1、贏在執(zhí)行培訓(xùn)內(nèi)容,第一課,1、在講求團隊分工的現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，贏得人心信服的能力比過去任何時候都更具有關(guān)鍵性。 2、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)：按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。 3、改造員工的素質(zhì)是非常必要的。我們員工的思想、執(zhí)行力必須要轉(zhuǎn)變，人和人的智商相差不大，真正的區(qū)別在于思想和觀念，一個企業(yè)真正要做到的事情就是要改變員工的思想、觀念和執(zhí)行力，這個是關(guān)鍵，執(zhí)行力上上下下都必須要貫徹。,聯(lián)想集團總裁柳傳志認(rèn)為,執(zhí)行力是用人標(biāo)準(zhǔn)。 積極選拔合適的人到恰當(dāng)?shù)膷徫簧?，還要鍛練員工隊伍的執(zhí)行能力，就是誰來執(zhí)行。,美國邁克爾.戴爾認(rèn)為,一個企業(yè)的成功完全是由于公司員工在每一個階段都一絲不茍的切實執(zhí)行。每一個環(huán)節(jié)，每

2、一個細(xì)步，每一個地方都非常的完美。,4、一個領(lǐng)導(dǎo)在布置任務(wù)的時候，越簡單，越容易懂，越容易觸動，就最好。 5、企業(yè)的核心競爭力就在于執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力，核心競爭力是靠執(zhí)行力來保障。 6、核心競爭力最簡單的定義是： A、顧客觀點這個產(chǎn)品沒有替代品。 B、競爭者觀點這種能力別人無法模仿。,肯德基總裁認(rèn)為：,一個人如果有自信，就不怕別人把他取代,伊利集團總裁認(rèn)為,好的執(zhí)行力必須有好的管理團隊，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，人力資源就可以發(fā)揮最大的執(zhí)行力。,三星集團：當(dāng)員工有了責(zé)任感，會因為制造出不良的產(chǎn)品，而 感到丟臉或生氣。 哪怕每天只做一件產(chǎn)品，都要把它做好，這是 企業(yè)的成功之處。 有功從底下開

3、始，有過從領(lǐng)導(dǎo)開始。 你要關(guān)注的是你前面是誰，而不是后面是誰。 三星集團宣言：從我開始改變除了妻兒，一切換新,中國人對執(zhí)行力的態(tài)度： 對執(zhí)行力的偏差沒有感覺，也不覺得重要。 個性上，不追求完美。 在職責(zé)范圍內(nèi)，不會自己盡責(zé)處理一切問題。 對“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅持。,第二課,1、競爭就怕認(rèn)真二字。 人一認(rèn)真什么事都能做好；人不認(rèn)真什么事都做不好。,卡洛斯.戈恩說：,在工作中始終保持緊張感，每一個人都要做好他手中的事，越高的領(lǐng)導(dǎo)越要有緊張感。,如何檢查部屬的執(zhí)行力？,分析：誰是總指揮？他是否被授權(quán)調(diào)度一切？ 事前有沒有工作派遣單，將高端愿望解碼成每一個 人應(yīng)該做的事？ 是否人人緊盯過程且隨時調(diào)

4、整？ 是否已經(jīng)養(yǎng)成自動回報的習(xí)慣？ 作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要讓部屬養(yǎng)成自動回報的習(xí)慣，自動回報不是報答的意思，而是回去報告的意思(反饋行為)。,回報與緊盯： 上司隨時緊盯下屬，下屬及時回報上司。 注解：匯報（甲 匯總說明 乙） 回報(甲對乙提出要求事項，乙報告結(jié)果給甲) 意義：1)、讓上司放心。 2)、萬一走錯了，我們可以不斷地修正。 總結(jié)：執(zhí)行力脫鉤不是斷裂，就是大家失去了一種聯(lián)系， 所以就會出現(xiàn)偏差。,檢查部下的執(zhí)行力： 總結(jié)：是否在一定的時段，把失誤、敷衍、塞責(zé)拿出來檢討，誠實地總結(jié)，面對問 題，盡量的檢討疏失，檢討損害，檢討過錯。 是否撒換不合適的人選？,執(zhí)行力的三個核心： 人員流程 戰(zhàn)略流程

5、運營流程,華潤集團： 戰(zhàn)略正確不能保證公司的成功，成功的公司一定是戰(zhàn)略方面與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力上都到位。,申沃汽車： 1)、企業(yè)目標(biāo)要變成共識，才能執(zhí)行。大家都想，大家都知道，大家都做，這個就叫執(zhí)行力，所以執(zhí)行力必須建立在共識上。 2)、戰(zhàn)略可以復(fù)制，差別在于能否執(zhí)行或者貫徹。 3)、問題要放在桌面上討論。 4)、申沃汽車公司文化：精英團隊，執(zhí)行細(xì)節(jié)。 總結(jié)：在力求完美的同時，把細(xì)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)做好，接下來就是不斷的加強力度,作為一個管理者，要習(xí)慣把復(fù)雜的問題盡量簡單化。 戰(zhàn)略流程/運營流程/人員流程的優(yōu)先順序 戰(zhàn)略=做正確的事 運營=把事做正確 人員=用正確的人 1)、戰(zhàn)略正確與運營正確只能由人員來保證。

6、2)、戰(zhàn)略一旦錯誤，運營越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深；如果戰(zhàn)略正確，我們希望它能運營，就只能夠用人來保證。 總結(jié)：三個流程的優(yōu)先順序： 人員 戰(zhàn)略 運營,致加西亞的信的故事告訴人們一個道理：我們都是問的太多做的太少。 西點軍校沒有任何借口： 合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練。 國內(nèi)企業(yè)家在人員流程的缺失： A、不具備挑選人才的能力。 B、缺乏對人才的信任。 C 、不注重也不開發(fā)他的價值(沒有價值，也不拿掉)。 思考： A、為什么我們沒有挑選人才的能力，為什么只用自己喜歡的人？(應(yīng)該挑選對公司有幫助的人，和自己互補的人。) B、為什么缺泛對人才的信任？ C、為什么沒有開發(fā)人的價值？,第三課,從

7、血型透視人的性格： A型血：做事比較細(xì)心，比較內(nèi)斂。缺點是有時有點優(yōu)柔寡斷。 B型血：優(yōu)點拿的起放的下，為人四海。缺點是大而化之，望東望西而不注重細(xì)節(jié)。 O型血：優(yōu)點非常的強勢，做事很果斷，但難免脾氣暴躁。仁和對他來說則是個障礙。 AB型血：比較綜合，性格要看所占比例來定。 血型處理：1)、共振現(xiàn)象 2)、搭配現(xiàn)象 用人要用對公司有幫助、必須跟自己有互補的人。,信任的問題： 1)、外顯：我相信你，我信任你。 2)、內(nèi)藏：我除了自己什么人都不要依賴。 信任這本書告訴我們，給我們的干部起碼的信任，這會激勵他們。,不注重也不開發(fā)他們的價值，沒有價值，也不拿掉。 1)、公司把人招聘進來，有研究他有多少

8、價值嗎？ 你對你們公司的人，計算過他的價值嗎？ 2)、你們公司的人每年都增加多少價值，為什么公司副理能力沒有提高卻要加薪呢？ 為什么公司里員工能力提高了，職位沒有變動，卻沒有加薪呢？公司員工是增值還是貶值。 3)、這個人能力的增加是你幫他增加的還是自己增加的？他的價值從哪里來的？ 100個人中只要有一個扯后腿的人，也要把他趕出公司。 領(lǐng)導(dǎo)班子里，100個人里有一個扯后腿的，也要把他趕出領(lǐng)導(dǎo)班子。,波特曼.嘉麗酒店： 執(zhí)行力的重點在于員工的士氣；一個員工沒有工作情緒，怎么有執(zhí)行力呢？ 企業(yè)關(guān)心員工，員工關(guān)心顧客，顧客對企業(yè)忠誠。 顧客會回頭是因為有員工關(guān)心他，有員工關(guān)心顧客是因為公司關(guān)心員工。,

9、招聘網(wǎng)CEO： 1)、選人首先要誠信，沒有誠信，執(zhí)行就會偏離。 2)、執(zhí)行力有三個方面：目標(biāo)明確(方向正確) 有創(chuàng)造性(會做判斷) 有韌性(求勝欲望強烈) 文化氛圍影響著公司的員工愿不愿意替客戶解決問題。 現(xiàn)場人員一聽到客戶有任何不滿或建議，應(yīng)立刻回報總部。 員工應(yīng)該做最有利的判斷，要自己有那種創(chuàng)造性，想出辦法來替客戶服務(wù)。,從中國歐萊雅的KPI要求，檢討我們國人對問題的解碼能力。將高端的愿望，解碼為工作的操作細(xì)節(jié)，解碼為每一個應(yīng)該擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任。 KPI=Keep Performance Indicators意為一切作為表現(xiàn)均按照預(yù)先的指令行使。戰(zhàn)略講的再漂亮沒有用，問題是能不能有效執(zhí)行，光

10、是執(zhí)行也不夠，重點是有沒有偏差或出軌(脫鉤)。緊緊的跟著這個指令，一絲不茍的進行。每一個細(xì)節(jié)都不放過。 我們應(yīng)該深思對于出軌或偏差，有沒有在意，會不會無所謂。,第四課,為什么國人的解碼能力不強？ 不會自己發(fā)現(xiàn)問題與“希望”或“目標(biāo)”比較如何？ 不會自己思考問題選成這個結(jié)果的“原因”或“原因的原因”是什么？ 不會自己解決問題我自己有什么辦法，我在別人那里學(xué)到了什么技巧？ 以上毛病又有一個基本原因：公司主管或領(lǐng)導(dǎo)沒有強制要求手下養(yǎng)成以上的習(xí)慣，當(dāng)然也沒有培養(yǎng)這種氛圍。 總結(jié)：我們應(yīng)該學(xué)會結(jié)構(gòu)問題，分析問題。,你如何來挑選有執(zhí)行力的人？ 有執(zhí)行力的人的特點： 1)、自動自發(fā) 2)、注重細(xì)節(jié) 3)、為

11、人誠信負(fù)責(zé) 4)、善于分析、判斷、應(yīng)變 5)、樂于學(xué)習(xí)求知 6)、具有創(chuàng)意 7)、韌性，對工作投入 8)、人際關(guān)系(團隊精神)良好 9)、求勝欲望強烈,時刻培養(yǎng)自己的積極心態(tài) 成功學(xué)大師拿破侖希爾說過： 一個人的成功，學(xué)歷、能力、運氣、財產(chǎn)是不起決定性作用的。最重要的決定性作用因素是積極的心態(tài)，也就是做事情要非常的投入，而且求勝的欲望很強烈。(積極的心態(tài)),企業(yè)的發(fā)展就是要發(fā)展一批狼 1)、狼嗜血，嗅覺特別的靈敏，哪里有血腥味，就沖過去了，他們把這個東西解釋為商機。 2)、對于狼，天上不管下多大的風(fēng)雪，都會寒天出動，這個寒天可以稱之為市場變化，也就是市場再險惡，企業(yè)也要去做。沒有不景氣，只有不

12、爭氣。景氣再好，都有人不賺錢，景氣再不好，都有人賺錢。 3)、狼出動的時候，都是成群結(jié)隊，發(fā)揚團隊精神。,華為集團認(rèn)為： 資源是會枯竭的，唯有文化才不會生生不息。不屈不撓是企業(yè)生存的一個重要條件。 決策的重要問題不在速度，在是否可行和是否有方法： A、策略沒有充分論證和估計實際執(zhí)行中的問題與變化。B、員工等待老板自己發(fā)現(xiàn)錯誤。,溫州民企的物質(zhì)： 精明+膽色=溫州人 溫州人喜歡從小事情做起，將財富從小錢攢起 從小事做起的意思不是做小事，而細(xì)節(jié)的意思。 從小錢攢起不是吝嗇，而是節(jié)儉的意思。 溫州人性格灑脫，不懼怕失敗，敢為天下先 溫州人：任何地方，任何時間，任何事情，任何東西都應(yīng)該有錢可賺。,戴爾

13、電腦：每一個階段都要力求完美，一絲不茍。 決策通病： (一)、模仿他人的經(jīng)營手法，不要忘了一定的時空背景。 (二)、對重大計劃沒有放大失敗的機率和預(yù)留最壞狀況的退路。 (三)、所有必備的條件與資源，均未一一確定(資源：人力、物力、財力),沒有利潤、沒有未來、不內(nèi)行的不干 在執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題：障礙、困難、錯誤都沒有事先仔細(xì)評估，也沒有預(yù)想對應(yīng)的方法。,新產(chǎn)品失敗的理由： 1)、市場分析不足 32% 2)、產(chǎn)品缺乏 23% 3)、高成本，超出預(yù)算 14% 4)、時效不佳 10% 5)、競爭者的反應(yīng) 8% 6)、行銷努力不足 7% 7)、時間不夠 6%,執(zhí)行力不佳的8個原因： 1)、管理者沒有常

14、抓不懈虎頭蛇尾。 2)、管理者出臺管理制度時不嚴(yán)謹(jǐn)-朝令夕改。 3)、制度本身不合理缺少針對性、可行性。 4)、執(zhí)行的過程過于繁瑣，囿于條款，不知變通。 5)、缺少良好的方法不會把工作拿出來分解匯總。 6)、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的方法。 7)、只有形式上的培訓(xùn)忘了改造的的思想與儀態(tài)。 8)、缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化沒有形成凝聚力。,第五課、第六課,海南航空：競爭的關(guān)鍵是品牌 品牌的核心是特色 特色的保障是文化 文化的源泉是歷史 華泰CEO：第一負(fù)責(zé)制定公司發(fā)展戰(zhàn)略 第二選擇公司領(lǐng)導(dǎo)成員 第三傳播公司文化 從客戶最希望的事做起，從客戶最不滿意的地方改起 一次就能把事情辦好

15、一句話就能把事情說清楚 一個簡易窗口就將所有的事辦妥,我們更需要一個執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人 -他要打造一個執(zhí)行力企業(yè)文化，還要建構(gòu)一個執(zhí)行力團隊,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要做的7件事： 1)、了解你的企業(yè)和你的員工 A、是否親自參與企業(yè)的營運？ B、是否深入了解公司有真實情況和員工心里？ C、是否會問一些尖銳成一針見血的話，迫使手下思考問題、探索答案？ 2)、堅持以事實為基礎(chǔ) A、你是否知道員工和下層主管常常有意地掩蓋事實？ B、你是否可以確保在組織中進行任何談話的時候都把“實事求是”作為基 礎(chǔ)？ 3)、樹立明確的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的先后順序 A、你是否集中精力在幾個重要目標(biāo)上？ B、你是否調(diào)定自己的視角，為組織擬定

16、幾個現(xiàn)實的目標(biāo)？ C、你是否可以為這些目標(biāo)尋求一個切入點并附帶方法？ 4)、跟進 你是否沒有及時跟進，浪費了很多好的機會,5)、對執(zhí)行者進行獎勵 A、你是否賞罰分明，讓人們對公司做出更大貢獻或只 造成很小的損害？ B、你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？ 6)、提高員工的能力和素質(zhì) A、你是否常把自己的知識和經(jīng)驗傳遞下一代領(lǐng)導(dǎo)者？ B、你是否常把與下屬的會面看成是一次次指導(dǎo)他們的機會？ C、你是否仔細(xì)觀察一個人的行為，向他們提供具體意見？ 7)了解自己 A、你是否容忍與自己相反的觀點？ B、你是否注意公司倫理，超越自己的情緒？ C、你是否不夠強勢，姑息表現(xiàn)很差的員工？,德國足球隊和韓國LG仿我們啟示： 1)、一般公司的文化都是形而上，好高騖遠(yuǎn)的抽象口號。 2)、組織成員對貫徹主管教練的意圖，完成自己擔(dān)負(fù)的任務(wù)，沒有強烈的意愿。 3)、公司沒有解決員工的思想問題。也沒有描繪美好的愿景。更沒有教育他們熱愛自己的工作。 文化是一種價值觀，最終要融入思想和文化 結(jié)論：有執(zhí)行力文化，不一定成功，也許運氣不好，但沒執(zhí)行力，即使成功也是運氣，最后還是失敗。,“科學(xué)的程序”是執(zhí)行的保障。