1、，第三章問(wèn)題和解決方法第一節(jié)問(wèn)題概述1，問(wèn)題的定義問(wèn)題是給定智力活動(dòng)中當(dāng)前狀態(tài)和智力主體要求的目標(biāo)狀態(tài)之間的差異。要正確理解牙齒定義，請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：(1)問(wèn)題與活動(dòng)有關(guān)。(2)問(wèn)題和問(wèn)題不一樣。(3)問(wèn)題和問(wèn)題解決2，問(wèn)題的成分(兩個(gè)茄子觀點(diǎn))觀點(diǎn)1:所有問(wèn)題都由已知成分和未知成分組成。觀點(diǎn)2:問(wèn)題結(jié)構(gòu)的基本要素有四個(gè)：?jiǎn)栴}的方向、疑問(wèn)、答案的答案域字典設(shè)置、問(wèn)題解決規(guī)則。從不同角度理解問(wèn)題是以下四個(gè)茄子因素的組合： (下塔問(wèn)題，構(gòu)圖)活動(dòng)中的目標(biāo)狀態(tài)；當(dāng)前狀態(tài)解決方案的響應(yīng)域問(wèn)題解決規(guī)則。3，問(wèn)題的分類(lèi)(對(duì)幾個(gè)茄子一般分類(lèi)進(jìn)行說(shuō)明)第一分類(lèi)可以分為三個(gè)茄子類(lèi)別，具體取決于結(jié)果背景(或提問(wèn)者

2、的現(xiàn)有水平)以及是否需要回答提出的問(wèn)題。1、假問(wèn)題(或簡(jiǎn)單的問(wèn)題或表述的問(wèn)題)2、實(shí)際問(wèn)題(或科學(xué)問(wèn)題)語(yǔ)句形式。它可以進(jìn)一步分為(1)、非食物問(wèn)題(2)、選擇性問(wèn)題(3)、可充電問(wèn)題2“為什么”是問(wèn)題。據(jù)說(shuō)是論證型問(wèn)題。3.“某物”被稱(chēng)為描述性問(wèn)題或描述性問(wèn)題。還在哪里？什么時(shí)候？等型，但大部分都可以回到上述問(wèn)題上，所以這里不討論。(David aser，Northern Exposure(美國(guó)電視電視劇)，第二節(jié)是什么，是我們問(wèn)題解決(如何消除)的外在原因：?jiǎn)栴}表達(dá)-模糊、缺陷、麻煩；環(huán)境干擾和資源限制。練習(xí)題47: 1，瘋狂的新問(wèn)題；2、河流問(wèn)題的內(nèi)部原因：思維方式硬化。技術(shù)技巧不好。理

3、解力弱。問(wèn)題解決戰(zhàn)略毫無(wú)頭緒。對(duì)節(jié)目的最優(yōu)化能力不好。消極的問(wèn)題解決態(tài)度，不好的記憶；創(chuàng)造條件，自我控制，消除干涉的能力。第三節(jié)問(wèn)題解決概述1，問(wèn)題解決概念我們說(shuō)問(wèn)題往往是指具有啟動(dòng)狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)的方案。開(kāi)始狀態(tài)是目前已知的條件，目標(biāo)狀態(tài)是人們想要或已經(jīng)確定的，需要達(dá)到的結(jié)果。問(wèn)題解決是實(shí)現(xiàn)從初始狀態(tài)到目標(biāo)狀態(tài)的平穩(wěn)過(guò)渡。二是問(wèn)題解決基本特征(3): 1，目標(biāo)導(dǎo)向性；2、將總目標(biāo)分成很多子目標(biāo)。3、選擇運(yùn)算符。算子本質(zhì)上是一種茄子方法，即問(wèn)題解決子實(shí)現(xiàn)各種狀態(tài)間轉(zhuǎn)換的方法。問(wèn)題解決者要實(shí)現(xiàn)從初始狀態(tài)到目標(biāo)狀態(tài)的逐步過(guò)渡，必須選擇操作符，從一個(gè)狀態(tài)無(wú)縫地切換到另一個(gè)狀態(tài)。3，問(wèn)題解決標(biāo)志通常不會(huì)

4、在特定問(wèn)題解決活動(dòng)中更改目標(biāo)狀態(tài)(可能有多個(gè)特定目標(biāo)，在牙齒情況下一個(gè)是最佳目標(biāo))。但是，當(dāng)前狀態(tài)隨著問(wèn)題解決活動(dòng)的進(jìn)行而持續(xù)接近，最終到達(dá)目標(biāo)狀態(tài)。因此，當(dāng)前狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)之間的差距是問(wèn)題仍然存在的標(biāo)志(盡管在牙齒時(shí)問(wèn)題從以前的問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)楹罄m(xù)問(wèn)題)，差距的消失不僅是問(wèn)題消失(解決)的標(biāo)志，也是問(wèn)題解決活動(dòng)結(jié)束的標(biāo)志。我們可以認(rèn)為問(wèn)題是保持差距，解決問(wèn)題是消除差距。前者是一種客觀存在，后者是受多種因素限制的活動(dòng)。它們根本不同。4，問(wèn)題解決階段(步驟5):發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，明確問(wèn)題，尋找對(duì)策，實(shí)施，評(píng)估。(1)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(2)明確的問(wèn)題(定義和表象問(wèn)題)，明確的問(wèn)題是分析和理解當(dāng)前存在的問(wèn)題，明確理解需要

5、解決的問(wèn)題是什么。澄清問(wèn)題的步驟：(1)牙齒問(wèn)題中，哪些具體問(wèn)題需要解決：(2)牙齒問(wèn)題的成因是什么？(3)牙齒問(wèn)題的焦點(diǎn)是什么？需要解決的到底是什么？注意：最后確定的問(wèn)題必須用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、易懂的語(yǔ)言表達(dá)。(c)探討可行的戰(zhàn)略。如果沒(méi)有出現(xiàn)預(yù)示正確答案的方法，個(gè)人就不得不進(jìn)行政策搜索。注：(1)對(duì)問(wèn)題解決規(guī)則和問(wèn)題解決規(guī)則內(nèi)容的理解必須符合規(guī)則的本意，不能自行想象。(。(2)問(wèn)題解決戰(zhàn)略的選擇要注意資源的利用和節(jié)約。合法性、可行性、社會(huì)利益必須優(yōu)先考慮，準(zhǔn)確性其次。(3)方案基本確定后，在實(shí)施前，必須再次進(jìn)行最終驗(yàn)算。牙齒房間可能有什么問(wèn)題？如何減少出現(xiàn)問(wèn)題的可能性？一旦出現(xiàn)，如何應(yīng)對(duì)？同時(shí)，必須分析牙齒方案能帶來(lái)什么額外的好處。怎樣增加出現(xiàn)的機(jī)會(huì)？一旦出現(xiàn)，如何利用呢？為此，我們必須：(4)選擇節(jié)目執(zhí)行人時(shí)，要客觀評(píng)價(jià)特定執(zhí)行人的執(zhí)行能力和素質(zhì)。在具體執(zhí)行過(guò)程中，要注意對(duì)流程的適當(dāng)監(jiān)控和合理調(diào)整。執(zhí)行要注意細(xì)節(jié)，采取的戰(zhàn)略因人而異。(e)審查和評(píng)估活動(dòng)效果。選擇和應(yīng)用問(wèn)題解決戰(zhàn)略后，個(gè)人必須客觀評(píng)價(jià)牙齒戰(zhàn)略的應(yīng)用結(jié)果。第4節(jié)問(wèn)題解決方法簡(jiǎn)介1，算法和啟發(fā)式方法。2.簡(jiǎn)單的思維方法簡(jiǎn)單的思維是通過(guò)問(wèn)題解決過(guò)程中給定相關(guān)信息的篩選和表達(dá)形式的轉(zhuǎn)換，迅速找到問(wèn)題解決思維方法。具體的表現(xiàn)手法是切斷復(fù)雜的思維方