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文檔簡介
1、技能表*,技能,基本單元,具體項目或客戶的專業(yè)技能,E.流程技能,G.具體公司有關(guān),A.解決問題 B.溝通 C.項目管理,D.人際關(guān)系管理,F.職能性工具,麥肯錫手段和工具 分析性 創(chuàng)造性,訪談 建立結(jié)構(gòu) 設(shè)計圖表 展示,積極聽取 沖突處理 輔導(dǎo)和反饋,計劃和管理 會議和研討 團隊工作 時間管理,AVA/TOP 核心流程重新設(shè)計 突破 其它,采購 風(fēng)險管理 其它,策略 競爭,受訓(xùn)者的技能水平,我能在任何情況下運用,我能在特定場合使用,我能理解,A.意識水平,讓客戶的配合小組成員理解麥肯錫小組如何工作 讓客戶的經(jīng)理階層理解核心流程重新設(shè)計(core process redesign) 的基本原則
2、,B.基本水平,讓客戶的配合小組成員與麥肯錫人員在證明 關(guān)鍵點和定義假設(shè)方面富有成效地合作 使小組負責(zé)人對他們自己的小組行使有效的 活動價值分析,C.掌控水平,使客戶小組負責(zé)人可管理下級對計劃負責(zé), 而不需麥肯錫支持 使前線經(jīng)理激勵和指導(dǎo)下屬形成新的客戶導(dǎo) 向的工作方式 使客戶董事會成員制定每隔五年的新愿景和 競爭策略,技能差距,之前 之后,不同的培訓(xùn)方法,培訓(xùn)方式 效果(回憶率) 形式 成功要素,解釋 舉例 實踐 通過教來學(xué),70% 72% 85% 100%,10% 32% 65% 100%,講課 講義 錄像 討論 實例展示 扮演 模擬 游戲 練習(xí) 案例 作業(yè)本 互動軟件 向第三者解釋、演示和輔導(dǎo),短于20分鐘 運用例子分析 短于15分鐘 不同錄像好的演講, 而用鮮活的例子 有目的的問題 允許團隊去回答問題 有目標(biāo)的直接的反饋 -具體 -相關(guān) -有深度 -有依據(jù) -實用,使用客戶的相關(guān)例子,最好的培訓(xùn),我將向各位 解釋如何飛 翔!,從這張圖可 見,這只鳥將向 各位解釋如 何飛翔!,達到不同技能水平所需的時間,我能在任何情況下運用,我能在特定場合使用,我能理解,A.意識水平,1小時到半天已足夠 有限的前期時間投入,大部分是即時的材料,B.基本水平,至少半天到一天以上 需花些時間作前期準備,
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