1、,企業(yè)市場核心競爭力與營銷人員基本素質(zhì),宿州市符離集劉老二調(diào)味品有限公司SUZHOUSHI LIULAOER TIAOWEIPIN CO.,LTD,智者不惑 仁者不憂 勇者不懼 孔 子,一、企業(yè)市場核心競爭力 1、企業(yè)運營的核心驅(qū)動力組織凝聚力 2、企業(yè)運營的核心競爭力企業(yè)文化 3、企業(yè)強勢的領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化內(nèi)涵 4、利潤的載體產(chǎn)品（與內(nèi)涵） 5、產(chǎn)品的強勢競爭力品牌品牌的內(nèi)涵 6、企業(yè)生存的基礎(chǔ)客戶信任的基礎(chǔ) 7、企業(yè)發(fā)展階段的目標和任務(wù) 二、市場營銷的基本問題 （一）市場營銷的常見問題 （二）市場營銷人員的基本素質(zhì) 態(tài)度：決定一切 責(zé)任：獲得信任 知識：改變意識 人脈：決定成功 勤奮：勤能補

2、拙 英雄：果敢堅毅 逆商：逆境反力（AQ） 三、價值 1、企業(yè)價值/組織價值 2、個體價值 四、企業(yè)的生態(tài)鏈,智者不惑,企 業(yè) 運 營 核 心 競 爭 力 組 織 凝 聚 力,天 時 地 利 人 和,企 業(yè) 運 營 核 心 競 爭 力 凝 聚 力 松 散,組織凝聚力對企業(yè)市場競爭力的影響,天時不如地利 地利不如人和,1、企業(yè)運營的核心驅(qū)動力組織凝聚力,組織凝聚力的基礎(chǔ)： 1、目標明確的定位（精確坐標） 2、龐大嚴密的系統(tǒng)思考力 3、無艱不摧的執(zhí)行力 4、團結(jié)協(xié)作的親和力 5、厚德載物的包容力 7、科學(xué)嚴謹?shù)目刂屏?8、藝術(shù)靈感的想象力 9、靈活多變的創(chuàng)新力 10、迅敏快捷的糾錯力 11、奮發(fā)圖

3、強的學(xué)習(xí)力 12、情趣與品味的源泉 13、領(lǐng)導(dǎo)/主管/員工的人格魅力 。 。,組織凝聚力強勢吸引力： 1、國家/民族/社會責(zé)任感 2、企業(yè)使命感 3、企業(yè)榮譽感 4、組織責(zé)任感,1、企業(yè)運營的核心驅(qū)動力組織凝聚力,組織凝聚力形成的第一步改掉我們的毛病,本位主義團隊利益 批判指責(zé)團結(jié)互助 個體榮譽集體榮譽 個體利益團隊利益 組織目標個體目標 理由借口行動結(jié)果,溝通 理解 團結(jié) 互助,企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ),溝 通,理解的基礎(chǔ),理 解,團結(jié)互助,今天支持別人等于明天別人支持你！,2、企業(yè)運營的核心競爭力企業(yè)文化,企業(yè)文化： 是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)的意識形

4、態(tài)，是企業(yè)最強勢的領(lǐng)導(dǎo)與管理力量。,企業(yè)最強勢的領(lǐng)導(dǎo)與管理力,企業(yè)文化的內(nèi)涵： 員工對質(zhì)量的態(tài)度 員工對細節(jié)的態(tài)度 員工對重要事情的態(tài)度 企業(yè)員工對時間的觀念 員工對集體事物的責(zé)任心 員工的價值觀 員工的生活情趣 員工審美情趣 員工人生的態(tài)度 員工對職業(yè)的態(tài)度 。 。,3、企業(yè)強勢的領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化內(nèi)涵,企業(yè)文化的核心推動力企業(yè)最高決策人對企業(yè)文化的態(tài)度。 企業(yè)文化的形成：從點滴做起執(zhí)行力是關(guān)鍵。,企 業(yè) 文 化 的 形 成 與 傳 播,第二部分市場營銷的基本問題,（一）市場營銷的常見問題 （二）市場營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),（一）市場營銷的常見問題,1、只看目標不重過程 2、急功近利戰(zhàn)略無型

5、3、策略乏術(shù)低價競爭 4、本位主義忽略客戶 5、只賣產(chǎn)品不賣品牌 6、細節(jié)不拘大事不成 7、思考膚淺難圓其說 8、思路狹隘作繭自縛 9、進取緩鈍輕言放棄 10、自負清高逆境退避 11、夸夸奇談業(yè)績平庸 12、不找方法盡找理由 。 。,市場營銷是復(fù)雜的社會性 活動，非一時沖動而獲成功。,渠道,策略,實施計劃,目標與過程計劃,目 標,產(chǎn)品,客戶,產(chǎn)品A,產(chǎn)品B,產(chǎn)品C,客戶A,客戶,策略,策略A,客戶,客戶,策略,渠道D,渠道C,渠道B,渠道A,階段三,目標與過程階段,階段一,階段二,階段四,目標計劃分階段完成,目標,調(diào)研匯總分析定位,決策計劃策略,計劃實施：、,解決相關(guān)問題,實現(xiàn)目標,階段三,目

6、標與過程階段,階段一,階段二,階段四,目標分階段完成,目標,了解,目標與過程階段,相識,交往,信任,例：客戶戰(zhàn)略目標分階段完成 （積極嚴謹真誠能力）,敬佩,第一印象,細節(jié)和態(tài)度,生活和職業(yè),真誠和資源,能力與人格魅力,合作,階段周期：次交往；幾天交往；幾周交往；幾月交往；（次交往）,態(tài)度：決定一切 責(zé)任：獲得信任 知識：改變意識 人脈：決定成功 勤奮：勤能補拙 英雄：果敢堅毅 逆商：逆境反力（AQ）,（二）市場營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),態(tài)度：態(tài)度決定一切 （積極的心態(tài)） （消極的心態(tài)）,（二）市場營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),自強、自立、自信，相信只要自己用心，沒有做不好的事！ 一切皆有可能！,責(zé)

7、任：獲得信任的法寶 對事、對人、對組織有著強烈責(zé)任心的人，可輕易獲得諸多組織或個人的信任和支持！,（二）市場營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),責(zé)任心是所有人的，而不是特定的利己主義群體。,我們要對社會、企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)和主管、同事、代理商、終端消費者負起同等的責(zé)任心。才會得到他們共同的支持！,知識：決定意識 擁有豐富的知識層面，從而不斷改變著自己的人生觀、世界觀和價值觀，更新蛻變自己的意識形態(tài)，擁有龐大嚴密的系統(tǒng)思考力，擁有靈活的處世路徑和方法，從而不斷提高隨機應(yīng)變、以靜制動的能力。,（二）市場營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),人脈：決定成功 您龐大人脈關(guān)系是你成功的基礎(chǔ),（二）市場營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),人脈獲

8、得的基礎(chǔ)： 積極真誠互助,計算題： 有個好朋友 有個好朋友 有可能做事的成功率或業(yè)績比高倍；,勤奮：勤能補拙 行勝于言，再好的策劃都是靠實實在在地行動完成的。 同等條件下：你一天做了兩件事情，別人作了件，結(jié)果可能會如何？ 龜兔賽跑結(jié)果如何？,（二）市場營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),計算題： ：智商分 勤奮指數(shù)分 ：智商分 勤奮指數(shù)分 業(yè)績： 分 分,英雄：果敢堅毅 無堅不摧 國家、民族、集體出現(xiàn)危難或困難的危急時刻，挺身而出，承擔(dān)壓力和責(zé)任，從容面對風(fēng)險，具備扭轉(zhuǎn)乾坤的能力。,（二）市場營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),真英雄：公眾責(zé)任感、使命感 承擔(dān)社會、公眾、集體責(zé)任，堅忍不拔、開拓進取、奉獻精神，不

9、圖回報；,個人英雄主義：自我表現(xiàn) 為了個人虛榮或私利沖鋒在前，最 終掩飾不了自私的意圖，和虛偽的 表現(xiàn)欲望。, 勇 者 不 懼,優(yōu)秀： 別人做不到的事情自己可以做到; 別人做不好的事情自己可以做好; 別人不敢做的事情,自己從容不迫.,（二）市場營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),你優(yōu)秀表現(xiàn)在哪些方面: 你業(yè)務(wù)知識比別人強多少? 你比別人勤奮多少? 細節(jié)你是否比別人多得精細? 你比別人的知識多多少? 你比別人的人脈多多少? 你比別人想的多多少? 國家/集體/家庭/朋友危難困難的時候你在哪? 你克服了自己的幾個壞習(xí)慣? , 勇 者 不 懼,逆商：逆境反力（AQ） 成功者最重要的素質(zhì)之一 逆境中生存與發(fā)展進取的能力,（二）市場營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),四 、 企 業(yè) 的 生 態(tài) 鏈,社 會 群 體,企業(yè),產(chǎn) 品,職 員,消