1、第六章 社會認知,第一節(jié) 社會認知概述,一、社會認知的定義,社會認知是個體在與他人的交往過程中，觀察、了解他人并形成判斷的一種心理活動。,二、社會認知的過程,社會知覺-是在社會環(huán)境中，對人或群體的社會特性及各種社會現(xiàn)象的初步認識。,社會印象-通過社會知覺形成的直接的認識在頭腦中保留下來的形象。,社會判斷-在社會知覺的基礎(chǔ)上更進一步的認識。,三、社會認知的種類,（一）對人的認知-根據(jù)某人的言語、行為等外部特征，對其動機、品質(zhì)等內(nèi)含的認知。,（二）角色認知-從個體的表現(xiàn)確定其社會角色，從而推想其它品質(zhì)的認知。,（三）人際認知-對人與人之間相互關(guān)系的認知。,（四）自我認知-對自己作為社會成員的品格、

2、地位、身份等方面的認知。,第二節(jié) 他人認知,一、對他人外部特征的知覺,（一）對于他人儀表的知覺,（二）對于他人表情的知覺,面部表情,身段姿態(tài)表情,言語聲調(diào)表情,二、對于他人性格的知覺,第二節(jié) 影響社會認知的因素,一、認知者因素,二、認知對象因素,三、認知情境因素,認知者因素,（一）認知者原有的經(jīng)驗,（二）認知者的價值觀念,（三）認知者的情緒狀態(tài),（四）認知者的認知偏見,第一印象好還是不好是由什么因素影響的？,如何利用第一印象更好展現(xiàn)自我？,與他人第一次接觸所形成 的對他人的最初印象。,（1）第一印象：,主要依據(jù)：,外部特征,性格因素,間接信息的直接影響,A的性格順序,B的性格順序,精明的 勤勉

3、的 沖動的 善辯的 倔強的 嫉妒的,嫉妒的 倔強的 善辯的 沖動的 勤勉的 精明的,（2）光環(huán)效應(yīng)：對一個人的某些特征形成某 種印象之后，傾向于據(jù)此推 論這個人的其它方面特征。,喜歡的人做了壞事 不喜歡的人做了好事,（3）近因效應(yīng)：最近獲得的信息給人留下的 印象較為深刻。,改變第一印象的最有效的方式,（4）刻板效應(yīng)：對社會上某一類人所持有的 固定看法。,刻板印象的形成有什么樣的途徑？,對人與人之間正常的認知和交往產(chǎn)生何種影響？,（5）相似假定作用：在認知活動中，人們傾向于將對方認為與自己有相同之處。,（6）隱含人格理論：是個體在成長過程中發(fā)展起來的人格理論。,認知對象因素,（一）認知對象具有的

4、魅力,（二）認知對象的知名度,（三）認知對象的自我表演,認知情境因素,（一）空間距離,（二）環(huán)境背景,第三節(jié) 印象的形成,一、印象形成的一般規(guī)則,（一）一致性,（二）評價的中心性,（三）中心特性作用,二、印象形成的方式,（一）平均模式 人們一般是以特性的平均價值來形成對他人的印象的，以印象形成的平均模式進行分析，對陌生人所表現(xiàn)出來的特性打分（給每一特性賦值）。,第一次約會時蘇珊對約翰的印象,（二）累加模式 這種模式認為，人們在根據(jù)部分信息形成對他人的整體印象時，并非以特性的平均價值為依據(jù)，而是以特性價值的總和為依據(jù)。,（三）加權(quán)平均模式 A.針對不同人有些因素加權(quán)值不一樣。 B.在人們印象形成

5、中，正面特性與負面特性所起的作用并非等量。一般來說，負面特性的比重要比正面特性比重高。,三、印象形成的結(jié)果-自我實現(xiàn)預(yù)言,第四節(jié) 印象管理,一、印象管理的定義,二、印象管理的理論,（一）符號互動理論,（二）自我表現(xiàn)論,（三）情景認同論,是指一個人通過一定的方式影響或控制別人形成對自己的印象的過程。即有意地留給別人一定的印象。,三、印象控制的策略,（一）建立良好的第一印象,伊根：SOLER,S：Squarely面對對方 O：Open開放的姿勢 L：Lean上身傾向于對方 E：Eye保持良好的目光接觸 R：Relared相對放松,逢迎：“投其所好”,用一定的策略性行為來影響他人，以增強自己個人品質(zhì)

6、的吸引力，使自己看起來值得喜歡。兩種方法：贊美他人和贊同他人的觀點。,恫嚇：與使用逢迎使他人喜歡自己的目的相反，恫嚇旨在給他人造成一個恐怖的印象，使他人由于害怕而完全接受控制，來達到自己的目的。,（二）特殊的自我表現(xiàn)策略-瓊斯,自我抬高：想讓自己在他人看來有能力。既可在總的方面抬高自己，也可在某些特殊能力上抬高自己。自我抬高往往也承認自己一些小的不足，以便抬高自己時更可信。,顯示：目的是給他人好的印象，使他人感到自己的差距，引起他人內(nèi)疚。,懇求：向他人表白自己的弱點和對于他人的依賴，目的想引起他人的同情，進而得到他人的幫助。這是人們在其他策略都無法使用時的最后一種被動的印象管理方法,登門檻效應(yīng)

7、（foot-in-the-door effect）：當(dāng)人們一旦接受了別人無關(guān)緊要的小要求后，常常也會接受別人第二個較大而且麻煩、不合心意的要求。 門面效應(yīng) (door-in-the-face)：一個有很好的自我形象的人，拒絕了一個大要求后，發(fā)現(xiàn)有損形象，則會接受一個小要求，來保持自己的社會一致性。,第五節(jié) 社會認知的歸因理論,一、海德的素樸心理學(xué),認為導(dǎo)致行為發(fā)生的因素為： 第一：行為者的內(nèi)在因素 第二：外界的因素,二、瓊斯和戴維斯的對應(yīng)推論說,對應(yīng)推論是對行為進行歸因的一種方式。當(dāng)人們認為一個人的行為與其特有的內(nèi)在屬性相一致時，就是在進行對應(yīng)推論。,先判定行為者的動機-推定行為者的品性,影響

8、對應(yīng)推論的因素： 行為的社會合意程度； 行為的自由選擇性,三、凱利的三度歸因理論,從三種形式解釋人的行為的原因： 行動者本人；客觀刺激物、具體情境,為了判定準(zhǔn)確，人們會使用三類信息：,第一類：區(qū)別性信息：行為者在對待不同刺激物時，其行為表現(xiàn)是否會有差別。,第二類：一致性信息：周圍他人的行為方式與行為者的行為表現(xiàn)之間是否一致。,第三類：一貫性信息：行為者在其它場合的表現(xiàn)情況。,四、維納的歸因理論,認為；歸因是通過影響人們的期望和情緒情感而影響人們的成就動機。,當(dāng)失敗被歸為穩(wěn)定的、內(nèi)部的、不可控制的原因，將會弱化動機；而被歸為不穩(wěn)定的、外部的、可控制的原因，則會強化動機。,當(dāng)成功被歸為穩(wěn)定的、內(nèi)部的、可控制的原因，將會強化動機；而被歸為不穩(wěn)定的、外部的、不可控制的原因，則會弱化動機。,五、歸因偏差,（一）過高估計內(nèi)在因素-基本歸因錯誤,即觀察者傾向于把行為者本身看作是其行為的起