1、準考證號：_ 姓名：_考生答題不準超過此線2012年（第六屆）全國商科院校技能大賽會展專業(yè)競賽知識賽統(tǒng)一考試試卷（A）注 意 事 項1、請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名和準考證號。2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請保持試卷卷面的整潔，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（每題0.5分，共40題，共20分，請將正確選項的序號填入括號內(nèi)）1.世界范圍內(nèi)，最有效地對展覽會進行評估和資質(zhì)認可的組織是（ C ）AIAFE BIEA CUFI DIFES2.會議的議題通常是具體問題并就其展開討論，可以召開分會，也可以只開大會。這種會議是指（ D ）A講座 B年會

2、C培訓(xùn)性會議 D專業(yè)會議3.會展產(chǎn)品的消費主體除了觀眾還有（ A ）。 A參展商 B會展服務(wù)人員 C會展中心 D贊助商 4.亞洲第二大航展中國國際航空展的舉辦地點是（ D ）A北京 B上海 C深圳 D珠海5.關(guān)于會展評估，以下哪種說法是正確的（ C ）A會展評估的標(biāo)準相對單一 B會展評估主要以會展規(guī)模為標(biāo)準C會展評估具有復(fù)雜性 D會展評估通常由行業(yè)協(xié)會進行6.展示活動時間較短，但有( D )、集中性的特點。A大型性 B國際性 C零散性 D密集性7.會展企業(yè)期望通過低價競爭迅速占領(lǐng)市場，通常會采取（ B ）。A取脂戰(zhàn)略導(dǎo)向定價法 B滲透戰(zhàn)略導(dǎo)向定價法 C合作戰(zhàn)略導(dǎo)向定價法 D撇脂戰(zhàn)略導(dǎo)向定價法8

3、.一般訂房賓客（ C ）人數(shù)以下時稱作散客訂房。A16 B18 C15 D199.推銷飯店的服務(wù)和產(chǎn)品時，（ D ）問題最適合問公司的接待員？A“你們公司一年舉行多少次會議？” B“誰負責(zé)協(xié)調(diào)你們公司的會議？”C“誰負責(zé)支付你們公司的會議？” D“誰負責(zé)決定你們公司開會？10.委托方需求分析是在展覽設(shè)計前，對委托方的需求范圍、(D)和目標(biāo)進行信息收集和研究分析。A歷史 B營業(yè)額 C法人 D定位11在訪談過程中，對被訪談?wù)咦鞒龌貞?yīng)時應(yīng)該持有（ B ）態(tài)度。A指導(dǎo)性 B非指導(dǎo)性 C評價性 D鼓勵性12會議議程的結(jié)構(gòu)不包括（ D ）。A標(biāo)題 B正文 C落款 D結(jié)束語13以下說法錯誤的是（ B ）。A

4、在會場入口附近醒目的位置設(shè)立服務(wù)臺 B不需要機動人員待命 C為與會者提供咨詢服務(wù) D建立好突發(fā)事件的應(yīng)急處理機制14在參加者進入展廳的時候可以首先獲得他們注意力的展位是（ A ）。A大廳入口處展位 B角落展位 C餐廳區(qū)域展位 D“書店”位置15關(guān)于工作群體式的會議效果，正確的是（ D ）。A強調(diào)主席的重要性 B嚴格限制聽眾之間的討論 C使與會者的精神更加集中 D不利于直觀資料的展示16. 關(guān)于座次的安排，以下說法錯誤的是（ C ）。A當(dāng)無上級領(lǐng)導(dǎo)到會時，本級領(lǐng)導(dǎo)按職務(wù)高低依次排列 B當(dāng)有上級領(lǐng)導(dǎo)到會時，應(yīng)安排在正中位置，兩側(cè)安排本單位主管 C當(dāng)有離退休老干部與會時，安老干部離退休之前的職務(wù)，安

5、排在現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)之后的座位 D座次的主次之分，是按照從中間到兩邊、面向臺下先左后右的順序。17. 會展新聞發(fā)布會工作流程中，第一步驟是（ A ）。A活動策劃與主題的確定 B節(jié)目策劃與議程安排C資料準備 D與會人員的邀請、溝通和確定18一下會展新聞稿的標(biāo)題，不恰當(dāng)?shù)氖牵?D ）。A中國國際紡織品技術(shù)裝備展覽會開展 B大連國際漁業(yè)博覽會力促漁業(yè)與商業(yè)對接C法蘭克福上演阿里“功夫”“中國供應(yīng)商”會員第三次亮相 D中國北京第二屆展覽于2012年3月1日圓滿舉辦19. 以下不屬于會展相關(guān)活動的是（ C ）A與會展項目相關(guān)的論壇 B文藝表演 C志愿者的組織 D新聞發(fā)布會20在會展相關(guān)活動的策劃中，具體議題的策

6、劃依據(jù)是論壇的結(jié)構(gòu)和（ A ）的需求。A目標(biāo)聽眾 B組織方 C贊助方 D合作方21.陳列展覽設(shè)計人員應(yīng)該遵守職業(yè)道德的五項基本規(guī)范，即（ B ）、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。A遵紀守法 B愛崗敬業(yè) C虛心學(xué)習(xí) D團結(jié)群眾22.展覽調(diào)查研究要揭示各組成部分之間的聯(lián)系，重點探究（ D ）關(guān)系。A全局 B宏觀 C統(tǒng)一 D因果23.會展效果評估的主要目標(biāo)是（ D ）A了解有無達到銷售目標(biāo) B了解接待客戶數(shù)量C了解成交金額 D了解展出的效率和效益24.會展宣傳推廣的前期目標(biāo)側(cè)重于招展，宣傳推廣以專業(yè)媒體為主，專業(yè)媒體有( D )A報紙 B戶外媒體 C門戶網(wǎng)站 D會展會刊25.會議的議題通常是

7、具體問題并就其展開討論，可以召開分會，也可以只開大會。這種會議是指（ D ）A講座 B年會 C培訓(xùn)性會議 D專業(yè)會議26. 我國歷史上最長，在貿(mào)易上最具影響力的一個展覽會是（ B ）。A體博會 B廣交會 C進出口博覽會 D 工博會27. （ A ）的數(shù)量和比例成為評價展會在專業(yè)化質(zhì)量和水平上的重要因素。A專業(yè)觀眾 B參展商 C海外貿(mào)易觀眾 D參展商的專業(yè)技術(shù)人員28. 經(jīng)（ A ）認可的展會是高品質(zhì)貿(mào)易展覽會的標(biāo)志。A國際展覽業(yè)協(xié)會 B國際展覽局 C國際會議協(xié)會 D國際展覽與項目協(xié)會29在間接資料調(diào)查中，對（ C ）的收集相對比較容易、調(diào)查費用低、障礙少。A外部資料 B互聯(lián)網(wǎng)資料 C內(nèi)部資料

8、D行業(yè)資料30. 郵寄調(diào)查法的優(yōu)點是（ B ）。A調(diào)查時間和費用較經(jīng)濟 B擴大調(diào)查范圍C便于控制答題順序 D比較客觀的收集第一手資料31選擇贊助企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇有實力的企業(yè)，這是根據(jù)（ B ）選擇贊助商。A報價因素 B資質(zhì)因素 C信譽因素 D市場推廣因素32. 所謂（ D ）就是指特定方案未來現(xiàn)金流入和流出的現(xiàn)值之間的差額。 A投資回收期法 B投資收益率法 C現(xiàn)值指數(shù)法 D凈現(xiàn)值法33企業(yè)是否決定贊助取決于（ C ）。A贊助商是否有閑散的資金 B贊助商對組展方的印象 C贊助商是否認可展覽會的影響力 D贊助商決策人與組展方的關(guān)系34. （ D ）是編制進度計劃實施進度控制的基礎(chǔ)。A總體概述 B工作責(zé)

9、任分解 C工作描述 D項目分解35. 會展計劃的基本原則不包括（ D ）。 A時間性原則 B人本原則 C系統(tǒng)性原則 D實效性原則36. 會展項目范圍綜述包含的內(nèi)容中，下列哪一項除外（ C ）。 A舉辦理由 B活動目的 C進度計劃 D會展工作分解37. （ A ）是整個會展計劃中的核心內(nèi)容。 A進度計劃 B范圍計劃 C會展資源計劃 D開幕式計劃38. 如何做好（ C ）可以說是會展?fàn)I銷人員的基本功。 A營銷渠道建設(shè) B營銷工具選擇C客戶關(guān)系管理 D項目價格設(shè)計39. 展會的（ B ）也是會展的所有者。 A承辦方 B主辦方 C協(xié)辦單位 D. 支持單位40會展的（ A ）是傳播新的會議服務(wù)理念、引入

10、新的思維方式等功能。A傳播新觀念功能 B加強交流合作功能 C普及科學(xué)知識功能 D品牌推介功能二、 多項選擇題 （每題1分，共20題，共20分。每題的備選答案中有一個以上是正確選項，請將正確選項的序號填入括號內(nèi)）41會展項目范圍綜述一般包括（ BCD ）。A舉辦時間 B舉辦理由 C活動目標(biāo) D會展工作分解結(jié)構(gòu)42會展項目成本定價法主要包括（ AB ）。A項目成本導(dǎo)向定價法 B綜合成本導(dǎo)向定價法 C領(lǐng)先定價法 D競爭導(dǎo)向定價法43. 影響展覽會展位價格的內(nèi)部因素包括（ BCD ）。 A組展企業(yè)運營成本 B展覽會行業(yè)價格水平C展覽會競爭對手的價格策略 D展覽會目標(biāo)客戶的價格接受能力44. 主題策劃的

11、具體策劃的具體原則是（ ABC ）。 A會展主題的可持續(xù)性 B定位準確 C會展主題的可參與性 D時效性 45.經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、人口與收入、相關(guān)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及物質(zhì)環(huán)境狀況是會展環(huán)境分析的重點內(nèi)容，他們應(yīng)該具體屬于哪種會展環(huán)境（ D ）A政治法律環(huán)境 B科學(xué)技術(shù)環(huán)境 C社會文化環(huán)境 D社會經(jīng)濟環(huán)境46.參展商參展主要實現(xiàn)下列目標(biāo)（ ABCD ）A基本目標(biāo) B價格目標(biāo) C分銷目標(biāo) D產(chǎn)品目標(biāo)47.一般情況下，選擇展覽題材時要根據(jù)辦展地區(qū)的客觀社會經(jīng)濟條件進行選擇，主要選擇該地的以下行業(yè)（ ABCD ）A主導(dǎo)產(chǎn)業(yè) B優(yōu)勢產(chǎn)業(yè) C重點發(fā)展產(chǎn)業(yè) D重點扶持產(chǎn)業(yè)48.按階段來劃分會展策劃活動的內(nèi)容，會展策劃

12、應(yīng)該包括哪些內(nèi)容（ ABCD ）A主題定位 B目標(biāo)確定 C方案設(shè)計 D方案論證49.會展籌建計劃主要包括（ ABCD ）內(nèi)容A展區(qū)設(shè)計和布置 B展位承建 C會展物流 D會展清潔和保安50.會展客戶關(guān)系管理的流程包括以下（ ABCD ）環(huán)節(jié)A收集客戶信息 B制定客戶方案 C實現(xiàn)客戶互動 D分析客戶反應(yīng)51.一個展會的項目實施通常包括選擇主題、市場調(diào)研和（ ABC ）A 營銷策劃 B組織實施 C評估總結(jié) D后期調(diào)研52.會展立項策劃的選題分析主要包括（ABCD）A市場環(huán)境分析 B行業(yè)發(fā)展趨勢分析 C內(nèi)部資源分析 D時間選定分析53.會展名稱由（ ABD ）組成。A 基本部分 B限定部分 C特殊部分

13、 D附屬部分54階梯式結(jié)構(gòu)會場的會議效果包括（ ABCD ）。A強調(diào)主席的重要性 B嚴格限制聽眾之間的討論C讓聽眾清楚地看到直觀材料 D通過問與答，增加主席和聽眾之間的討論55. 會場常見的布局模式（ ABC ）。A教室型 B劇場型 C接待廳型 D體育場型56. 布置會場要做到以下幾點：（ ABCD ）A切題 B正規(guī) C實用 D和諧57. 觀眾質(zhì)量的衡量指標(biāo)有（ BCD ）。A觀眾到場人數(shù) B觀眾影響購買指數(shù) C觀眾采購計劃指數(shù) D觀眾興趣指數(shù)58. 觀眾邀請的意義在于（ BCD ）。A為展會聚集人氣 B提升展會效果 C提高專業(yè)服務(wù)水平 D奠定品牌基礎(chǔ)59以下是全球主要會展機構(gòu)的是（ ABCD

14、 ）。A國際展覽業(yè)協(xié)會 B國際展覽局 C國際會議協(xié)會 D國際展覽與項目協(xié)會60間接資料調(diào)查法的優(yōu)點是（ ACD ）。A收集資料范圍廣泛 B準確度高，不需要進一步的數(shù)據(jù)分析C不受調(diào)查人員和被調(diào)查者的干擾 D花費的時間較少三、判斷題：（每題0.5分，共40題，共20分。請將判斷結(jié)果填入題后的括號中，正確的填“A”錯誤的填“B”，全選“A”或全選“B”本項不得分。）61. 一般來說，對于一個商業(yè)性展覽，在展覽舉辦的初期一兩年內(nèi)很少獲得利潤。（ A ） 62宣傳資料中情況介紹資料的基本范圍與新聞資料相同。（錯）63. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是指資源在各個產(chǎn)業(yè)之間的分配。（ A ） 64. 市場環(huán)境主要是指所舉辦的會

15、展活動的市場需求情況。（ A ） 65. 市場規(guī)模越大，項目獲利的空間越小，項目越不容易實現(xiàn)。（ B ）66. 從理論上來講，辦展機構(gòu)不必對會展活動的各個環(huán)節(jié)都制定有效的計劃。（B ） 67在計劃期開始時，彈性預(yù)算可用于評價和考核實際成本。（錯）68對于會展項目來說，能否獲得更多的贊助收入，是決定最終能否獲利的重要因素。（對）69目前在會展項目中，用長期或短期借款方式來籌資非常普遍。（錯）70對供應(yīng)商進行分類，再在不同類型的供應(yīng)商中擇優(yōu)挑選是供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)和前提。（對）71.酒店會議服務(wù)部門應(yīng)該向?qū)嵉乜疾煺呷嬲故揪频暝O(shè)施。（錯）72.UFI是國際展覽聯(lián)盟（Union of internat

16、ional FairsUFI）的簡稱，是世界展覽業(yè)最重要的國際性組織之一。（ 對 ）73.展位搭建指南是參展商手冊中應(yīng)該包括的基本內(nèi)容。（ 對 ）74.公司會議往往不重視餐飲質(zhì)量如何。（錯）75.組展商為了吸引客戶，積極運用廣告宣傳來吸引參展商和觀眾的注意所運用的宣傳推廣策略屬于推動策略。（錯）76.觀眾邀請函的編印和發(fā)送是招展策劃的主要內(nèi)容。（錯）77.滿足參觀所需的照明要求，既有利于觀眾的生理視覺，又有利于突出展品是展示照明功能之一。（對）78.會展宣傳推廣既是會展策劃的一項重要內(nèi)容，又是會展?fàn)I銷的中心環(huán)節(jié)之一，所以其工作常和招展、招商工作融合。（對 ）79.設(shè)計報告書是以設(shè)計草案為基礎(chǔ)，

17、以施工操作書為表達方式，展現(xiàn)給項目各方評審的整體方案。（錯）80.展會的主辦方一般會盡量把搭建展臺的時間延長 , 主要是考慮搭好后的維護問題。(錯)81.會展客戶滿意感管理從屬于會展客戶消費價值管理。（錯 ）82.會展方案設(shè)計師展示設(shè)計者根據(jù)客戶的需要，在明確主題和風(fēng)格的前提下，經(jīng)過巧妙構(gòu)思，最終將這種需要形成藍本的過程。( 錯 )83.問卷設(shè)計中，要避免調(diào)查內(nèi)容讓受調(diào)人員難以回答或者需要長久回憶。( 對 )84、展覽項目施工完成后，展會期間不必再安排現(xiàn)場服務(wù)人員。( 錯 )85.在酒店的實地考察銷售中，應(yīng)該把參觀安排在酒店業(yè)務(wù)清閑的時候。( 錯 )86. 一面開口展位和二面開口展位一般處在展

18、廳的中心位置，人流相對較大。（錯）87展臺的高度絕對不能超過限高。（錯）88會議開幕式的設(shè)計要發(fā)揮名人效應(yīng)、制造新聞事件、策劃表演活動。（對）89. 對于參展商而言，要把新聞稿做成邀請函。（錯）90. 展會論壇的功能在于豐富展會內(nèi)容、協(xié)助招商、招展活動。（對）91會刊是在展會活動期間供參觀者使用的展會活動指南。（對）92致開幕詞人的身份一般應(yīng)該高于主持人。（對）93會展?fàn)I銷內(nèi)容具有零散性特點，只需要營銷會展本身即可。（錯）94先鋒型客戶的動機體現(xiàn)在喜歡選擇最知名、影響力最大的會展來建立競爭優(yōu)勢。（對）95電話營銷時要持有真誠的態(tài)度、親和的語調(diào)，并加以適當(dāng)?shù)恼T惑。（對）96. 經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r決定展

19、覽的興衰。（對）97展會的存在以參展商的存在為前提，參展商的存在以參觀者的存在為條件。（對）98邀請函的主要作用是向參展商說明展會的有關(guān)情況。（錯）99拜訪客戶前需要做工作立項以及收集市場信息的工作。（對）100在與客戶見面后應(yīng)該直奔主題。（錯）四、案例分析題：（每題4分，共三大題，十小題，每題4分，不定項選擇，多選或少選均不得分）案例一：“第16屆中國（深圳）國際玩具及禮品展”于2008年10月24-27日在深圳會展中心成功舉辦。展會的專業(yè)程度、規(guī)模和質(zhì)量都超越以往各屆，成為奧運年中國最大的禮品、玩具及家居用品省會，成為名家云集、新品薈萃的潮流盛宴。據(jù)最新市場資料顯示，全球75的玩具在中國生

20、產(chǎn)，全球禮品市場的六成份額被中國制造占據(jù)，玩具市場的年增長率會達到40以上，但目前中國玩具消費市場的規(guī)模只有100億元人民幣。第16屆深圳秋季禮品展正是在這一背景下積極籌備的，主辦方“勵展華博”與行業(yè)權(quán)威媒體玩具世界強強聯(lián)手，通過一系列改良升級措施強化深圳禮品展“行業(yè)助推器”的作用。主辦方對展會的市場營銷方案進行了全方位升級，首先針對今年10月參展的各重點產(chǎn)業(yè)類別，如玩具、禮品、家紡、家居用品等行業(yè)，鎖定目標(biāo)買家，媒體進行多次推廣；優(yōu)化搜索引擎和關(guān)鍵字營銷，令主辦方的“勵展華博禮品展”網(wǎng)站的低位在行業(yè)展會中穩(wěn)居第一；其次，特邀買家計劃使參展商能夠提名其希望在展會上會晤的買家。該措施的成為展會成

21、功的巨大推動力。根據(jù)以上內(nèi)容，對以下選項進行不定項選擇。（每小題4分、多選或少選都不得分）101.會展前期和后期工作包括方方面面，會展的成功也需要各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合。深圳國際玩具及禮品展的成功主要體現(xiàn)了（ C ）的重要性。A 會展調(diào)研 B會展策劃 C會展?fàn)I銷 D會展服務(wù)及管理 102.通過材料可以看出，會展?fàn)I銷工作需要市場調(diào)研與預(yù)測、目標(biāo)市場定位、制定營銷計劃和實施營銷計劃等，會展?fàn)I銷的層次包括（ ABD ）A 商品類會展?fàn)I銷 B服務(wù)類會展影響小 C內(nèi)涵類會展?fàn)I銷 D思想類會展?fàn)I銷103.深圳玩具及禮品會展主辦方優(yōu)化搜索引擎和關(guān)鍵字營銷，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，一下說法中錯誤的是（ BC ）A

22、 網(wǎng)絡(luò)營銷包括電子郵件營銷以及網(wǎng)站和網(wǎng)頁營銷B 會展網(wǎng)站要做的完整只要完善主頁就可以了C 主辦方要根據(jù)客戶的需求，以美術(shù)為中心進行整個網(wǎng)站的建設(shè)規(guī)劃D 網(wǎng)絡(luò)營銷的成效在一定程度上取決于網(wǎng)站或網(wǎng)頁建設(shè)的專業(yè)化水平104.會展?fàn)I銷的特點包括（ ABCD ）A 營銷主體的綜合性 B營銷內(nèi)容的整體性 C營銷手段的多樣性 D營銷對象的參與性 案例二:自2000年以來，杭州佳德展覽服務(wù)有限公司在浙江已經(jīng)連續(xù)舉辦了8屆頗具規(guī)模和影響力的建材展會，沒屆展會都有超過600個標(biāo)準展位，平均吸引觀眾6萬余人次，其中10.3是外國參觀者，觀眾滿意率高達90，在浙江同類會展中堪稱典范，具有較高知名度和美譽度。會展的成功

23、一方面是隨著國家經(jīng)濟的迅速發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和人民生活水平的大幅度提高，對生活質(zhì)量及生存空間的要求亦日益提高。為順應(yīng)節(jié)約型社會發(fā)展的時代要求，會展引進了有前瞻性的新技術(shù)、新產(chǎn)品，為供需雙方提供更好的交流平臺。此外，會展的成功在很大程度上得益于展前制定的詳盡的策劃方案。以去年的建材展會為例，不僅對項目概況（展會名稱、時間、地點、主辦單位、承辦單位）做了詳盡的策劃，還對展會主題、展館分布及定位、展商定位、觀眾定位、配套活動、招展范圍、宣傳推廣整體方案甚至觀眾組織方案都做了詳盡的策劃和安排。根據(jù)以上內(nèi)容，對以下選項進行不定項選擇。（每小題4分、多選或少選都不得分）105.由以上材料可以看出，杭州

24、建材會展的會展策劃非常詳盡和周全。一下關(guān)于會展策劃的說法正確的是（ ABC ）A 會展策劃的核心內(nèi)容是對會展活動的時間、人員、場館、宣傳、費用等方面做出合適的安排。B 人員安排包括與會人員安排和展會工作安排兩個方面。C 場館的租賃價格并不是一個需要重點考慮的因素。D 費用安排要求策劃人員運用合理的定價策略，確定展位價格和參會費用。 106.會展策劃除了會議策劃之外，還包括（ ABCD ）A 展場和會場安排策劃 B.會展開幕式策劃C.會展新聞發(fā)布會策劃 D.會展相關(guān)活動策劃107.以下關(guān)于會展策劃的說法錯誤的是（B）A 會場的安排策劃會對會議效果產(chǎn)生直接的影響B(tài) 展位分配方法有很多，抽簽法是較常用的方法C 發(fā)揮名人效應(yīng)是會展開幕式設(shè)計關(guān)注點D 新聞發(fā)布會是展會在社會上進行形象宣傳推廣的主要方式案例三:2011上海國際戶外運動用品交易會是目前上海唯一的一個國際性戶外行業(yè)展覽會，由中國紡織商業(yè)協(xié)會戶外用品分會攜手法蘭克福展覽（上海）有限公司共同主辦，中國紡織商業(yè)協(xié)會全力支持，致力打造戶外運動用品、服裝及相關(guān)行業(yè)的頂級貿(mào)易平臺。OutdoorChina上海國際戶外運動休閑用品交易會定于2011年