1、TD 業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),2,培訓(xùn)內(nèi)容,移動(dòng)通信系統(tǒng)的發(fā)展,4,TD-SCDMA業(yè)務(wù)要求,全球統(tǒng)一頻段、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 3種陸地環(huán)境下提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的要求 高速移動(dòng)： 64-144kbps FDD：500km/h， TDD：120km/h, 室內(nèi)外步行：30km/h, 384kbps 室內(nèi)固定用戶(hù)：3km/h, 2Mbps 全球無(wú)縫覆蓋 高服務(wù)質(zhì)量，高保密性能 提供高質(zhì)量話(huà)音 電路交換和包交換數(shù)據(jù)的高質(zhì)量傳輸(BER1*10-6) 提供增值業(yè)務(wù)和智能網(wǎng)業(yè)務(wù) 高頻譜效率、終端低價(jià)格 與第二代移動(dòng)通信系統(tǒng)的兼容,GSM網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),GSM系統(tǒng)概述,TD網(wǎng) 絡(luò)基 礎(chǔ) 知 識(shí),TD-SCDMA與GSM的區(qū)別,雙工技術(shù)

2、TD-SCDMA：時(shí)分雙工 GSM：頻分雙工 多址技術(shù) TD-SCDMA：碼分多址 GSM：時(shí)分多址 工作頻段： TD-SCDMA：2010-2025MHz GSM900的上行頻段為：890915MHz，下行頻段為935960MHz。 DCS1800的上行頻段為：1710-1755MHz，下行頻段為：18051850 MHz。 帶寬 TD-SCDMA：每載波帶寬1.6MHz GSM：每載波帶寬200KHz 數(shù)據(jù)速率 GSM：EDGE最高速率4*59.2Kbps TD-SCDMA：384Kbps（當(dāng)采用HSDPA時(shí)，理論速率能達(dá)到2.8Mbps）,TD網(wǎng)絡(luò)總體結(jié)構(gòu)圖,8,2G 與 3G 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

3、,TD網(wǎng) 絡(luò)基 礎(chǔ) 知 識(shí),TD-SCDMA與GSM網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),10,培訓(xùn)內(nèi)容,11,1、業(yè)務(wù)分類(lèi)-根據(jù)客戶(hù)需求舉例,通用產(chǎn)品:多媒體彩鈴、手機(jī)電視,通用產(chǎn)品:視頻會(huì)議、企業(yè)信息機(jī),12,四個(gè)核心業(yè)務(wù)能力： 帶寬優(yōu)勢(shì)：改善客戶(hù)體驗(yàn) 話(huà)音域支持視頻、話(huà)音和數(shù)據(jù)并發(fā)、多媒體廣播：3G特色應(yīng)用,隨著正式商用，3G特色業(yè)務(wù)會(huì)越來(lái)越多,1、TD核心業(yè)務(wù)能力(續(xù)1),13,培訓(xùn)內(nèi)容,14,3G個(gè)人特色業(yè)務(wù),數(shù)據(jù)卡,TD隨e行,TD手機(jī),可視電話(huà),視頻留言,視頻會(huì)議,多媒體彩鈴,視頻共享,視頻IVVR,可視電話(huà)補(bǔ)充業(yè)務(wù),15,1、隨e行,隨e行產(chǎn)品策略：TD上網(wǎng)卡為主，WLAN為輔 3G技術(shù)優(yōu)勢(shì)是提供高速的廣

4、域接入技術(shù)，提供高速移動(dòng)環(huán)境下的快速切換能力，3G適合廣域覆蓋、移動(dòng)中使用。（了解：若在多用戶(hù)并發(fā)情況下網(wǎng)速急劇下降，與固定寬帶上網(wǎng)相比劣勢(shì)仍十分明顯。） 而WLAN恰好適合局域覆蓋、靜止或步速移動(dòng) 狀態(tài)使用，多用戶(hù)并發(fā)仍可保證較高網(wǎng)速。,業(yè) 務(wù) 描 述,隨e行是中國(guó)移動(dòng)通信面向商務(wù)人士與集團(tuán)客戶(hù)推出的基于筆記本電腦或PDA終端通過(guò)WLAN或GPRS/ TD無(wú)線(xiàn)接入互聯(lián)網(wǎng)/企業(yè)網(wǎng)的業(yè)務(wù)總稱(chēng)。 目前，TD網(wǎng)絡(luò)能提供此類(lèi)業(yè)務(wù)，并能提供更高的數(shù)據(jù)速率。隨e行是TD當(dāng)前主推產(chǎn)品。,16,1、隨e行(續(xù)1),業(yè)務(wù) 功能,HSDPA（TD）/EDGE（GPRS）自動(dòng)切換，3G與2G網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫漫游,目 標(biāo)

5、客 戶(hù),在移動(dòng)條件下有上網(wǎng)處理業(yè)務(wù)需求的商務(wù)人士，用戶(hù)的主要特點(diǎn)是有漫游費(fèi)或GPRS/TD費(fèi)用（特別是漫游和GPRS使用費(fèi)比較高)的用戶(hù)，主要分布在IT行業(yè)、商業(yè)、咨詢(xún)服務(wù)，金融/保險(xiǎn)，制造業(yè)等筆記本電腦滲透率高、移動(dòng)辦公需求迫切的行業(yè)。,賣(mài)點(diǎn),在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)為用戶(hù)提供無(wú)線(xiàn)接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；用戶(hù)可使用隨e行上網(wǎng)沖浪、收發(fā)Email、辦公、聊天、游戲等。,與2G隨e行對(duì)比,隨e行TD-HSDPA上網(wǎng)卡可提供高達(dá)2.8Mbps速率，普通TD上網(wǎng)卡 峰值速率384kbps。09年6月TD-HSDPA網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全國(guó)38城市。,17,終端配置,推出隨e行客戶(hù)端，主要功能包括內(nèi)置驅(qū)動(dòng)、智能搜網(wǎng)，優(yōu)先接

6、入高速網(wǎng)絡(luò)，為客戶(hù)提供最佳的使用體驗(yàn)及成本節(jié)省。 多種產(chǎn)品形式：即插即用USB數(shù)據(jù)卡、筆記本內(nèi)置TD模塊,業(yè) 務(wù) 使 用,在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地區(qū)，用戶(hù)可通過(guò) TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)使用隨e行業(yè)務(wù)，需要將APN設(shè)置為cmnet，不需使用用戶(hù)名和密碼，網(wǎng)絡(luò)可直接對(duì)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡中的SIM卡進(jìn)行認(rèn)證,1、隨e行(續(xù)2),18,1、隨e行(續(xù)3),資 費(fèi),通過(guò)TD-SCDMA上網(wǎng)卡方式上網(wǎng)，按流量計(jì)費(fèi)。除標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)（T網(wǎng)0.01元/KB，切換到G網(wǎng)0.01元/KB）外，還提供不同檔次的套餐。,業(yè)務(wù)發(fā)展,隨e行TD-HSDPA上網(wǎng)卡是中國(guó)移動(dòng)3G發(fā)展初期重要的客戶(hù)來(lái)源之一，要充分利用利用時(shí)間窗口，樹(shù)立領(lǐng)先者形象,受

7、理渠道,無(wú)需業(yè)務(wù)定購(gòu)，可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)隨e行卡。（或省內(nèi)其它渠道）,19,2、可視電話(huà),20,2、可視電話(huà)(續(xù)1),業(yè)務(wù)使用步驟： 1、在呼叫中，主叫選擇可視電話(huà)方式呼叫被叫的號(hào)碼。 2、被叫選擇可視呼叫應(yīng)答。 3、雙方進(jìn)行正常的可視通話(huà)。 4、主叫或被叫掛機(jī)，可視電話(huà)通話(huà)結(jié)束。,要求：可視電話(huà)業(yè)務(wù)要求通話(huà)雙方都是TD用戶(hù)，并且在TD網(wǎng)絡(luò)中。,可視電話(huà),21,3、可視電話(huà)補(bǔ)充-可視電話(huà)前轉(zhuǎn),業(yè)務(wù)描述,可視電話(huà)前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)即可視電話(huà)呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，是指當(dāng)用戶(hù)不能接聽(tīng)可視電話(huà)時(shí)，可把來(lái)電轉(zhuǎn)移到用戶(hù)預(yù)先設(shè)定的另一移動(dòng)電話(huà)、固定電話(huà)上的業(yè)務(wù)。,TD-SCDMA四種呼叫轉(zhuǎn)移模式,現(xiàn)在，用戶(hù)還可以享受將可視來(lái)話(huà)

8、呼轉(zhuǎn)至國(guó)內(nèi)的漫游地或第三地的個(gè)性服務(wù)。當(dāng)用戶(hù)在漫游時(shí)可以將來(lái)電轉(zhuǎn)移到用戶(hù)身邊的市話(huà)、手機(jī)，讓用戶(hù)的通信如影隨行；當(dāng)用戶(hù)在本地或漫游地需要將來(lái)電轉(zhuǎn)接到其他城市時(shí)，用戶(hù)也可通過(guò)簡(jiǎn)單的設(shè)置實(shí)現(xiàn)。,22,4、視頻留言,業(yè)務(wù)描述,若一次可視電話(huà)： 1）呼叫的被叫方遇忙； 2）不在服務(wù)區(qū)； 3）關(guān)機(jī)等情況且被叫方申請(qǐng)了視頻留言服務(wù)，則該次視頻呼叫會(huì)被前轉(zhuǎn)到視頻留言系統(tǒng)。 在視頻留言系統(tǒng)播放的視頻導(dǎo)航界面下，主叫用戶(hù)選擇錄制視頻留言后掛機(jī)。 錄制完成后被叫用戶(hù)會(huì)收到新的視頻郵件的短信或WAP PUSH（可選）通知，提示被叫用戶(hù)到視頻留言系統(tǒng)收看視頻留言。,視頻留言業(yè)務(wù)是TD-SCDMA可視電話(huà)業(yè)務(wù)的重要補(bǔ)充

9、。,23,4、視頻留言(續(xù)6),24,5、視頻會(huì)議,業(yè)務(wù)描述,視頻會(huì)議業(yè)務(wù)為移動(dòng)用戶(hù)提供視頻會(huì)議服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多方的音頻和視頻通話(huà)，并具有會(huì)議管理和控制的功能，如創(chuàng)建和結(jié)束會(huì)議，會(huì)議發(fā)言控制等。,會(huì)議說(shuō)明,移動(dòng)視頻會(huì)議：即時(shí)會(huì)議和預(yù)約會(huì)議。 即時(shí)會(huì)議：是指不需要預(yù)定、可隨時(shí)召開(kāi)的會(huì)議。 方式：創(chuàng)建者創(chuàng)建會(huì)議后即加入會(huì)議，并可邀請(qǐng)其他用戶(hù)加入會(huì)議。最大參會(huì)者數(shù)為6方。 預(yù)約會(huì)議：是指通過(guò)管理系統(tǒng)預(yù)先指定會(huì)議開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)時(shí)長(zhǎng)、會(huì)議的參會(huì)者等信息。 方式：用戶(hù)以撥入方式主動(dòng)加入會(huì)議、會(huì)議通過(guò)外呼方式邀請(qǐng)用戶(hù)加入會(huì)議。,25,6、多媒體彩鈴,26,網(wǎng)站開(kāi)通設(shè)置,登陸MRBT網(wǎng)站,26,27,6、多媒體彩

10、鈴(續(xù)1),當(dāng)主叫用戶(hù)以可視電話(huà)方式撥打已經(jīng)申請(qǐng)開(kāi)通了多媒體彩鈴的被叫用戶(hù)時(shí)，能欣賞到視頻彩鈴必須滿(mǎn)足四個(gè)條件： A、申請(qǐng)業(yè)務(wù)的條件：1）必須是TD用戶(hù)；2）必須先簽約可視電話(huà)業(yè)務(wù) B、被叫用戶(hù)狀態(tài)：被叫用戶(hù)必須是開(kāi)通了多媒體彩鈴業(yè)務(wù)的用戶(hù)，且撥打時(shí)被叫處于空閑狀態(tài) C、主叫撥打方式：主叫用戶(hù)必須以可視電話(huà)的方式撥打被叫 D、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋：撥打時(shí)，主被叫用戶(hù)必須同時(shí)處于TD網(wǎng)絡(luò)中,多媒體彩鈴的成功條件,前提條件：必須是可視電話(huà)方式，雙方為T(mén)D終端,多媒體彩鈴業(yè)務(wù)的資費(fèi)由月功能使用費(fèi)和信息費(fèi)構(gòu)成： 1、月功能費(fèi) 用戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)通多媒體彩鈴業(yè)務(wù)即按月收取月功能使用費(fèi)。 用戶(hù)交納月功能使用費(fèi)，即可免費(fèi)獲

11、得一首缺省鈴音。 月功能使用費(fèi)按自然月為計(jì)費(fèi)單位收取，不區(qū)分上、下半月，用戶(hù)申請(qǐng)成功即開(kāi)始收費(fèi)。 2、信息費(fèi) 用戶(hù)選用多媒體彩鈴鈴音，需交納信息費(fèi)，在用戶(hù)訂購(gòu)該鈴音成功后收費(fèi)。,多媒體彩鈴的資費(fèi)原則,28,6、多媒體彩鈴(續(xù)2),29,業(yè)務(wù)功能,實(shí)時(shí)獲取的視頻的共享。現(xiàn)階段，禁止接收方終端存儲(chǔ)視頻片斷。 存儲(chǔ)的視頻片斷的共享。現(xiàn)階段，禁止接收方終端存儲(chǔ)視頻片斷。,業(yè) 務(wù) 描 述,視頻共享業(yè)務(wù)是指用戶(hù)在通話(huà)過(guò)程中，向通話(huà)對(duì)端發(fā)起視頻共享的業(yè)務(wù)。共享的對(duì)象可以是移動(dòng)終端通過(guò)攝像頭實(shí)時(shí)采集的視頻，也可以是其終端上存儲(chǔ)的視頻片斷。在通話(huà)的過(guò)程中，發(fā)起方可以隨機(jī)發(fā)起和終止視頻共享，視頻共享的接收方也可隨

12、時(shí)中止視頻共享。如果語(yǔ)音通話(huà)結(jié)束，共享過(guò)程也會(huì)關(guān)閉。,7、視頻共享,30,業(yè) 務(wù) 特 征,通過(guò)在語(yǔ)音通話(huà)中增加單向視頻服務(wù)，豐富普通的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，是最能體現(xiàn)3G特點(diǎn)的典型產(chǎn)品?？梢耘c單人、或多人發(fā)起；可以共享實(shí)時(shí)媒體和已錄下的場(chǎng)景，同時(shí)發(fā)起多個(gè)業(yè)務(wù)，整合語(yǔ)音、圖像等多媒體內(nèi)容，是第一個(gè)Rich Call類(lèi)業(yè)務(wù)實(shí)例。,王先生到歐洲出差。出差即將結(jié)束，王先生想給女兒買(mǎi)一份禮物。 王先生來(lái)到禮品店，商品琳瑯滿(mǎn)目，王先生不知道該選什么好。 王先生打電話(huà)給王太太征求意見(jiàn)。 王先生覺(jué)得只是用語(yǔ)言描述不是很形象，于是向王太太發(fā)起共享，通過(guò)攝像頭將禮品店的商品畫(huà)面實(shí)時(shí)共享給王太太，請(qǐng)王太太幫忙為女兒選禮物。 王

13、太太覺(jué)得女兒一定會(huì)喜歡那雙粉紅色的舞鞋，于是將意見(jiàn)告訴給王先生。 王先生帶著禮物從歐洲回來(lái)，女兒看到舞鞋非常開(kāi)心。,幼兒園組織“我是漂亮寶貝”活動(dòng)，王先生的女兒準(zhǔn)備了一個(gè)舞蹈表演。但是王先生正在外地出差，不能到幼兒園去看女兒表演。王太太到幼兒園看女兒表演。 王先生的女兒穿著王先生帶回來(lái)的舞鞋開(kāi)始了舞蹈表演。王太太打電話(huà)給王先生，并向王先生發(fā)起視頻共享。王先生通過(guò)手機(jī)攝像頭觀(guān)看到女兒的表演。 王先生臨時(shí)有事要處理，不能繼續(xù)看女兒的舞蹈表演，于是結(jié)束了共享。王太太將女兒的舞蹈錄制下來(lái)，將視頻文件保存在手機(jī)中。王先生處理完事情，打電話(huà)給王太太。王太太將之前保存的視頻共享給王先生。,場(chǎng)景一,場(chǎng)景二,7

14、、視頻共享(續(xù)1),31,7、視頻共享(續(xù)2),賣(mài)點(diǎn),實(shí)時(shí)、視頻、（語(yǔ)）音（影）像結(jié)合，同時(shí)該業(yè)務(wù)可根據(jù)實(shí)際需要靈活發(fā)起和終止視頻、文件共享，因此也更加人性化、方便和靈活。,終端配置,終端應(yīng)具備電路域和分組域并發(fā)的能力。終端上集成了視頻共享的客戶(hù)端，客戶(hù)端正確配置APN名稱(chēng)(CMSIP)和代理服務(wù)器的IP地址,資 費(fèi) 標(biāo) 準(zhǔn),視頻共享業(yè)務(wù)的資費(fèi)由業(yè)務(wù)功能費(fèi)業(yè)務(wù)通信費(fèi)構(gòu)成。 業(yè)務(wù)功能費(fèi)由用戶(hù)歸屬省收取，申請(qǐng)成功即開(kāi)始計(jì)費(fèi)，按月收取，不區(qū)分上下半月，用戶(hù)取消，下月開(kāi)始不計(jì)費(fèi)。業(yè)務(wù)開(kāi)展初期暫不收費(fèi)。 業(yè)務(wù)通信費(fèi)：分組域數(shù)據(jù)傳輸（視頻傳輸）按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，業(yè)務(wù)開(kāi)展初期按照0.2元/分鐘的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，使用視頻共享業(yè)務(wù)平臺(tái)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)使用記錄作為計(jì)費(fèi)和向用戶(hù)收費(fèi)的依據(jù)。 視頻共享業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量免費(fèi)。,受理渠道,省TDBOSS受理渠道：SMS、WWW、10086、營(yíng)業(yè)廳 平臺(tái)受理渠道：WAP、客戶(hù)端、SMS,32,8、視頻IVVR,33,培訓(xùn)內(nèi)容,TD 測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)類(lèi),根據(jù)3GPP協(xié)議，未對(duì)視頻通話(huà)規(guī)范相關(guān)通知音,TD 測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,【投訴現(xiàn)象】用戶(hù)投訴使用LG手機(jī)時(shí)無(wú)法進(jìn)行視頻通話(huà)。 【處理情況】使用我們的終端進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試情況如下，三星L288-LGKD876，主叫已聽(tīng)見(jiàn)回鈴，被叫按發(fā)送按鍵接聽(tīng)，但主叫方手機(jī)顯示“