1、醫(yī)護(hù)人員 應(yīng)具備的基本素質(zhì) 韓薇,溫馨提示：,請(qǐng)將手機(jī)鈴聲轉(zhuǎn)為震動(dòng) 尊重自己 也尊重他人,素質(zhì)的定義：,醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)是我們應(yīng)具備的職業(yè)修養(yǎng)，是醫(yī)護(hù)人員通過培養(yǎng)、教育、自我修養(yǎng)、自我鍛煉而獲得的一系列知識(shí)技能、行為習(xí)慣、文化涵養(yǎng)、品質(zhì)特點(diǎn)的綜合。簡(jiǎn)言之，是其具備的風(fēng)格、態(tài)度和品質(zhì)的綜合體現(xiàn)。,一、心理素質(zhì),醫(yī)護(hù)人員的心理素質(zhì)是個(gè)體在生理?xiàng)l件基礎(chǔ)上，受醫(yī)療職業(yè)角色化環(huán)境影響，逐漸形成的適應(yīng)醫(yī)療職業(yè)的比較穩(wěn)定的、衍生的、效能的綜合心理品質(zhì)。包含心理能力、心理品格、心理動(dòng)力、自我適應(yīng)和環(huán)境適應(yīng)五個(gè)方面。,（1）主體的功能,醫(yī)護(hù)人員是臨床醫(yī)療工作的主體：要提供最佳的醫(yī)療服務(wù)，就必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，有一個(gè)良

2、好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)，積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度；,（2）情緒的控制能力,穩(wěn)定的情緒：遇挫折不灰心，有成績(jī)不驕傲；能臨危不懼，在困難和復(fù)雜的環(huán)境中能沉著應(yīng)對(duì)。,（3）胸懷寬廣：,有寬闊的胸懷：在工作中能虛心學(xué)習(xí)同事的新方法和新技術(shù)，能聽取不同意見，取眾之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，工作中能互相交流經(jīng)驗(yàn)；,二、專業(yè)技術(shù)方面的素質(zhì),應(yīng)具有較系統(tǒng)、完整的 醫(yī)療、護(hù)理和?？漆t(yī)療、護(hù)理 理論及應(yīng)用知識(shí)。,（1）專業(yè)理論知識(shí),有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，掌握各種常見病的癥狀、體征和治療及護(hù)理要點(diǎn)，能及時(shí)準(zhǔn)確地制定診療及護(hù)理計(jì)劃。掌握心理學(xué)和倫理學(xué)知識(shí)，了解最新的醫(yī)療、護(hù)理理論和信息，積極開展和參與醫(yī)療科研。,（2）

3、醫(yī)療操作技能,嫻熟的醫(yī)療操作技能是一個(gè)優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備的基本條件，除了常見的醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)外，對(duì)現(xiàn)崗位的?？浦委熂白o(hù)理技術(shù)應(yīng)精通，能穩(wěn)、快、準(zhǔn)、好地完成各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理工作，高超的、技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強(qiáng)自己的自信心，給人一種美的享受。,（3）急救技能,掌握急救技術(shù)和設(shè)備的使用，熟悉急救藥品的應(yīng)用，能熟練實(shí)施對(duì)危重病人的搶救。醫(yī)護(hù)之間的默契配合能大大提高搶救成功率。,（4）加強(qiáng)責(zé)任心,具有高度的責(zé)任心，嚴(yán)守工作崗位，密切觀察患者情況的變化，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，認(rèn)真做好查對(duì)制度，時(shí)刻牢記醫(yī)療安全第一，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。,（5）觀察、語言表達(dá)能力,具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用

4、的信息；有豐富的想象力，勇于技術(shù)創(chuàng)新。有較強(qiáng)的語言表達(dá)力，掌握與人交流的技巧，能根據(jù)患者的具體情況靈活運(yùn)用語言進(jìn)行心理咨詢及心理護(hù)理。,三、職業(yè)道德方面的素質(zhì),醫(yī)護(hù)人員是白衣天使，救死扶傷是其工作職責(zé)，因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個(gè)地位平等的個(gè)體，只是社會(huì)分工的不同，對(duì)患者應(yīng)象對(duì)待朋友親人一樣，為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境，及時(shí)熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說，并盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。,四、身體素質(zhì),醫(yī)療工作是一個(gè)特殊的職業(yè)，是體力與腦力勞動(dòng)相結(jié)合的工作，且服務(wù)對(duì)象是人，關(guān)系到人的生命，工作中稍有不慎就會(huì)斷送一條生命，因而工作時(shí)

5、精神需高度集中，要求醫(yī)護(hù)人員要有健康的身體，充沛的精力，才能保證順利地完成工作。,五、文化方面的素質(zhì),醫(yī)護(hù)人員除了要有豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)和精通護(hù)理專業(yè)知識(shí)外，還要加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，有不斷進(jìn)取的求知欲，積極參加繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，跟上醫(yī)學(xué)發(fā)展的步伐；多學(xué)一些語言學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)公共關(guān)系學(xué)、人文醫(yī)學(xué)等知識(shí)，豐富自己的知識(shí)內(nèi)涵。,六、禮儀知識(shí),學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，可以使自己的言行舉止、著裝更得體有氣質(zhì)，提升自身形象，增強(qiáng)自信心和公眾信服力，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。,護(hù)士的服飾,一、面部修飾,護(hù)理人員應(yīng)保持面部的清潔與自然，并注意維護(hù)面部的健康，防止出現(xiàn)因個(gè)人衛(wèi)生不良而滋生的皮膚感染。 1.眼部：應(yīng)及時(shí)清除眼部分

6、泌物（避開他人視線），眉毛可根據(jù)個(gè)人喜好做必要的修飾，但是一般不提倡文眉，佩戴眼鏡的護(hù)理人員應(yīng)注意保持眼鏡的清潔，另外在工作場(chǎng)所或社交場(chǎng)所一般不要戴太陽鏡或者墨鏡。 2.耳部：做個(gè)人衛(wèi)生時(shí)，不要忘了洗耳朵并及時(shí)除去耳部污垢。 3.鼻部：平時(shí)注意保持鼻腔清潔。 4.口腔：每天應(yīng)定時(shí)刷牙，保持牙齒的清潔及口腔無異味。提倡飯后刷牙，每次刷3分鐘，上班時(shí)間或有應(yīng)酬之前，忌吃蔥、蒜、韭菜等氣味較重的食物。同時(shí)，護(hù)理人員上班期間應(yīng)避免從口中發(fā)出哈欠、噴囔、吐痰、打嗝等不雅聲音。,二、肢體修飾,1.手及指甲的修飾 在臨床護(hù)理工作中，絕大部分的護(hù)理操作都是通過護(hù)理人員的手來進(jìn)行的。因此，護(hù)理人員的清潔衛(wèi)生對(duì)于

7、防止交叉感染及維護(hù)護(hù)理人員形象來講是十分重要的。首先，護(hù)理人員應(yīng)養(yǎng)成勤洗手的好習(xí)慣，并注意手的保養(yǎng)，防止發(fā)生感染或凍傷。其次，護(hù)理人員不宜留長(zhǎng)指甲，應(yīng)經(jīng)常地修剪，保持清潔。護(hù)理人員在工作期間不允許染甲或美甲，因?yàn)橹讣资遣匚奂{垢的地方，會(huì)有病原微生物寄生而增加感染的機(jī)會(huì)。而且五顏六色的指甲會(huì)在視覺上給病人以強(qiáng)烈的刺激，造成其心理上的反感，在一定程度上損壞了護(hù)理人員穩(wěn)重的形象。,肢體修飾,2.上肢的修飾 在工作場(chǎng)合，護(hù)士著裝應(yīng)穿帶袖的護(hù)士服，夏季，護(hù)士一般穿短袖護(hù)士服，在進(jìn)行護(hù)理時(shí)，病人的視線一般總是處于較低的位置，很容易看到護(hù)士的腋下，因此一定要剔除或脫去腋毛，以免不雅。 3.腿腳部的修飾 俗話

8、說“遠(yuǎn)看頭，近看腳，不遠(yuǎn)不近看中腰”。護(hù)士在工作時(shí)大分時(shí)間與病人是近距離接觸，所以，腿腳的修飾不容忽視。第一，在工作場(chǎng)合，護(hù)士應(yīng)穿長(zhǎng)褲或過膝裙子，不可穿短褲或者超短裙以免過多暴露大腿。穿裙式工作服時(shí)最好配上本膚色長(zhǎng)筒襪，并注意襪口不能外露。第二，護(hù)士工作時(shí)應(yīng)保持腳部衛(wèi)生，鞋襪應(yīng)勤洗勤換，避免異味。第三，護(hù)理人員在正式場(chǎng)合不得赤腳穿鞋或穿拖鞋、高跟鞋等，護(hù)理人員上班時(shí)必須穿工作鞋。,三、頭發(fā)的修飾,盤起 長(zhǎng)發(fā) 帶頭花,頭發(fā)的修飾,1.清潔干爽 頭發(fā)是一個(gè)人臉面中的臉面，對(duì)任何人而言，其頭發(fā)的清潔與否會(huì)直接影響到他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)。護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)自覺地做好頭發(fā)的清洗、修剪和梳理，時(shí)刻保持干爽、整潔、

9、無異味、無異物，以維持完美的個(gè)人形象。 2.發(fā)型得體 護(hù)理人員的發(fā)型應(yīng)簡(jiǎn)潔大方。女性護(hù)理人員，可留短發(fā)顯得精神干練，中長(zhǎng)的頭發(fā)以劉海不擋住眉眼，后面不超過領(lǐng)線為宜。若是長(zhǎng)發(fā)，在工作期間應(yīng)將其緊緊盤挽在腦后，給人以精干利落的印象，同時(shí)也減少因長(zhǎng)發(fā)披肩而導(dǎo)致的污染。護(hù)理人員工作時(shí)，固定頭發(fā)的發(fā)夾應(yīng)與頭發(fā)的顏色相似。,四：護(hù)士的體態(tài),護(hù)士 拾物,護(hù)士的站姿（正確）,站 姿,護(hù)士的站姿（不正確）,護(hù)士的坐姿（正確）,護(hù)士的坐姿（不正確）,護(hù)士的坐姿（不正確）,七、健康教育的義務(wù)宣傳員,醫(yī)護(hù)工作的特殊性：既懂醫(yī)學(xué)知識(shí)又與患者密切接觸。我們應(yīng)利用這一有利條件，向患者及家屬進(jìn)行健康和衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育，對(duì)一些常見的慢性病如：糖尿病、高血壓、心腦血管病等進(jìn)行飲食、日常生活和用藥等方面的指導(dǎo)。根據(jù)本地的實(shí)際情況做好防止醫(yī)院內(nèi)感染和