1、2020年跟單員個(gè)人工作總結(jié)范文跟單員個(gè)人工作總結(jié)1不知不覺，進(jìn)入高璐美快5個(gè)月了，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有美滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家1起學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。現(xiàn)就20_年個(gè)人工作情況總結(jié)以下：1、年度工作情況：1、熟習(xí)了解公司的各個(gè)方面：我于20_年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)1線鍛煉了1個(gè)月，讓我能在第1時(shí)間親身了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始抓緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟習(xí)公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟

2、習(xí)，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到本身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下勇于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。2、熟習(xí)跟單業(yè)務(wù)流程：作為1名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作和清晰的跟單流程及相干的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)。不能不承認(rèn)，最初的我，對(duì)跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，漸漸地開始熟習(xí)跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是1項(xiàng)需要仔細(xì),還需要慎重的工作。而要做到這些,1是要從基本功上多下工夫,對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;2是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,不管面對(duì)甚么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁

3、;3是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理,與各個(gè)部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;4是要有堅(jiān)持不懈的精神,跟單在1開始多是1件新奇的工作,時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,不管從事甚么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)1步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。2、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：1、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對(duì)工作的預(yù)感性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有1定的距離;2、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我1定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，1定

4、能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在各個(gè)方面獲得更大的進(jìn)步。3、要更加仔細(xì)認(rèn)真地完成工作，特別在做資料的時(shí)候。跟單是1份很細(xì)致的工作，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。4、要學(xué)會(huì)全面斟酌問題。每次出貨的同時(shí)也伴隨著下1次出貨的到來(lái)，包括出貨的時(shí)候需要斟酌到客人是不是有足夠的庫(kù)存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的定單等等1系列問題。5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相干部門溝通。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通，肯定大概的出貨時(shí)間;多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等;每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和逐日入庫(kù)情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。6、走好跟單流程每步。20

5、_年，跟單流程混亂，沒有1個(gè)統(tǒng)1的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20_年將嚴(yán)格依照跟單及出口規(guī)范流程履行。3、對(duì)20_年的展望：來(lái)到GLM工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境地、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也鼓勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)感我們的工作將更加沉重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全部員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更光輝。跟單員個(gè)人工作總結(jié)2伴隨著新年鐘聲的鄰近，依依惜別了任務(wù)沉重、碩果累累的

6、20_，滿懷熱忱的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿希望的201_。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去1年的工作匯報(bào)以下：1.工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我1個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這1年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。20_年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik20_年訂單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開發(fā)已為201_打下基礎(chǔ)。深信201_會(huì)拿到我們想要的)。對(duì)訂單，在生產(chǎn)進(jìn)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于1些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單進(jìn)程中的大事、瑣事、瑣碎事，確保訂單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順

7、利收匯。2.自己的成長(zhǎng)與突破、變化進(jìn)1步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估計(jì)工作中問題的潛伏產(chǎn)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其產(chǎn)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)1步完善。3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方回首過(guò)去，每次為自己順利解決1個(gè)個(gè)問題而自我肯定固然，這些成績(jī)的獲得無(wú)不包括著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的大力協(xié)助。但同時(shí)也深入地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足的地方，需要在下1階段的工作中進(jìn)1步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。1、進(jìn)1步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著1顆虛心

8、向上的心。2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工進(jìn)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的1塊，也是最重要的1塊。作為1名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺少這方面的知識(shí)，那末其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完全的，與客戶溝通，定單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。3、提高與客戶溝通的技能。言語(yǔ)周全，滴水不漏。4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。跟單員個(gè)人工作總結(jié)3時(shí)光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了。回想面試的那1天，李總的懇切和藹都還記憶猶心。從我進(jìn)公司的第1天起，趙師的親切，同事們的熱忱都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì)的年輕人感到溫暖。隨

9、后的工作中，我深入地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得1提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。每一個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)分，但大體方向和主旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡可能配合大家的工作。雖然也有1些不當(dāng)?shù)牡胤剑俏叶挤e極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。對(duì)我而言，不論在哪里，在哪一個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的1員，我都將以飽滿的熱忱，認(rèn)真的態(tài)度，懇切的為人積極的工作融入其中。這是作

10、為1個(gè)員工基本的原則，團(tuán)隊(duì)精神是每一個(gè)公司都提倡的美德。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作調(diào)和是很重要的。沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要遭到阻礙，工作效力會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)好處。由于現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識(shí)和利用上的知識(shí)還要和先輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn)、努力做到。昆明華圣科技，我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過(guò)1個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺得做銷售渠道是1項(xiàng)很鍛煉人的工作。由于只要你多做1天的工作，你就會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永久沒有，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。至于跟同事和老總的溝通方面，目前

11、為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟習(xí)，溝通方面的障礙將會(huì)愈來(lái)愈小。跟客戶交換是比較重要的，由于這觸及到價(jià)格，客戶關(guān)系等問題。很久之前我就深入的認(rèn)識(shí)到了這1點(diǎn)，所以我1直不斷的去學(xué)習(xí)去完善，和爭(zhēng)取做到。其實(shí)上天對(duì)每一個(gè)人都是公平的。作為公司也1樣，由于公司是1個(gè)大家庭，每一個(gè)人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會(huì)有所不同。所以，這些方面我其實(shí)不會(huì)放在心上。唯一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是不是能做好。自己是不是拿到了自己應(yīng)得的報(bào)酬。而在這點(diǎn)上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作，公司會(huì)給予相應(yīng)公道的待遇的。跟單員個(gè)人工作總結(jié)4在公司實(shí)習(xí)已有兩個(gè)多月的

12、時(shí)間，在這段時(shí)間里，有喜，有苦，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從1個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐步的熟習(xí)了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，隨著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開辟了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí)，和1些在具體崗位上的心得體會(huì)。1、跟單和跟單員1、甚么是跟單：跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始1直到業(yè)務(wù)的結(jié)束1般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束1整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是隨著這些已產(chǎn)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)摹擬。2、跟單員的定義(Documen

13、taryHandler)：跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易進(jìn)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相干要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指點(diǎn)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替換)所有圍繞著定單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。3、跟單員的工作內(nèi)容跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作進(jìn)程中，以客戶訂單為根據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并催促訂單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)展開各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人材之1。4、跟單員工作的重要性面對(duì)客戶、面對(duì)定單展開工作的跟單員，在現(xiàn)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。

14、跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化和節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。跟單員工作是1項(xiàng)非常“綜合性”和“邊沿性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為1個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在定單的生產(chǎn)來(lái)講，履行者是生產(chǎn)部門，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而尋求的交期達(dá)成率就幾近“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。因而，溝通、跟催等能力就特新穎命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是

15、老板的助理;更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。2、對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)1、跟單崗位的工作內(nèi)容我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話或傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DHL號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀態(tài)等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求)，依照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的調(diào)和，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代

16、方面確認(rèn)提單。2.如何更好的做好跟單工作在做跟單的工作中對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，由于如果我們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)1些沒必要要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的毛病，那末帶來(lái)的損失將是不可估計(jì)的。所以在我們今后的工作中1定要做到認(rèn)真，細(xì)致。為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：1)熟習(xí)客戶。熟習(xí)我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要甚么樣的貨，甚么規(guī)格的，有甚么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟習(xí)的。2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)

17、品才能更有效的工作，減少1些低級(jí)的失誤，如多少千克的蘋果裝甚么規(guī)格的，在1個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，和這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和透風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候1定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤其重要的，指令上的每項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，由于公司的全部員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。4)在確認(rèn)單證方面。我們1定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)1個(gè)不起眼的毛病到了我們客戶那里將是1個(gè)非常的麻煩，乃至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。5)在

18、做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就能夠做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證之前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如DHL/TNT)有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做1張出口托收拜托書交與銀行，其間1定要將代收行和付款人和托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。跟單員個(gè)人工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼前我已來(lái)公司3個(gè)月了，試用期1轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，回想初入公司，曾很擔(dān)心不知如何做好工作，但公司寬松和諧的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我在較短的