1、第二章MI及其策劃 MI理念識別，是企業(yè)生存、發(fā)展、強(qiáng)盛的活力源泉和精神支柱。,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,第一節(jié)企業(yè)理念的設(shè)計原則,一、企業(yè)理念的設(shè)計原則 二、MI的對內(nèi)功能 三、MI的對外功能,一、企業(yè)理念的設(shè)計原則,(一)實(shí)踐性原則 (二)個異性原則 (三)持久性原則 (四)系統(tǒng)性原則,(一)實(shí)踐性原則,-MI策劃的第一原則。 企業(yè)理念是對企業(yè)長期經(jīng)營發(fā)展過程中不斷總結(jié)提煉并積極吸收外部先進(jìn)因素的結(jié)果，是企業(yè)實(shí)踐的產(chǎn)物。 企業(yè)理念必須用以指導(dǎo)今后的企業(yè)實(shí)踐，并在實(shí)踐中經(jīng)受檢驗(yàn)、得到發(fā)展。 企業(yè)理念是對企業(yè)實(shí)踐活動的升華與超越。,(二)個異

2、性原則,企業(yè)自身的特殊性決定了企業(yè)理念的個性特色。 強(qiáng)調(diào)在共性的基礎(chǔ)上保持個性。,(三)持久性原則,企業(yè)理念是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐的航標(biāo)，應(yīng)該能夠具有持久的生命活力。 要求MI策劃時必須站在歷史的高度、時代的高度，充分吸收當(dāng)今一切最先進(jìn)的社會思想文化觀念，而且要能夠把握社會前進(jìn)的脈搏、預(yù)見企業(yè)未來的發(fā)展趨勢。,(四)系統(tǒng)性原則,所設(shè)計的企業(yè)理念要素應(yīng)構(gòu)成完整和諧的理念體系。 并不真正重視企業(yè)文化 并不真正懂得企業(yè)文化，包括花了錢請來搞企業(yè)文化或者CI設(shè)計的所謂專業(yè)人士 并未真正下功夫，沒有在MI設(shè)計上有足夠的投入,二、MI的對內(nèi)功能,1引導(dǎo)方向 2凝聚人心 3規(guī)范行為 4激勵員工,1引導(dǎo)方向,MI

3、的導(dǎo)向作用有兩個方面。 直接引導(dǎo)員工的性格、心理和行為。 通過整體的價值認(rèn)同來引導(dǎo)員工。 當(dāng)盛裝被灑上紅茶,復(fù)習(xí),企業(yè)理念的設(shè)計原則,2凝聚人心,良好的MI體現(xiàn)了企業(yè)整體與員工個體兼顧、企業(yè)凝聚力與個體活力兼有的二元性質(zhì)。 良好的企業(yè)理念，可以通過精神和視覺形象上的努力，把企業(yè)員工群體組織成一個有機(jī)的、團(tuán)結(jié)的整體，顯示出共同的意志、目標(biāo)和追求，使個體對整體、對企業(yè)產(chǎn)生日益增強(qiáng)的信賴感、可靠感、歸宿感。,2凝聚人心,良好的企業(yè)理念，通過影響企業(yè)內(nèi)部的干部教育、員工教育、生產(chǎn)福利及對外的公關(guān)活動、文化性活動，使員工個人的思想感情和命運(yùn)與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系起來，使他們感到個人的工作、學(xué)習(xí)、生活等一切

4、事情都離不開企業(yè)這個集體，從而與企業(yè)同甘苦共命運(yùn)，形成從上到下，大家心往一處想，勁往一處使，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。,企業(yè)理念,3規(guī)范行為,作為理念可以內(nèi)化為員工的自我約束力，或內(nèi)在自律力。 企業(yè)行為理念可以營造一種富有精神蘊(yùn)涵的文化氛圍。,4激勵員工,企業(yè)理念識別可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理各部門、各要素之間的協(xié)調(diào)，從而形成制約與調(diào)節(jié)內(nèi)部矛盾、減少內(nèi)耗、關(guān)系融洽、激發(fā)員工專心致志工作的良好環(huán)境。 企業(yè)理念識別使企業(yè)圍繞企業(yè)宗旨，建立一整套系統(tǒng)化、程序化的管理機(jī)制。,4激勵員工,企業(yè)理念識別可以使職工的自我價值得以實(shí)現(xiàn)，使職工的個人利益得到滿足，使個人的潛力最大限度地發(fā)揮，使員工感受到自己是企業(yè)的化身，自己的命

5、運(yùn)與企業(yè)前途緊密相連。,三、MI的對外功能,1確保同一 2創(chuàng)造個性 3輻射四方,1確保同一,企業(yè)上下內(nèi)外須保持經(jīng)營上、姿態(tài)上、形象上的一致，以及MI、BI、VI三個子系統(tǒng)提供的信息的一致。,2創(chuàng)造個性,企業(yè)理念內(nèi)容的差別化是企業(yè)形象差別化的根源。 企業(yè)理念的不同決定了企業(yè)形象的差異，使相同行業(yè)處于同等技術(shù)水平或質(zhì)量水平的企業(yè)呈現(xiàn)出不同的姿態(tài)、面貌，在社會和消費(fèi)者心目中留下了不同的印象。,3輻射四方,一個企業(yè)的理念一旦定型，并取得了經(jīng)濟(jì)、社會效益，它將會跨越時空，造成大范圍的影響和沖擊力。 IBM的經(jīng)營理念產(chǎn)生于美國，卻輻射世界；松下精神產(chǎn)生于電子行業(yè)，卻輻射各行各業(yè)；海爾精神產(chǎn)生于青島，卻幅射

6、全國，并正幅射全球。,3輻射四方,企業(yè)理念輻射的基本途徑有兩種。 國家通過行政干預(yù)，有意識地運(yùn)用各種傳媒將成功企業(yè)的企業(yè)理念傳播到全社會，進(jìn)行弘揚(yáng)和宣傳，如，20世紀(jì)60年代出現(xiàn)的“工業(yè)學(xué)大慶”。 優(yōu)秀的企業(yè)理念“不自覺”地對其他企業(yè)產(chǎn)生影響。,3輻射四方,優(yōu)秀的企業(yè)理念對外界的影響表現(xiàn)在兩個方面。 對其他企業(yè)形成挑戰(zhàn)和威脅。樹立了正確理念的企業(yè)往往在市場競爭中顯示出較大的優(yōu)勢，甚至在某個領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭，獨(dú)步一時，令同行望而生畏，如日本。 為其他企業(yè)提供啟迪與借鑒，如美國。,四、案例：耐克成功”之由,第二節(jié) 企業(yè)理念的來源,一、民族文化精華 二、先進(jìn)社會文化 三、國外先進(jìn)企業(yè)理念 四、我國企業(yè)優(yōu)

7、良傳統(tǒng),一、民族文化精華,解放前，許多民族資本企業(yè)從民族傳統(tǒng)文化中尋求企業(yè)理念。 新中國成立后，許多國營企業(yè)在民族文化中吸取精華。 中華民族傳統(tǒng)文化精華，也是日、韓等國企業(yè)競相開發(fā)的寶庫。 企業(yè)理念要結(jié)合時代精神賦予民族傳統(tǒng)文化新的內(nèi)涵，并豐富其內(nèi)容。,二、先進(jìn)社會文化,政治制度、經(jīng)濟(jì)制度對企業(yè)理念有著十分巨大的影響，不同的制度文化使企業(yè)理念帶有不同的色彩。 企業(yè)理念借用由人們的生活方式、風(fēng)俗、習(xí)慣等形成的民俗文化。 西方國家的社會宗教文化也是這些國家企業(yè)理念的重要來源。,三、國外先進(jìn)企業(yè)理念,無論什么社會制度，現(xiàn)代化大生產(chǎn)有許多基本的規(guī)律是帶有共性的。一個國家一切先進(jìn)的企業(yè)管理思想和管理經(jīng)驗(yàn)

8、，常常被其他國家的企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒，經(jīng)過改造以后融入它們的企業(yè)文化，甚至直接成為它們的企業(yè)理念。,四、我國企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng),是經(jīng)過企業(yè)實(shí)踐所積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)理念的來源之一。 積極繼承本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。 借鑒其他企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。 在繼承和借鑒的基礎(chǔ)上加以發(fā)揚(yáng)光大。,案例：“海爾”人的超前性理念制勝,復(fù)習(xí),MI的對內(nèi)功能 MI的對外功能 企業(yè)理念的來源,第三節(jié) 企業(yè)理念要素設(shè)計,一、企業(yè)愿景的設(shè)定 二、企業(yè)哲學(xué)的提煉 三、企業(yè)核心價值觀的提出 四、企業(yè)宗旨的制定 五、企業(yè)精神的概括 六、企業(yè)道德的確定 七、企業(yè)作風(fēng)的設(shè)計,一、企業(yè)愿景的設(shè)定,愿景與共同愿景 企業(yè)愿景與企業(yè)目標(biāo) 設(shè)計和建立企業(yè)愿景

9、企業(yè)目標(biāo)如何成為企業(yè)愿景,1.愿景與共同愿景,愿景就是一個主體對于自身想要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體刻畫。 共同愿景指的是被組織成員接受和認(rèn)同的組織的愿景，主要涉及三方面內(nèi)容： 對組織存在使命的認(rèn)識 組織未來發(fā)展的規(guī)劃 組織達(dá)到目標(biāo)的手段,學(xué)習(xí)如何擴(kuò)展個人的能力，創(chuàng)造出欲望的結(jié)果，并塑造一種組織環(huán)境，鼓勵所有成員自我發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己選擇的目標(biāo)和愿景。,自我超越,持續(xù)不斷的理清、反省及改進(jìn)我們的內(nèi)在世界圖象，并檢視其如何影響我們的行動和決策。,心智模式,針對組織欲創(chuàng)造的未來，及希望達(dá)成目標(biāo)的原則與實(shí)踐方法，發(fā)展出共同愿景，并激起大家對共同愿景的承諾和奉獻(xiàn)精神。,共同愿景,轉(zhuǎn)換對話及集體思考的技巧讓群體發(fā)展出超

10、乎個人才華總合的偉大智識的能力。,團(tuán)隊學(xué)習(xí),思考及形容、了解行為系統(tǒng)之間的相互關(guān)系的方式。借此幫助我們看清如何才能有效改變系統(tǒng)，及如何與自然和經(jīng)濟(jì)世界中更大流程的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。,系統(tǒng)思考,2.企業(yè)愿景與企業(yè)目標(biāo),企業(yè)愿景是指企業(yè)全體員工所接受和認(rèn)同的共同愿景。 企業(yè)目標(biāo)是指在一定時期以內(nèi)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動預(yù)期要達(dá)到的成效或結(jié)果。,2.企業(yè)愿景與企業(yè)目標(biāo),企業(yè)愿景在根本上仍屬于企業(yè)目標(biāo)的范疇，是企業(yè)的階段性目標(biāo)。 企業(yè)目標(biāo)通常是由企業(yè)決策層和管理層所制訂的，較少考慮員工個人目標(biāo)；而企業(yè)愿景則是建立在員工個人愿景的基礎(chǔ)上，是個人愿景與組織愿景的有機(jī)結(jié)合，更好地體現(xiàn)了以人為本的現(xiàn)代管理思想。,3.

11、設(shè)計和建立企業(yè)愿景,把個人愿景作為共同愿景的基礎(chǔ)。 按照自下而上的順序。 反復(fù)醞釀，不斷提煉和充實(shí)。 注意說服和溝通。,4.企業(yè)目標(biāo)如何成為企業(yè)愿景,建立多目標(biāo)體系 要有高遠(yuǎn)的企業(yè)最高目標(biāo),二、企業(yè)哲學(xué)的提煉,企業(yè)哲學(xué) 企業(yè)哲學(xué)的直接來源,企業(yè)哲學(xué),企業(yè)哲學(xué)是從企業(yè)實(shí)踐中抽象出來的、關(guān)于企業(yè)一切活動本質(zhì)和基本規(guī)律的學(xué)說，是企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和理論的高度總結(jié)和概括，是企業(yè)家對企業(yè)經(jīng)營管理的哲學(xué)思考。 企業(yè)思想、企業(yè)原則、企業(yè)觀、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營原則等,企業(yè)哲學(xué)的直接來源,企業(yè)家自身的哲學(xué)思維，特別是其世界觀、人生觀、價值觀。 企業(yè)英雄模范人物和優(yōu)秀群體的世界觀、人生觀、價值觀。 多數(shù)員工共同的哲

12、學(xué)思維和他們的世界觀、人生觀、價值觀。 社會公眾的世界觀、人生觀、價值觀等哲學(xué)思維及其他企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。,三、企業(yè)核心價值觀的提出,企業(yè)核心價值觀 企業(yè)核心價值觀的影響因素 企業(yè)核心價值觀的設(shè)計原則 企業(yè)核心價值觀的步驟 企業(yè)核心價值觀的更新與設(shè)計,企業(yè)核心價值觀,企業(yè)核心價值觀就是企業(yè)在企業(yè)哲學(xué)的統(tǒng)率下，為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來并予以踐行的指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素。 寶潔公司的核心價值觀：領(lǐng)導(dǎo)才能leadership、主人翁精神ownership、誠實(shí)正直integrity、積極求勝passion for winning和信任trust。 聯(lián)想集團(tuán)有限公司,企業(yè)核心價值觀

13、的影響因素,1員工的個人價值觀 2企業(yè)家價值觀 海爾 3社會價值觀,企業(yè)核心價值觀的設(shè)計原則,與企業(yè)最高目標(biāo)相協(xié)調(diào) 與社會主導(dǎo)價值觀相適應(yīng) 充分反映企業(yè)家價值觀 與員工的個人價值觀相結(jié)合,企業(yè)核心價值觀步驟,1.在分析社會主導(dǎo)價值觀的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的最高目標(biāo)，初步提出企業(yè)的核心價值觀表述并在企業(yè)決策層以及管理層和員工代表中反復(fù)進(jìn)行討論。 2.確定企業(yè)的核心價值觀以后，進(jìn)一步醞釀提出企業(yè)的主導(dǎo)價值觀和整個價值觀體系。,企業(yè)核心價值觀步驟,3.把企業(yè)價值觀與企業(yè)文化各個層次的其他要素進(jìn)行協(xié)調(diào)，并作文字上的提煉，形成全面準(zhǔn)確的企業(yè)價值觀表述。 4.在員工中廣泛宣講和征求意見，反復(fù)進(jìn)行修改，直到為絕

14、大多數(shù)員工理解并得到他們的支持為止。,企業(yè)核心價值觀的更新與設(shè)計,更新的前提和時機(jī) 更新的方法,更新的前提和時機(jī),當(dāng)企業(yè)的最高目標(biāo)發(fā)生重大改變的時候 企業(yè)所處環(huán)境（包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)環(huán)境等）發(fā)生重大變革的時候 企業(yè)的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)對象、管理模式等發(fā)生重大改變的時候,更新的方法,首先要對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析，找到原有價值與企業(yè)新的最高目標(biāo)、社會環(huán)境以及企業(yè)運(yùn)行等不相適應(yīng)的地方。 其次，在保留企業(yè)價值觀表述中仍適應(yīng)新情況的部分的基礎(chǔ)上，按照前述價值觀設(shè)計的步驟進(jìn)行增補(bǔ)。 最后，將新的企業(yè)價值觀表述與原有表述進(jìn)行對照，并通過向員工宣講和征求意見，然后最終確定。,通用電器的核心價值理念,以

15、現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)，以客戶為中心。 設(shè)定目標(biāo)，承諾承擔(dān)責(zé)任。 追求卓越，痛恨官僚作風(fēng)和華而不實(shí)。 自信，思維超前；授權(quán)，寬容和接納。 認(rèn)知全球競爭，建立全球性合作團(tuán)隊。 將改革視為契機(jī)而非威脅。 具有競爭力，重視成本和發(fā)展速度。,四、企業(yè)宗旨的制定,企業(yè)就其在從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)活動過程中對內(nèi)、對外所承擔(dān)的義務(wù)而向社會作出的公開承諾。,企業(yè)宗旨實(shí)例,香港鑫麗莎服飾國際集團(tuán)有限公司 格蘭仕,五、企業(yè)精神的概括,企業(yè)精神的設(shè)計方法 現(xiàn)代企業(yè)精神共性,企業(yè)精神的設(shè)計方法,員工調(diào)查法 典型分析法 領(lǐng)導(dǎo)決定法 專家咨詢法,現(xiàn)代企業(yè)精神共性,我國不同企業(yè)的企業(yè)精神具有一些民族共性和社會共性。 不同國家企業(yè)的企業(yè)精

16、神具有一些時代共性。,中外優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)精神要素,1實(shí)事求是精神6犧牲奉獻(xiàn)精神 2團(tuán)結(jié)協(xié)作精神7艱苦奮斗精神 3開拓創(chuàng)新精神8愛崗敬業(yè)精神 4追求卓越精神9敢冒風(fēng)險的精神 5勇于競爭精神10超越自我的精神,企業(yè)精神實(shí)例,首鋼企業(yè)精神 江西航天集團(tuán) 中國保利集團(tuán) 廣東溢多利生物科技股份有限公司,六、企業(yè)道德的確定,企業(yè)道德規(guī)范體系的設(shè)計原則 確定企業(yè)道德的步驟和方法,1企業(yè)道德規(guī)范體系的設(shè)計原則,體現(xiàn)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)道德 符合社會公德和家庭美德 突出本行業(yè)的職業(yè)道德特點(diǎn),2確定企業(yè)道德的步驟和方法,確認(rèn)企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、事業(yè)范圍，了解本行業(yè)組織或其他企業(yè)制定的有關(guān)職業(yè)道德要求。 考察企業(yè)的每一類

17、具體工作崗位，分析其工作性質(zhì)及職責(zé)要求，在此基礎(chǔ)上，分別提出各類崗位最主要的道德規(guī)范要求。 匯總這些崗位的道德規(guī)范，選擇出現(xiàn)頻度最高的幾條作為初步方案。,2確定企業(yè)道德的步驟和方法,根據(jù)已經(jīng)制定的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神，檢查初步方案與已有理念是否符合、有無重復(fù)，不符合的要改正，重復(fù)則可去掉。 在管理層和員工代表中征求意見，看看是否最能反映企業(yè)事業(yè)發(fā)展對員工道德的要求，并反復(fù)推敲后確定。,3中國企業(yè)理念的道德體系,忠誠 無私 勤勞 節(jié)儉 團(tuán)結(jié),3中國企業(yè)理念的道德體系,廉潔 自強(qiáng) 禮貌 守信 遵紀(jì),七、企業(yè)作風(fēng)的設(shè)計,對企業(yè)風(fēng)氣現(xiàn)狀作全面深入的考察，重點(diǎn)是要認(rèn)識企業(yè)現(xiàn)有的主要風(fēng)氣

18、是什么樣的。 對企業(yè)現(xiàn)實(shí)風(fēng)氣進(jìn)行認(rèn)真區(qū)分。 考察社會風(fēng)氣和其他企業(yè)的作風(fēng)，挖掘出本企業(yè)應(yīng)該具有卻尚未形成的良好風(fēng)尚和作風(fēng)，并結(jié)合前面兩步，制定出本企業(yè)的企業(yè)作風(fēng)表述。,企業(yè)作風(fēng)實(shí)例,株洲時代新材料科技股份有限公司 湖南省電信有限公司 石油大慶石化公司 海爾,作業(yè),結(jié)合鹽城工學(xué)院的校訓(xùn)，談?wù)勂髽I(yè)理念有哪些來源？ 企業(yè)理念要素設(shè)計包括哪些內(nèi)容？,復(fù)習(xí),企業(yè)理念要素設(shè)計 愿景 共同愿景,第四節(jié) 企業(yè)理念的傳達(dá),一、口號 二、廣告 三、公關(guān)宣傳和言論 四、訓(xùn)示 五、取名 六、藝術(shù)手法,一、口號,口號是供口頭呼喊的有綱領(lǐng)性和鼓動作用的簡短句子。 藍(lán)天集團(tuán) 海爾集團(tuán) 口號是對企業(yè)理念內(nèi)容的高度的濃縮和概括

19、，是將企業(yè)品牌的內(nèi)涵、服務(wù)的特色、公司的價值取向，匯集一體，運(yùn)用最精煉的語言，描述企業(yè)的形象，反映和呈現(xiàn)企業(yè)追求的價值觀念。,一、口號,內(nèi)容精煉，中心突出。 常采用祈使句、感嘆句等句式，有比較強(qiáng)的感染力和號召力。 句子較短。 能夠隨社會發(fā)展經(jīng)常變化，充分體現(xiàn)時代精神。,二、廣告,廣告可以傳達(dá)企業(yè)理念： 任何一則好的廣告都必然體現(xiàn)企業(yè)理念。 “公司廣告”完全是傳達(dá)企業(yè)的理念。,二、廣告,廣告?zhèn)鬟_(dá)企業(yè)理念的優(yōu)點(diǎn)： 生動，感染力強(qiáng)。 傳播廣。 獨(dú)創(chuàng)性。,二、廣告,廣告?zhèn)鬟_(dá)企業(yè)理念的缺點(diǎn)： 廣告藝術(shù)的虛構(gòu)性、夸張性，有可能影響理念表述的真實(shí)性或完整性。 廣告的商業(yè)性和大規(guī)模的傳播性，有可能影響理念傳達(dá)

20、的效果。 扭曲原意。,著名經(jīng)典廣告語,雀巢咖啡：味道好極了。 百事可樂：新一代的選擇。 大眾甲克蟲汽車：想想還是小的好。 耐克：Just do it。 戴比爾斯鉆石：鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳。 麥?zhǔn)峡Х龋旱蔚蜗銤?，意猶未盡。 人頭馬XO：人頭馬一開，好事自然來。,著名經(jīng)典廣告語,現(xiàn)在有更新的世界等著我們?nèi)ビ^看！ -眼鏡。 任重道遠(yuǎn)，闊步前進(jìn)！ -鞋。 淡裝濃抹總相宜 -涂料。 讓世界了解中國，讓中國了解世界 -中國日報。 原來生活可以更美的 -美的空調(diào)。 海爾：海爾，中國造。 新飛冰箱：新飛廣告做的好，不如新飛冰箱好。,三、公關(guān)宣傳和言論,企業(yè)的公關(guān)宣傳和領(lǐng)導(dǎo)人的言論 優(yōu)點(diǎn)： 真實(shí)。 具體。 可

21、反饋。 當(dāng)銀行發(fā)生擠兌的時候,三、公關(guān)宣傳和言論,缺點(diǎn)： 不規(guī)范。 因人而異。,四、訓(xùn)示,訓(xùn)示是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人（一般是創(chuàng)始人）言論的精萃。 企業(yè)訓(xùn)示實(shí)例 舊上海銀行董事長和創(chuàng)始人陳光甫訓(xùn)示 一訓(xùn)：“不辭煩碎?！?二訓(xùn)：“不避勞苦?！?三訓(xùn)：“不圖厚利?！?四、訓(xùn)示,四訓(xùn)：“為人之不屑為?！?五訓(xùn)：“從小處做起?！?六訓(xùn)：“時時想新辦法?！?某公司訓(xùn)示：有才能就有可能；誰掌握新技術(shù)，誰享受高薪待遇；不要問我怎么辦，你應(yīng)該告訴我辦妥了。 遼寧邁克集團(tuán),五、取名,企業(yè)取名或產(chǎn)品取名可以用來傳達(dá)企業(yè)的目標(biāo)、宗旨等理念。 企業(yè)或產(chǎn)品的取名，若采用比喻、象征等修辭手法，有時能很好地傳達(dá)理念。 企業(yè)或產(chǎn)品采用人

22、名作為取名，也可以起到傳達(dá)企業(yè)理念的作用。,六、企業(yè)歌,廣東溢多利生物科技公司 新礦集團(tuán) 江蘇悅達(dá)實(shí)業(yè)集團(tuán) 銅陵有色金屬（集團(tuán)）公司 遼寧邁克集團(tuán),復(fù) 習(xí),企業(yè)理念有哪些傳達(dá)方法？,第五節(jié) 中國優(yōu)秀企業(yè)理念的特點(diǎn),一、富強(qiáng)中華的共同理想 二、以人為本的管理思想 三、科技興企的發(fā)展思路 四、開拓創(chuàng)新的變革精神 五、以客為尊的服務(wù)態(tài)度,第五節(jié) 中國優(yōu)秀企業(yè)理念的特點(diǎn),六、追求卓越的競爭意識 七、合法求利的效益觀念 八、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng) 九、唯物辯證的策略思維 十、走向世界的戰(zhàn)略眼光,一、富強(qiáng)中華的共同理想,在政治上建設(shè)有中國特色社會主義的基本路線，自覺維護(hù)國家和民族利益。 努力把企業(yè)辦好，在生產(chǎn)

23、經(jīng)營中處理國家、企業(yè)、個人三者的關(guān)系，合法經(jīng)營，依法納稅，為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出貢獻(xiàn)。 堅持兩個文明一起抓，在提高員工生活水平的同時，努力提高員工的綜合素質(zhì)。,二、以人為本的管理思想,對內(nèi)以員工為中心 對外以用戶為中心,三、科技興企的發(fā)展思路,（1）樹立“尊重知識、尊重人才”的正確觀念，并使之在企業(yè)蔚然成風(fēng)； （2）堅持嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度，尊重科學(xué)規(guī)律，崇尚科學(xué)精神，努力做到管理科學(xué)；,三、科技興企的發(fā)展思路,（3）重視人力資源開發(fā)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高管理者自身和廣大員工的科學(xué)文化素質(zhì)，跟上科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化的步伐； （4）重視技術(shù)開發(fā)和技術(shù)改造，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)努力保持技術(shù)優(yōu)勢，成為新技術(shù)

24、、新產(chǎn)品的孵化基地，為實(shí)現(xiàn)“科教興國”的戰(zhàn)略目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。,四、開拓創(chuàng)新的變革精神,（1）領(lǐng)導(dǎo)層帶頭清除“不求有功，但求無過”的消極思想，樹立正確的改革觀，在員工中倡導(dǎo)開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神； （2）要勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)新問題、解決新問題，不要怕出問題、擔(dān)責(zé)任； （3）尊重廣大員工的首創(chuàng)精神，不斷總結(jié)和推廣成功的經(jīng)驗(yàn)。,五、以客為尊的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)意識，意味著樹立“顧客是衣食父母”的觀念，想用戶所想、急用戶所急，認(rèn)真奏準(zhǔn)售前、售中、售后服務(wù)“三步曲”。 服務(wù)意識，要從企業(yè)內(nèi)部培育，領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員工，二線服務(wù)一線，職能部門服務(wù)車間，上道工序服務(wù)下道工序。,六、追求卓越的競爭意識,優(yōu)勝劣汰是市場競爭的法則。 要想在競爭中獲勝，關(guān)鍵是要在全員中樹立追求卓越的競爭意識。 為樹立追求卓越的競爭意識，必須形成自愛、自尊、自信、自強(qiáng)的良好心理環(huán)境，鼓勵自強(qiáng)不息的進(jìn)