：解決組織運(yùn)作效率問(wèn)題。,2、美國(guó)斯坦福大學(xué)商學(xué)院的研究： 20世紀(jì)初美國(guó)存在的大公司和大學(xué)經(jīng)過(guò)百年滄桑后，大學(xué)得到長(zhǎng)足發(fā)展，而大企業(yè)所剩無(wú)幾。企業(yè)所面臨的問(wèn)題是：可持續(xù)性發(fā)展的困難。,在進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)，必須要清楚所要解決的問(wèn)題。,一、組織調(diào)整的現(xiàn)狀,美國(guó)斯坦福大學(xué)商學(xué)院的研究影響企業(yè)生存率的因素：

2、,大學(xué)結(jié)構(gòu)中的職能部份和業(yè)務(wù)部份都是以任務(wù)為導(dǎo)向。 企業(yè)職能部份是分配資源和管理資源。業(yè)務(wù)部份必須適應(yīng)職能部門(mén)的規(guī)定才能展開(kāi)業(yè)務(wù)。,在進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)，必須要清楚結(jié)構(gòu)所起的作用。,二、矛盾體,“可持續(xù)發(fā)展的困難”是企業(yè)追求“效率和長(zhǎng)期適應(yīng)能力”之間存在深刻的矛盾導(dǎo)致。,二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)因素,組織結(jié)構(gòu)只能解決效率問(wèn)題，僅此而已。 穩(wěn)定的組織會(huì)削弱企業(yè)面向市場(chǎng)的“長(zhǎng)期適應(yīng)能力”,三、穩(wěn)定組織架構(gòu)削弱企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)“長(zhǎng)期適應(yīng)能力”的原因,原 因,穩(wěn)定的信息收集和加工渠道,“路徑依賴(lài)”現(xiàn)象,穩(wěn)定的利益集團(tuán),官僚主義的溫床,對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的明感度降低，管理人員滿(mǎn)足于自身的經(jīng)驗(yàn)和自身對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的看法，不會(huì)

3、站在市場(chǎng)和環(huán)境角度看待問(wèn)題。,企業(yè)總是固守自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而忽視了市場(chǎng)對(duì)于這一領(lǐng)域的全新要求?？偸菓{借著在熟悉領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待市場(chǎng)，總是從以前的 案例中尋找新的機(jī)會(huì)。,日本企業(yè)推崇的“年工序例 制”、“絕對(duì)服從”等管理方式 所決定的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)和等級(jí)制度阻礙了日本企 業(yè)繼續(xù)發(fā)展的腳步。美國(guó)企業(yè)的流程再造和 組織管理創(chuàng)新使美國(guó)企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。,最明顯的負(fù)面影響是形成 官僚風(fēng)氣。職能部門(mén)的目標(biāo)凌駕于企業(yè)整體目標(biāo)。自己部門(mén)是最重要的。即使是事實(shí)與規(guī)則完全不符合，也要遵守規(guī)則。沒(méi)有變通的余地。,組織結(jié)構(gòu)能夠帶來(lái)短期高效率。 為積累長(zhǎng)期適應(yīng)能力，需要打破組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。,四、組織結(jié)構(gòu)所解決的問(wèn)題：,1、權(quán)

4、利與責(zé)任是否匹配 界定權(quán)利和責(zé)任的是以主業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，也就是主業(yè)務(wù)對(duì)于職能需求。 職能部門(mén)不能夠擁有權(quán)利，因?yàn)闆](méi)有承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任。 擁有權(quán)利的人必須承擔(dān)相匹配的責(zé)任。權(quán)利也是資源。 2、組織依據(jù)責(zé)任而不是權(quán)利來(lái)設(shè)定 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是服從企業(yè)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的責(zé)任是組織設(shè)計(jì)的根本依據(jù)。 權(quán)利分配是根據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所承擔(dān)的責(zé)任來(lái)決定的。 無(wú)論采取什么樣的組織結(jié)構(gòu)，因已從所承擔(dān)的責(zé)任出發(fā)。,四、組織結(jié)構(gòu)所解決的問(wèn)題：,3、建立組織和個(gè)人之間的心理契約 當(dāng)組織不能履行所有承諾給員工的責(zé)任，導(dǎo)致心理契約違背現(xiàn)象的發(fā)生，將會(huì)導(dǎo)致組織績(jī)效的損害。,開(kāi)誠(chéng)布公的溝通體系,結(jié)構(gòu)準(zhǔn)則是公平性,遵守承諾,感受確實(shí)的責(zé)任和權(quán)利。 緩解結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)員工帶來(lái)的壓力。,消減契