1、1,18、 項目風險管理,2,本 節(jié) 內 容,18.1 風險和風險管理 18.2 制定風險管理計劃 18.3 風險識別 18.4 定性風險分析 18.5 定量風險分析 18.6 應對風險的基本措施 18.7 風險監(jiān)控,3,18.1.1 風險含義和屬性,風險的含義： 同人們有目的的活動有關 風險同將來活動和事件有關 風險與不斷變化的環(huán)境有關,風險的屬性（特征） 分險是損失 風險事件的隨機性 風險是針對未來的 風險的相對性 風險的可變性,4,18.1.3 風險管理的主要活動,風險管理規(guī)劃決定如何進行、規(guī)劃和實施項目風險管理活動。 風險識別判斷哪些風險會影響項目，并以書面形式記錄其特點。 定性風險分

2、析對風險概率和影響進行評估和匯總，進而對風險進行排序，以便隨后進一步分析或行動。 定量風險分析就識別的風險對項目總體目標的影響進行定量分析。 風險應對規(guī)劃針對項目目標制定提高機會、降低威脅的力一案和行動。 風險監(jiān)控在整個項目生命周期中，跟蹤已識別的風險、監(jiān)測殘余風險、識別新風險和實施風險應對計劃，并對其有效性進行評估。,5,本 節(jié) 內 容,18.1 風險和風險管理 18.2 制定風險管理計劃 18.3 風險識別 18.4 定性風險分析 18.5 定量風險分析 18.6 應對風險的基本措施 18.7 風險監(jiān)控,6,18.2.1 風險管理計劃的內容,風險管理計劃的基本內容 風險應對計劃 書458頁

3、 1 風險管理計劃的其他內容 風險應急措施（應急計劃） 應急儲備,7,18.2.1 風險管理計劃的內容,風險分解結構（RBS）,8,18.2.1 風險管理計劃的內容,風險概率和影響力的定義,9,本 節(jié) 內 容,18.1 風險和風險管理 18.2 制定風險管理計劃 18.3 風險識別 18.4 定性風險分析 18.5 定量風險分析 18.6 應對風險的基本措施 18.7 風險監(jiān)控,10,18.3.1 風險事件和風險識別含義,風險事件 是造成損失的直接或外在原因 風險識別 確定風險來源、風險產(chǎn)生條件、描述風險特征、確定那些風險事件影響項目 項目風險識別的特點 書461頁,11,18.3.2 風險識

4、別方法,1. 分析識別風險的3步驟 2. 風險識別的具體方法： （1）德爾菲法 （2）頭腦風暴法 （3）SWOT分析法 （4）檢查表 （5）圖解技術因果分析圖、過程流程圖、影響圖 3. 風險識別的輸入、輸出,12,18.3 風險識別,IT項目常見風險 1，財務風險 公司的現(xiàn)金流是否能夠支撐該項目？ 甲方項目回款風險？,13,18.3 風險識別,IT項目常見風險（續(xù)） 2、技術風險 硬件資源和環(huán)境風險 硬件產(chǎn)品種類、各產(chǎn)品的兼容性和標準？ 甲方現(xiàn)場實施環(huán)境？ 軟件風險 軟件產(chǎn)品的接口？ 方案和軟件架構的成熟度？ 軟件開發(fā)技術能力和環(huán)境要求？,14,18.3 風險識別,IT項目常見風險 3、客戶關

5、系風險 甲方客戶支持度？ 甲方項目干系人的關系？ 客戶需求的不確定性？把握？變更？,15,18.3 風險識別,IT項目常見風險 4、人力資源風險 技術人員的能力和數(shù)量？ 乙方項目人員資源分配？,16,18.3 風險識別,IT項目常見風險（續(xù)） 5、質量風險 需求報告發(fā)生質量問題 概要設計發(fā)生質量問題 詳細設計發(fā)生質量問題 系統(tǒng)的某些性能指標不能達到客戶需求明確定義的驗收指標,17,18.3 風險識別,IT項目常見問題（續(xù)） 6 項目管理風險 項目時間進度？ 項目管理能力成熟度？ 項目組人員的項目認知程度？ 項目管理方法的規(guī)范性？,18,本 節(jié) 內 容,18.1 風險和風險管理 18.2 制定風

6、險管理計劃 18.3 風險識別 18.4 定性風險分析 18.5 定量風險分析 18.6 應對風險的基本措施 18.7 風險監(jiān)控,19,18.4.1 定性風險分析的方法,風險概率和影響矩陣,20,本 節(jié) 內 容,18.1 風險和風險管理 18.2 制定風險管理計劃 18.3 風險識別 18.4 定性風險分析 18.5 定量風險分析 18.6 應對風險的基本措施 18.7 風險監(jiān)控,21,1、決策樹與期望貨幣價值分析（EMV） 風險事件的概率和風險事件貨幣值的乘積 直觀地以貨幣形式來表現(xiàn),22,2 計算因子分析（DSMC） 3 計劃評審技術（PERT）,23,4、蒙托卡羅模型分析三點分析（建模與

7、仿真）,24,4、蒙托卡羅模型分析三點分析,25,本 節(jié) 內 容,18.1 風險和風險管理 18.2 制定風險管理計劃 18.3 風險識別 18.4 定性風險分析 18.5 定量風險分析 18.6 應對風險的基本措施 18.7 風險監(jiān)控,26,18.6 應對風險的基本措施,27,18.6 應對風險的基本措施,28,本 節(jié) 內 容,18.1 風險和風險管理 18.2 制定風險管理計劃 18.3 風險識別 18.4 定性風險分析 18.5 定量風險分析 18.6 應對風險的基本措施 18.7 風險監(jiān)控,29,18.7.1 風險監(jiān)控的目的和主要工作內容,分析監(jiān)控的目的 執(zhí)行風險管理計劃和風險管理流程 采取應急措施 采取權變措施,見書474頁,30,18.7.2 用于風險監(jiān)控的技術、方法,1、風險評估 2、風險審計和定期的風險審計 3、差異和趨勢分析 4、技術的績效評估 5、