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文檔簡(jiǎn)介
1、建邦原香溪谷認(rèn)籌活動(dòng) 流程,認(rèn)籌活動(dòng)目的: 1、試探客戶對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格的認(rèn)可度。 2、試探新政對(duì)項(xiàng)目銷售的影響。 3、為后期解籌進(jìn)行客戶積累及價(jià)格指導(dǎo)。 認(rèn)籌活動(dòng)主要工作: 1、簽訂認(rèn)籌協(xié)議并交納誠意金。 2、進(jìn)行客戶分析,確定客戶對(duì)價(jià)格的接受度。 3、了解選房強(qiáng)度,為制定開盤價(jià)格提供依據(jù)。,認(rèn)籌活動(dòng)規(guī)則: 1、客戶簽訂認(rèn)籌協(xié)議,交納的2萬認(rèn)籌意向金,在購房時(shí)可作為3萬元購房金使用。 2、認(rèn)籌的順序根據(jù)當(dāng)天客戶到達(dá)項(xiàng)目大門的先后順序確定。(發(fā)放認(rèn)籌號(hào)) 3、認(rèn)籌協(xié)議的順序號(hào)作為開盤當(dāng)天選房的順序。(發(fā)放認(rèn)籌協(xié)議號(hào)) 4、簽署認(rèn)籌協(xié)議的姓名,必須與開盤購房合同簽約姓名保持一致,不得更改。 5、一個(gè)
2、認(rèn)籌協(xié)議號(hào)只能對(duì)應(yīng)一套房源,但客戶可以簽署多個(gè)認(rèn)籌協(xié)議,獲得多個(gè)認(rèn)籌號(hào)。 6、客戶認(rèn)籌意向金,可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退還,認(rèn)籌活動(dòng)流程: 活動(dòng)執(zhí)行前電話邀約 1、電話通知客戶認(rèn)籌時(shí)間、地點(diǎn)等(包含意向房源調(diào)查) 活動(dòng)執(zhí)行認(rèn)籌活動(dòng) 1、客戶到場(chǎng)排隊(duì)、領(lǐng)取認(rèn)籌順序號(hào)碼牌。 2、客戶于等候區(qū)等待。 3、由工作人員引領(lǐng)客戶進(jìn)入簽認(rèn)籌協(xié)議場(chǎng)地。 4、一個(gè)家庭只允許一人進(jìn)入簽認(rèn)籌協(xié)議區(qū)。 5、客戶交納認(rèn)籌金并領(lǐng)取收據(jù)。 6、簽訂認(rèn)籌協(xié)議。 7、由工作人員引導(dǎo)客戶在會(huì)所出口通道處填寫意向房源表格(認(rèn)購協(xié)議中不涉及意向房源 避免讓客戶誤以為協(xié)議上填寫的房源就是將來能買到的房子)。 8、工作人員引領(lǐng)客戶離開簽認(rèn)籌協(xié)議
3、場(chǎng)地。,一、活動(dòng)前電話邀約,活動(dòng)前電話邀約,銷售員致電時(shí)候需要傳遞的內(nèi)容: 1、認(rèn)籌活動(dòng)的時(shí)間和主題活動(dòng)流程內(nèi)容 2、強(qiáng)調(diào)認(rèn)籌順序根據(jù)當(dāng)天到達(dá)先后順序確定,認(rèn)籌協(xié)議的號(hào)碼將作為開盤選房源的順序 3、介紹參加認(rèn)籌協(xié)議的活動(dòng)人數(shù),告知客戶如果希望能夠選中意向房源,需要認(rèn)籌當(dāng)天盡早到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),突出緊張熱銷 4、告知一期房源的價(jià)格范圍區(qū)間 5、電話內(nèi)了解客戶的意向房源,每位客戶最多可選擇兩套房源,銷售員需要做最終統(tǒng)計(jì),一、認(rèn)籌活動(dòng)當(dāng)天執(zhí)行,認(rèn)籌場(chǎng)地布局,認(rèn)籌場(chǎng)地布局,各區(qū)域職能分工 及人員配備,客戶排隊(duì),人員配備: 保安12名(含主管一人): 6名負(fù)責(zé)車輛引導(dǎo)及車輛秩序。 6名維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。 工作人
4、員2名,負(fù)責(zé)等待區(qū)協(xié)調(diào)工作 所需物料: 警戒線(雙向藍(lán)色區(qū)域)、椅子70把、人手一部對(duì)講機(jī),號(hào)碼發(fā)放,客戶排隊(duì)區(qū),各區(qū)域職能分工 及人員配備,客戶排隊(duì),號(hào)碼發(fā)放,客戶排隊(duì)區(qū),人員配備: 工作人員3名:1名發(fā)號(hào)、1名發(fā)水、1名引導(dǎo)至等待區(qū)。 保安2名:保持形象并維持秩序 所需物料: 桌子1把、椅子2把、對(duì)講機(jī)1部、號(hào)碼牌1-400#、 礦泉水400瓶。,人員配備: 工作人員4名,負(fù)責(zé)講解認(rèn)籌須知和流程 所需物料: 認(rèn)籌須知展架2個(gè)、認(rèn)籌流程展架2個(gè)(畫架、KT板)、 擴(kuò)音器2部,一房一價(jià)表 兩套(每套含5棟洋房及所推別墅),各區(qū)域職能分工 及人員配備,認(rèn)籌公示,客戶等待,客戶等候區(qū),外場(chǎng)協(xié)調(diào),各
5、區(qū)域職能分工 及人員配備,認(rèn)籌公式,客戶等待,客戶等候區(qū),外場(chǎng)協(xié)調(diào),人員配備: 保安6名,負(fù)責(zé)位置現(xiàn)場(chǎng)秩序 (視客戶排隊(duì)區(qū)人員情況可抽調(diào)2名至等待區(qū)) 保潔4名,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清潔工作。 所需物料: 椅子200把(視排隊(duì)區(qū)客戶情況可抽取部分至等待區(qū)) 建議增加1組移動(dòng)廁所。,各區(qū)域職能分工 及人員配備,認(rèn)籌公式,客戶等待,客戶等候區(qū),外場(chǎng)協(xié)調(diào),職能分工: 協(xié)調(diào)等待區(qū)客戶分批至售樓處(5組客戶為一批)。 人員配備: 工作人員5名: 4名負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶由花溪至售樓處、由雅徑離開園區(qū)。 1名負(fù)責(zé)外場(chǎng)協(xié)調(diào)。 保安2名,入口臺(tái)階處,維持形象。 所需物料: 對(duì)講機(jī)5部、雨傘20把(以防下雨)。,各區(qū)域職能分工 及
6、人員配備,人員配備: 工作人員2名: 1名負(fù)責(zé)講解認(rèn)購協(xié)議注意事項(xiàng)等,并與客戶進(jìn)行相 關(guān)溝通;1名負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控 保安2名,形象展示及維持秩序。 禮儀4名,售樓處東、西入口處各2名。 所需物料: 認(rèn)籌協(xié)議的展板、認(rèn)籌流程展板(畫板、KT板)、 椅子5把、對(duì)講機(jī)1部。,銷售員等待處,財(cái)務(wù)處,客戶簽約區(qū),銷服區(qū),協(xié)議了解,確定意 向房源區(qū),各區(qū)域職能分工 及人員配備,人員配備: 門童2名,負(fù)責(zé)開門。 工作人員1名,負(fù)責(zé)與外場(chǎng)協(xié)調(diào)。 銷售人員5名,接過客戶號(hào)碼牌、引領(lǐng)客戶繳費(fèi)及簽約 所需物料: 對(duì)講機(jī)1部,銷售員等待處,財(cái)務(wù)處,客戶簽約區(qū),銷服區(qū),協(xié)議了解,確定意 向房源區(qū),各區(qū)域職能分工 及人員配備,人員配備: 保安1名,形象及維持秩序。 財(cái)務(wù)人員3名,2名負(fù)責(zé)收款、1名負(fù)責(zé)開收據(jù)。 所需物料: POSE機(jī)2臺(tái)、收據(jù)、椅子3把,銷售員等待處,財(cái)務(wù)處,客戶簽約區(qū),銷服區(qū),協(xié)議了解,確定意 向房源區(qū),各區(qū)域職能分工 及人員配備,人員配備: 銷服人員3名,2名簽訂認(rèn)購協(xié)議書,1名負(fù)責(zé)審核。 所需物料: 認(rèn)籌協(xié)議400份(一式三份;打印300份、空白100份)。 備注:所有協(xié)議現(xiàn)場(chǎng)蓋章、開辟單獨(dú)房間,有專人蓋章。 每次10份,空白5份備用。,銷售員等待處,財(cái)務(wù)處,客戶簽約區(qū),銷服區(qū),協(xié)議了解,確定意 向房源區(qū),各區(qū)域職能分工 及人員配備,人員配備:
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