1、課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì),培訓(xùn)師：郭美,郭美，課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)師 ISPI-china注冊(cè)國(guó)際績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn) 美國(guó)學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目6D法則版權(quán)認(rèn)證 課程開(kāi)發(fā)與課程設(shè)計(jì)導(dǎo)師資格 培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目認(rèn)證咨詢(xún)師 北京.深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事 人社部一級(jí)企業(yè)人力資源管理師 人社部高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,主講課程：企業(yè)培訓(xùn)工作重點(diǎn)與難點(diǎn)解晰 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè) 直線經(jīng)理的人力資源管理PTT培訓(xùn)師培訓(xùn),咨詢(xún)項(xiàng)目：企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng),2020/9/4,授 課 見(jiàn) 證,厘清概念,1.需求 分析,業(yè)務(wù)需求,績(jī)效需求,學(xué)習(xí)需求,學(xué)員需求,2.撰寫(xiě)學(xué) 習(xí)目標(biāo),4.分解學(xué) 習(xí)要點(diǎn),5.內(nèi)容建模與排序,6.選擇學(xué)習(xí)

2、策略,萃取內(nèi)容,傳遞策略,9.品牌課程命名,8.評(píng)估課程效果,開(kāi)發(fā)材料,評(píng)估效果,有效四步 教學(xué)設(shè)計(jì)模型,3.設(shè)計(jì)測(cè) 試細(xì)則,教什么,如何教,用什么教,教的如何,有效四步,戰(zhàn)略需求,課程命名,7.開(kāi)發(fā)教學(xué)材料,如何起名,教學(xué)目的,運(yùn)用課程所學(xué)方法論開(kāi)發(fā)一門(mén)三小時(shí)以?xún)?nèi)的內(nèi)訓(xùn)課程，并反思自己以往的課程,以需求為基礎(chǔ)萃取課程所需的組織內(nèi)容,搜集課程所需的企業(yè)案例，實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)管理,課程 目的,一、,二、,三、,全新的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì),18,培訓(xùn)主題/內(nèi)容,行動(dòng)/行為,結(jié)果,與業(yè)務(wù)結(jié)合度,業(yè)務(wù)需求,結(jié)果,行動(dòng)/行為,培訓(xùn)主題/內(nèi)容,以戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向：,傳統(tǒng)方法：,1 2,4 3,期望達(dá)到的業(yè)

3、 務(wù)收益是什么 期望培訓(xùn) 后學(xué)員的行為 有哪些變化,學(xué)習(xí)項(xiàng)目成功 的具體標(biāo)準(zhǔn) 是什么？ 確認(rèn)學(xué)員 行為改善的 依據(jù)是什么,理論指導(dǎo)：6D結(jié)果計(jì)劃輪,課程大綱,課程命名,戰(zhàn)略分析,培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃,培訓(xùn)需求分析,績(jī)效偏差分析,培訓(xùn)內(nèi)容分析,培訓(xùn)教學(xué)方法,需求分析五層級(jí),戰(zhàn)略 需求,業(yè)務(wù)需求,績(jī)效需求,學(xué)習(xí)需求,學(xué)員需求,課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的目的是？,項(xiàng)目管理 專(zhuān)家,實(shí)施推動(dòng)變革 處理變革阻力,績(jī)效技術(shù) 專(zhuān)家 提供績(jī)效改進(jìn)的專(zhuān)業(yè)方法 指導(dǎo)并實(shí)施解決方案,協(xié)調(diào)分配資源 推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程,變革管理 專(zhuān)家 績(jī)效改,進(jìn)顧問(wèn),維惠原則What s In It For Me魏斯曼演講圣經(jīng),化戰(zhàn)略為行動(dòng)的BSC框架,愿景

4、與 戰(zhàn)略,財(cái)務(wù)層面,為了財(cái)務(wù)成功，我們對(duì)股東應(yīng)如何表現(xiàn)？,客戶(hù)層面,為了達(dá)成愿景，我們對(duì)客戶(hù)應(yīng)如何表現(xiàn)？,學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面,內(nèi)部流程層面,為了達(dá)成愿景，我們?nèi)绾尉S持變革與改進(jìn)的能力？,為了滿(mǎn)足客戶(hù)和股東，哪些流程必須表現(xiàn)卓越？,課程大綱,課程命名,戰(zhàn)略分析,培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃,培訓(xùn)需求分析,績(jī)效偏 差分析,培訓(xùn)內(nèi)容分析,培訓(xùn)教學(xué)方法,“問(wèn)題”的特征,全局性的：客戶(hù)對(duì)我們企業(yè)的信任感降低。 有統(tǒng)一的名稱(chēng)：業(yè)務(wù)成交量大幅下降 模糊的標(biāo)志：企業(yè)形象出現(xiàn)問(wèn)題，很麻煩！ 讓人感到焦慮：我非常擔(dān)心銷(xiāo)售狀況。,針對(duì)事情的牛眼訪談提問(wèn)法,業(yè)務(wù)需求訪談經(jīng)典句式:,業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)生了什么事? 要做這次培訓(xùn)課程解決什么具體的

5、業(yè)務(wù)問(wèn)題?,課程大綱,課程命名,戰(zhàn)略分析,培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃,培訓(xùn)需求分析,績(jī)效偏差分析,培訓(xùn)內(nèi)容分析,培訓(xùn)教學(xué)方法,學(xué)習(xí)需求=培訓(xùn)需求?,識(shí)別業(yè) 務(wù)需求,明確期 望績(jī)效,評(píng)估當(dāng) 前績(jī)效,定義績(jī)效差距,挖掘績(jī)效 差距因素,識(shí)別并篩選 干預(yù)措施,學(xué)習(xí)需求訪談,四步倒推法：,培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查(請(qǐng)用1-9來(lái)標(biāo)志各項(xiàng),重要性的程度,1代表最重要,9代表最不重要),哈佛大學(xué)針對(duì)七十余家機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家所做調(diào)查的結(jié)論,課程大綱,課程命名,戰(zhàn)略分析,培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃,培訓(xùn)需求分析,績(jī)效偏差分析,培訓(xùn)內(nèi)容分析,培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃,2020/9/4,培訓(xùn)目的和培訓(xùn)目標(biāo)的區(qū)別,教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的ABCD法（格蘭德）,在教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)

6、踐中，目標(biāo)的確定應(yīng)包括四方面的內(nèi)容：對(duì)象、行為、條件、標(biāo)準(zhǔn)。 為了方便記憶，把制定目標(biāo)的基本要素稱(chēng)之為ABCD模式。 A 對(duì)象（audience）：目標(biāo)的針對(duì)者 B 行為（behavior）：必須用可觀察到的術(shù)語(yǔ)來(lái)表述。（當(dāng)目標(biāo)陳述中使用了具體的，可觀察到的動(dòng)詞來(lái)說(shuō)明行為，可降低教學(xué)的不確定性 C 條件（condition）：影響學(xué)習(xí)產(chǎn)生學(xué)習(xí)結(jié)果的特定的條件或范圍。 （如：借助工具書(shū)等） D 標(biāo)準(zhǔn)（degree）：描述出學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的最低水準(zhǔn)，是評(píng)價(jià)目標(biāo)是否達(dá)成的根據(jù)。 舉例:軟件使用者通過(guò)觀看課程，學(xué)習(xí)了軟件的操作及教學(xué)設(shè)計(jì)原理，能運(yùn)用Articulate軟件做出成品課程。,關(guān)于測(cè)試方式,

7、課程大綱,課程命名,戰(zhàn)略分析,培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃,培訓(xùn)需求分析,績(jī)效偏差分析,培訓(xùn)內(nèi)容分析,培訓(xùn)教學(xué)方法,內(nèi)容建模意義學(xué)習(xí),輸入的信息,樹(shù),表,邏輯圖,1.需求 分析,業(yè)務(wù)需求,績(jī)效需求,學(xué)習(xí)需求,學(xué)員需求,2.撰寫(xiě)學(xué) 習(xí)目標(biāo),4.分解學(xué) 習(xí)要點(diǎn),5.內(nèi)容建模與排序,6.選擇學(xué)習(xí)策略,萃取內(nèi)容,傳遞策略,9.品牌課程命名,8.評(píng)估課程效果,開(kāi)發(fā)材料,評(píng)估效果,有效四步 教學(xué)設(shè)計(jì)模型,3.設(shè)計(jì)測(cè) 試細(xì)則,教什么,如何教,用什么教,教的如何,有效四步,戰(zhàn)略需求,課程命名,7.開(kāi)發(fā)教學(xué)材料,如何起名,課程大綱,課程命名,戰(zhàn)略分析,培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃,培訓(xùn)需求分析,績(jī)效偏差分析,培訓(xùn)內(nèi)容分析,培訓(xùn)教 學(xué)方法,1、

8、激發(fā)動(dòng)機(jī),。,2、講解新知,3、體驗(yàn)操作,4、轉(zhuǎn)化應(yīng)用,課程大綱,課程命名,戰(zhàn)略分析,培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃,培訓(xùn)需求分析,績(jī)效偏差分析,培訓(xùn)內(nèi)容分析,培訓(xùn)教學(xué)方法,品牌課程命名的七字真經(jīng),品牌課程命名的基本法則：精準(zhǔn)、優(yōu)雅、沖擊力,56,如何制作優(yōu)秀的微課,顧名思義，就是比正常課教學(xué)時(shí)間短、教學(xué)內(nèi)容少的課。 上好一節(jié)微課，在備課的過(guò)程中要把微課的特點(diǎn)和課題的內(nèi)容緊密結(jié)合起來(lái)。,什么是微課,微課與微課程的區(qū)別,一、微課的特點(diǎn),一、微課的特點(diǎn),微課的教學(xué)內(nèi)容集中，一般為某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或一節(jié)課內(nèi)容的某一個(gè)方面。它不在乎教學(xué)環(huán)節(jié)的完整性，但整體上仍應(yīng)該包括：,引入課題,內(nèi)容講授,總 結(jié),一、微課的特點(diǎn),微課教學(xué)

9、時(shí)間較短，一般在10分鐘以?xún)?nèi)。以3-8分鐘最多。,一、微課的特點(diǎn),微課一般沒(méi)有學(xué)生參與，只是面對(duì)評(píng)委（觀眾）授課。 上課的具體過(guò)程和常規(guī)課堂教學(xué)一樣，教師在講臺(tái)上把預(yù)設(shè)的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行展示，包括問(wèn)題的提出、課堂活動(dòng)的安排、學(xué)生合作解決問(wèn)題等過(guò)程都要呈現(xiàn)。,一、微課的特點(diǎn),由于沒(méi)有學(xué)生，教師的這些設(shè)計(jì)都是在提出問(wèn)題或安排后，假設(shè)學(xué)生已經(jīng)完成的情況下，繼續(xù)展示下一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生答疑或活動(dòng)的時(shí)間在微課中可以大大節(jié)省下來(lái)。,二、上好微課的基本要求,二、上好微課的基本要求,由于微課教學(xué)時(shí)間短，切入課題必須迅速。,可以設(shè)置一個(gè)題目或問(wèn)題引入課題,可以從以前的基本內(nèi)容引入課題,可以從生活現(xiàn)象、實(shí)際問(wèn)題引入課

10、題,可以開(kāi)門(mén)見(jiàn)山進(jìn)入課題,1.切入課題要迅速,二、上好微課的基本要求,在微課的講授中，要盡可能地只有一條線索。 在這一條線索上突出重點(diǎn)內(nèi)容，著重進(jìn)行主干知識(shí)的講解與剖析，或精要講授，或巧妙啟發(fā)，或積極引導(dǎo)，力爭(zhēng)在有限時(shí)間內(nèi)圓滿(mǎn)完成課題所規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。,2.講授線索要清晰,二、上好微課的基本要求,在微課中，學(xué)生活動(dòng)被省略之后，教師的講解水平倍受評(píng)委（觀眾）的關(guān)注。 教師語(yǔ)言在要求生動(dòng)，富有感染力的同時(shí)，更應(yīng)做到準(zhǔn)確，邏輯性強(qiáng)，簡(jiǎn)單明了。,3.教師語(yǔ)言要得體。,二、上好微課的基本要求,板書(shū)不宜太多，也不宜太少，要真正起到對(duì)內(nèi)容要點(diǎn)的提示作用。在微課中，提倡用多媒體PPT課件（或白板課件）方式呈現(xiàn)

11、板書(shū)，也可以呈現(xiàn)掛圖、實(shí)物等展示在恰當(dāng)?shù)奈恢茫@樣可以節(jié)省時(shí)間。,4.課堂板書(shū)要簡(jiǎn)約,二、上好微課的基本要求,在微課的結(jié)尾，一定要有小結(jié)，用1分鐘時(shí)間對(duì)一節(jié)課的教學(xué)進(jìn)行歸納和總結(jié)，使微課的課堂結(jié)構(gòu)趨于完整。 微課的小結(jié)，不在于長(zhǎng)而在于精，在注重總結(jié)內(nèi)容的同時(shí)更應(yīng)注重學(xué)科方法的總結(jié)。,5.課后小結(jié)要快捷,三、設(shè)計(jì)微課注意事項(xiàng),三、設(shè)計(jì)微課注意事項(xiàng),微課只講述一個(gè)教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，這個(gè)知識(shí)點(diǎn)是供學(xué)生自主學(xué)習(xí)時(shí)，必須要教師講述才能理解的內(nèi)容，是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)、或者難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)。 學(xué)生能夠自己通過(guò)閱讀教材理解的內(nèi)容，不需要教師制作微課。,三、設(shè)計(jì)微課注意事項(xiàng),三、設(shè)計(jì)微課注意事項(xiàng),針對(duì)不同的主題，選取合適的一種或者多種方法，恰當(dāng)運(yùn)用信息技術(shù)，切勿濫用技術(shù)，幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)。,三、設(shè)計(jì)微課程注意事項(xiàng),教育理念創(chuàng)新，教學(xué)模式創(chuàng)新，運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新，豐富教學(xué)策略，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生易于理解學(xué)習(xí)內(nèi)容。,三、設(shè)計(jì)微課程注意事項(xiàng),微課可以采用不同的媒體，如PPT課件、白板課件、微視頻、微音頻等多種方式。,微課總結(jié),微課三特點(diǎn) 五要求 五注意事項(xiàng),檢驗(yàn)課程互動(dòng)性的三大工具,理性、感性、互動(dòng),教學(xué)目的,運(yùn)用課程所學(xué)方法論開(kāi)發(fā)一門(mén)三小時(shí)以?xún)?nèi)的內(nèi)訓(xùn)課