1、第八章,組織設計與組織結(jié)構(gòu),組織的含義,組織作為一項管理職能，是根據(jù)計劃要求和按照權(quán)力責任關(guān)系原則，將所必需的活動進行分解與合成，并把工作人員編排和組合成一個分工協(xié)作的管理工作系統(tǒng)或管理機構(gòu)體系，以便實現(xiàn)適應外部環(huán)境變化的內(nèi)部優(yōu)化組合，圓滿達成預定的共同目標。,問題導引, 什么是組織？ 組織工作的內(nèi)容有哪些？其重要性體現(xiàn)在哪些方面？ 如何進行組織設計？ 如何進行職權(quán)設計？ 典型的組織結(jié)構(gòu)有哪些？,組織的構(gòu)成要素,有形要素： （1）人員 （2）職務 （3）職位 （4）關(guān)系 （5）生存條件,無形要素： （1）共同的目標 （2）協(xié)作意愿 （3）信息溝通,組織設計的原則,任務目標原則 統(tǒng)一指揮原則 管

2、理幅度原則 分工協(xié)作原則 責權(quán)對等原則 穩(wěn)定性與適應性相結(jié)合原則,組織設計程序,按職能和業(yè)務劃分橫向部門的組織系統(tǒng),按過程部門化劃分橫向系統(tǒng)的組織系統(tǒng),產(chǎn)品部門化組織系統(tǒng),總經(jīng)理,財務,市場營銷,人事,R&D,產(chǎn)品B,產(chǎn)品A,產(chǎn)品C,產(chǎn)品D,生產(chǎn),工程,會計,銷售,生產(chǎn),工程,會計,銷售,混合部門化組織系統(tǒng),總經(jīng)理,財務,市場營銷,人事,R&D,產(chǎn)品B,產(chǎn)品A,顧客D,顧客E,顧客F,區(qū)域G,區(qū)域H,區(qū)域I,生產(chǎn),銷售,財務,管理幅度,N=n(2n-1+n-1) 式中：N表示管理者與其下屬之間相互 交叉作用的最大可能數(shù)； n表示下屬人數(shù)。 “哪里增加一個下屬，他就是一根能壓斷經(jīng)理的駱駝脊背的稻

3、草 ” 格蘭丘納斯,協(xié)調(diào)：聯(lián)系針模型,協(xié)調(diào),制度協(xié)調(diào) 工作協(xié)調(diào) 委員會協(xié)調(diào) 領(lǐng)導協(xié)調(diào),直線職能制組織,直線與參謀的職權(quán)關(guān)系,事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu),通用汽車公司事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)簡圖,矩陣式組織,西南航空公司活動體系,戰(zhàn)略主題,活動,應變需求!,機會!,威脅!,危機!,快速反應 彈性 整合 活性化,CPC網(wǎng)絡組織運作概念,快速變動多樣化的市場需求,商務單元 ( 網(wǎng)絡),核心產(chǎn)品 ( 知識Web 站點 ),高素質(zhì)、高熱忱的人力資源的注入與維持,人力資本,我們的運作系統(tǒng),公司整體發(fā)展戰(zhàn)略制定流程主要負責部門：戰(zhàn)略發(fā)展部,董事會,總經(jīng)理/ 管理委員會,戰(zhàn)略 發(fā)展部,財務中心,投資 管理部,依據(jù),提出,整理,

4、分析,初審核,修改,分析、制定戰(zhàn) 略發(fā)展框架,戰(zhàn)略匯總，形成整 體發(fā)展戰(zhàn)略草案,討論、審議,討論、審議,決策,實施,監(jiān)督,下屬各業(yè)務經(jīng)營單位,提出公司遠景和戰(zhàn)略目標,討論、審議,提供財務信息,提供投資項目信息,提供企業(yè)內(nèi)外部信息,分解戰(zhàn)略目標至主要 職能部門及下屬公司,提出業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,提出業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,討論、審核,修改功能戰(zhàn)略,修改業(yè)務戰(zhàn)略,下發(fā)實施，公司內(nèi)部溝通,下達,提交,通過,提交,意見反饋并修改,通過,反饋，修改,提交,提交,未通過,內(nèi)外部環(huán)境分析,公司整體發(fā)展戰(zhàn)略制定流程流程說明（1）,目標：本程序的制定為公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展奠定基礎,范圍： 本程序適用于股份公司長期、中期經(jīng)營規(guī)劃

5、的制定及調(diào)整 TCL集團長期經(jīng)營規(guī)劃的制定需將本程序中的時間相應提前以便集團與股份公司長期經(jīng)營規(guī)劃的銜接，相關(guān)職能由集團公司的歸口部門完成即可 本程序與股份公司的年度經(jīng)營計劃銜接,公司整體發(fā)展戰(zhàn)略制定流程流程說明（2）,職責： 董事會 提出公司遠景和戰(zhàn)略目標 討論、審議和審批公司規(guī)劃 總經(jīng)理/管理委員會 提出公司長期計劃的目標方針 對戰(zhàn)略規(guī)劃的初審核 參與討論、審議和審批戰(zhàn)略規(guī)劃 發(fā)展部 負責外部環(huán)境分析 負責內(nèi)部要素分析 制定長期計劃的目標方針 制定公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃 將長期規(guī)劃分解為分年度的經(jīng)營計劃 有關(guān)職能部門 技術(shù)中心、財務中心、總經(jīng)辦、投資管理部及下屬各業(yè)務經(jīng)營單位等部門要準確、及時地

6、提供戰(zhàn)略發(fā)展部所需信息,公司整體發(fā)展戰(zhàn)略制定流程流程說明（3）,說明： 環(huán)境與要素分析 戰(zhàn)略發(fā)展部對公司所處的外部環(huán)境的影響因素如產(chǎn)業(yè)、原材料、人力資源、財務資源、市場、技術(shù)、經(jīng)濟環(huán)境、政府、社會文化和國際等進行綜合分析，同時對競爭對手的競爭戰(zhàn)略、策略進行分析 戰(zhàn)略發(fā)展部對公司內(nèi)部的技術(shù)、生產(chǎn)、營銷、財務、人力、供應、公司文化等要素進行綜合分析，財務中心、投資管理部和各業(yè)務單位提供戰(zhàn)略發(fā)展部相應所需的信息 定量與定性分析相結(jié)合 根據(jù)公司自身的優(yōu)勢和劣勢分析出外部環(huán)境可能給公司帶來的威脅及公司可能的發(fā)展機會 長期計劃的目標方針與戰(zhàn)略發(fā)展框架 戰(zhàn)略發(fā)展部在公司外部環(huán)境和內(nèi)部要素分析的基礎之上，結(jié)合

7、董事會和總經(jīng)理集團立委員會提出的公司長期計劃的方針和目標確定公司的產(chǎn)品發(fā)展方向、技術(shù)發(fā)展方向等 確定公司的經(jīng)營貢獻的目標（如利潤率、利稅率、勞動生產(chǎn)率、銷售收入、產(chǎn)品質(zhì)量、成本等指標），技術(shù)開發(fā)與進步的目標，員工生活福利目標等定量指標 將長期計劃的目標方針提交總經(jīng)理，總經(jīng)理組織領(lǐng)導班子及有關(guān)專家討論并最終確定長期計劃的目標方針 完成長期計劃的方針目標的審批,公司整體發(fā)展戰(zhàn)略制定流程流程說明（4）,說明： 戰(zhàn)略規(guī)劃的制定 在長期方針目標的框架下，戰(zhàn)略發(fā)展部制定戰(zhàn)略規(guī)劃并將目標分解只各職能部門和業(yè)務經(jīng)營單位 各職能部門和業(yè)務經(jīng)營單位根據(jù)分解到的戰(zhàn)略目標制定相應的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，提請戰(zhàn)略發(fā)展部和總經(jīng)理、管理委員會討論 戰(zhàn)略發(fā)展部和管理委員會對未能通過的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，將討論意見返給各單位，有個單位修改后再行提交討論，直至通過 戰(zhàn)略發(fā)展部匯總審核并與各部門溝通及綜合平衡，形成整體發(fā)展戰(zhàn)略 報董事會審批戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃的審批、實施 董事長及時召開董事會對戰(zhàn)略規(guī)劃進行討論、審議，并及時將意見反饋并修改 戰(zhàn)略發(fā)展部及時蔣董事會討論審議通