1、慶祝工商大學(xué)大學(xué)生實踐管理(集團)公司“小額采購我們走”校園淘寶商城項目命令創(chuàng)造貿(mào)易米畫書參賽隊伍名單團隊名稱：小甲蟲組員：孟龍(11級商業(yè)政策二班)肖月(12級商業(yè)政策1級)胡友利(12年級2班)劉建華(12年級2班)楊林芝(12班國際貿(mào)易5班)指導(dǎo)員：強海濤前言場景一：在女生宿舍嘿，你在淘寶上挑了一把傘。它不是在外面的實體店賣嗎？是的，但是我不想出去選擇實體店。網(wǎng)站有很多種，便于選擇，而且質(zhì)量好，價格低。實際上，我也喜歡網(wǎng)上購物，但是我真的覺得物流速度太慢了。場景二：在男生宿舍在如此精彩的現(xiàn)場比賽中，吃點瓜子和花生再好不過了。樟樹林沒有干貨商店嗎？當我去買它的時候，游戲就要結(jié)束了，所以算了

2、吧。場景3:在老師的辦公室我想喝點咖啡提神，但沒想到抽屜里還有一包。我最近太忙了，你甚至抽不出時間去買咖啡。甲：哦，沒錯！要是有送貨上門就好了。(以上場景均來自重慶工商大學(xué)師生生活的困惑)我們的調(diào)查結(jié)果：在重慶工商大學(xué)的校園里，我們在師生的購物情境中發(fā)現(xiàn)了這樣一個現(xiàn)象：一些學(xué)生比較內(nèi)向，不喜歡逛實體店；有些學(xué)生比較家常，不喜歡出去；一些學(xué)生覺得在實體店購物很麻煩也很耗時；一些學(xué)生有去實體店買東西的動機，但是他們因為時間沖突而選擇放棄。在辦公室里，有時老師們忙得連出去買一袋咖啡提神的時間都沒有。我們的想法：我們分析了校園生活中的這些現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生和老師是一群“潛在的”消費者。他們有購買各種商

3、品的動機，但由于某種原因，他們放棄購買或改變購買方式。所以，我們從消費者的購買方式開始。以樟樹林實體店為基石，我們將建設(shè)一個集網(wǎng)上購物中心和線下校園物流配送為一體的綜合性校園網(wǎng)上商店。從多個方向滿足上述“潛在”消費者的需求。我們的目標是：打造“我們?nèi)バ☆~采購”，一個位于樟樹林的在線營業(yè)廳，一個致力于為校園師生提供商品和服務(wù)的電子商務(wù)平臺。為消費者提供“隨時隨地購物，短時間內(nèi)到達”的非凡購物體驗。它能最大限度地滿足消費者，全面服務(wù)消費者。最后，通過網(wǎng)上營業(yè)廳的宣傳和影響，樟樹林將成為具有CTBU大學(xué)特色的全國知名創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地。目錄一.內(nèi)容提要7(一)公司簡介7(2)項目描述7(3)項目規(guī)劃7

4、(1)市場分析7(2)項目定位7(3)團隊管理8(4)商業(yè)模式8(5)財務(wù)預(yù)算8(6)投資收益9二.項目背景9(a)行業(yè)背景9(二)企業(yè)背景9(1)企業(yè)性質(zhì)9(2)企業(yè)戰(zhàn)略91.戰(zhàn)略目標92.階段目標9(3)組織和管理91.部門簡介92.組織結(jié)構(gòu)10(4)業(yè)務(wù)特征10(5)財務(wù)管理10(6)文化建設(shè)10三.項目運作11(一)整體經(jīng)營模式11(1)一般業(yè)務(wù)目標11(2)管理流程11(3)業(yè)務(wù)流程11(4)模式介紹111.管理流程112.銷售流程11(7)物流團隊和公司12(二)經(jīng)營模式分析12(1)網(wǎng)絡(luò)管理121.網(wǎng)站地址122.工作時間123.網(wǎng)站狀態(tài)124.網(wǎng)站12的主頁5.新店在13樓6.

5、留言板147.新產(chǎn)品推廣148.商品管理149.星級評定系統(tǒng)14(2)物流團隊管理14(3)結(jié)算方式14(4)價格和質(zhì)量管理15(5)售后服務(wù)15(6)明確責任151.物流團隊15的職責2.管理中心的職責153.項目責任15四.市場分析15(a)市場細分15(1)消費環(huán)境分析15(2)消費者群體分析15(二)問卷分析16(1)消費者分析161.數(shù)據(jù)分析概述162.數(shù)據(jù)分析結(jié)論16(三)目標市場的選擇17(4)市場定位17V.競爭分析17競爭環(huán)境17(1)行業(yè)環(huán)境17(2)行業(yè)分析17(二)競賽主體18名(1)科目類別18(2) 18個行業(yè)內(nèi)(3)直接競爭對手分析181.競爭對手比較182.項目

6、本身的優(yōu)勢193.核心競爭力19六.項目推廣20(a)項目定位20(2)推廣策略20(3)推廣周期20七.財務(wù)預(yù)算21八.投資收入21(一)經(jīng)營者的收入來源21(2)項目收入預(yù)期22。(3)管理中心的經(jīng)營預(yù)期23(1)管理中心收入?yún)R總表23(2)項目第二季度實際支出明細23(4)國際收支預(yù)期24九.風險評估24(1)行業(yè)風險24(2)市場風險24(三)財務(wù)風險24(4)貨物供應(yīng)風險24成本風險25(6)物流風險25(7)評估風險25(8)信息管理風險25X.附件26(一)附件一26(二)附件二27(三)附件三28(四)附件四29一.執(zhí)行摘要(a)公司簡介大學(xué)生實踐管理(集團)有限公司是重慶工商

7、大學(xué)于2012年6月6日批準投資的一家具有鮮明財經(jīng)類大學(xué)特色的校內(nèi)模擬有限責任公司。公司初始啟動資金100萬元，近20個項目，經(jīng)營地址位于南區(qū)樟樹林休息區(qū)。公司的戰(zhàn)略目標是通過創(chuàng)業(yè)實踐和模擬運營，將其建設(shè)成為全國知名的具有重慶工商大學(xué)特色的大學(xué)生職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)基地。公司實行股份合作制，公司和項目共同投資經(jīng)營。目前，公司按實際出資比例持有所有項目，部分項目按出資比例達到100%持有。公司對每個項目實施項目管理，實行項目經(jīng)理負責制。(2)項目描述大學(xué)生實踐管理(集團)公司樟樹林網(wǎng)上營業(yè)廳，又名“樟樹林校園淘寶商城”，其核心模式是以樟樹林近20家實體店為線下支撐，充分協(xié)調(diào)校園物流服務(wù)，打造一個方便、

8、快捷、有保障的校園淘寶商城線上線下綜合體。校園淘寶商城真正做到了“隨時隨地購物，短時間內(nèi)到達”，使得校園消費者可以進行即時和即興購物，從而為他們提供了其他企業(yè)無法提供的非凡購物體驗，如大型購物網(wǎng)站和校外大型超市。項目一期，公司將分階段推進校園淘寶商城，允許公司內(nèi)部項目落戶該商城，并在樟樹林建設(shè)校園網(wǎng)上項目生態(tài)區(qū)。在項目的第二階段，公司將在校園內(nèi)全面開放淘寶商城，在樟樹林校園內(nèi)搭建一個網(wǎng)上企業(yè)孵化器，并吸引學(xué)生為全校開設(shè)網(wǎng)上商店，提供獨特的商業(yè)體驗。(3)項目規(guī)劃(1)市場分析近年來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速，這無疑為網(wǎng)上銷售行業(yè)提供了發(fā)展機遇。消費者對商品價格、風格等商品屬性越來越敏感，消費心理越來

9、越獨立，對消費模式便利性的需求越來越強烈。校園消費群體購買力相對穩(wěn)定，消費動機明顯，這為我們實現(xiàn)校園電子商務(wù)購物提供了基本前提。校園淘寶購物也可以為校園消費者突破大型電子商務(wù)企業(yè)和校外大型超市的針對性盲點，在產(chǎn)品質(zhì)量、配送速度和消費體驗方面有很大的突破空間。校園消費群體將體驗到專業(yè)物流團隊提供的校園物流配送服務(wù)，這種服務(wù)在未來會更快、更安全。樟樹校園淘寶商城是一個基于grea的校園網(wǎng)上購物項目面對主校區(qū)的全體師生，淘寶商城以實體店面為依托，提供“隨時隨地購物，短時間內(nèi)到達”的非凡購物體驗。校園淘寶商城是一個校園電子商務(wù)平臺，對學(xué)生完全開放，吸納網(wǎng)上商店，提供獨特的創(chuàng)業(yè)體驗。股東大會(3)團隊管

10、理管理委員會中西部及東部各州的縣議會董事會總經(jīng)理物流團隊物流團隊財會部樟樹林校園淘寶管理中心物流團隊經(jīng)營項目(4)商業(yè)模式消費者通過網(wǎng)站和APP客戶端登錄購物中心。如果客戶選擇網(wǎng)上支付，管理中心的網(wǎng)站平臺將統(tǒng)計每個項目的訂單信息，并提供給物流人員，物流人員將提貨配送完成銷售。如果客戶選擇電話訂購或貨到付款，管理中心將通過電話統(tǒng)計訂單信息，并向物流團隊報告，物流人員將提貨、配送貨物，并收取貨款和物流費用。在每月結(jié)算時，物流團隊應(yīng)將本月交付給客戶的所有現(xiàn)金款項移交給管理中心。管理中心根據(jù)訂單數(shù)據(jù)支付物流團隊的物流費用和每個項目的付款資金。(5)財務(wù)預(yù)算促銷預(yù)算推廣階段促銷策略預(yù)算造價鋪路期書簽、桌

11、面日歷、明信片、促銷購物袋、校園網(wǎng)技術(shù)鏈接等。2880元介紹期橫幅、七幅教學(xué)展板照片、在線推廣會、巨幅墻報、主題論壇2280元推廣期舉辦創(chuàng)業(yè)競賽，開發(fā)應(yīng)用軟件，舉辦慶?；顒?6000元關(guān)閉期校報、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)和學(xué)校廣播電臺0.00元總數(shù)21，160元運營前投資運算迅速單價(元)量費用網(wǎng)站設(shè)計數(shù)字化校園建設(shè)與管理中心0.00座機電話1601160打印機8001800辦公桌椅5001500臺式計算機300013000總數(shù)4460元總計25620元(6)投資收益公司第一季度凈利潤=公司占用項目的分配利潤率*項目的網(wǎng)上銷售利潤額。經(jīng)過預(yù)算和分析，公司第二季度凈利潤約為4.8萬元。公司初始投資成本為2562

12、0元，第一個月凈利潤約為16011元。預(yù)計第二個月初始投資將全部收回，第三個月將全部盈利。二、項目背景(一)行業(yè)背景如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們生活的各個領(lǐng)域。作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最重要的組成部分，電子商務(wù)行業(yè)自1997年以來已經(jīng)跨越了17年。截至2013年6月，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達到6.2億，全年凈增4900多萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)從早期的門戶網(wǎng)站和新聞娛樂逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)和生活服務(wù)應(yīng)用。電子商務(wù)正以其低成本、高效率、覆蓋面廣、協(xié)調(diào)性強等一系列明顯的交易優(yōu)勢席卷經(jīng)濟的各個層面。受市場環(huán)境的影響，越來越多的消費者傾向于選擇更方便快捷的消費平臺，并且比以前更加注重價格和款式的選擇性。各種因素的變化為電子商務(wù)

13、行業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機遇。(二)企業(yè)背景(1)企業(yè)的性質(zhì)大學(xué)生實踐管理(集團)公司是由重慶工商大學(xué)投資組建的具有鮮明財經(jīng)大學(xué)特色的校內(nèi)有限責任公司。(2)企業(yè)戰(zhàn)略1.戰(zhàn)略目標創(chuàng)建具有中國工商大學(xué)特色的全國知名大學(xué)生職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)實踐基地。2.舞臺目標階段發(fā)展目標商業(yè)模式開始(2012-2013年)奠定基礎(chǔ)-實質(zhì)性初始階段(項目租賃制度)發(fā)展(2013-2015年)重新整合-高效成型階段(股份合作制)升級(2015-2020)促進轉(zhuǎn)型公司化發(fā)展的階段(股份合作制)(3)組織管理1.部門簡介管理委員會由學(xué)生事務(wù)辦公室牽頭，學(xué)生事務(wù)辦公室由學(xué)校黨政辦公室、國有資產(chǎn)管理辦公室等職能部門組成。它代

14、表學(xué)校保證公司的正常運轉(zhuǎn)，學(xué)生事務(wù)處代表學(xué)校具體指導(dǎo)公司的建設(shè)和發(fā)展。公司的法人是公司的董事長。公司對各實體實行項目管理，實行項目經(jīng)理負責制。總經(jīng)理下設(shè)辦公室、財務(wù)部和業(yè)務(wù)部。樟樹林校園淘寶商城管理中心(以下簡稱“管理中心”)是公司為樟樹林網(wǎng)上營業(yè)廳項目開發(fā)設(shè)立的管理部門，主要負責協(xié)調(diào)公司、各項目和物流團隊之間的合作。2.組織結(jié)構(gòu)：股東大會董事會管理委員會中西部及東部各州的縣議會營業(yè)單位項目項目項目項目總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理財會部辦公室(4)業(yè)務(wù)特點業(yè)務(wù)范圍涵蓋科技、服務(wù)和商業(yè)。樟樹林公司有近20個項目，基本涉及學(xué)生日常需求的方方面面。其中，飲食包括副食品、干貨、奶茶和咖啡等。文藝制品包括手工藝品、紀念品和體育用品。日用品包括清潔產(chǎn)品和化妝品。公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)還涉及營銷傳播、品牌包裝、印刷復(fù)印、教育投資、服裝租賃、專業(yè)攝影等。(5)財務(wù)管理公司實行股份合作制，公司和項