1、三星電子營(yíng)銷案例分析,1 三星公司簡(jiǎn)介 2輝煌的現(xiàn)狀 3企業(yè)成功的要素 4精明的營(yíng)銷策略,目錄,三星公司簡(jiǎn)介,成立于1969年的三星電子，通過(guò)數(shù)碼技術(shù)創(chuàng)新不斷地改變著我們的世界、市場(chǎng)以及人們的生活方式，超越時(shí)間和空間的界限，創(chuàng)造無(wú)限的可能。所有這些改變的最終目標(biāo)就是使消費(fèi)者和投資者在三星電子的引領(lǐng)下享受到更好、更優(yōu)質(zhì)的生活方式。 為了成為數(shù)碼集成領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，三星電子分別在家庭、移動(dòng)、辦公以及核心零部件領(lǐng)域制定了相應(yīng)的商業(yè)戰(zhàn)略。三星電子通過(guò)在各個(gè)領(lǐng)域中獨(dú)特的實(shí)力已成為世界最好的電子公司之一，目前，三星電子的業(yè)務(wù)主要集中在四個(gè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)發(fā)揮所有機(jī)構(gòu)的最大效率，憑借最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，三星電子已

2、經(jīng)躋身于數(shù)碼集成領(lǐng)域的前端。,輝煌的現(xiàn)狀,三星電子業(yè)務(wù)涉及多個(gè)領(lǐng)域,主要包括半導(dǎo)體、移動(dòng)電話、顯示器、筆記本、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)、數(shù)碼攝像機(jī)以及IT產(chǎn)品等。 三星電子在動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)器、靜態(tài)存儲(chǔ)器、CDMA手機(jī)、電腦顯示器、液晶電視、彩色電視機(jī)等近20種產(chǎn)品中保持著世界市場(chǎng)占有率第一的位置。在“中國(guó)出口500強(qiáng)企業(yè)”排名中,三星所屬的9家法人進(jìn)入200強(qiáng)企業(yè),15家法人進(jìn)入500強(qiáng)企業(yè)。,企業(yè)發(fā)展成功要素,1良好的社會(huì)公共關(guān)系（企業(yè)生存環(huán)境） 2顧客至上營(yíng)銷理念 3注重科技創(chuàng)新（科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力鄧小平） 4準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位 5成功品牌營(yíng)銷策略,精明的營(yíng)銷策略,公共關(guān)系營(yíng)銷三星電子重視對(duì)公眾和社會(huì)

3、的責(zé)任和貢獻(xiàn)。 秉承這樣的價(jià)值觀，三星電子作為官方無(wú)線通訊設(shè)備合作伙伴，參與了1998年長(zhǎng)野冬奧會(huì), 2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)和2002年鹽湖城冬奧會(huì)。作為 2002年釜山亞運(yùn)會(huì)和三星國(guó)家杯的主贊助商，三星電子還熱情贊助了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的公益活動(dòng)。不僅如此，三星電子還積極參與資助傷殘人士、保持環(huán)境清潔和建立通訊設(shè)施等公益活動(dòng)，使我們生活的世界變得更好.,精明的營(yíng)銷策略,顧客至上營(yíng)銷理念三星電子非常關(guān)注核心科技的發(fā)展，通過(guò)擁有先進(jìn)科技的下屬分公司來(lái)建立全球標(biāo)準(zhǔn)。在強(qiáng)化簡(jiǎn)單、速度、自控及管理職責(zé)方面的同時(shí)，三星電子還將在品牌聲譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量方面進(jìn)一步強(qiáng)化其作為世界領(lǐng)先的電子公司的形象。 三星電子明確意識(shí)到公司

4、未來(lái)的命運(yùn)掌握在客戶的手中，客戶是否滿意是最重要的。因此，三星集團(tuán)將通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)為客戶創(chuàng)造嶄新的豐富多彩的生活，提高人們的生活品質(zhì)。,精明的營(yíng)銷策略,技術(shù)創(chuàng)新為先的營(yíng)銷理念“技術(shù)支撐了三星的品牌生命。”三星電子是集團(tuán)下屬最大的子公司，在其首席執(zhí)行官尹鐘龍看來(lái)，“公司未來(lái)增長(zhǎng)的引擎將來(lái)自于技術(shù)開發(fā)，而技術(shù)開發(fā)的關(guān)鍵因素是專利?！泵磕耆桥沙龃笈こ處煹绞澜绺鲊?guó)的先進(jìn)企業(yè)中學(xué)習(xí)。,精明的營(yíng)銷策略,準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位亞洲金融危機(jī)爆發(fā)后，三星的負(fù)債率超過(guò)200%，處在破產(chǎn)邊緣。形勢(shì)迫使三星調(diào)整了戰(zhàn)略，把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，開始向創(chuàng)新和自有品牌轉(zhuǎn)型，提出“引領(lǐng)數(shù)字化革命”的口號(hào)。 三星將力量集

5、中到一個(gè)拳頭上，集中發(fā)展電子、金融等核心行業(yè)。三星突破傳統(tǒng)的“低價(jià)爭(zhēng)市場(chǎng)”觀念，給產(chǎn)品注入“數(shù)字技術(shù)的領(lǐng)先者”、“高檔高價(jià)值”、“時(shí)尚”等元素，令消費(fèi)者將三星產(chǎn)品的“高價(jià)”與“質(zhì)優(yōu)”聯(lián)系起來(lái)?！叭恰边M(jìn)入了高檔產(chǎn)品的行列。,精明的營(yíng)銷策略,品牌策略許多女性朋友都愛買三星的產(chǎn)品，因?yàn)椤叭堑漠a(chǎn)品很漂亮，看著就讓人喜歡”。曾領(lǐng)導(dǎo)三星設(shè)計(jì)室的金元泰說(shuō)：“三星不可能把所有顧客的品味都統(tǒng)一起來(lái)，所以最好的做法就是為顧客提供盡可能多的選擇?！睘榱嗽黾悠放频莫?dú)特性，從2000年開始，三星每年增加設(shè)計(jì)預(yù)算20%30%，在倫敦、洛杉磯、舊金山、東京和上海都建立了設(shè)計(jì)中心。目前三星設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的中心是“設(shè)計(jì)銀行”，這是一個(gè)匯聚三星設(shè)計(jì)師創(chuàng)意的倉(cāng)庫(kù)，他們可以根據(jù)任何時(shí)期的流行趨勢(shì)，從這個(gè)銀行取出適宜的設(shè)計(jì)。這使新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間提前了幾個(gè)月。 在許多國(guó)家都可以看到韓國(guó)美女為三星產(chǎn)品所做的廣告。全球統(tǒng)一的營(yíng)銷和廣告策略，提升了三星的品牌形象。從1988年開始