1、人力資源管理體系的設(shè)計,目 錄,一、企業(yè)人力資源管理流程 二、樹立企業(yè)的文化價值觀 三、選擇企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略 四、設(shè)計人力資源管理策略 五、人力資源管理系統(tǒng)的各職能模塊與人力資源的四大職能之間的關(guān)系 六、人力資源管理機制 七、人力資源價值鏈管理,人力資源管理六大業(yè)務(wù)板塊,以KPI 為核心的 績效管理體系,基于戰(zhàn)略的人 力資源規(guī)劃,基于市場業(yè)績能 力的薪酬管理體系,基于崗位適 應(yīng)的潛能評價 開發(fā)體系,培訓(xùn)開發(fā)職 業(yè)生涯規(guī)劃與設(shè)計,分層分類的任 職資格體系,企業(yè)人力資源管理流程,1,公司使命,管理目標(biāo),管理體系,組織結(jié)構(gòu),規(guī)章制度,管理模型,操作流程,管理工具,企業(yè)文化,經(jīng)營戰(zhàn)略,人力資源策略,目標(biāo)

2、系統(tǒng),組織設(shè)計,人力資源管理系統(tǒng),企業(yè)的使命、愿景,使命或經(jīng)營理念：企業(yè)存在的理由和價值，即回答為誰創(chuàng)造價值，以及創(chuàng)造什么樣的價值。 愿景：企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，即回答企業(yè)在未來將成為什么樣的企業(yè)。,舉例,如何定義企業(yè)的使命？,應(yīng)與利益相關(guān)者的期望和價值觀相一致，涉及組織的文化、戰(zhàn)略、目標(biāo)等。 例：“努力成為航空業(yè)的最佳和最成功的企業(yè)”,企業(yè)的使命、愿景與戰(zhàn)略的關(guān)系,企業(yè)使命與愿景企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向 企業(yè)戰(zhàn)略落實使命與愿景的關(guān)鍵步驟,企業(yè)戰(zhàn)略包括三個層面,1、公司層戰(zhàn)略：描述一個公司的總體方向，包括一家公司如何建立自己的業(yè)務(wù)組合、產(chǎn)品組合和總體增長戰(zhàn)略。 比如：一家公司決定同時從事家電、IT和

3、通訊終端設(shè)備等幾個領(lǐng)域來保持企業(yè)的快速成長,企業(yè)戰(zhàn)略包括三個層面,2、事業(yè)層戰(zhàn)略：該戰(zhàn)略事業(yè)單位采用什么樣的策略來獲取自己的競爭優(yōu)勢，保持本戰(zhàn)略事業(yè)單位的成長與發(fā)展，以及如何來支持公司層面的總體戰(zhàn)略。 比如：某家公司決定在其彩電事業(yè)領(lǐng)域通過采取低成本戰(zhàn)略吸引低端消費者來獲取自己的競爭優(yōu)勢。,企業(yè)戰(zhàn)略包括三個層面,3、職能層戰(zhàn)略：在某一職能領(lǐng)域采用。 比如：企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略等。 通過最大化公司的資源產(chǎn)出率來實現(xiàn)公司和事業(yè)部的目標(biāo)和戰(zhàn)略。,企業(yè)的使命、愿景和戰(zhàn)略共同形成了企業(yè)一整套時間跨度由長到短的目標(biāo)體系,樹立企業(yè)的文化價值觀,知識型企業(yè)特征： 人才優(yōu)勢 快速反應(yīng)

4、 靈活模式 客戶導(dǎo)向 知識型人才特征： 積極心態(tài) 學(xué)習(xí)能力 變革意識 團隊協(xié)作 目標(biāo)導(dǎo)向,選擇企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,主要涉及組織的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍，理想情況下，應(yīng)使資源與變化的環(huán)境，尤其是它的市場、消費者或客戶相匹配，以便于達到所有者的預(yù)期希望。 例：“保持使我們在競爭中領(lǐng)先的質(zhì)量、革新和服務(wù)”,設(shè)計人力資源管理策略,人力資源策略要考慮： 1、如何設(shè)計人力資源管理的年度目標(biāo)？ 精兵、高效、高增值 開源節(jié)流、增產(chǎn)高效 2、如何設(shè)計人力資源管理體系？ 統(tǒng)一管理理念 統(tǒng)一規(guī)章制度 統(tǒng)一操作流程 統(tǒng)一配置管理 統(tǒng)一信息管理,設(shè)計人力資源管理策略,3、如何設(shè)計組織結(jié)構(gòu) 4、編寫完善的HR管理規(guī)章制度 5、如

5、何設(shè)計人力資源管理模型：招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬管理模塊 6、如何設(shè)計HR管理操作流程： 7、如何設(shè)計e時代的HR管理工具,組織設(shè)計,組織設(shè)計包括組織模式選擇、部門設(shè)置、流程梳理 組織模式選擇：確定企業(yè)采用什么樣的組織結(jié)構(gòu)類型。 典型的組織模式有：直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制,總裁,市場與銷售,生產(chǎn),研發(fā),總裁,事業(yè)部2,事業(yè)部1,事業(yè)部3,研發(fā),生產(chǎn),市場與銷售,事業(yè)部制,直線制,組織設(shè)計,矩陣制：信息傳輸速度快，適應(yīng)性強,總裁,銷,產(chǎn),研,項目2,項目1,總裁,事業(yè)部2,事業(yè)部1,職能部門,研發(fā),生產(chǎn),市場與銷售,職能部門,混合制,人力資源規(guī)章制度,勞動合同文本：正式工、臨時工、兼職 勞動合

6、同管理制度：某個崗位應(yīng)簽訂多少勞動合同期，對應(yīng)的試用期，在勞動合同期限內(nèi)的權(quán)利、義務(wù)有哪些，什么樣條件解除、終止、續(xù)簽合同，包括違約責(zé)任的約定等等 員工手冊：勞動紀(jì)律、員工必須遵守的規(guī)章制度的內(nèi)容，企業(yè)希望導(dǎo)引員工的行為要求 招聘管理制度：員工 進入某個企業(yè)應(yīng)依照怎樣流程，在招聘員工過程中有哪些考核，有哪些標(biāo)準(zhǔn)的考核 工資管理制度：工資體系、工資結(jié)構(gòu)、工資的支付方式 福利管理制度：福利繳納的標(biāo)準(zhǔn)、條件、準(zhǔn)則，員工享有福利的條件和手續(xù) 培訓(xùn)管理制度：企業(yè)培訓(xùn)理念、培訓(xùn)體系、員工參加培訓(xùn)應(yīng)遵守哪些規(guī)則，員工參加培訓(xùn)的記錄應(yīng)該與哪些人力資源管理決策對應(yīng) 考勤管理制度：對工作時間的約定，上下班時間，遲

7、到早退懲罰 業(yè)績管理制度：考核、評價，考核的責(zé)任、考核結(jié)果的運用 企業(yè)職位說明書 職位評估制度,如何設(shè)計人力資源管理模型,1、招聘管理模型,招聘,征募,甄選,配置,如何設(shè)計人力資源管理模型,2、培訓(xùn)管理模型,需 求 分 析,課 程 設(shè) 計,計 劃 實 施,效 果 評 估,反饋,如何設(shè)計人力資源管理模型,3、考核管理模型,項目設(shè)定,考核評估,績效改善,實施反饋,如何設(shè)計人力資源管理模型,4、薪酬管理模型,薪酬,工資,福利,持股計劃,如何設(shè)計HR管理操作流程,申 請,審 核,批 準(zhǔn),E時代的HR管理工具,e 人力資源管理信息系統(tǒng) e招聘：網(wǎng)上招聘、篩選簡歷、基礎(chǔ)測評 e調(diào)配：網(wǎng)上調(diào)配、員工入職、離

8、職手續(xù) e檔案 e資料室 etraining HR管理體系設(shè)計時基于2個準(zhǔn)則： 系統(tǒng)化：與其他的人力資源管理內(nèi)容結(jié)合 體系化：與企業(yè)的整體經(jīng)營結(jié)合,人力資源管理系統(tǒng)的各職能模塊與人力資源的四大職能之間的關(guān)系,人力資源管理機制,1,牽引機制,職位說明書 KPI指標(biāo)體系 文化與價值觀 培訓(xùn)開發(fā)體系,競爭淘汰制度,竟聘上崗制度 末位淘汰制度 員工退出制度,約束機制,激勵機制,薪酬體系 職業(yè)生涯管理與 升遷異動制度 分權(quán)與授權(quán)規(guī)則,績效管理體系 職業(yè)化行為評 價體系,人力資源價值鏈管理,人力資源價值鏈指關(guān)于人力資源在企業(yè)中的價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配三個環(huán)節(jié)所形成的整個人力資源管理的橫向鏈條。,價值創(chuàng)造,價值評價,價值分配,(價值實現(xiàn)與價值增值),人力資源價值鏈管理,1、價值創(chuàng)造環(huán)節(jié) 明確在本企業(yè)中誰創(chuàng)造了價值、哪些要素創(chuàng)造了價值，這些主體與要素是怎樣進行價值創(chuàng)造的，應(yīng)該怎樣進行價值創(chuàng)造。 這一環(huán)節(jié)落實到企業(yè)的具體制度就形成了企業(yè)的目標(biāo)牽引與工作規(guī)范，主要包括職位說明書、KPI指標(biāo)體系等。,人力資源價值鏈管理,2、價值評價環(huán)節(jié) 要以價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)所確定的價值理念為依據(jù)，去明確這些價值創(chuàng)造的主體與要素都創(chuàng)造了多少價值，從而為價值的分配奠定