1、第一章 戰(zhàn)略管理概述,本 章 要 點 戰(zhàn)略的含義及特征戰(zhàn)略是什么 戰(zhàn)略構(gòu)成戰(zhàn)略是什么 戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略是什么 戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略管理系統(tǒng)戰(zhàn)略管理是什么 （戰(zhàn)略管理的本質(zhì) 戰(zhàn)略管理的概念、特點及作用 戰(zhàn)略管理過程） 戰(zhàn)略管理者 戰(zhàn)略管理理論的演進為什么要提出和研究戰(zhàn)略 孫子兵法與戰(zhàn)略管理,第一章 戰(zhàn)略管理概述,一、 戰(zhàn)略的含義及特征 （一）戰(zhàn)略的含義 （二）戰(zhàn)略的特征,（一）戰(zhàn)略的含義,在軍事上： 戰(zhàn)略是對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮辭海 戰(zhàn)略是為了達到戰(zhàn)爭目的而對戰(zhàn)斗的運用。戰(zhàn)略必須為 整個軍事行動規(guī)定一個適應(yīng)戰(zhàn)爭的目標(biāo)德國著名軍事 戰(zhàn)略家馮.克老塞維茨將軍。,共同點？,全局、目標(biāo),（一）戰(zhàn)略的含義,從企業(yè)經(jīng)

2、營上： 魁因：戰(zhàn)略是一種模式計劃，它將一個組織的主要目的、政策與活動按照一定的順序結(jié)合成一個緊密的整體。 安德魯斯：企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，他決定和揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實現(xiàn)目的的重大方針與計劃，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)濟與非經(jīng)濟類型與人文組織類型，以及決定企業(yè)應(yīng)對員工、顧客和社會做出的經(jīng)濟和非經(jīng)濟的貢獻。 安索夫：企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，有必要先確定自己的經(jīng)營性質(zhì)。企業(yè)無論怎樣確定自己的經(jīng)營性質(zhì)，目前的產(chǎn)品和市場與未來的產(chǎn)品和市場之間存在著一種內(nèi)來聯(lián)系，安索夫稱這種現(xiàn)象為“共同的經(jīng)營主線”。,（一）戰(zhàn)略的含義,明茨伯格：在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，人們在不同的經(jīng)營條件下以不同的方式賦

3、予戰(zhàn)略不同的內(nèi)涵，說明人們可以根據(jù)需要接受各種不同的戰(zhàn)略定義。明茨伯格借鑒市場營銷學(xué)中的四要素“4P”S”的提法，提出了企業(yè)戰(zhàn)略是由五種規(guī)范的定義闡明的，即計劃（Plan）、計策（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和觀念（Perspective）。這五個定義從不同角度對戰(zhàn)略的概念進行了闡述。 戰(zhàn)略是一種計劃戰(zhàn)略是一種有意識的、有預(yù)計的行動，一種處理某種局勢的方針。 戰(zhàn)略是一種計策指在特定環(huán)境下，企業(yè)把戰(zhàn)略作為威懾和戰(zhàn)勝競爭對手的一種“手段”。 戰(zhàn)略是一種模式它反映企業(yè)的一系列行動。也就是說，無論企業(yè)是否事先對戰(zhàn)略有所考慮，只要有具體的經(jīng)營行為，就有戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略是一種定

4、位對企業(yè)來說，就是確定自己在市場中的位置。 戰(zhàn)略是一種觀念它體現(xiàn)組織中人們對客觀世界固有的認識方式。強調(diào)戰(zhàn)略是一種抽象的概念，只存在于需要戰(zhàn)略的人的頭腦之中。,（二）戰(zhàn)略的特征,1、戰(zhàn)略的全局性 2、戰(zhàn)略的長遠性 3、戰(zhàn)略的綱領(lǐng)性,從國家“十一五”規(guī)劃 看戰(zhàn)略的特征,計劃 模式,定位 觀點,預(yù)謀戰(zhàn)略,成熟戰(zhàn)略,實現(xiàn)的戰(zhàn)略,未實現(xiàn)的戰(zhàn)略,應(yīng)急戰(zhàn)略,說明： （1）戰(zhàn)略有廣義和狹義之分，廣義論者認為戰(zhàn)略本身不存在構(gòu)成問題。 （2）戰(zhàn)略一般包括精心策劃的有目的的行動，以及對未預(yù)計到的情況和最新競爭壓力所作出的反應(yīng)措施。,二、戰(zhàn)略構(gòu)成,二、戰(zhàn)略構(gòu)成,（3）廣義戰(zhàn)略和狹義戰(zhàn)略 廣義戰(zhàn)略應(yīng)包括企業(yè)希望達到的

5、目標(biāo)，以及為實現(xiàn)這些目的而采取的手段。 狹義戰(zhàn)略認為戰(zhàn)略只包括為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而采取的手段。,二、戰(zhàn)略構(gòu)成,企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素 ：從狹義戰(zhàn)略角度，戰(zhàn)略由四個要素組成： 1、經(jīng)營范圍企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的領(lǐng)域，反映企業(yè)與其外部環(huán)境相互作用的程度，也反映企業(yè)計劃與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求。 2、資源配置指企業(yè)過去和目前的資源和技能配置的水平和模式。資源配置的效率直接影響企業(yè)實現(xiàn)自己目標(biāo)的程度。 3、競爭優(yōu)勢企業(yè)通過其資源配置模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上所形成的不同于其他競爭對手的競爭地位。 4、協(xié)同作用指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能獲得的綜合效果。包括：投資協(xié)同作用、作業(yè)協(xié)同作用、銷售協(xié)同作

6、用、管理協(xié)同作用。,三、戰(zhàn)略層次（結(jié)構(gòu)）,企業(yè)的目標(biāo)是多層次的，它包括企業(yè)的總體目標(biāo)、企業(yè)的各個層次的目標(biāo)以及各經(jīng)營項目的目標(biāo)，各層次目標(biāo)形成一個完整的目標(biāo)體系。與此相對應(yīng)的，應(yīng)該有不同層次的戰(zhàn)略。 1、總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略）是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動綱領(lǐng)，總體戰(zhàn)略的對象是企業(yè)的整體。 企業(yè)應(yīng)該在哪些經(jīng)營領(lǐng)域進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的問題。因此從戰(zhàn)略構(gòu)成要素的作用來看，經(jīng)營范圍和資源配置屬于總體戰(zhàn)略的構(gòu)成要素。 2、經(jīng)營單位戰(zhàn)略又稱事業(yè)部戰(zhàn)略（競爭戰(zhàn)略），是經(jīng)營單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。它是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，經(jīng)營管理某一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位的計劃，是企業(yè)總體戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略，為

7、企業(yè)的整體目標(biāo)服務(wù) 經(jīng)營單位戰(zhàn)略主要是針對不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營領(lǐng)域有效地競爭。 3、職能部門戰(zhàn)略是為貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。一般有：營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。,三種戰(zhàn)略的特點,四、戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略管理系統(tǒng),（一）戰(zhàn)略管理本質(zhì) （二）戰(zhàn)略管理概念 （三）戰(zhàn)略管理特點 （四）戰(zhàn)略管理作用 （五）戰(zhàn)略管理過程,（一）戰(zhàn)略管理的本質(zhì) 戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論 戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能 戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展,四、戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)

8、略管理系統(tǒng),（二）戰(zhàn)略管理的概念 企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。 說明：第一，戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實施的管理，因此是一個全過程的管理；第二，戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動態(tài)管理過程。它需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，而重復(fù)進行新一輪戰(zhàn)略管理過程，是不間斷的管理。,四、戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略管理系統(tǒng),（三）戰(zhàn)略管理的特點 戰(zhàn)略管理具

9、有全局性 戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員 戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題 戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠性 戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素,四、戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略管理系統(tǒng),（四）戰(zhàn)略管理的作用 促使企業(yè)更加重視分析環(huán)境因素、增強企業(yè)經(jīng)營活動對外部環(huán)境的適應(yīng)性 突出了戰(zhàn)略在管理實踐中的指導(dǎo)作用 調(diào)動各級管理人員參與的積極性，利于充分利用企業(yè)的各種資源 使企業(yè)管理者立于更高起點，不斷探索、不斷創(chuàng)新 總的來說：(戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展),四、戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略管理系統(tǒng),（五）戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略管理過程包括四個階段，即：戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略選擇階段、戰(zhàn)略

10、實施階段、戰(zhàn)略控制階段?；蛉齻€階段，即：戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略選擇評價階段和戰(zhàn)略實施控制階段。,四、戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略管理系統(tǒng),企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制訂及實施步驟,外部環(huán)境分析,內(nèi)部環(huán)境分析,資源分配戰(zhàn)略,選擇組織結(jié)構(gòu),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,企業(yè)經(jīng)營宗旨,識別戰(zhàn)略方案,戰(zhàn)略評價與選擇,戰(zhàn)略控制,反 饋,戰(zhàn)略分析,戰(zhàn)略實施,戰(zhàn)略選擇,戰(zhàn)略控制,（六）戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)是指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機構(gòu)、制度等的總和。 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性程度隨企業(yè)不同而不同?？傮w上，戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性統(tǒng)稱與兩個因素有關(guān)，即企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)所處的發(fā)展階段。明茨伯格認為：（1）一些企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）可能

11、采取“企業(yè)家模式”。在這種模式中，對戰(zhàn)略的評價是非常不規(guī)范的，憑直覺進行，而且適用范圍也是有限的。（2）戰(zhàn)略管理系統(tǒng)適用范圍比較廣泛、規(guī)范，并具有多層性。這種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式被稱為“計劃性模式”，通常用于大型企業(yè)。（3）處于上述之間的第三種戰(zhàn)略管理模式就是“適應(yīng)性模式”，在這種模式下，企業(yè)所鑒別出的和評價的替代戰(zhàn)略方案，與當(dāng)前戰(zhàn)略有極大的相似性。一般來說，中型企業(yè)在相對穩(wěn)定的環(huán)境中大多采用這種模式。,四、戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略管理系統(tǒng),影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素,影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素,（一）戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成 包括：董事會 高層管理者（企業(yè)正副經(jīng)理、事業(yè)部正副經(jīng)理） 中層管理者 戰(zhàn)略管理部門 非正式組織的

12、領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)智囊團 他們是企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析者、企業(yè)戰(zhàn)略的制定者、戰(zhàn)略實施的領(lǐng)導(dǎo)者、戰(zhàn)略實施過程的監(jiān)督者和結(jié)果的評價者。,五、戰(zhàn)略管理者,企業(yè)戰(zhàn)略管理的 主體,（二）戰(zhàn)略管理中責(zé)任的分配 （公司高層經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、職能部門經(jīng)理；專職計劃人員、低層管理者） 具體的責(zé)任分配：,五、戰(zhàn)略管理者,（一）戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生背景 企業(yè)戰(zhàn)略的提出，是因為企業(yè)環(huán)境的變化，而使管理中心的轉(zhuǎn)移。 1、生產(chǎn)中心階段 （1）政府限制少，資源有充足來源 （2）企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模有限，競爭尚未形成 2、經(jīng)營中心階段 （1）基本消費品的需求逐漸趨于飽和 （2）市場需求的多樣化、市場范圍的國際化趨勢明顯 （注意：環(huán)境對企業(yè)的影響

13、基本上是穩(wěn)定、可識別的，往往通過推斷的方法進行識別）,六、戰(zhàn)略管理理論的演進,（一）戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生背景 3、戰(zhàn)略中心階段 （1）需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化 （2）科學(xué)技術(shù)水平不斷提高，產(chǎn)品壽命周期不斷縮短 （3）全球性競爭日益激烈 （4）經(jīng)營空間迅速擴大，經(jīng)營不確定性增加（重大和突發(fā)事件發(fā)生的頻率增加） 注意：環(huán)境對企業(yè)的影響是極其復(fù)雜，難以預(yù)料的 戰(zhàn)略的意義就在于： 1、從總體把握企業(yè)的經(jīng)營方向，使企業(yè)內(nèi)外環(huán)境達成動態(tài)一致； 2、提高企業(yè)的活動機能和對環(huán)境的適應(yīng)性，以保證可持續(xù)發(fā)展； 3、長期謀劃與短期行動方案的有機結(jié)合。,（二）戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展戰(zhàn)略管理理論的演進 科學(xué)管理先驅(qū)：法約爾和泰羅對

14、企業(yè)計劃的貢獻 管理技術(shù)的演變 長期規(guī)劃時代（20世紀50年代初60年代初） 戰(zhàn)略規(guī)劃時代（20世紀60年代初70年代初） 戰(zhàn)略管理時代（20世紀70年代初 ） 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進過程,隆中對,“自董卓已來，豪杰并起，跨州連郡者不可勝數(shù)。曹操比于袁紹，則名微而眾寡。然操遂能克紹，以弱為強者，非惟天時，抑亦人謀也。今操已擁百萬之眾，挾天子而令諸侯，此誠不可與爭鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國險而民附，賢能為之用，此可以為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔，利盡南海，東連吳會，西通巴蜀，此用武之國，而其主不能守，此殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝業(yè)。劉璋暗弱，

15、張魯在北，民殷國富而不知存恤，智能之士思得明君。將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢如渴，若跨有荊、益，保其巖阻，西和諸戎，南撫夷越，外結(jié)好孫權(quán)，內(nèi)修政理；天下有變，則命一上將將荊州之軍以向宛、洛，將軍身率益州之眾出于秦川，百姓孰敢不簞食壺漿，以迎將軍者乎？誠如是，則霸業(yè)可成，漢室可興矣?！?隆中對中，諸葛亮為劉備分析了天下形勢，提出先取荊州為家，再取益州成鼎足之勢，繼而圖取中原的戰(zhàn)略構(gòu)想。劉備集團之后的種種攻略皆基于此。,（一）環(huán)境及分析 （1）孫子曰：兵者，過之大事，死生之地，存亡之道，不可不察。 （計篇） （2）知己知彼者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼， 不知己，每戰(zhàn)

16、必殆。（謀攻篇）環(huán)境分析的意義 （3）故經(jīng)之以五事，校之以計而索其情，一曰道，二曰天，三曰地 ，四曰將，五曰法。（計篇）環(huán)境分析的內(nèi)容,六、孫子兵法與現(xiàn)代戰(zhàn)略管理,（二）戰(zhàn)略評價與選擇 （1）夫未戰(zhàn)而妙算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況無算乎。（計篇）謀劃的必要性 （2）善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵人之可勝。不可勝在己，可勝在敵。故善戰(zhàn)者，能為不可勝，不能使敵之可勝。（形篇）戰(zhàn)略評價與選擇的前提 （3）善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)也，拔人之城而非攻也，毀人之國而非久也，必全爭于天下，故兵不頓而利可全，此謀攻之法也。（謀攻篇）戰(zhàn)略評價與選擇的計謀（謀劃的方略） （4）

17、兵者，詭道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之不近，遠而示之不遠，利而誘之，亂而取之，實而備之，強而避之，怒而橈之.。攻其不備，出其不意。此兵家之勝。（計篇）戰(zhàn)略評價與選擇的基本原則,（三）戰(zhàn)略實施與控制 戰(zhàn)略方案確定后，需要通過具體化的實際行動，才能實現(xiàn)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略實施的主要因素有：組織、制度、人員、領(lǐng)導(dǎo)和激勵。 （1）善用兵者，役不再籍，糧不三載，取用于過，因糧于敵，故軍食可足也。過之貧于師這遠輸，遠輸則百姓貧。巾于師者貴賣，貴賣則百姓財竭，財竭則急于丘役。力屈，財殫，中原內(nèi)虛于家。（作戰(zhàn)篇）資源調(diào)動（資源配置） （2）夫兵形象水，水之形，避高而趨下；兵之形，避實而擊虛。水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。（虛實篇）戰(zhàn)略實施中的靈活性和應(yīng)變性,思 考 題 什么是戰(zhàn)略？ 什么是戰(zhàn)略管理？ 戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是什么？ 企業(yè)存在什么樣的戰(zhàn)略層次？ 戰(zhàn)略管理的特點有哪些，作用如何？ 戰(zhàn)略管理過程階段有哪些？ 企業(yè)一般是如何進行戰(zhàn)略制定及實施的？ 在戰(zhàn)略管理中，各級戰(zhàn)略管理者的職責(zé)是什么？,一、,本章拓展了解： 戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 1、查閱文獻資