1、 賓館酒店保安部今年工作總結(jié)賓館酒店保安部今年工作總結(jié) 本人于 xx 年 xxxx年雖然工作時(shí)間較 短，但是充分發(fā)揚(yáng)邊工作邊學(xué)習(xí)的精神，圓滿完成了 xx 賓 館 xx 年全年消防安全工作和賓館上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。 現(xiàn)將 xx 年工作作以總結(jié)，敘述如下： 一、基礎(chǔ)工作： 剛接手保安部時(shí)發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極，工作 協(xié)調(diào)能力差，工作責(zé)任心不強(qiáng)，時(shí)常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌 睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做 和人員工作機(jī)動(dòng)性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個(gè)月的觀察和思 考，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積 極相互溝通，幫助員工樹立對(duì)工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán) 隊(duì)意識(shí)

2、、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵(lì)員工不斷培養(yǎng)員工， 互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。作為部門主管，自身堅(jiān)持做到以身作則，堅(jiān) 持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對(duì)工作積極、努力學(xué)習(xí)的保 安員適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不求上進(jìn)、消極怠工的人員一律從本 部門清除，絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān)，嚴(yán)格 做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用并適當(dāng)?shù)?給予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分 級(jí)管理，層層細(xì)化。 以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng) 工作奠定了良好基礎(chǔ)。 就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工自 xx 年 xxxx年 xxxx年集團(tuán)行政 管理中心舉辦的百日安全活動(dòng)和 xx 年 xxxx年

3、xxxx年 3 月 3xxxx年 xxxx年世界大學(xué)生運(yùn) 動(dòng)會(huì)到來(lái)之前，結(jié)合酒店管理公司建筑實(shí)際情況對(duì)酒店管理 公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn)。目的是讓所有員工知曉火 災(zāi)的危害和應(yīng)急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機(jī)構(gòu)，熟 知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)該做些什么和怎樣去做。 三、存在的主要問題： xxxx年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠，主要表現(xiàn)在禮 節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個(gè)方面。在 xx 年 加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時(shí)，開始修改培訓(xùn)資料。 而且根據(jù)實(shí)際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記，做 到使用前上報(bào)審批，使用后列入移交。 2、保安部管理工作應(yīng)擴(kuò)大人性化管理制度，主要體驗(yàn) 在保安員病假和事假的請(qǐng)假制度上，避免管理被動(dòng)性和機(jī)械 性。 3、工作秩序不夠嚴(yán)禁，在嚴(yán)格分級(jí)管理的原則下嚴(yán)格 分級(jí)部署工作。使分級(jí)部署的工作落實(shí)到每天和每人，將分 級(jí)部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。 4、上報(bào)總經(jīng)辦，嘗試改變以往的管理模式和管理制度， 扭轉(zhuǎn)管理這個(gè)詞語(yǔ)的的概念，真正做到以思想和行動(dòng)靈活的 領(lǐng)導(dǎo)員工。 在 xx 年 xx 賓館保安部為自己制定了新的目標(biāo)，而且會(huì) 在酒店管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新，堅(jiān)決完成上 級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 xx 年即將結(jié)束。在此，為感謝酒店管理公司總經(jīng)辦和各 個(gè)部門在一年當(dāng)中給予本部門的關(guān)愛和幫助，