1、試論信息商品電子商務(wù)發(fā)布時(shí)間：2011-8-8信息來源：作者:朱滔 (華中師范大學(xué)信息管理系武漢430079) 摘要從信息商品和電子商務(wù)兩個(gè)方面論述了信息商品電子商務(wù)的優(yōu)勢,并具體討論了它的業(yè)務(wù)種類,制定了相應(yīng)的發(fā)展規(guī)范和策略。 關(guān)鍵詞信息商品電子商務(wù)規(guī)范策略 互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和迅速發(fā)展為我們帶來了一種新型的商務(wù)模式電子商務(wù)(EC,ElectronicCommerce)。這種先進(jìn)的商業(yè)形式從根本上改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式,為各種新型的商品和新型交易模式的產(chǎn)生和發(fā)展提供了優(yōu)越的條件,尤其表現(xiàn)在信息商品上。 1發(fā)展信息商品電子商務(wù)的優(yōu)勢 什么是電子商務(wù)?電子商務(wù)是指在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行商品交易和提供服務(wù)。交易的商品

2、可以是實(shí)體化的,如汽車、電視、冰箱、書籍、鮮花等,也可以是數(shù)字化的,如新聞、錄像、音樂、照 明、軟件、游戲等給予知識的商品,也就是信息商品。 從以上定義可以看出,電子商務(wù)中交易的商品既包括實(shí)體商品,也包括數(shù)字化的信息商品,但是我們往往只是注意到了實(shí)體交易的一方面,而對于其中有廣闊發(fā)展意義的信息商品卻容易忽視。 信息商品作為一種新發(fā)展形成的商品形式,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下交易比實(shí)體商品更具有優(yōu)勢。信息商品是用來交換并能滿足人們某種需要的信息產(chǎn)品,它有著同物質(zhì)商品顯著不同的特性,最根本的就是它的無形性。信息商品沒有固定的實(shí)體形式,可以依附于不同的載體而存在,它的價(jià)值與它所依附的載體形式無關(guān),而只取決于它本身

3、。它的這種特性與因特網(wǎng)恰能完美地結(jié)合,數(shù)字化的信息商品離開了載體的限制,交易更加簡單快捷。 電子商務(wù)中的信息商品與實(shí)體商品相比,有著先天的優(yōu)勢。電子商務(wù)從產(chǎn)生以來發(fā)展非常迅速,但是物流成為了它發(fā)展的瓶頸,信息商品天生就免去了物質(zhì)形式,因而也就自然地打破了這一瓶頸,可以促進(jìn)電子商務(wù)的迅速發(fā)展。 同時(shí)從另一方面來說,采用電子商務(wù)的形式,對于信息商品自身的發(fā)展也發(fā)揮著巨大作用:a.節(jié)約流通成本。信息商品將不再依附于物質(zhì)的載體,不必再因?yàn)闊o價(jià)值的物質(zhì)載體而增加其成本,價(jià)格居高不下。b.開拓市場份額。信息商品電子商務(wù)這種新的流通手段不是在和傳統(tǒng)方式的信息服務(wù)單位爭市場,而是把觸角伸到了傳統(tǒng)信息服務(wù)單位鞭

4、長莫及的點(diǎn),從而開拓了市場份額。c.改變營銷方式。信息商品電子商務(wù)有著自己獨(dú)特的規(guī)律與模式,它不可能只是傳統(tǒng)商務(wù)活動在網(wǎng)絡(luò)上的翻版,有實(shí)力的出版發(fā)行單位將通過互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大自己的銷售覆蓋范圍。d.塑造新型企業(yè)。電子商務(wù)在給市場發(fā)展、資源利用、客戶服務(wù)等方面帶來變革的同時(shí),將塑造出一批實(shí)力雄厚、管理科學(xué)的新型信息商品經(jīng)營企業(yè)。e.加速市場規(guī)范。電子商務(wù)的發(fā)展,需要良好的金融服務(wù)體系等相配套。f.拉動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。電子商務(wù)的引入,將更加科學(xué)的深化信息產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部分工,重組產(chǎn)業(yè)鏈條。 2信息商品電子商務(wù)的業(yè)務(wù)種類 信息商品電子商務(wù)在具體的實(shí)施過程中被稱為ICP,即Internetcontentprovider

5、,是通過Internet展開信息服務(wù)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)的和新型的信息服務(wù)業(yè)的Internet內(nèi)容提供商的統(tǒng)稱。Internet上的信息商品根據(jù)收入來源分為三大類:第一類是廣告信息商品,提供各種免費(fèi)信息或功能,吸引用戶訪問,主要依靠廣告收入;第二類是增值信息商品,提供專業(yè)數(shù)據(jù)庫,如商情、金融實(shí)時(shí)行情,靠年費(fèi)、會員費(fèi)收入;第三類是電子商務(wù)信息,收入來源于成交傭金。ICP按服務(wù)對象和提供的信息內(nèi)容等分類,主要包括網(wǎng)上媒體運(yùn)營商、數(shù)據(jù)庫運(yùn)營商、信息咨詢商和信息發(fā)布代理商。 3信息商品電子商務(wù)發(fā)展規(guī)范信息商品的電子商務(wù)雖然有其發(fā)展的優(yōu)勢,但要促進(jìn)其長久健康的發(fā)展,應(yīng)注意如下幾個(gè)方面的規(guī)范: 3.1對信息源應(yīng)具有

6、開發(fā)和管理的功能 確保信息資源開發(fā)的有序性和合理性,最大限度地發(fā)揮資源效能信息作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一種資源,具有開發(fā)利用的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息資源的開發(fā)對電子商務(wù)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因?yàn)?如果網(wǎng)上信息資源匱乏或是虛假信息泛濫,無論是電子商務(wù)還是網(wǎng)上生活都將是災(zāi)難性的。 3.2對信息流應(yīng)具有控制功能人類社會是一個(gè)耗散結(jié) 構(gòu)的特大系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也是這一系統(tǒng)的一部分,其信息流的無序是絕對的,而有序是相對的,因而有必要對信息流進(jìn)行整序,以便按商業(yè)的需求進(jìn)行流向控制,使其流向一定的使用者。 3.3在信息服務(wù)及利用方面,應(yīng)具有組織功能 信息活動的最終目的是為信息的使用提供各種形式的服務(wù)。如市場調(diào)研

7、的結(jié)果將提供給企業(yè)的管理層,以作為決策時(shí)的依據(jù),當(dāng)然這種信息活動既可由企業(yè)內(nèi)部完成,也可由咨詢公司來做。這種服務(wù)必須在一定的秩序下進(jìn)行,維護(hù)這種秩序是信息管理的一項(xiàng)基本功能。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)所具有的性質(zhì)有廣泛性、充分性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性。與傳統(tǒng)的信息服務(wù)相比更具有優(yōu)勢,是電子商務(wù)活動中的重要一環(huán)。建立和健全這類服務(wù)體系及相應(yīng)的規(guī)范,對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著巨大的推動作用。 ICP典型運(yùn)營商的業(yè)務(wù)種類 信息服務(wù)商 種類 網(wǎng)上媒體運(yùn)營商 數(shù)據(jù)庫運(yùn)營商 網(wǎng)上信息咨詢商 信息發(fā)布 服務(wù)對象 普通上網(wǎng)用戶、大眾消費(fèi)者 專業(yè)工作者、進(jìn)行二次信息開發(fā)的企業(yè) 企業(yè)管理層和戰(zhàn)略部門、企業(yè)決策者 需要某一方面雙向信

8、息撮合發(fā)企業(yè)或個(gè)人 提供的信息內(nèi)容 大眾新聞、網(wǎng)站搜索、個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容配置、虛擬社區(qū)組織等 專業(yè)信息檢索、專題文獻(xiàn)查詢、專題信息跟蹤積累等 時(shí)常營銷調(diào)查、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、持續(xù)信息支持、信息挖掘等 科研成果征求和轉(zhuǎn)讓、企業(yè)人才聘用和個(gè)人工作申請等交互信息 收入來源 利用大眾媒體的宣傳效果獲得廣告收入、把消費(fèi)者通過超鏈接引向企業(yè)的引指費(fèi) 數(shù)據(jù)庫查詢的費(fèi)用、數(shù)據(jù)庫一次性轉(zhuǎn)讓費(fèi)用、會員費(fèi)等多種計(jì)費(fèi)制 咨詢企業(yè)的咨詢費(fèi)、企業(yè)改組、人員培訓(xùn)、專業(yè)信息通報(bào)等專項(xiàng)費(fèi) 對發(fā)布信息的企業(yè)或個(gè)人收取一次性費(fèi)用或會員費(fèi)、在雙方所發(fā)信息基礎(chǔ)上進(jìn)行 業(yè)務(wù)特點(diǎn) 通過為蒲絨用戶提供免費(fèi)信息服務(wù)吸引注意力、形成規(guī)模，所吸引的穩(wěn)定

9、的用戶規(guī)模是其主要資本，提供的信息服務(wù)強(qiáng)調(diào)大眾 信息收集的廣度大、深度強(qiáng)、數(shù)據(jù)庫專業(yè)分類組織起來，業(yè)務(wù)重點(diǎn)在原始的數(shù)據(jù)的收據(jù)和整理上 信息的關(guān)聯(lián)度大、深度強(qiáng)、重點(diǎn)在信息的二次開發(fā)上，數(shù)據(jù)以案例和專題調(diào)查的形式向用戶提供 信息發(fā)布是雙響的，信息提供雙方均是自己的用戶，自己的業(yè)務(wù)是在雙方用戶發(fā)布信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息整理和撮合 典型企業(yè) A Y D E G F R M 3.4對信息的提供者、使用者和管理者具有規(guī)范其行為的功能 就目前來看,網(wǎng)絡(luò)中的匿名

10、訪問現(xiàn)象普遍受到歡迎。在某種意義上講,匿名性給網(wǎng)絡(luò)信息活動者提供了保護(hù)個(gè)人隱私和商業(yè)秘密的可能性,這是匿名性好的一面,在不影響他人權(quán)力時(shí),網(wǎng)絡(luò)可給匿名者以充分的自由。 3.5保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的功能 由于有了計(jì)算機(jī),原本先進(jìn)的信息傳播技術(shù)如印刷術(shù)、廣播、電視便相形見絀,而因特網(wǎng)的出現(xiàn),則徹底地改變了信息的傳播方式,導(dǎo)致了信息技術(shù)的空前革命,如信息的復(fù)制技術(shù)、傳輸技術(shù)、處理技術(shù)、采集技術(shù)和實(shí)用技術(shù)等,并由此引發(fā)了保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)這一全球性的熱點(diǎn)問題。但就其本質(zhì),它仍然是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題,即由權(quán)力帶來的利益及分配的問題。電子商務(wù)時(shí)代,不可避免地會呈現(xiàn)大量的網(wǎng)上信息。由于信息交換的快捷、復(fù)制和保存的方便,也由于信息分發(fā)與出版的界限的模糊,人們對有、無產(chǎn)權(quán)的信息難以分辨,也不愿去分辨。然而,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息所有權(quán)是一種越來越重要的權(quán)利,規(guī)范人們的知識產(chǎn)權(quán)的思想、行為,為網(wǎng)絡(luò)信息財(cái)富的合理分配尋找新的平衡點(diǎn)也變得越來越重要。 4信息商品電子商務(wù)的發(fā)展策略 信息商品的電子商務(wù)有著廣泛的發(fā)展意義,我們?yōu)槠渲贫艘韵碌陌l(fā)展策略:加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)信息加工、組織與提供;深化信息服務(wù)的內(nèi)容和層次,注重開發(fā)以網(wǎng)絡(luò)為平臺的信息服務(wù);積極研究信息服務(wù)的經(jīng)營和教育規(guī)則,強(qiáng)化面向信息市場的能力;加強(qiáng)與ESP的合作,謀求共同發(fā)展。 信息商品的電子商務(wù)雖然還是一個(gè)新事物,但它的發(fā)展迅猛,發(fā)展前景也十分廣闊。以