1、主講人：孫，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?！皼]有團(tuán)隊(duì)精神，一個(gè)人很難成就大事；如果一個(gè)企業(yè)沒有團(tuán)隊(duì)精神，它就會(huì)變得支離破碎；沒有團(tuán)隊(duì)精神，一個(gè)國(guó)家就不會(huì)強(qiáng)大?！眻F(tuán)隊(duì)精神李慧波，五指長(zhǎng)短談：有一個(gè)寓言故事，說伸出五個(gè)手指，誰是老板誰是第一名。老板說，我最厚，我應(yīng)該排名第一；第二個(gè)孩子說，我是最靈活的，我應(yīng)該排名第一；第三個(gè)說，我是最長(zhǎng)的，我應(yīng)該排名第一；老四說，我是最珍貴的，戒指戴在我身上，我應(yīng)該排名第一。為什么第五個(gè)孩子能排名第一？第五個(gè)人說我們?nèi)コグ莘鸬臅r(shí)候，我是領(lǐng)隊(duì)，自然是第一個(gè)到前面的。每個(gè)人都雙手交叉，果然，第五個(gè)孩子在前面。啟示：五指分散。如果他們合二為一，形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這肯定會(huì)

2、增加其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。木桶原理和木桶原理的啟示是什么？第一階段是賺錢。第二階段是賺錢。第三階段是賺錢。第三階段是賺錢。第四階段是賺錢。組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。古代寓言故事：如果你看到羚羊在非洲的草原上奔跑，那一定是獅子；如果你看到一只獅子藏起來，就像群獅生氣了；如果你看到數(shù)百頭獅子和大象逃命的壯觀景象，接下來會(huì)發(fā)生什么？螞蟻軍團(tuán)！團(tuán)隊(duì)：這是一個(gè)組織的理想狀態(tài)，也是一個(gè)團(tuán)體，在這個(gè)團(tuán)體中，每個(gè)成員為了整體目標(biāo)和利益真誠(chéng)合作，緊密合作，從而使工作績(jī)效最大化。團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神：指團(tuán)隊(duì)成員相互合作并為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡最大努力的意愿和風(fēng)格。它包含三個(gè)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)凝聚力、合作意識(shí)和高昂的士氣。團(tuán)隊(duì)的五大要素：目的；案例：白

3、和小毛驢的故事：人；團(tuán)隊(duì)五要素：計(jì)劃；權(quán)威(權(quán)力)；地點(diǎn)；第二，團(tuán)隊(duì)的角色定位認(rèn)知，(1)從西游記談團(tuán)隊(duì)：第一，任何領(lǐng)導(dǎo)集體都必須有核心，沒有核心的集體是不可靠的。第二，任何領(lǐng)導(dǎo)人都是一個(gè)工作集體。第三，沒有人是完美的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以是完美的。(2)貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論，“沒有人是完美的，但一個(gè)集體可以是完美的。”貝爾賓的完整功能是團(tuán)隊(duì)成功的必要條件！團(tuán)隊(duì)角色的三維平衡：開放、穩(wěn)定和調(diào)整過去、現(xiàn)在和未來。1.你認(rèn)為你適合在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色？它扮演什么角色？2.介紹這組團(tuán)隊(duì)的組成。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？要求：每個(gè)人填寫團(tuán)隊(duì)角色的自測(cè)問卷(12分鐘)，每個(gè)小組計(jì)算小組中各種團(tuán)隊(duì)

4、角色的總數(shù)(3分鐘)。每個(gè)小組推薦一名代表發(fā)言，其他人補(bǔ)充說。團(tuán)隊(duì)角色自我測(cè)試問卷1的注釋。本問卷有七個(gè)問題，每個(gè)問題有八個(gè)選項(xiàng)。請(qǐng)給這八個(gè)選項(xiàng)打分。2.分配的原則是：八個(gè)選項(xiàng)的得分總和是十，最能反映你行為的選項(xiàng)得分最高。通過類比，你可以把所有的十個(gè)點(diǎn)分配給其中的一個(gè)。3.請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況填寫下表中的分?jǐn)?shù)。由于表格中的字母排列順序不對(duì)，請(qǐng)注意不要填寫錯(cuò)誤的分?jǐn)?shù)，然后根據(jù)縱向計(jì)算每個(gè)分?jǐn)?shù)。4.請(qǐng)根據(jù)自己的感受提問，盡量不要做出價(jià)值判斷。自我評(píng)價(jià)分析表，貝爾賓的理論為我們建立一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)指明了方向。我們?nèi)绾卫眠@一理論使一個(gè)組織成為一個(gè)高性能的團(tuán)隊(duì)？“無邊界”領(lǐng)導(dǎo)觀、“隱藏”領(lǐng)導(dǎo)觀、“靈活”領(lǐng)

5、導(dǎo)觀和“互動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)觀，(1)樹立新觀念，(3)建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。共同愿景是團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人愿望的整合，即員工愿望的愿景和行動(dòng)的協(xié)調(diào)。愿景的三大要素是目標(biāo)、價(jià)值觀和使命感。(2)建立一個(gè)共同的愿景和(1)組織一個(gè)大的愿景如果你打電話給寶鋼的總機(jī)，你通常會(huì)說，“你好！寶鋼?！比绻麑氫撍穆暡豁懖换貜?fù)，您可以撥打?qū)氫摽蛻魺峋€56784321投訴，相關(guān)方將扣除1萬元獎(jiǎng)金。案例二：一切為了318一切為了318這是寶鋼煉鋼廠前爐實(shí)驗(yàn)室的小團(tuán)隊(duì)愿景。寶鋼的煉鋼爐是世界上最大的，每爐300噸鋼。出鋼前，應(yīng)獲取鋼樣品，并將其送到熔爐前的實(shí)驗(yàn)室。日本駿金鋼廠是世界上最先進(jìn)的鋼廠之一，這一過程最快的時(shí)間是319。寶鋼提出了

6、318的目標(biāo)。目前，已達(dá)到228個(gè)。案例3: 1010 1010是寶鋼鋼管廠維修部提出的小團(tuán)隊(duì)愿景。第一個(gè)問題是生產(chǎn)線出了故障。如果打電話給維修部門，必須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。如果超過一分鐘，將扣除1萬元的獎(jiǎng)金。在第二個(gè)10中，1表示檢修成功，0表示返修率為0。如果一條企業(yè)生產(chǎn)線發(fā)生故障，一個(gè)電話就會(huì)經(jīng)過，并立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。一旦檢修成功，修復(fù)率為0。隨后，領(lǐng)導(dǎo)們停止了救火，一線生產(chǎn)人員也非常腳踏實(shí)地。共同目標(biāo)是職工合作的前提和基礎(chǔ)。案例：薩基定律設(shè)定了一個(gè)共同的目標(biāo)。英國(guó)心理學(xué)家薩格說：“戴一塊手表的人知道確切的時(shí)間，但戴兩塊手表的人不知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)?！蹦繕?biāo)行動(dòng)計(jì)劃得到堅(jiān)決執(zhí)行。共同的價(jià)值取向?qū)W

7、會(huì)講故事，用企業(yè)文化塑造團(tuán)隊(duì)精神馬克斯韋伯：新教倫理和資本主義精神的精神力量。當(dāng)代世界精神戰(zhàn)線的典型例子。新加坡框架：海爾文化：如果你不這樣做，你必須爭(zhēng)取第一份工作，為國(guó)家服務(wù)，追求卓越。企業(yè)文化明天的目標(biāo)會(huì)比今天更高。質(zhì)量管理文化是每個(gè)人都是有才華的人，而賽馬是不匹配的。優(yōu)秀的產(chǎn)品是品牌政策文化，優(yōu)秀的人首先追求潛力，然后創(chuàng)造利潤(rùn)。他們否定自己，創(chuàng)造市場(chǎng)。用戶永遠(yuǎn)是正確的銷售信譽(yù)，而不是產(chǎn)品與創(chuàng)新文化的變化，并真誠(chéng)地永遠(yuǎn)服務(wù)。市場(chǎng)內(nèi)部有一種文化，市場(chǎng)外部有一種低成本的擴(kuò)張文化，國(guó)內(nèi)沒有名牌，要占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)很難。只有企業(yè)家沒有海爾的概念文化來快速反應(yīng)，而海爾的風(fēng)格文化是立竿見影的。海爾文化：市

8、場(chǎng)唯一不變的規(guī)則總是在變；只有淡季思維，沒有淡季市場(chǎng)海爾的市場(chǎng)概念文化有高標(biāo)準(zhǔn)、精致和零缺陷海爾的質(zhì)量概念文化在東方是光明的，在西方又是光明的海爾資本運(yùn)營(yíng)文化創(chuàng)造了中國(guó)世界著名品牌海爾的核心概念文化，即先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品。海爾的營(yíng)銷文化總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，總是如履薄冰。海爾的生存理念文化不是打價(jià)格戰(zhàn)，而是打價(jià)值戰(zhàn)。海爾的產(chǎn)品管理文化。校園文化傳承文明，沉淀底蘊(yùn)。中國(guó)著名大學(xué)的校訓(xùn)是：清華不斷追求自我完善，復(fù)旦的博學(xué)和雄心是它的美德。它渴望追問和思考中山的博學(xué)和拷問，審慎做好廈門大學(xué)的自我完善，以完美和公平結(jié)束，而北京師范大學(xué)是一個(gè)日新月異的老師。行為世界，在浙江大學(xué)實(shí)事求是，在東南實(shí)事求是。NPC實(shí)

9、事求是勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新。北京大學(xué)團(tuán)結(jié)、勤奮、求實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新。拒絕差異會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失敗。容忍差異是團(tuán)隊(duì)的基本要求。關(guān)注差異可以通過使用人才來利用差異，從而永遠(yuǎn)保持團(tuán)隊(duì)的活力。(3)尊重不同的使用差異。(4)團(tuán)隊(duì)的角色意識(shí)，理順關(guān)系，找準(zhǔn)位置，酋長(zhǎng)應(yīng)該是國(guó)家的主人，發(fā)揚(yáng)民主，獨(dú)立自主，以我為主。副手不是篡奪主人角色的專橫客人，他的功績(jī)高于他自己?！吧舷露家粯印！闭_的一面：性格中同樣錯(cuò)誤的一面：面對(duì)上級(jí)的不同角色：尊重、服從和執(zhí)行。面對(duì)下屬：有不同的角色，有權(quán)利和勇氣做出決定，首先改變角色，然后改變行為方式，高級(jí)管理層：做正確的事情，各級(jí)中層主管：做正確的事情，基層員工：做正確的事情，改變角色、職責(zé)和責(zé)任的能力，從運(yùn)動(dòng)員到教練，工作技能，從業(yè)務(wù)技能到領(lǐng)導(dǎo)技能，控制方法，從受人喜愛到受人尊重的轉(zhuǎn)變，自我評(píng)價(jià)方法，從個(gè)人表現(xiàn)到組織和下屬表現(xiàn)的轉(zhuǎn)變， (5)正視矛盾，化解沖突，目標(biāo)與沖突之間的沖突，1沒有溝通，就沒有理解，而沒有理解，就沒有合作。 沒有溝通就沒有效率，沒有效率就沒有業(yè)績(jī)。積極的溝通和有