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文檔簡介

1、生產異常的確認和處理，1 .什么是異常，異常存在問題的現狀和目標與期待(正?；蚱匠顟B(tài))之間有差距，2 .面對異常該怎么辦，茫然，應對不治之癥無視結果，一口氣向主管報告，期待解決辦法，將異常消除在看不見的東西提出解決辦法，向主管報告，報告執(zhí)行決定的結果，結束歸檔.3 .如何分析問題，a .模仿自己的經驗b .成功事例c .參考類似問題的解決辦法，2 .查明可能的原因3 .評價可能的原因4 .確認真因，提出解決辦法. 什么缺點？ 接下來是明確問題。 包括以下幾點在內， What: a .到底是什么問題，還有什么相似的地方嗎？ b .到底有什么不好？ 你還有什么缺點？ Where: a .在哪里能

2、看到故障的東西(地理位置)還能看到其他什么地方有缺陷的東西嗎？ 出故障的東西在這里的哪里？ 還有什么其他缺點可能在這個部分被發(fā)現嗎？ When: a .什么時候第一次看到有故障的東西還有什么時候第一次能看到？ 從那時起，你什么時候又看到故障了？ 其他什么時候能看到？ c .在這個物品的壽命期，什么時候第一次看到這個缺點(不是指具體的物品)在這個生命周期中，還有什么時候第一次看到的可能性？ How: extent，廣度a .有什么缺點(不良率)？ 還有什么問題嗎？ b .個別缺點的情況和程度如何？ 這個缺點還有什么其他情況和程度？ c .所有的東西都有多少缺點？ 你還有多少缺點？ d趨勢怎么樣？

3、 你預計還會看到其他什么樣的傾向？ 在上述要點中描述完整問題后，我們必須利用我們的知識和經驗來查明可能的原因。 從以下觀點來看，更容易找出真正的原因。 記述的語言容易接受，不使用形容詞和副詞。 具體化、數字化。 3-3-2 .查明可能的原因1 2.每個差異如何變化3 .每個差異何時變化4 .每個變化會產生怎樣的偏差5 .在變化上加上差異如何產生偏差6 .一個變化和另一個變化3-3-3 .評價可能的原因，1 .根據有無發(fā)生進行判斷2 .如果這個原因是真的，是否能夠說明這些全部3 .在所有的現象中測試原因4 .原因是否能夠證明假說3-3-4 .確認真因，提出解決對策，上述3 并且，應該根據真正的原因提出自己的解決方案。有可能找不到真正的原因，也有可能無法確認真正的原因。 但是，由于某種原因，我們可能還需要提出執(zhí)行方案。 4 .決策分析、了解問題的真正原因之后，為了解決這個問題，我們可能有很多方案。 為了達到某個目的，我們也在提案之后進行決策分析。 方案應該達到的什么效果(必要和理想的)會產生什么樣的壞結果

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