1、保險(xiǎn)工作理念范文保險(xiǎn)工作理念范文引言：工作思路是在工作開展之前，理清工作完成的順序、工作中可能出現(xiàn)的問題以及相應(yīng)的解決方案，并隨著工作的開展不斷更新思維活動(dòng)。以下是對(duì)你的搜索，歡迎閱讀。在XX，在省分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心和支持下，XX公司完成了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，順利開業(yè)，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了良好的成績(jī)，占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)了在xx的工作經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際情況，制定了以下工作計(jì)劃：承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源泉，是風(fēng)險(xiǎn)管理和控制、實(shí)現(xiàn)效益的重要依據(jù)，是保險(xiǎn)公司生存的基本保證。因此，在XX年，公司將高度重視業(yè)務(wù)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。1.及時(shí)審

2、核承銷業(yè)務(wù)，運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和定價(jià)體系控制承銷風(fēng)險(xiǎn)，確定承銷費(fèi)率，確保承銷質(zhì)量。對(duì)公司權(quán)限以外的承銷業(yè)務(wù)進(jìn)行初審，簽署意見并提交審批，確保該業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承銷。2.加強(qiáng)信息科技部門管理，完善各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，建設(shè)和使用電子核保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的核保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，編制相關(guān)報(bào)告和核保分析。同時(shí)，做好市場(chǎng)調(diào)研，定期編制中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。3.建立健全主要目標(biāo)業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，確保合理的風(fēng)險(xiǎn)控制。同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)情況，落實(shí)相關(guān)再保險(xiǎn)或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保承保風(fēng)險(xiǎn)的合理分散。4.強(qiáng)化承銷和承銷標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行條款和費(fèi)率制度，掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)分行承銷和承銷人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)

3、，提高其綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好保障。好文章都在官方文件中隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的日益增多，所有的保險(xiǎn)公司都加劇了市場(chǎng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司從事的不是有形產(chǎn)品，而是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。因此，建立一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)的客戶服務(wù)平臺(tái)是極其重要的。當(dāng)服務(wù)成為保險(xiǎn)公司的核心內(nèi)容，融入保險(xiǎn)公司的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客戶服務(wù)就成為一種具有獨(dú)特理念的服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我公司已經(jīng)占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額，并且擁有一個(gè)龐大的客戶群。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客戶服務(wù)的重要性將尤為突出。因此，XX公司將在XX年內(nèi)嚴(yán)格規(guī)范客戶服務(wù)，應(yīng)用和實(shí)施一流的客戶服務(wù)管理平臺(tái)。1.建立和完善語音服務(wù)系統(tǒng)，

4、加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多客戶充分了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最大限度地提高客戶滿意度。2.加強(qiáng)對(duì)客服人員的培訓(xùn)，提高客服人員的綜合技能和素質(zhì)，嚴(yán)格堅(jiān)持“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、快速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程的規(guī)定，做好接案、報(bào)案、查勘、定損、解釋條款、索賠和投訴工作。3.以中心支行為中心，建立一個(gè)覆蓋全地區(qū)的調(diào)查和損失確定網(wǎng)絡(luò)，并配備專職和兼職人員。在初始階段，中間分公司設(shè)立3個(gè)專職調(diào)查和損失測(cè)定根據(jù)XX年xxXX萬元的中期保費(fèi)收入，各類保險(xiǎn)的比例為：機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)85%，非汽車保險(xiǎn)10%，

5、人身保險(xiǎn)5%。xx年，中心支公司制定了實(shí)現(xiàn)XXXX萬元年保費(fèi)收入的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，計(jì)劃各類保險(xiǎn)比例為機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)75%，非汽車保險(xiǎn)15%，人身保險(xiǎn)10%。計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面來完成。1.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)是我們業(yè)務(wù)的重中之重。因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，為汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)打一場(chǎng)硬仗，仍然是我們工作的重點(diǎn)。在xx，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要鞏固老客戶，爭(zhēng)取新客戶，重點(diǎn)發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)和新車業(yè)務(wù)承保，實(shí)現(xiàn)汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階。2.做好非車險(xiǎn)會(huì)展業(yè)，選擇走訪部分大中型企業(yè)，重點(diǎn)做好效益好、風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)公關(guān)，與企業(yè)建立良好關(guān)系，爭(zhēng)取財(cái)產(chǎn)、人員、車輛的一攬子保險(xiǎn)，同時(shí)做好非車險(xiǎn)效益類型的市場(chǎng)開發(fā)，努力形成XX非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展新格局。3.積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)。10月XX日，我公司與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽署了代理合作協(xié)議。經(jīng)過積極努力，我們應(yīng)著力加強(qiáng)與XX各大銀行的業(yè)務(wù)溝通，使各銀行充分了解中國保險(xiǎn)的品牌和優(yōu)勢(shì)，努力增加銀行對(duì)我公司代理業(yè)務(wù)的支持和政策傾向，爭(zhēng)取銀行代理業(yè)務(wù)的新突破，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)在新的一年里，雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，