1、9-1,規(guī)劃的工具 與技術(shù),9-2,學習目標,閱讀本章後，您應(yīng)該能： 描述三種評估環(huán)境的技術(shù) 描述四種分配資源的技術(shù) 說明為何預算編列是很普遍的規(guī)劃工具 比較甘特圖與負荷圖的差異 指出發(fā)展PERT網(wǎng)路的步驟,9-3,學習目標(續(xù)),閱讀本章後，您應(yīng)該能： 說明決定損益平衡的因素 描述使用線性規(guī)劃的必要條件 解釋專案管理的概念 說明管理者在規(guī)劃中可能會如何使用情境分析,9-4,評估環(huán)境的技術(shù),環(huán)境偵測 篩選資訊來預測與解釋環(huán)境的變化 競爭者情報蒐集競爭者資訊 許多資訊是容易獲得的 反向工程分析競爭者的產(chǎn)品 竊取他人智財權(quán)或任何商業(yè)機密，將構(gòu)成非法的商業(yè)間諜行為 合法而道德與合法但非道德之間，常只

2、是一線之隔 全球性偵測蒐集所有影響組織的全球性重要資訊 比偵測國內(nèi)環(huán)境所需的程序更廣泛,9-5,評估環(huán)境的技術(shù)(續(xù)),預測 預測未來事件以幫助決策擬定 技術(shù) 量化應(yīng)用一組數(shù)學公式，套用在一連串的歷史數(shù)據(jù)中，以預測未來的結(jié)果 質(zhì)化利用知識人士的個人判斷與看法，對結(jié)果作預測 collaborative forecasting and replenishment (CFAR) 標準化的方式，讓企業(yè)在網(wǎng)路上進行資料交換 使用資料來計算特定產(chǎn)品的需求預測,9-6,預測技術(shù),9-7,評估環(huán)境的技術(shù)(續(xù)),預測 (續(xù)) 效果管理者成功相當複雜 預測在環(huán)境穩(wěn)定的情況下最為準確 在非季節(jié)性事件、不尋常事件及競爭

3、者行動的預測上，似乎所有的預測技術(shù)都不太管用 改善預測使用簡單的預測技術(shù) 將每一個預測與沒有任何改變相比較 使用多種預測方法 縮短預測的時間長度 練習預測,9-8,評估環(huán)境的技術(shù)(續(xù)),標竿管理 從其他企業(yè)中，找出使該企業(yè)達到優(yōu)越績效的最佳作法 許多企業(yè)績效改善的標準工具 分析與模仿各領(lǐng)域中的佼佼者 定義適當標竿管理目標是相當重要的 企業(yè)可能分享標竿管理的資料,9-9,標竿管理的步驟,成立一個標竿管理規(guī)劃小組,準備並執(zhí)行 行動計畫,蒐集內(nèi)外部資料,分析這些資料以找出績效的差異,最佳的作法,9-10,改進標竿管理效果的建議,9-11,分配資源的技術(shù),資源 組織的資產(chǎn) 有許多種類，包括財務(wù)的、實體

4、的、人員、無形資產(chǎn)及結(jié)構(gòu)等 預算編列 預算將資源分配到特定活動的數(shù)量計畫 為收入、費用及較大的資本支出編列預算 可以廣泛應(yīng)用在各種不同的組織與活動上 強制財務(wù)紀律,9-12,對於改善預算編列的建議,9-13,分配資源的技術(shù)(續(xù)),排程 規(guī)劃那些活動該做、完成活動的順序、由那些人來執(zhí)行，以及每個活動該於何時完成等 甘特圖顯示出各個任務(wù)何時完成 允許與各個任務(wù)的實際進度相比較 為一種控制的工具 以時間為橫軸，以排程的活動為縱軸所畫出的長條圖 陰影表示實際進度,9-14,甘特圖,月,9-15,分配資源的技術(shù)(續(xù)),排程 (續(xù)) 負荷圖修正的甘特圖 以工作範圍來安排產(chǎn)能 縱軸是整個部門或某特定資源的使

5、用 讓管理者得以規(guī)劃和控制產(chǎn)能的運用,9-16,負荷圖,月,9-17,分配資源的技術(shù)(續(xù)),排程 (續(xù)) 計畫評核術(shù) (PERT )網(wǎng)路分析 安排複雜的計畫 流程圖，它描繪出完成計畫所需作業(yè)的先後順序 指出每項作業(yè)的相關(guān)時間或成本 可以比較不同活動對進度與成本的影響,9-18,分配資源的技術(shù)(續(xù)),排程 (續(xù)) PERT (續(xù))學術(shù)用語 事件表示主要活動的完成點 作業(yè)從一事件到另一事件所需的時間或資源 寬裕時間個別的作業(yè)所容許的延遲，但不會耽誤到整個計畫的時間 要徑PERT網(wǎng)路中最長或最耗時的事件或作業(yè)流程 在要徑上延遲，都會造成整個計畫的延誤(沒有寬裕時間),9-19,發(fā)展PERT網(wǎng)路的步驟

6、,9-20,建一棟辦公大樓的PERT網(wǎng)路表,9-21,建一棟辦公大樓的PERT網(wǎng)路圖,9-22,分配資源的技術(shù)(續(xù)),排程 (續(xù)) 損益平衡分析決定要賣掉多少單位的數(shù)量，才能不賺不賠 進行利益規(guī)劃 指出收益、成本和利潤間的關(guān)係 損益平衡點 (BE)總收益剛好等於總成本,9-23,分配資源的技術(shù)(續(xù)),排程 (續(xù)) 損益平衡分析 (續(xù) )學術(shù)用語 P產(chǎn)品的單位售價 VC單位變動成本 TFC總固定成本 固定成本不隨數(shù)量而改變的成本費用 變動成本隨產(chǎn)出比例變動的成本,9-24,損益平衡分析,損失區(qū),9-25,分配資源的技術(shù)(續(xù)),排程 (續(xù)) 線性規(guī)劃 必要條件 資源是有限的 目標是要達到產(chǎn)出的最大

7、化 可用不同的資源組合方式，來生產(chǎn)數(shù)種不同的產(chǎn)出組合 變數(shù)間存在線性關(guān)係時 應(yīng)用廣泛,9-26,分配資源的技術(shù)(續(xù)),排程 (續(xù)) 線性規(guī)劃 (續(xù) )學術(shù)用語 目標函數(shù)一個能預測各種可能結(jié)果的數(shù)學方程式 部門產(chǎn)能與產(chǎn)量有關(guān) 限制了總產(chǎn)量 限制定義出可行解區(qū)域 可行解區(qū)域決定最佳資源分配,9-27,肉桂芳香產(chǎn)品生產(chǎn)資料表,9-28,線性規(guī)劃問題圖解,A,C,可行解區(qū)域,9-29,當代規(guī)劃技術(shù),專案管理 專案的作業(yè)能根據(jù)工作說明書的要求，並在有限的時間與預算內(nèi)完成所有作業(yè)的工作 專案一組有設(shè)定時間起點與終點的一次性作業(yè) 專案不適合採用標準程序來規(guī)劃 專案管理流程 專案小組由適當工作領(lǐng)域組成 小組對專案經(jīng)理負責 專案經(jīng)理協(xié)調(diào)專案作業(yè)的進行 小組於專案完成後解散,9-30,專案的規(guī)劃流程,9-31,當代規(guī)劃技術(shù)(續(xù)),專案管理 (續(xù)) 專案管理者的角色 角色會受專案一次性特質(zhì)所影響 任務(wù)相當困難，因為專案小組成員仍屬於原有的工作單位 專案成員可能同時分配到多個專案 管理者必須依賴其溝通技