1、做個聰明的消費者,人教版四年級品德與社會上冊,環(huán)節(jié)一：知多少,每年的3月15日是什么日子？今年這一日子的主題是什么？ 你了解我們的消費環(huán)境嗎？近年來發(fā)生了哪些嚴(yán)重侵犯消費者權(quán)利的重大案件？將你了解的講給同學(xué)們聽。,消費者權(quán)益保護(hù)日 讓消費者更有力量,早起，買兩根地溝油油條,切個蘇丹紅咸蛋，沖杯三聚氰氨奶。中午，瘦肉精豬肉炒農(nóng)藥韭菜，再來一份人造雞蛋和注膠牛肉，加一碗石蠟翻新陳米飯，泡壺香精茶葉。下班，尿素豆芽，膨大西紅柿，石膏豆腐，開瓶甲醇勾兌酒，吃個增白劑加吊白塊和硫磺饅頭,地溝油上餐桌不是一兩天,PPT模板： PPT素材： PPT背景： PPT圖表： PPT下載： PPT教程： 資料下載：

2、 范文下載： 試卷下載： 教案下載： PPT論壇： PPT課件： 語文課件： 數(shù)學(xué)課件： 英語課件： 美術(shù)課件： 科學(xué)課件： 物理課件： 化學(xué)課件： 生物課件： 地理課件： 歷史課件：,死豬泡農(nóng)藥腌臘肉,“假藥害人”,毒大米,假種子坑農(nóng),假奶粉害人,假2B鉛筆廣州多人中招，價格比正品便宜大半，但考試根本無法錄入電腦。,環(huán)節(jié)二：知法律、明權(quán)利,消費者都有哪些權(quán)利呢？消費者的這些權(quán)利是哪一部法律規(guī)定的？,知悉真實情況 權(quán),公平交易權(quán),依法求償權(quán),人身、財產(chǎn)安全權(quán),自主選擇權(quán),人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán),依法結(jié)社權(quán),獲得知識權(quán),監(jiān)督批評權(quán),“上帝”的權(quán)利,保護(hù)消費者的權(quán)益的專門性法律：,中華人民

3、共和國消費者權(quán)益保護(hù)法,環(huán)節(jié)二：知法律、明權(quán)利,消費者都有哪些權(quán)利呢？消費者的這些權(quán)利是哪一部法律規(guī)定的？ 結(jié)合實際談?wù)勀慊蚰愕募胰说哪捻椈蚰膸醉棛?quán)利被侵害過？,人身財產(chǎn)安全權(quán),自主選擇權(quán),公平交易權(quán),知悉真實情況權(quán)、公平交易權(quán),張三是回族人，在某家餐館聚會時，連點五個菜都不行，無奈就讓店員配菜，并囑咐千萬不能有豬肉?？墒呛髞沓灾桥杷^的“紅燒牛肉”，張三總覺得不對勁，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是“豬肉”，還有半只蟑螂。,張三的不幸,思考：經(jīng)營者侵犯了張三作為消費者的什么權(quán)利？,人格尊嚴(yán)、 民族風(fēng)俗 習(xí) 慣 受尊重權(quán) 公平交易權(quán),某消費者邀請兩個朋友到一飯店聚會，飯后，做東的主人到服務(wù)臺結(jié)帳，接過賬單，大驚失

4、色，普通的一頓飯，竟要價格3500元。于是，該消費者要求服務(wù)員解釋各項費用的開銷處，誰知飯店經(jīng)理不但不解釋，反而叫了幾個人強行驅(qū)趕消費者。,思考：飯店經(jīng)理侵犯了消費者的什么權(quán)利？,知悉真實情況權(quán),事例展示：（社會調(diào)查）某校也做過一個調(diào)查：某校曾在學(xué)生中就“消費中是否遇到過侵權(quán)現(xiàn)象？”“你是怎么維權(quán)的？”問題開展了一次調(diào)查。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：80%的同學(xué)有過在消費中遭受侵權(quán)的經(jīng)歷，而70%的同學(xué)采取了“自認(rèn)倒霉”的方式來處理。 想一想： 1、你贊同這些同學(xué)的做法嗎？為什么？在消費中，你或你的家人是否遭遇過侵權(quán)現(xiàn)象，是怎樣維權(quán)的？ 2、消費者權(quán)益受到侵害時，應(yīng)該采取哪些方式維權(quán)？,環(huán)節(jié)三：維權(quán)益,公平

5、交易權(quán),02年2月5日，宋某騎著剛買的三輪摩托車載著妻子唐某到縣城購買年貨，途中車軸突然斷裂，連車帶人翻進(jìn)了路旁的溝里，宋某當(dāng)場死亡。3月1日，唐某到縣消協(xié)投訴，要求經(jīng)營方給予賠償。消協(xié)組織投訴方與銷售者和生產(chǎn)者調(diào)解。經(jīng)交涉，生產(chǎn)者對唐某一次性賠償死者撫恤金、喪葬費、孩子生活費、老人贍養(yǎng)費5.5萬元。,依法求 償權(quán) 人身財產(chǎn)安全權(quán),消費者協(xié)會是保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會團(tuán)體,3）向人民法院訴訟,1）與經(jīng)營者協(xié)商和解,維權(quán)途徑,2）請求消協(xié)調(diào)解,向工商行政部和其他 有關(guān)行政部門請求幫助,環(huán)節(jié)四：展未來,作為一名聰明的消費者，必須具備維權(quán)的意識也必須看到我們目前消費環(huán)境中存在的問題，目前食品安全讓我

6、們產(chǎn)生疑問“我們還能吃什么” ，除此之外，其他產(chǎn)業(yè)也存在眾多的問題，偷工減料的錦湖輪胎給我們的出行帶來安全隱患，形形色色的購房陷阱讓我們的辛苦錢付之東流，更有甚者，給我們的生活帶來了永久的傷害。劣質(zhì)奶粉是天真爛漫的孩子變成大頭娃娃，3歲的孩子只會喊媽媽，5歲的孩子走路不斷地摔跤；可愛的男孩周子博因為不合格的中藥泡浴，染上了被醫(yī)生稱作“不死的癌癥”的皮膚病，終生無法治愈；廣州假酒案件造成9人死亡，50多人中毒；乙肝疫苗能使孩子死亡；黃金玉米種子使50萬農(nóng)田顆粒無收，生活陷入困境。 今天我們看到他們的悲慘遭遇，如果目前的消費環(huán)境得不到改善，這樣的慘劇或許在某一天發(fā)生在我們身上，誰該為他們的悲慘遭遇

7、和令人擔(dān)憂的消費環(huán)境負(fù)責(zé)？他們的地位如何？ 要求：班級同學(xué)分成四大組，分別代表生產(chǎn)者、銷售者、消費者和政府相關(guān)部門人員。進(jìn)行討論，并做好記錄。 在闡述自己觀點時，按照以下方式表達(dá)： 作為一名 .,我們的正確做法應(yīng)該是.我們這樣做的原因是（請盡量用自己的語言回答）,營造放心消費環(huán)境,遵循誠實守信原則,依法規(guī)范自己的行為,消費活動最主要的參與者,檢查、監(jiān)督、管理,增強自我保護(hù)的意識，依法維權(quán),連接生產(chǎn)和消費的橋梁和紐帶,課堂小結(jié),執(zhí)法部門,銷售者,維權(quán) 途徑,消費者依法 享有的權(quán)利,消費者,做個聰明的消費者,營造放心 消費環(huán)境,生產(chǎn)者,與經(jīng)營者協(xié)商解決,請求消費者協(xié)會調(diào)解,向人民法院訴訟,生活在線

8、：,六位同學(xué)去超市購物前，商量去哪里買，買什么，不買什么；購物時挑來挑去，仔細(xì)看包裝；一位同學(xué)沒有相中超市的東西，臨出門時，被超市保安叫住，誣蔑他偷了超市一包巧克力；一位同學(xué)買的水果糖在門外的計量器上稱量時發(fā)現(xiàn)少了200克，去找售貨員，售貨員竟不認(rèn)賬；一位同學(xué)在特價區(qū)買了瓜子后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好要退貨，售貨員以“特價商品售出概不退貨”為由拒退。 各小組以記者采訪的形式進(jìn)行問題設(shè)計并向其他組提出問題。（結(jié)合我們掌握的知識點） 如：（1）我們作為消費者享有哪些權(quán)利？ （2）購物去哪里，買什么，不買什么，體現(xiàn)了消費者的什么權(quán)利？ （3）購物時挑來挑去，仔細(xì)看包裝，是在行使消費者的什么權(quán)利？ （4）消費者的

9、哪些權(quán)利遭到侵害？ 我采訪的問題有： （注意，不能采訪相同的問題）,當(dāng)堂練習(xí),1、小麗新買的手機在保修期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，因沒有保留購物發(fā)票，她想，壞了就壞了，反正家里有錢，重買一個算了。對此正確的認(rèn)識是，消費者（） A只需要增強依法維權(quán)的意識B既要增強維權(quán)意識，又要掌握維權(quán)方法 C不要樹立艱苦奮斗的意識D需要樹立義務(wù)觀念，不必樹立權(quán)利意識 2、中華人民共和國食品安全法于2009年6月1日起實施。這有利于（ ） 從根本上杜絕食品安全事故的發(fā)生 保障廣大消費者的人身財產(chǎn)安全權(quán) 有效預(yù)防食品安全事故的發(fā)生 實現(xiàn)有法可依，維護(hù)社會公平正義 A B C D,B,B,3、“吃葷菜怕激素，吃素菜怕毒素，喝

10、飲料怕色素，能吃什么心里沒數(shù)?！边@一民間順口溜從側(cè)面反映出某些經(jīng)營者漠視消費者的（ ） A人身財產(chǎn)安全權(quán) B公平交易權(quán) C自主選擇權(quán) D監(jiān)督權(quán),A,小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期、產(chǎn)地。 張某新買了洗衣機，卻在洗衣時觸電受傷。 張新在買蘋果時卻被配上了梨子，張新不愿意買梨子，賣梨人說，要買就一起買，單買蘋果不賣！ 小李在商場買了50斤面粉，回家一稱卻只有48斤。,自主選擇權(quán) 知悉真實情況權(quán) 公平交易權(quán) 人身、財產(chǎn)安全權(quán),搜集證據(jù)，如礦泉水的發(fā)票。 要求小賣部退換礦泉水，如不允許，可向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴。 向工商部門舉報，提供證據(jù)有利于工商部門查處。 向人民法院起訴。 向有關(guān)新聞媒體進(jìn)行報道。,某中學(xué)初二學(xué)生李濤，在學(xué)校附近小賣部購買了一瓶礦泉水。 發(fā)現(xiàn)礦泉水沒有生產(chǎn)日期，保質(zhì)期等標(biāo)志，懷疑是假冒偽劣產(chǎn)品。 李濤與同學(xué)們一起決定對生產(chǎn)、銷售該礦泉水者采取行動： （1）請你為他們設(shè)計行動步驟。,消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者享有人身、財產(chǎn)安全權(quán)，知悉真實情況權(quán)，公平交易權(quán)，依法求償權(quán)。 消費者在自身合法權(quán)益受到侵害時，消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,通過正確的途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。首先，可以與經(jīng)營者直接協(xié)商，雙方在自愿互諒的基礎(chǔ)上解決爭議；當(dāng)與經(jīng)營者協(xié)商和解