1、護理人員獎懲制度為加強我科護理團隊建設，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務，提高護士業(yè)務素質(zhì)，杜絕護理差錯，提高工作效率，進一步調(diào)動護理人員的工作積極性和主動性，提高護理服務質(zhì)量,保證臨床護理安全，骨七科參照護士規(guī)范化培訓、護理核心制度、護理工作制度流程指引、護士護理工作質(zhì)量行為規(guī)范績效考核明細表等相關要求，根據(jù)我院實際情況，特制定科室護士護理工作獎懲制度。一、考核原則1、注重實踐原則；2、全面考核和重點考核相結(jié)合原則；3、客觀、公正、公開原則；4、分級質(zhì)控考核的原則；5、日常質(zhì)控考用結(jié)合的原則。二、考核對象N0、N1、N2及N3級護士，實習護士。三、考核內(nèi)容（一）護理工作量（二）護理工作質(zhì)量（三）護士行

2、為規(guī)范（四）護士科研教學 四、考核方式日常工作中護長及護理組長對不同層級護士的工作進行質(zhì)控把關，對不符合要求或違反規(guī)章制度的行為進行績效扣罰。 個人每月月底前根據(jù)實際工作情況在績效考評登記明細表上進行相關績效加分登記。5、 獎懲制度明細（1） 護士護理工作量/質(zhì)量績效考核：掌握本崗位工作職責，履職，專科護理業(yè)務能力較好，能勝任科室工作，基礎分100分。獎（加分）：1、護理組長6分/月（以上報護理部名單為準）；2、 高級責任護士3分/月（以護理組長職責落實當班職責為準，未落實不加分，當月代組長班10個為準）；3、 護理專業(yè)?？菩〗M或委員會成員2分/月/個（以正式下發(fā)的名單為準，必須開展工作，當月

3、未開展工作不加分）；4、 科室院感護士5分/月（以正式下發(fā)的名單為準，必須開展工作）；5、 考勤員（績效統(tǒng)計）/急救車管理3分/月（以當月落實考勤工作為依據(jù)）；6、 夜班準入5分/期/人，必須按要求開展工作并落實職責；7、 規(guī)范化培訓/層級培訓3分/月，必須按要求開展工作并落實職責；8、 中醫(yī)護理方案資料/14條服務全過程3分/月，必須按要求開展工作并落實職責；9、 層級理論考卷3分/季度，必須按要求開展工作；10、 發(fā)現(xiàn)問題或杜絕護理事件3分/宗，以記錄事例為計算依據(jù)；11、 改進護理流程有成效，3分/項（科室同事及護士長認同，并有記錄）；12、 護理會診1分/次，以實例及記錄為依據(jù)進行計算

4、；13、 協(xié)助完成文書質(zhì)控5分/月，以記錄為依據(jù)；14、 品管圈責任人10分/次，以記錄為依據(jù)；15、 協(xié)助科室完成文件盒資料2-10分/月，以護長安排記錄為準，未按時完成檢查被扣罰不加分；16、 季度檢查及護理部操作考核2分/項/次，以考核記錄為依據(jù)；17、 對科內(nèi)護理用具改良并采納3分/件，以記錄及實物為依據(jù)；18、 五常法管理3分/月，必須落實管理1-2次/月，如護長抽查不合格或未落實不加分。懲（減分）：1、 崗位工作質(zhì)量/職責不達標，1分/項/次，以科室工作職責為標準，護長抽查記錄及實例為計算依據(jù)；2、 季度檢查及院內(nèi)考試不合格3分/次，以記錄及實例為依據(jù)；3、 無按要求、時間完成帶教

5、查房1分/次，以記錄及事例為計算依據(jù)；4、 科內(nèi)操作考核未按時完成3分/項/次，以實例登記為依據(jù)；5、 科內(nèi)考試不及格或提問2/3回答不全，2分/項/次，以考核評分表成績及查檢表為依據(jù)；6、 護理文書書寫不符合要求、季度檢查不符合要求、出院病歷未質(zhì)控， 1分或2分/次，以科室護理文書質(zhì)控登記本為評價依據(jù)，主管3次/月，護師5次，護士6次不予扣分，超過扣1分/次；7、 五常法管理未落實或檢查不合格2分/次，以科室或護理部抽查記錄為依據(jù)；8、 發(fā)生不良事件或漏執(zhí)行醫(yī)囑，5分/例，以記錄及事例為計算依據(jù)；9、 心電監(jiān)護記錄作假、中藥發(fā)放、手腕帶未雙人查對簽名，2分/次，以記錄及事例為計算依據(jù)；10、

6、 當班發(fā)生皮膚問題或病情變化不知情，5分/例，以記錄及事例為計算依據(jù)；11、 搶救車每周二未進行核對檢查封條、供應室領物不足或過多、周六執(zhí)行未打包、未整理2分/次，以記錄及事例為計算依據(jù)；12、 病房管理、晨間護理不達標，2分/次，以記錄及事例為計算依據(jù)；13、 隨訪未落實2分/人/次，根據(jù)隨訪要求及記錄為依據(jù)；14、 未告知檢查/手術禁食/術前準備不達標（手腕帶、指趾甲、假牙） 5分/次，造成不良后果按不良事件處理，以記錄及事例為計算依據(jù)。 （2） 護士行為規(guī)范/科研教學績效考核表：服從院科工作安排，嚴格遵守院科各項規(guī)章制度，具有有良好的醫(yī)德醫(yī)風及主人翁精神，基礎分30分；遵守考勤制度，工作

7、認真負責，儀表規(guī)范，基礎分20分；服從科室?guī)Ы碳跋嚓P培訓工作安排，積極參加科研教學工作，基礎分50分。醫(yī)德醫(yī)風（基礎分30分）獎（加分）：1、 受病人口頭表揚/退紅包2分/次，以查房所記錄為依據(jù)；2、 受病人書面表揚3分/次，以表揚信為依據(jù)進行計算；3、 獲病人贈送錦旗/牌匾，5分/面/塊，以錦旗及牌匾實物計算；4、 每月滿意度調(diào)查受病人表揚，1分/次，以滿意度調(diào)查表為依據(jù)；5、 當選科室優(yōu)質(zhì)服務之星5分/季度?？剖颐考驹u選1人；6、 當選醫(yī)院服務之星，5分/次，以醫(yī)院通知文件為依據(jù)。懲（減分）：1、 受病人口頭及書面批評，5分/有效批評/次，以投訴記錄及事例為計算依據(jù)；2、 被科室同事/實習

8、生投訴，3分/每宗有效投訴，以投訴記錄及事例為計算依據(jù)；3、 被他科/部門投訴，5分/每宗有效投訴，以投訴記錄及事例為計算依據(jù)；4、 病人通過媒體投訴，20分/人/次，以投訴記錄及事例為計算依據(jù)；5、 瞞報護理事件或收受紅包，5分/次，以記錄及事例為計算依據(jù)?？记诩o律（基礎分20分）獎（加分）：1、 增加夜班數(shù)2分/晚，一線護士8個/月，護師6個/月，主管4個/月，組長二線3個/月，以排班表為依據(jù)計算。2、 法定節(jié)假日值班(周末不算），2分/班，以排班表為依據(jù)進行計算（法定節(jié)假日為準）；3、 臨時加班(由護長調(diào)配），3分/班，以排班表為依據(jù)進行計算；4、 配合科室迎檢統(tǒng)一安排加班，1分/次，加

9、班時間3小時/天。懲（減分）：1、 夜班數(shù)減少，2分/晚，指少于規(guī)定夜班數(shù)，以排班表為依據(jù)計算；2、 服務行為不規(guī)范/未戴工牌，2分/項/次，以記錄及實例為計算依據(jù)；3、 遲到、早退15分鐘，1分/次，以科室考勤制度、實例及記錄為依據(jù)進行計算；4、 未經(jīng)護長同意私自調(diào)班/上班玩手機，5分/次，以實例及記錄為依據(jù)進行計算；5、 曠工5分/次，以實例及記錄為依據(jù)進行計算；6、 機動班或請假未經(jīng)同意未按時上班，3分/次，以實例及記錄為依據(jù)進行計算?？蒲薪虒W（基礎分50分）獎（加分）：1、 教學專責護士5分/期，必須開展工作并落實職責；2、 帶教護生及進修生3分/期，以當月排班為依據(jù)，并按帶教計劃落實

10、帶教查房等工作；3、 夜班準入5分/期/人，必須開展工作并落實職責；4、 院部講課2分/次，以記錄為依據(jù)；5、 科室培訓計劃：小講課/護理查房/業(yè)務學習1分/次，以檢查有落實，有記錄為依據(jù)，如實際無落實只完成記錄不加分；6、 院級各類比賽獲個人獎5分/次，未獲獎3分/次，以證書或獲獎報道/通知為依據(jù)；7、 市級/省級各類比賽獲獎10分/次，未獲獎5分/次，以證書或獲獎報道/通知為依據(jù)；8、 在核心期刊上發(fā)表論文5分/篇（第一作者），以刊登論文的雜志為依據(jù)；9、 引進新技術新業(yè)務5分/項，有記錄及實例； 10、 邀請到市級講學、會診5分/次，以邀請通知為依據(jù)；11、 獲得市級科研立項10分/項，第二負責人減半，以下達的科研任務書為依據(jù)；12、 獲得省級科研立項/市級科研成果20分/項，第二負責人減半，以下達的科研任務書或通知及證書為依據(jù)；13、 獲得省級科研成果40分/項，第二負責人減半，以通知及證書為依據(jù)。懲（減分）