1、,如何做個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理？,2008-05-16 孫皎,五官端正（長(zhǎng)相是非語(yǔ)言溝通的主要組成部分，長(zhǎng)相英俊/漂亮屬于賣相好，容易獲得別人接受） 具有一定的專業(yè)知識(shí)（即使不專業(yè)也要看上去很專業(yè)） 工作時(shí)間長(zhǎng)（良好的體能，充沛的精力，甘當(dāng)老黃牛） 流暢的文字表達(dá)能力（如果你覺得自己文筆鋒利，賦詞匯創(chuàng)造力，練就殺人不見血的本事，不妨試試看 ） “第三者”插足的精神（是用博愛還是用濫情形容好呢，就是對(duì)任何品牌都想有發(fā)言權(quán)） 能夠容忍客戶刁難（極強(qiáng)的談判和自我催眠容忍能力） “吃喝玩樂”樣樣精通（優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力）,從一則招聘啟示開始的思考,項(xiàng)目經(jīng)理的定義？,不是左右逢源謀劃者 不是標(biāo)新立異創(chuàng)作

2、者,是整合二者的“第三者” 是垂簾聽政幕后策劃者,專案的窗口 項(xiàng)目的操作者 優(yōu)秀的策劃者 永不止步的創(chuàng)意者 合格的“設(shè)計(jì)”者,項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé),基本職責(zé)就是確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 了解每一次客戶的需求 掌握專案的進(jìn)度，并有預(yù)知能力 量化任務(wù)，并合理分配給團(tuán)隊(duì)其他人員 提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，整合團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)資源 把作品賣出去，把月費(fèi)收回來,如何做一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理？,一個(gè)優(yōu)秀的AE + 一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師 = 合格的項(xiàng)目經(jīng)理,清楚自己的職責(zé),你必須清楚什么時(shí)候該做些什么？ 請(qǐng)做好準(zhǔn)備： 你必須為你的設(shè)計(jì)稿負(fù)責(zé) 你必須為會(huì)議前的通知負(fù)責(zé) 你必須為遲來的緊急公關(guān)負(fù)責(zé) ,你應(yīng)該知道一個(gè)專案開始前應(yīng)該做內(nèi)部訪談 你應(yīng)該

3、知道新品上市前要做消費(fèi)者的測(cè)試 你應(yīng)該知道只有簡(jiǎn)報(bào)才能給設(shè)計(jì)師方向 你應(yīng)該知道每日對(duì)賬單對(duì)月費(fèi)的重要性 你應(yīng)該知道不能在同一個(gè)地方跌倒兩次 你應(yīng)該知道你的價(jià)值在于超出客戶的期望,該做些什么？,以一個(gè)新品上市方案為例,新品需求溝通,客戶,是什么樣的產(chǎn)品？ 要賣給誰？ 從無到有創(chuàng)建品牌還是企業(yè)的副品牌？ 在企業(yè)中的位置是什么？ 有多少的市場(chǎng)投入費(fèi)用？,策略簡(jiǎn)報(bào),客戶,是什么樣的產(chǎn)品？ 要賣給誰？ 從無到有創(chuàng)建品牌還是企業(yè)的副品牌？ 在企業(yè)中的位置是什么？ 有多少的市場(chǎng)投入費(fèi)用？,客服,創(chuàng)意,運(yùn)營(yíng)官,市場(chǎng)資料收集,策劃,策略發(fā)想,全體,市場(chǎng)情況分析 拋磚引玉 產(chǎn)品命名 定位、人群、訴求,策略規(guī)整,策

4、略,新品上市策略,創(chuàng)意,包裝創(chuàng)意 海報(bào)創(chuàng)意 延展物創(chuàng)意,市場(chǎng)調(diào)查,消費(fèi)者,整合方案提報(bào),客戶,客服,賣稿一線,消費(fèi)者測(cè)試,口味測(cè)試 包裝測(cè)試 價(jià)格測(cè)試,整合方案整改,客戶,新品上市,客戶,很多時(shí)候， 我們抱怨下屬或同事工作不利。 問題往往不是出在水平上而是出在溝通上。,如果作業(yè)經(jīng)常被打斷,如果客戶經(jīng)常搖頭,就說明沒有事先溝通清楚,就說明我們?nèi)狈χ笇?dǎo),你需要有良好的溝通能力,與客戶的溝通 與內(nèi)部的溝通 與消費(fèi)者的溝通,熱愛的力量,你必須喜歡自己的多重身份，可以從不同的角度看問題，給自己的創(chuàng)作一個(gè)不同的起點(diǎn)，注入新的活力 我國(guó)有句老話“詩(shī)的功夫在詩(shī)外”，你需要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦。,你需要有足

5、夠的時(shí)間和空間來磨練自己,沒有足夠的積累和沉淀，有一天總要為之付出代價(jià)，像無間道所說：出來混，遲早要還的。因?yàn)槌藭r(shí)間，你還得證明給人看，你的空間有多大？如果你的空間始終局限在自己想東西的小框框里，那真給你10年的時(shí)間，你也不一定可以做到破繭而出。,超前的意識(shí),了解與本企業(yè)相關(guān)的環(huán)境、行業(yè)和社會(huì)的變化，尋找發(fā)展的機(jī)遇，擺脫不利的影響,敏銳的思維,系統(tǒng)的邏輯思維能力，能夠掌握大局，能夠開放和求異，喜歡接受新事物，積極聽取不同的意見，不墨守成規(guī)，能夠破舊立新，正確認(rèn)識(shí)客戶所面臨的機(jī)遇和問題。,寬闊的胸襟,一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)是一切成功的基礎(chǔ) 團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)則是合作和信任,積極的心態(tài),隨時(shí)可能要通宵 隨時(shí)可能

6、要出差 隨時(shí)面臨著客戶投訴的危險(xiǎn) 化解這些種種的壓力，就必須具備積極的心態(tài)，把壓力變?yōu)閯?dòng)力，樂觀、開朗地對(duì)待寵辱成敗。,強(qiáng)健的體魄,有時(shí)要面對(duì)高負(fù)荷和快節(jié)奏的工作 有時(shí)要對(duì)客戶控制脾氣，難免會(huì)有內(nèi)傷 健康的身體才是一切的根本,做個(gè)讓客戶喜歡的人,如果我們能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)，了解對(duì)方當(dāng)時(shí)的心境，讓客戶喜歡我們，就不必?fù)?dān)心我們的期望達(dá)不到。,那我們不妨站在客戶的立場(chǎng)，站在客戶的角度重新思考一 下，如果你是客戶，你希望和什么樣的營(yíng)銷人員交往呢？,如果我是客戶，我會(huì)希望： 你會(huì)是一個(gè)真誠(chéng)的人 我希望你會(huì)是一個(gè)聽起來和看起來都比較舒服的人； 我希望你會(huì)是一個(gè)專業(yè)的工作者而不是一個(gè)菜鳥； 我希望你能多聽聽

7、我的想法； 我希望你能給我一個(gè)理由，我為什么需要你的產(chǎn)品； 我希望你不是總向我長(zhǎng)篇大論，告訴我重點(diǎn)就可以了； 我希望你能讓我感覺到價(jià)格是合理的； 我希望你能告訴并證明給我看，我會(huì)得到什么好處； 我希望你給我建設(shè)性的意見，而不是賣力的推銷產(chǎn)品； 我希望你給我舉一些成功的案例，讓我知道我不是你的實(shí)驗(yàn)品；,我還希望：,你不要和我爭(zhēng)辯 我希望你認(rèn)真聽我講完，不要插嘴； 我希望你不要問我讓我難堪的問題； 我希望你不要強(qiáng)迫我接受，要像朋友一樣幫我分析； 我希望你不要幫我制造問題，而是幫我解決問題。,如果可能，還希望：,你和我有些共同之處，并對(duì)我的某些點(diǎn)會(huì)感興趣；我希望你是積極并堅(jiān)持不懈的；我希望你可以是我

8、值得信賴的；我希望你可以。最重要是我希望你可以讓我有個(gè)好的心情。,一個(gè)廣告人的自白 怎樣做廣告 增加19倍銷售的廣告創(chuàng)意法 科學(xué)的廣告/我的廣告生涯 創(chuàng)意之道 藝術(shù)與視知覺,讀書目錄,增加19倍銷售的廣告創(chuàng)意法 一個(gè)廣告人的自白 科學(xué)的廣告 藝術(shù)與視知覺藝術(shù) 廣告寫作藝術(shù) 品牌定位策略廣告促銷 營(yíng)銷美學(xué)整合行銷傳播 市場(chǎng)營(yíng)銷管理與決策 廣告運(yùn)動(dòng)策略 電影的語(yǔ)法 品牌行銷戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)古文觀止 論語(yǔ) 元曲三百首 鏡花緣 詩(shī)品 戚繼光兵法 西游記 莊子 樂府詩(shī)選 中國(guó)民歌選 穆時(shí)英小說全集 汪曾琪作品選 王朔小說 北島詩(shī)選 胡天胡地胡騷 魯迅雜文/小說 黃金時(shí)代 毛主席詩(shī)詞 奧尼爾戲劇選 梵高傳 冠軍早餐 通忘陰雨山之路 金斯伯格詩(shī)選 島崎藤村散文 紀(jì)伯倫散文 里爾克詩(shī)選 一九一九年 狄金森詩(shī)選 西爾維亞 普拉斯詩(shī)選 狄倫 托馬斯詩(shī)選 紙人/蒼蠅 沙女 星新一小說 霍亂時(shí)期的愛情 荒