1、2020/8/10,1/35,電子商務(wù)概論(導(dǎo)論),2020/8/10,2/35,首選教材： 電子商務(wù)概論 孫軍 等 主編 機(jī)械工業(yè)出版社,2020/8/10,3/35,成績(jī)?cè)u(píng)定 作業(yè)、上機(jī)、考勤及期末考試綜合評(píng)定,評(píng)定比例 平時(shí)成績(jī)占：30%、期末筆試占 ：70%,課時(shí)安排 總課時(shí)：32學(xué)時(shí) 其中：講授 24課時(shí)（3-14周） 上機(jī)實(shí)驗(yàn)8課時(shí)（另行安排）,2020/8/10,4/35,央視新聞聯(lián)播：電子商務(wù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展同時(shí)拉動(dòng)就業(yè)增長(zhǎng),電子商務(wù)宣傳片一：,播放,2020/8/10,5/35,電子商務(wù)宣傳片二：,電子商務(wù)界杰出人物：馬云 阿里巴巴集團(tuán)主要?jiǎng)?chuàng)始人之一?，F(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席，

2、他是福布斯雜志創(chuàng)辦50多年來(lái)成為封面人物的首位大陸企業(yè)家，曾獲選為未來(lái)全球領(lǐng)袖。 目前，阿里巴巴是全球最大的B2B網(wǎng)站之一。阿里巴巴網(wǎng)站成功，使馬云多次獲邀到全球著名高等學(xué)府講學(xué)，當(dāng)中包括賓夕法尼亞大學(xué)的沃頓商學(xué)院、麻省理工大學(xué)、哈佛大學(xué)等。 馬云創(chuàng)辦的個(gè)人拍賣(mài)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)，成功走出了一條中國(guó)本土化的獨(dú)特道路，從2005年第一季度開(kāi)始成為亞洲最大的個(gè)人拍賣(mài)網(wǎng)站。,播放,2020/8/10,6/35,據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC測(cè)算，截至2011年11月，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)約為5.05億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為37.7%，較2010年底提高3.4個(gè)百分點(diǎn)。 艾瑞咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)顯示，2011年第三季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)整

3、體規(guī)模達(dá)到716.1億元，環(huán)比上漲17.1%，同比上漲72.7%，預(yù)計(jì)到第四季度將接近800億元。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示，2011年上半年電子商務(wù)交易額達(dá)到2.95萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)全年超過(guò)6萬(wàn)億元。,據(jù)權(quán)威資料介紹,2020/8/10,7/35,2020/8/10,8/35,2020/8/10,9/35,2020/8/10,10/35,2020/8/10,11/35,第一節(jié) 電子商務(wù)基本概念,第三節(jié) 電子商務(wù)的特點(diǎn),第二節(jié) 電子商務(wù)的起源與發(fā)展,第一章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),2020/8/10,12/35,第一節(jié) 電子商務(wù)基本概念,電子商務(wù)的定義 狹義的電子商務(wù)（ E-Commerce ） 廣義的電

4、子商務(wù)（E-Business）,2020/8/10,13/35,一、電子商務(wù)的定義,電子商務(wù)，顧名思義是指在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)?！吧虅?wù)”解決做什么的問(wèn)題，而“電子”則解決怎么做的問(wèn)題。,對(duì)于電子商務(wù)的概念，一直缺乏比較權(quán)威性的 定義，許多提法只是在實(shí)踐應(yīng)用的基礎(chǔ)上加以總結(jié)形成的。,第一節(jié) 電子商務(wù)基本概念,2020/8/10,14/35,國(guó)際經(jīng)和組織(OECD)是較早對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)研究的機(jī)構(gòu)，它將電子商務(wù)定義為是關(guān)于利用電子化手段從事的商業(yè)活動(dòng)。 美國(guó)政府在其全球電子商務(wù)綱要中比較籠統(tǒng)地指出：電子商務(wù)是指通過(guò)Internet進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)

5、，全球電子商務(wù)將會(huì)涉及全球各國(guó)。 加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)給出了電子商務(wù)的較為嚴(yán)格的 定義：電子商務(wù)是通過(guò)數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)以及資金的轉(zhuǎn)賬。,第一節(jié) 電子商務(wù)基本概念,2020/8/10,15/35,IBM公司提出了一個(gè)電子商務(wù)的公式，即電子商務(wù)=Web+IT。 HP公司提出電子商務(wù)以現(xiàn)代擴(kuò)展企業(yè)為信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)是跨時(shí)域、跨地域的電子化世界E-World，EW=EC（Electric Commerce）+EB（Electric Business）+EC(Electric Consumer)。 1997年10月，歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)在比利時(shí)首都布魯塞爾舉辦了全球信息社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)大會(huì)。 明確

6、提出了一個(gè)關(guān)于電子商務(wù)的比較嚴(yán)密完整的定義：“電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易”。,第一節(jié) 電子商務(wù)基本概念,2020/8/10,16/35,對(duì)電子商務(wù)概念的理解還應(yīng)該從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個(gè)方面考慮。,第一節(jié) 電子商務(wù)基本概念,2020/8/10,17/35,二、 狹義的電子商務(wù)（ E-Commerce ）,供應(yīng)商將從國(guó)內(nèi)廠商處獲取的商品照片、價(jià)格、介紹、送貨條件等資料，傳送到商城主頁(yè)里，展示、宣傳； 購(gòu)買(mǎi)者在線選購(gòu)商品，發(fā)出定單，并在線支付貨款； 銀行確認(rèn)消費(fèi)者付款后，通知供應(yīng)商； 供應(yīng)商通知國(guó)內(nèi)廠商送貨，同時(shí)將貨款付給國(guó)內(nèi)廠

7、商； 國(guó)內(nèi)廠商責(zé)成物流業(yè)者送貨。,第一節(jié) 電子商務(wù)基本概念,1E-Commerce的基本業(yè)務(wù)流程：,2020/8/10,18/35,第一節(jié) 電子商務(wù)基本概念,2020/8/10,19/35,商城是虛擬的。無(wú)店面和售貨員、無(wú)實(shí)際商品。 充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。商品的展示、宣傳、挑選、咨詢(xún)、談判、結(jié)算均在網(wǎng)上進(jìn)行。 包含3個(gè)基本系統(tǒng)：商品信息系統(tǒng)（產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)）、資金結(jié)算系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)。,第一節(jié) 電子商務(wù)基本概念,2E-Commerce的基本特征,這個(gè)具體的電子商務(wù)實(shí)例 集中反映出電子商務(wù)企業(yè)的一些基本特征：,2020/8/10,20/35,第一節(jié) 電子商務(wù)基本概念,3E-Commerce的功能,電子

8、賬戶(hù),服務(wù)傳遞,廣告宣傳,咨詢(xún)洽談,網(wǎng)上訂購(gòu),網(wǎng)上支付,意見(jiàn)征詢(xún),交易管理,2020/8/10,21/35,三、 廣義的電子商務(wù)（E-Business）,廣義的電子商務(wù)包括電子交易在內(nèi)的利用Web進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng)，如市場(chǎng)分折、客戶(hù)聯(lián)系、物資調(diào)配等等，這些商務(wù)活動(dòng)包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)，如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)等，以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，還是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠家和合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet上利用Internet技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行商貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合系統(tǒng)。,也有人把廣義的電子商務(wù)系統(tǒng)稱(chēng)為企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)。,第一節(jié) 電子商務(wù)基本概念,2020

9、/8/10,22/35,第一節(jié) 電子商務(wù)基本概念,下圖所提出的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，可以把各類(lèi)企業(yè)的共性和個(gè) 性以及企業(yè)賴(lài)以生存的生態(tài)環(huán)境有機(jī)地合為一體。,2020/8/10,23/35,四、 電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施,第一節(jié) 電子商務(wù)基本概念,1電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施,（1）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,（2）信息傳遞基礎(chǔ)設(shè)施,（3）商業(yè)服務(wù),2020/8/10,24/35,公共政策法現(xiàn)和法律環(huán)境,安全、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)標(biāo)淮定義了用戶(hù)接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、安全協(xié)議等技術(shù)細(xì)節(jié) 。,目前在我國(guó)，政府在信息化方面的注意力還主要集中在信息化基礎(chǔ)建設(shè)方面，信息立法還沒(méi)有進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段 。,第一節(jié) 電子商務(wù)

10、基本概念,2電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)境,2020/8/10,25/35,第二節(jié) 電子商務(wù)的起源與發(fā)展,信息系統(tǒng)的形成和發(fā)展 Internet及其發(fā)展 電子商務(wù)的發(fā)展歷程 電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響,2020/8/10,26/35,一、 信息系統(tǒng)的形成和發(fā)展,第二節(jié) 電子商務(wù)的起源與發(fā)展,1管理信息系統(tǒng),2計(jì)算機(jī) 集成制造系統(tǒng),3商業(yè)智能系統(tǒng),4電子商務(wù)系統(tǒng),2020/8/10,27/35,二、 Internet及其發(fā)展,第二節(jié) 電子商務(wù)的起源與發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 的形成,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 用戶(hù)及用途,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 貿(mào)易,2020/8/10,28/35,三、電子商務(wù)發(fā)展的發(fā)展歷程,1990.3 UN EDI 19

11、93 北美信息高速公路計(jì)劃法案 1994 UNCTAD Open EDI -Internet 1996 UN 電子商務(wù)示范法 1997 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易免稅原則 1998 WTO US Internet貿(mào)易免稅法 亞太、歐盟、中國(guó)電子商務(wù)年,第二節(jié) 電子商務(wù)的起源與發(fā)展,1電子商務(wù)發(fā)展的重要里程,2020/8/10,29/35,1996年2月，VlSA與MASTER CARD共同發(fā)起制定保障在因特網(wǎng)上進(jìn)行安全電子交易的SET協(xié)議 。 1997年12月，VlSA與MASTER CARD共同建立安全電子交易有限公司，專(zhuān)門(mén)從事管理與促進(jìn)SET協(xié)議在全球的應(yīng)用推廣 。 1994年美國(guó)網(wǎng)景公司（Netscape

12、）成立，該公司開(kāi)發(fā)并推出安全套接層（SSL）協(xié)議，用以彌補(bǔ)因特網(wǎng)上的主要協(xié)議TCP/IP在安全性能上的缺陷 。但SSL協(xié)議缺少數(shù)字簽名功能，沒(méi)有授權(quán)，沒(méi)有存取控制，不能抗抵賴(lài)，用戶(hù)身份還有可能被冒充，這就是SSL協(xié)議在安全方面的弱點(diǎn)。 加拿大北方電訊公司（Nortel）所屬的Entrust公司開(kāi)發(fā)公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI，public key infrastructure）技術(shù)，支持SET，SSL，IP 及電子證書(shū)和數(shù)字簽名，可彌補(bǔ)SSL協(xié)議的缺陷，IBM，Sun等公司均采用Entrust公司的PKI技術(shù)，以支持B to B方式的電子商務(wù)進(jìn)行安全結(jié)算。,第二節(jié) 電子商務(wù)的起源與發(fā)展,2電子商務(wù)發(fā)展

13、的關(guān)鍵技術(shù),2020/8/10,30/35,四、電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響,電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式,電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式,第二節(jié) 電子商務(wù)的起源與發(fā)展,電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式,電子商務(wù)將改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式,2020/8/10,31/35,電子商務(wù)將形成新的貿(mào)易機(jī)制,電子商務(wù)能實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置,電子商務(wù)將帶來(lái)一個(gè)全新的金融業(yè),電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為,第二節(jié) 電子商務(wù)的起源與發(fā)展,四、電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響,2020/8/10,32/35,第三節(jié) 電子商務(wù)的特點(diǎn),電子商務(wù)的技術(shù)特點(diǎn) 電子商務(wù)的應(yīng)用特性 電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn) 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),2020/8/10,33/35,第三節(jié) 電子商務(wù)的特點(diǎn),電子商務(wù)的技術(shù)特點(diǎn),（1）信息化,（2）虛擬性,（3）集成性,（4）可擴(kuò)展性,（5）安全性,（6）系統(tǒng)性,2020/8/10,34/35,第三節(jié) 電子商務(wù)的特點(diǎn),電子商務(wù)的應(yīng)用特性,2020/8/10,35/35,第三節(jié) 電子商務(wù)的特點(diǎn),電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn),（1）降低 交易成本,（2）減少 庫(kù) 存,（3）縮短 生產(chǎn)周期,（4）增加 商 機(jī),（5）減輕 物質(zhì)的依賴(lài),（6）減少 中間環(huán)節(jié),2020/8/10,36/35,電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)因素的比較,信息技術(shù)的應(yīng)用,服務(wù)質(zhì)量的比較,運(yùn)作效率,交易效率,第三節(jié) 電子商務(wù)的特點(diǎn),2020/8/1