1、第九講：個(gè)案社會(huì)工作 一，個(gè)案社會(huì)工作的概念： 社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案工作的理論和方法，幫助個(gè)人和其家庭更有效的處理他們?cè)谏鐣?huì)適應(yīng)中遇到的問(wèn)題，使個(gè)人的發(fā)展能力不斷增強(qiáng)，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)福利的達(dá)成。,1,二、個(gè)案社會(huì)工作的特點(diǎn)： 1、以專業(yè)知識(shí)和技巧為基礎(chǔ) 2、注重個(gè)人的獨(dú)特性 3、 重視并了解個(gè)人發(fā)生問(wèn)題的內(nèi)在和外在因素。 4、 案主的自決和參與是助人的前提。 5、 重視專業(yè)關(guān)系的建立和運(yùn)用。 6 、社會(huì)資源的運(yùn)用。,2,三、個(gè)案社會(huì)工作的歷史發(fā)展 1、1869年在牧師亨利索里的倡議下，“慈善組織協(xié)會(huì)”成立，其采用“個(gè)別化”的援助方法成為社會(huì)個(gè)案工作的最早起源。 2、20世紀(jì)初，社會(huì)個(gè)案工作的特點(diǎn)是

2、注重個(gè)人外在的 社會(huì)因素，特別是家庭對(duì)個(gè)人的影響，但是對(duì)于心理學(xué)方面的認(rèn)識(shí)比較缺乏。 3、1918和1922年，瑪麗.理士曼的社會(huì)診斷和何謂社會(huì)工作使得個(gè)案社會(huì)工作真正開(kāi)始專業(yè)化。 4、一戰(zhàn)和弗洛伊德的精神分析理論的盛行，個(gè)案社會(huì)工作開(kāi)始重視個(gè)人問(wèn)題的心理因素。 5、至今，個(gè)案社會(huì)工作發(fā)展兼顧社會(huì)心理解決問(wèn)題的方法。,3,四、個(gè)案工作的運(yùn)行程序 （一）、申請(qǐng)和接案 （二）、案情調(diào)查收集資料 （三）、診斷和服務(wù)計(jì)劃 （四）、服務(wù)和治療 （五）、評(píng)估和結(jié)案,4,接 案,收 案,不 收 案,收集 資料,轉(zhuǎn)介,分 析 診 斷,制 定 計(jì) 劃,實(shí) 施 計(jì) 劃,結(jié) 案,追 蹤,情況未改善,5,（ 一）、申

3、請(qǐng)和接案 1、程序：案主申請(qǐng)機(jī)構(gòu)委派社工會(huì)談社工評(píng)估確定是否接受 2、初步會(huì)談的主要內(nèi)容： 首先：了解案主求助的過(guò)程和心理狀態(tài)。 其次、了解案主尋求幫助的動(dòng)機(jī)、主要問(wèn)題、問(wèn)題的原因 和案主對(duì)問(wèn)題的看法。 最后、個(gè)人的生活狀況，家庭背景。 3、接案時(shí)注意的問(wèn)題： 建立良好的工作關(guān)系。 對(duì)于沒(méi)有接受的個(gè)案，應(yīng)向其他的機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)案。,（二）、案情調(diào)查收集資料 收集資料的方式 ： 1、與案主本人會(huì)談獲得資料最主要最常用的方法。 2、家庭訪問(wèn)、學(xué)校訪問(wèn)、 3、鄰里訪問(wèn)、案主工作單位訪問(wèn) 4、相關(guān)人員的訪問(wèn)：親戚、朋友、師長(zhǎng)、同事等 5、查閱相關(guān)資料,6,7,尋找問(wèn)題 的癥結(jié),分析產(chǎn)問(wèn) 題的原因,認(rèn)識(shí)案主的行

4、為 方式、家庭環(huán)境 和會(huì)關(guān)系,發(fā)現(xiàn)案主 解決問(wèn)題 的阻力,尋找解決 問(wèn)題的途徑,三）、診斷和服務(wù)計(jì)劃 1、診斷的步驟：,診斷的分類,動(dòng)力診斷,臨床診斷,病理診斷,診斷的分類,信息、知識(shí) 缺乏；自主 性不足；不 良情緒；生 活方式不良； 社會(huì)支持不 足,精神失常、 精神官能癥 性格異常； 情感失常； 氣質(zhì)性精神病患 身體癥狀,受助者為什么這樣？ 受助者的人格 及其內(nèi)在的動(dòng)力； 社會(huì)環(huán)境的動(dòng)力； 受助者的內(nèi)外壓力 和交互影響,8,（四）、服務(wù)和治療 1治療的目標(biāo)：近期目標(biāo) 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),針對(duì)案主的問(wèn)題， 提出解決的辦法,針對(duì)案主能力的提高， 提出協(xié)助的方案,治療內(nèi)容,支持 和 鼓勵(lì),信息 和 意見(jiàn) 的 提供,觀念 的 澄清,行為 的 改變,環(huán)境 的 改善,直接 的 干預(yù),情緒 的 疏導(dǎo),2、治療的內(nèi)容,（五）、評(píng)估和結(jié)案,五、個(gè)案工作的原則： 保密原則、接納原則、溝通原則、重視個(gè)別差異原則、案主參與和自決原則妥善處理情感轉(zhuǎn)移原則 六、個(gè)案工作的理論模