1、第一節(jié) 開放參觀活動,基本知識 一、開展開放參觀活動的目的 擴大企業(yè)知名度，提高企業(yè)名美譽度；拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)；和諧企業(yè)和社區(qū)的關(guān)系；增強企業(yè)員工和家屬的自豪感等； 二、組織開放參觀活動的程序 （一）制定開放參觀活動方案 1.確定開放參觀活動的主題 2.選擇開放參觀活動的時機 3.落實開放參觀活動的內(nèi)容 4.確定邀請對象 5.選定參觀路線,實訓(xùn)項目 （1） 實訓(xùn)情境： 韓瑞大學(xué)訪問團將于6月15日參觀我校，作 為院辦公室秘書，你負責(zé)制定本次參觀活動方案。 實訓(xùn)要求： 根據(jù)我院實際情況，撰寫參觀活動方案并繪 制參觀路線圖。,第一節(jié) 開放參觀活動,第一節(jié) 開放參觀活動,（二）做好開放參觀活動的準(zhǔn)備

2、了解接待對象的情況； 挑選并培訓(xùn)導(dǎo)游或解說人員； 制作并寄發(fā)請柬； 確定接待服務(wù)處和接待人員； 準(zhǔn)備宣傳小冊子； 準(zhǔn)備禮品或紀(jì)念品； 準(zhǔn)備特殊的參觀用品； 布置參觀的場景,（三）實施開放參觀接待工作 熱情引導(dǎo)接待 發(fā)放宣傳手冊 放映視聽資料 觀看模型 觀摩實物 中途休息服務(wù) 贈送禮品 征求意見 做好歡送工作,第一節(jié) 開放參觀活動,第二節(jié) 信息發(fā)布活動,基本知識 一、信息發(fā)布活動的準(zhǔn)備工作 （一）確定主題 （二）選擇時機 （三）選定地點 （四）邀請記者 （五）安排人員 （六）準(zhǔn)備材料 （七）編制預(yù)算 （八）其他工作,說明性主題； 宣傳性主題； 解釋性主題,新產(chǎn)品上市或新服務(wù)推出； 取得最新記錄的

3、銷售業(yè)績； 擴大生產(chǎn)規(guī)模；經(jīng)營方針 的改變或出臺新舉措；組織 人員有重大調(diào)整；聘請明星、 名人做形象代言人；發(fā)生重 大突發(fā)事件,邀請范圍 邀請程序,選定主持人； 選擇發(fā)言人； 安排其他工作人員,發(fā)言提綱； 報道提綱； 背景材料； 視聽材料,第二節(jié) 信息發(fā)布活動,二、信息發(fā)布活動的基本程序 迎賓簽到； 發(fā)放資料； 宣布開始； 發(fā)布新聞； 答記者問； 宣布結(jié)束,實訓(xùn)項目 （2） 實訓(xùn)情境： 日前，從省教育廳傳來官方消息，我院將于 2013年升格成為本科院校，為擴大影響，學(xué)校決 定進行一次信息發(fā)布活動。 實訓(xùn)要求：討論并制定一份信息發(fā)布活動方案。,第二節(jié) 信息發(fā)布活動,第二節(jié) 信息發(fā)布活動,三、信息

4、發(fā)布活動的善后工作 整理記錄資料； 核對發(fā)稿情況； 保存有關(guān)資料； 評估會議效果,第二節(jié) 信息發(fā)布活動,第三節(jié) 典禮活動,基本知識 一、典禮活動的準(zhǔn)備 （一）確定來賓 （二）選擇活動地點 （三）布置活動現(xiàn)場 （四）做好接待服務(wù)工作,上級領(lǐng)導(dǎo)；社會名流； 新聞人士；同行業(yè)代表； 社區(qū)負責(zé)人；員工代表,二、典禮活動的程序 宣布開始 嘉賓致辭 領(lǐng)導(dǎo)致辭 揭幕（或剪彩等） 組織參觀 饋贈禮品 組織座談,第三節(jié) 典禮活動,第四節(jié) 簽字活動,基本知識 一、簽字儀式的準(zhǔn)備 （一）協(xié)議文本的準(zhǔn)備 （二）簽字人員的確定 （三）簽字場所的布置,主簽人員； 助簽人員； 參加人員,簽字場所要求； 簽字桌、椅、文本、 文具、旗架等,二、簽字儀式的程序 （一）儀式開