1、供應(yīng)商管理介紹,選擇滿意的供應(yīng)商 保證供應(yīng)商的送貨質(zhì)量 保證供應(yīng)商的交期 保證供應(yīng)商的服務(wù) 減少客戶退貨 客戶滿意,為什么要進(jìn)行供應(yīng)商管理,2-1,現(xiàn)狀供應(yīng)商管理問題點(diǎn), 供應(yīng)商相對分散(供應(yīng)商的重視不夠） 供應(yīng)商選擇前的評估未完全進(jìn)行 采購人員對于供應(yīng)商不了解 每年對供應(yīng)商的例行監(jiān)察未完全進(jìn)行 要求通過口頭傳達(dá)，無正式協(xié)議,供應(yīng)商管理的主要工作, 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商選擇前的評估 供應(yīng)商協(xié)議的簽訂和管理（財(cái)務(wù)、交期、品質(zhì)、環(huán)保） 供應(yīng)商的業(yè)績評價(服務(wù)、質(zhì)量、納期） 供應(yīng)商不良改善的跟進(jìn) 供應(yīng)商選擇后的例行監(jiān)察 供應(yīng)商日常信息溝通,供應(yīng)商選擇策略： 、能夠管理的供應(yīng)商 實(shí)力和萬能達(dá)公司相符 在

2、供方的營業(yè)額中能占到一定比例 、價格相對合理 、供方內(nèi)部質(zhì)量體系相對完善 、減少供應(yīng)商數(shù)量 、建立長期合作伙伴 、其它（如溝通便利、距離近）,供應(yīng)商的選擇及評估,供應(yīng)商選擇前的評估,方法： 一般供應(yīng)商： 、供應(yīng)商基本概況的調(diào)查 、供應(yīng)商按公司要求自行審查結(jié)果 重要供應(yīng)商： 、供應(yīng)商基本概況表 、現(xiàn)場監(jiān)察（一般用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)）。 業(yè)務(wù)部主導(dǎo)（含體系辦、采購人員、其它需要人員）,供應(yīng)商協(xié)議的簽訂,協(xié)議內(nèi)容可包括： 納期的要求 品質(zhì)要求 財(cái)務(wù)要求 環(huán)境方面的要求（如） 其它（如索賠要求、包裝要求等） 協(xié)議的管理：集中管理長期管理,供應(yīng)商業(yè)績評價,供應(yīng)商業(yè)績評價內(nèi)容： 質(zhì)量 納期 服務(wù) 供應(yīng)商業(yè)績評價周期：每月/次 業(yè)績評價方法：參見WI.TX.021 業(yè)績評價產(chǎn)生記錄：參見,供應(yīng)商不良改善的跟進(jìn),供應(yīng)商不良（來料檢查/使用中/客戶處）發(fā)生時： 反饋/投訴跟進(jìn)供方對策回復(fù)對策評審改善效果確認(rèn)關(guān)閉 必要時，要求供應(yīng)商召開品質(zhì)會議或到供方處召開會議,供應(yīng)商選擇后的例行監(jiān)察,需對供應(yīng)商實(shí)施例行監(jiān)察： 原因：、公司體系要求（供方管理） 、保證供方的供貨、品質(zhì)、納期持續(xù)能達(dá)到公司要求 、加強(qiáng)和供方的信息溝通 根據(jù)供應(yīng)商的重要性確定監(jiān)察頻次。如一年、二年、三年/次。 監(jiān)察由體系辦組織，根據(jù)情況業(yè)務(wù)、采購、技術(shù)、品質(zhì)人員可參加。 監(jiān)察