1、,2.項目的進度控制,項目計劃的執(zhí)行需要做如下兩個方面的工作： 需要多次反復協(xié)調(diào) 消除與計劃不符的偏差 項目計劃的控制就是要時刻對每項工作進度進行監(jiān)督，然后，對那些出現(xiàn)“偏差”的工作采取必要措施，以保證項目按照原定進度執(zhí)行，使預定目標按時和在預算范圍內(nèi)實現(xiàn),如何做好項目的進度控制,明確項目控制的目的 加強來自各方面的綜合、協(xié)調(diào)和督促 要建立項目管理信息制度 項目主管應及時向領(lǐng)導匯報工作執(zhí)行情況，也應定期向客戶報告，并隨時向各職能部門介紹整個項目的進程 項目控制包括對未來情況的預測、對當時情況的衡量、預測情況和當時情況的比較以及及時制定實現(xiàn)目標、進度或預算的修正方案,項目控制的流程,項目控制手段

2、和工具,控制手段： 制定并遵守計劃 不斷監(jiān)督 必要時進行調(diào)整 溝通 團隊工作,可視化圖表工具： 重要的關(guān)系 里程碑圖 甘特圖 費用成本曲線 資源負荷圖 項目成本記錄 工作績效圖 項目報告表,項目進度動態(tài)曲線圖時間坐標網(wǎng)絡圖,項目進度動態(tài)曲線圖甘特圖,項目進度控制的類型(1)作業(yè)控制,作業(yè)控制的內(nèi)容就是采取一定措施，保證每一項作業(yè)本身按計劃完成。 作業(yè)控制是以工作分解結(jié)構(gòu)WBS的具體目標為基礎(chǔ)的，也是針對具體的工作環(huán)節(jié)的。通過對每項作業(yè)的質(zhì)量檢查以及對其進展情況進行監(jiān)控，以期發(fā)現(xiàn)作業(yè)正在按計劃進行還是存在缺陷，然后由項目管理部門下達指令，調(diào)整或重新安排存在缺陷的作業(yè)，以保證其不致影響整個項目工作

3、的進行。,項目進度控制的類型(2)進度控制,項目進度控制是一種循環(huán)的例行性活動。其活動分為四個階段：編制計劃、實施計劃、檢查與調(diào)整計劃、分析與總結(jié)。,項目進度控制的類型(2)進度控制,進度控制就是采取措施來保證項目按計劃的時間表來完成工作，經(jīng)常出現(xiàn)的實際進度與計劃不符的情況是托期 責任心不強、信息失實或遺漏、協(xié)作部門的失誤等都會影響到工期。不過有許多工期的拖延都是可以避免的，比如增強員工信心、完善信息制度等。 不同層次的項目管理部門對項目進度控制的內(nèi)容是不同的。,項目進度控制的類型(2) 進度控制,按照不同管理層次對進度控制的要求分為三類： 項目總進度控制：項目經(jīng)理等高層次管理部門對項目中各里

4、程碑事件的進度控制 項目主進度控制：主要是項目部門對項目中每一主要事件的進度控制。在多級項目中，這些事件可能就是各個分項目。 項目詳細進度控制：主要是各作業(yè)部門對各具體作業(yè)進度計劃的控制，這是進度控制的基礎(chǔ)。 項目控制主要解決的問題是克服托期，但實際進度與計劃不符的情況還有另外一種，即工作的過早完成。一般來說，這是有益無害的，但在有些特定情況下，某項工作的過早完成會造成資金、資源流向問題，或支付過多的利息。,項目執(zhí)行信息的收集,在整個報告期內(nèi)，需要收集兩種數(shù)據(jù)或信息： 實際執(zhí)行的數(shù)據(jù)，包括活動開始或結(jié)束的實際時間；使用或投入的實際資源和成本等； 有關(guān)項目范圍、進度計劃和預算變更的信息。,信息數(shù)

5、據(jù)收集的五種方法,發(fā)生概率統(tǒng)計法：即對某一事件發(fā)生的次數(shù)進行記錄的信息收集方法，主要用于：延誤報告次數(shù)、無事故天數(shù)、運行故障次數(shù)等。 原始數(shù)據(jù)記錄法：這是對項目中實際資源投入量和項目產(chǎn)出技術(shù)指標進行統(tǒng)計。 經(jīng)驗法：這類指標的定量或定級來源于人的主觀意志。 指標法：對一些較難或者甚至無法直接獲得的對象的有關(guān)信息，尋找一種間接的度量或指標。 口頭測定方式：這種方式常用于測定隊員的合作質(zhì)量、隊員士氣高低、項目主和業(yè)主間合作程度等。,項目進展報告的內(nèi)容,項目進展簡介：列出有關(guān)重要事項。對每一個事項，敘述近期的成績、完成的里程碑以及其它一些對項目有重大影響的事件（如采購、人事、業(yè)主等）。 項目近期趨勢：

6、敘述從現(xiàn)在到下次報告期間將要發(fā)生的事件。對每個將要發(fā)生的事件進行簡單說明。并提供一份下一期的里程碑圖表。 預算情況：一般以清晰、直觀的圖表反映項目近期的預算情況，并對重大的偏差做出解釋。 困難與危機:困難是指你力所不能及的事情，危機是指對項目造成重大險情的事,同時可提出高層管理人員支持的要求。 人、事表揚,項目進展報告的形式,日常報告：日常報告是為報告有規(guī)律的信息，按里程碑時間安排報告時間，有時根據(jù)資源利用期限發(fā)出日常報告，也有時每周甚至每日提供報告； 例外報告：此種報告的方式用在為項目管理決策提供信息報告； 特別分析報告：常用于宣傳項目特別研究成果或是對項目實施中發(fā)生一些問題進行特別評述。,

7、各種項目進度控制報表項目關(guān)鍵點檢查報告,項目執(zhí)行狀態(tài)報告,任務完成報告,重大突發(fā)性事件的報告,項目變更申請報告,項目進度報告(IBM),項目管理報告(IBM),項目進度控制總結(jié),四、項目的費用管理,項目的費用管理主要是在批準的預算條件下確保項目的保質(zhì)按期完成，其主要包括： 資源計劃 費用估計 費用安排 費用控制,1.資源計劃,資源計劃涉及到?jīng)Q定什么樣的資源（人、設(shè)備、材料）以及多少資源將用于項目的每一工作的執(zhí)行過程之中，因此它必然是與費用估計相對應起來的。,資源計劃所依賴的數(shù)據(jù),工作分解結(jié)構(gòu)WBS 項目工作進度計劃 歷史信息：歷史信息紀錄了先前類似工作使用資源的需求情況，這些資料一般是可以獲得

8、的。 范圍陳述：范圍陳述包括了項目工作的說明和項目目標，這些應該在項目資源計劃的編制過程中應特別考慮。 資源安排描述：什么資源是可能獲得的是項目資源計劃所必須掌握的，特別的數(shù)量描述和資源水平對于資源安排描述是特別重要的。 組織策略：在資源計劃的過程中還必須考慮人事組織、所提供設(shè)備的租賃和購買策略。,資源計劃的方法,專家判斷：專家判斷對于資源計劃的制定是最為常用的，專家可以是任何具有特殊知識或經(jīng)過特別培訓的組織和個人，主要包括： 在履行組織的其他單元； 顧問； 職業(yè)或技術(shù)協(xié)會； 工業(yè)組織。 選擇確認：通過制定多種資源安排計劃由專家選擇，最常用的是頭腦風暴法。 數(shù)學模型：像網(wǎng)絡計劃中的資源分配模型

9、和資源均衡模型等。,資源計劃的工具資源矩陣,資源數(shù)據(jù)表,時間 (周),注: 資源數(shù)據(jù)表中的數(shù)值是指工作的人周.,資源甘特圖,方法學家 明確需要 設(shè)計課程 評價設(shè)計 測試課程 課程專家 明確需要 定義要求 設(shè)計課程 評價設(shè)計 開發(fā)科學課程 開發(fā)數(shù)學課程 測試課程 印刷分銷 評估員 評價設(shè)計 測試課程 科學專家 設(shè)計課程 開發(fā)科學課程 數(shù)學專家 設(shè)計課程 開發(fā)數(shù)學課程 印刷設(shè)備 印刷分銷 計算機主機 測試課程,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25,時間(周),人力資源負荷圖(計劃),人力資源負荷圖(實際分

10、配),資源負荷圖(實際與計劃),人力資源負荷圖(偏差變化),資源計劃的結(jié)果,資源的需求計劃 各種資源需求及需求計劃的描述 具體工作的資源的需求安排 以上結(jié)果主要用各種形式的表格予以反映,資源計劃總結(jié),案例討論,人數(shù)/周,2.費用估計,費用估計指的是預估完成項目各工作所需資源（人、材料、設(shè)備等）的費用的近似值 當項目在一定的約束條件下實施時價格的估計是一項重要的因素 費用估計應該與工作質(zhì)量的結(jié)果相聯(lián)系。 費用估計過程中，亦應該考慮各種形式的費用交換，比如：在多數(shù)情況下，延長工作的延續(xù)時間通常是與減少工作的直接費用相聯(lián)系在一起的，相反，追加費用將縮短項目工作的延續(xù)時間。因此，在費用估計的過程之中必

11、須考慮附加的工作對工程期望工期縮短的影響。,費用估計的主要依賴的資料,工作分解結(jié)構(gòu)WBS 資源需求計劃：即資源計劃安排結(jié)果 資源價格：為了計算項目各工作費用必須知道各種資源的單位價格，包括工時費、單位體積材料的費用等。如果某種資源的實際價格不知道，就應該給它的價格作出估計。 工作的延續(xù)時間：工作的延續(xù)時間將直接影響到項目工作經(jīng)費的估算，因為它將直接影響分配給它的資源數(shù)量。 歷史信息：同類項目的歷史資料始終是項目執(zhí)行過程中可以參考的最有價值的資料，包括項目文件、共用的項目費用估計數(shù)據(jù)庫及項目工作組的知識等。 會計表格：會計表格說明了各種費用信息項的代碼結(jié)構(gòu)，這對項目費用的估計應與正確的會計目錄相

12、對應很有幫助。,費用估計的工具和方法,類比估計法：通常是與原有的類似已執(zhí)行項目進行類比以估計當期項目的費用 參數(shù)模型法：將項目的特征參數(shù)作為預測項目費用數(shù)學模型的基本參數(shù)。如果模型是依賴于歷史信息、模型參數(shù)容易數(shù)量化，且模型應用僅是項目范圍的大小，則它通常是可靠的。 從下向上的估計法：這種技術(shù)通常首先估計各個獨立工作的費用，然后再匯總從下往上估計出整個項目的總費用。 從上往下估計法：同上述方法相反是從上往下逐步估計的，多在有類似項目已完成的情況下應用。 計算工具的輔助：項目管理軟件及電子表格軟件輔助項目費用的估計。,從下向上的估計法(示意圖),從上往下估計法(示意圖),費用估計示例,費用估計的

13、基本結(jié)果,項目的費用估計：描述完成項目所需的各種資源的費用，包括：勞動力、原材料、庫存及各種特殊的費用項如折扣、費用儲備等的影響,其結(jié)果通常用勞動工時、工日、材料消耗量等表示。 詳細的說明：費用估計的詳細說明應該包括： 工作估計范圍描述，通常是依賴于WBS作為參考 對于估計的基本說明，比如費用估計是如何實施的 各種所作假設(shè)的說明 指出估計結(jié)果的有效范圍,費用估計總結(jié),3.費用預算,費用預算包括給每一獨立工作分配全部費用，以獲得度量項目執(zhí)行的費用基線(圖示) 費用預算可以分為以下三部分： 直接人工費用預算 輔助服務費用預算 采購物品費用預算,累積費用曲線,總的計劃支出,當日實際支出與計劃 支出之

14、間的差異,費用支出,時間,(今天),實際支出,計劃支出,費用預算,費用預算依賴的主要數(shù)據(jù)包括 費用估計 工作分解結(jié)構(gòu) 項目進度：費用的分配和安排應該是與進度計劃相適應的。 費用預算的技術(shù)和方法：類同于費用的估計。 費用預算的結(jié)果：費用預算的主要結(jié)果是獲得費用線，費用線將作為度量和監(jiān)控項目實施過程中費用支出的依據(jù)，通常的費用曲線隨時間的關(guān)系是一個S型曲線。,費用預算表,A B C D E F,月計 累計,費用負荷曲線,費用累積負荷曲線(預算基準線),費用預算總結(jié),單位時間費用支出,案例討論：繪制費用負荷及累積曲線,費用負荷曲線,費用累積曲線,4.費用控制,費用管理不能脫離技術(shù)管理和進度管理獨立存

15、在，相反要在成本、技術(shù)、進度三者之間作綜合平衡。及時、準確的成本、進度和技術(shù)跟蹤報告，是項目經(jīng)費管理和費用控制的依據(jù)。 費用控制就是要保證各項工作要在它們各自的預算范圍內(nèi)進行。費用控制的基礎(chǔ)是事先就對項目進行的費用預算。 費用控制的基本方法是規(guī)定各部門定期上報其費用報告，再由控制部門對其進行費用審核，以保證各種支出的合法性，然后再將已經(jīng)發(fā)生的費用與預算相比較，分析其是否超支，并采取相應的措施加以彌補。,費用控制的內(nèi)容,費用控制主要關(guān)心的是影響改變費用線的各種因素、確定費用線是否改變以及管理和調(diào)整實際的改變。費用控制包括： 監(jiān)控費用執(zhí)行情況以確定與計劃的偏差 確使所有發(fā)生的變化被準確記錄在費用線

16、上 避免不正確的、不合適的或者無效的變更反映在費用線上 股東權(quán)益改變的各種信息 費用控制還應包括尋找費用向正反兩方面變化的原因，同時還必須考慮與其它控制過程（范圍控制、進度控制、質(zhì)量控制等）相協(xié)調(diào)，比如不合適的費用變更可能導致質(zhì)量、進度方面的問題或者導致不可接受的項目風險。,費用控制的依據(jù),費用線 實施執(zhí)行報告：這是費用控制的基礎(chǔ)，實施執(zhí)行報告通常包括了項目各工作的所有費用支出，同時也是發(fā)現(xiàn)問題的最基本依據(jù)。 改變的請求：改變的請求可能是口頭的也可能是書面的、可能是直接的也可能是非直接的、可能是正式的也可能是非正式的，改變可能是請求增加預算，也可能是減少預算。,費用控制的方法與技術(shù),費用控制改

17、變系統(tǒng)：通常是說明費用線被改變的基本步驟，這包括文書工作、跟蹤系統(tǒng)及調(diào)整系統(tǒng)，費用的改變應該與其它控制系統(tǒng)相協(xié)調(diào)。 實施的度量：主要幫助分析各種變化產(chǎn)生的原因，掙得值分析法是一種最為常用的分析方法。費用控制的一個重要工作是確定導致誤差的原因以及如何彌補、糾正所出現(xiàn)的誤差。 附加的計劃：很少有項目能夠準確的按照期望的計劃執(zhí)行，不可預見的各種情況要求在項目實施過程中重新對項目的費用作出新的估計和修改。 計算工具：通常是借助相關(guān)的項目管理軟件和電子制表軟件來跟蹤計劃費用、實際費用和預測費用改變的影響。,項目的費用控制圖解,掙得值方法,掙得值方法是對項目進度和費用進行綜合控制的一種有效方法。 掙得值方

18、法的三個基本參數(shù) 計劃工作量的預算費用(BCWS)，即(Budgeted Cost for Work Scheduled)。BCWS是指項目實施過程中某階段計劃要求完成的工作量所需的預算工時(或費用)。計算公式為：BCWS=計劃工作量預算定額。BCWS主要是反映進度計劃應當完成的工作量而不是反映應消耗的工時(或費用)。,掙得值方法(續(xù)1),掙得值方法的三個基本參數(shù) 已完成工作量的實際費用(ACWP)，即(Actual Cost for Work Performed)。ACWP是指項目實施過程中某階段實際完成的工作量所消耗的工時(或費用)。ACWP主要是反映項目執(zhí)行的實際消耗指標。,掙得值方法(

19、續(xù)2),掙得值方法的三個基本參數(shù) 已完工作量的預算成本(BCWP)，即(Budgeted Cost for Work Performed)。BCWP是指項目實施過程中某階段按實際完成工作量及按預算定額計算出來的工時(或費用)，即掙得值(Earned Value)。BCWP的計算公式為：=已完工作量預算定額。,掙得值方法(續(xù)3),掙得值方法的四個評價指標 費用偏差(Cost Variance-CV)：CV是指檢查期間BCWP與ACWP之間的差異，計算公式為CV=BCWP-ACWP。當CV為負值時表示執(zhí)行效果不佳，即實際消費人工(或費用)超過預算值即超支。反之當CV為正值時表示實際消耗人工(或費用

20、)低于預算值，表示有節(jié)余或效率高。,掙得值方法(續(xù)4),掙得值方法的四個評價指標 進度偏差(Schedule Variance-SV)：SV是指檢查日期BCWP與BCWS之間的差異。其計算公式為SV=BCWP-BCWS。當SV為正值時表示進度提前，SV為負值表示進度延誤。,掙得值方法(續(xù)5),掙得值方法的四個評價指標 費用執(zhí)行指標(Cost Performed Index-CPI)：CPI是指預算費用與實際費用值之比(或工時值之比)。 CPI=BCWPACWP 當 CPI1表示低于預算 CPI1表示超出預算 CPI1表示實際費用與預算費用吻合,掙得值方法(續(xù)6),掙得值方法的四個評價指標 進度

21、執(zhí)行指標(Schedule Performed Index-SPI)：SPI是指項目掙得值與計劃值之比，即SPI=BCWPBCWS 當 SPI1表示進度提前 SPI1表示進度延誤 SPI1表示實際進度等于計劃進度,BCWS:計劃工程預算費用或計劃工程投資額 BCWP:完成工程預算費用或?qū)崿F(xiàn)工程投資額 ACWP:完成工作實際費用或消耗工程投資額 BCWP-ACWP=費用偏差CV BCWP-BCWS=進度偏差SV BCWP/ACWP=CPI 費用業(yè)績指標 BCWP/BCWS=SPI 進度業(yè)績指標,掙得值方法(續(xù)7),掙得值方法(續(xù)8),費用控制的結(jié)果,修訂費用估計 預算更新 糾正活動 估計EAC：

22、按照完成情況估計在目前實施情況下完成項目所需的總費用EAC： EAC=實際支出按照實施情況對剩余預算所作的修改，這種方法通常用于當前的變化可以反映未來的變化時。 EAC=實際支出對未來所有剩余工作的新估計，這種方法通常用于當過去的執(zhí)行情況顯示了原有的估計假設(shè)條件基本失效的情況下或者由于條件的改變原有的假設(shè)不再適用。 EAC=實際支出剩余的預算，適用于現(xiàn)在的變化僅是一種特殊的情況，項目經(jīng)理認為未來的實施不會發(fā)生類似的變化。 經(jīng)驗教訓：以案例庫的形式保存下來，作為以后的參考,費用分析實例 BCWS曲線,ACWP曲線,BCWP曲線,掙得值分析,費用控制,案例討論,計劃費用/周 (實際費用，完成百分比

23、),費用預算負荷圖,BCWS費用累積曲線,ACWP和BCWP,BCWS=210 ACWP20+25+60+50+50+0=205 BCWP20+20+60+45+40=185,項目完工費用估計,EAC=實際費用(總預算成本BCWP)(ACWP/BCWP) EAC205+(340185)*205/185=376.75 EAC=總預算成本(ACWP/BCWP) EAC=340*205/185=376.75,案例討論,某公司擬盡快開發(fā)一種新產(chǎn)品投放市場。原計劃產(chǎn)品推出時間在24周之后，定價125美元。但是總裁最近得到可靠消息，某個競爭者也正在開發(fā)類似的產(chǎn)品，而且他們也打算在差不多的時間推出。為此，總

24、裁希望提前6周將該新產(chǎn)品推出上市，前6周的銷量大約每周3百件。6周以后，估計競爭者的類似產(chǎn)品也會上市，本公司將該產(chǎn)品售價降到109美元（與競爭者的差距在10美元以內(nèi)）。 現(xiàn)在總裁需要知道： 1、使用正常時間，項目何時結(jié)束？ 2、項目可能在18周內(nèi)完成嗎？如果增加額外成本呢？哪些任務需要趕工？ 3、出于增加利潤的考慮，額外成本值得付出嗎？ 4、需求估計非常不確定，在不改變你的意見的前提下，需求數(shù)量的變化幅度有多大？ 5、出于利潤考慮，還有比18周更好的時間結(jié)構(gòu)嗎？,案例討論（續(xù)）,表1 任務及其相互關(guān)系列表,案例討論（續(xù)）,表2 任務的時間與成本估計列表,案例討論（續(xù)）,1、計算路徑長度，找出關(guān)鍵路徑：,1、如果使用正常時間，項目需要21周完成。 2、根據(jù)趕工成本為關(guān)鍵任務分級：,案例討論（續(xù)）,如果提前1周，可以從較高的產(chǎn)品銷售中獲得16x300=4,800美元的附加利潤。任務E縮短1周所付出的代價最小，為1,000美元，小于額外所獲得的利潤，這樣可以凈節(jié)約3,800美元。此時，路徑A-B-D-G-M和路徑A-C-E-F-G-M的長度20