1、第三章科學(xué)管理理論的形成和發(fā)展。管理的主要目的應(yīng)該是同時最大化雇主和雇員的財富。泰勒，第一節(jié)泰勒對科學(xué)管理的探索，第二節(jié)科學(xué)管理原理，第三節(jié)泰勒同時代人對科學(xué)管理理論的貢獻，第四節(jié)科學(xué)管理理論的傳播，主要內(nèi)容，人物簡介，弗雷德里克溫斯洛泰勒(1856-1915)，美國人，曾是學(xué)徒、組長、工頭、車間經(jīng)理、技術(shù)員、設(shè)計總監(jiān)和總工程師，并形成了科學(xué)管理理論體系。1911年，他發(fā)表了科學(xué)管理原理，闡述了科學(xué)管理理論。作品：計件工資(1895)，工廠管理(1903)，科學(xué)管理原理(1911)，泰勒面臨的問題及其思考，問題：低效率，“懶惰勞動”的原因：1。工人的認知，“總勞動”謬論。2.管理問題。管理制度

2、存在嚴重缺陷。3.工人的傳統(tǒng)問題。工人們使用代代相傳的基于經(jīng)驗的工作方法。理念：效率源于標準泰勒找到了管理標準化的起點，他用標準化管理取代了傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理。通過行動研究，確定操作規(guī)則、行動規(guī)范和工作時間，使標準成為實現(xiàn)效率的手段，管理成為理性的科學(xué)。泰勒對科學(xué)管理理論的探索(1)，處理生鐵的實驗研究方法：將生鐵從車上或地面上抬起需要幾秒鐘；用移動的鐵塊在平地上行走每英尺需要多長時間；沿著跳板把鐵塊拿到馬車上需要多長時間？扔生鐵或者把它放在堆上幾秒鐘；每只腳空著手走到原來的地方需要多長時間？實驗的核心內(nèi)容：精心挑選工人；讓工人明白這樣做不僅對他們有害，而且對他們有益；培訓(xùn)并幫助他們獲得完成設(shè)定工

3、作量的技能；科學(xué)工作節(jié)約能源。泰勒對科學(xué)管理理論的探索(2)，鐵砂煤鏟實驗提出的新管理思想：將實驗手段引入管理領(lǐng)域；分開規(guī)劃和實施；標準化管理理念的形成；充分利用人和物是提高效率的最好方法。泰勒在金屬切割實驗前后花了26年時間，花了15萬美元寫了3萬多份測試報告。只有形成的籌碼達到80萬英鎊。最后，他獲得了關(guān)于車床、刨床、鉆床和銑床的速度、進給和材料的豐富信息，為制定各種機床的高速切削和精密加工的操作規(guī)程提供了科學(xué)依據(jù)。第二節(jié)科學(xué)管理的原則、科學(xué)管理的基本假設(shè)、兩個基本原則、三個基本出發(fā)點、科學(xué)管理的四項任務(wù)、科學(xué)管理的基本假設(shè)和社會資源沒有得到充分利用；人是“經(jīng)濟人”；個人可以實現(xiàn)效率最大化

4、，但集體行為會導(dǎo)致效率下降。作業(yè)研究的兩個基本原則是研究工人工作時運動的合理性，即研究工人工作時身體各部分的運動，經(jīng)過比較分析，剔除多余的運動，改進必要的運動，從而減輕人們的疲勞，提高勞動生產(chǎn)率。時間研究的原則：它是研究人們在工作中各種活動的時間構(gòu)成，包括工作日現(xiàn)實主義和時間測量。三個基本出發(fā)點，效率是最重要的。為了追求最高的效率，可以采取任何方法。雇主和雇員應(yīng)該共同努力，科學(xué)地管理這四項任務(wù)，并對工人的每一項活動進行科學(xué)研究。科學(xué)選擇工人，對他們進行培訓(xùn)和教育。與工人的密切合作。管理層和工人之間有分工和責任。，科學(xué)管理內(nèi)容(1)，崗位管理，制定科學(xué)的工作方法，制定科學(xué)的員工培訓(xùn)方法，實施激勵

5、性薪酬制度，組織管理，將計劃職能與執(zhí)行職能分開，用科學(xué)的工作方法取代傳統(tǒng)的基于經(jīng)驗的工作方法。職能工長制例外原則(指企業(yè)高級管理人員授權(quán)下級管理人員處理一般日常事務(wù)，他們只保留對例外的決策權(quán)和控制權(quán)，即企業(yè)重大戰(zhàn)略問題、重要人員任免等重要事項。)，科學(xué)管理內(nèi)容(2)，泰勒科學(xué)管理理論的局限性管理哲學(xué)：1。研究范圍相對較小，內(nèi)容相對狹窄。重點放在生產(chǎn)經(jīng)營管理上，不涉及現(xiàn)代企業(yè)的管理、市場、營銷和財務(wù)。2.人性假設(shè)的局限性，即人只是“經(jīng)濟人”。泰勒的同時代人對科學(xué)管理理論做出了貢獻，卡爾巴特被認為是泰勒的“直接追隨者”。1899年，泰勒邀請他解決金屬切削實驗中復(fù)雜的數(shù)學(xué)問題。為了計算機器的進給量和

6、速度，他命名為巴斯計算尺，利用巴斯計算尺和公式可以快速確定進給量和切削速度。他幫助泰勒研究工作時間和疲勞，并在工廠實行泰勒制。泰勒經(jīng)常是這些工廠的志愿顧問，而巴斯則在工廠實行科學(xué)的管理制度。泰勒稱他為“能解決難題的人。”亨利勞倫斯甘特非常重視人的因素在科學(xué)管理中的作用甘特圖：它通過生產(chǎn)日期和生產(chǎn)圖表來控制計劃和生產(chǎn)，也稱生產(chǎn)計劃進度圖或折線圖。吉爾布雷斯。弗蘭克(1868-1924)，工程師和管理學(xué)家，科學(xué)管理運動的先驅(qū)之一，在行動研究方面取得了突出的成就。他被稱為“行動研究之父”。主要貢獻是：行動研究、疲勞研究、關(guān)于工人、工作和工作環(huán)境之間相互作用的討論、強調(diào)系統(tǒng)管理以及強調(diào)企業(yè)中的人的因素

7、。吉爾布雷斯。莉蓮米(1878-1972)是弗蘭克的妻子。她是心理學(xué)家和管理科學(xué)家。她是第一位獲得心理學(xué)博士學(xué)位的美國女性，被稱為“管理第一夫人”。愛默生。哈靈頓(1858-1931)是一位長老會牧師的兒子，他是“一位新型效率工程師的代表，這位工程師找到了為發(fā)展美國工業(yè)節(jié)省時間和費用的方法?！敝饕ぷ鳎盒适墙?jīng)營和工資的基礎(chǔ)。效率管理思想的十二條原則：1 .對組織職能的理解。2.提出組織效率的原則。庫克。莫里斯(18721960)是科學(xué)管理的早期研究者之一，也是泰勒的親密合作者，他的主要貢獻是在非工業(yè)組織中傳播和應(yīng)用科學(xué)管理思想。庫克在管理思想上的貢獻是將科學(xué)的管理原則運用到高校中?？茖W(xué)管理原

8、則在市政管理中的應(yīng)用。重視人的因素。特別是莫里斯庫克，在處理布特勒勞資關(guān)系方面取得了更大的成就。亨利福特(1863-1947)，美國著名的汽車制造商，享有“汽車大王”的美譽。大規(guī)模生產(chǎn)的第一個倡導(dǎo)者。1.制造方法的標準化。流水線裝配線3。為公眾服務(wù)。建立人事部門，關(guān)心員工生活。第四節(jié)?？茖W(xué)管理理論的傳播、工業(yè)管理教育哈羅波爾森：在泰勒的科學(xué)管理普及之前，他為大學(xué)研究生開設(shè)管理課程，并主持了美國第一次科學(xué)管理會議。德克斯特金布爾：美國管理教育家。在泰勒的工廠管理發(fā)表后的第一年，他決定在大學(xué)里開設(shè)泰勒的科學(xué)管理課程。金布爾在長期的教學(xué)實踐中寫了許多書。其中，產(chǎn)業(yè)組織原理是該領(lǐng)域的一部開拓性著作，長

9、期以來一直是標準教科書。他把科學(xué)研究和教學(xué)實踐相結(jié)合，對傳播科學(xué)管理思想起到了很大的作用。雨果迪默：美國管理教科書作家和管理教育家。他的主要工作是工廠組織和管理。他將自己對科學(xué)管理原則的理解與泰勒體系在咨詢工程師工作中的應(yīng)用經(jīng)驗相結(jié)合，更好地闡述了各種管理原則的相互聯(lián)系和普遍應(yīng)用。他也為管理教育做出了巨大貢獻。主要人物，亞歷山大漢密爾頓丘奇(1866-1936)，他的代表作包括：管理科學(xué)與實踐、管理原理、管理者的發(fā)展過程等。丘奇從功能的角度全面討論了管理的功能、過程和原則。他認為管理由設(shè)計、設(shè)備、控制、比較和操作五個有機功能組成，并提出了管理原則，他稱之為工作的普遍規(guī)律。奧利弗謝爾登(1894-1951)畢業(yè)于牛津大學(xué)，主修管理哲學(xué)。它提出了一個新的管理方向，將管理的重點從生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到倫理和工業(yè)責任的人的因素上。他認為工業(yè)不是機器和技術(shù)程序的結(jié)合，而是由人組成的綜合體?，旣惻量烁ＨR特(1868-1933)簡介：1868年出生于美國波士頓，在哈佛大學(xué)學(xué)習(xí)哲學(xué)、法律和政治學(xué)，從