1、第五章 激勵(lì)理論,本章要點(diǎn) 1、激勵(lì)的基本概念及過程。 2、早期的主要激勵(lì)理論。 3、當(dāng)代的主要激勵(lì)理論。 4、整合的激勵(lì)理論。,第1節(jié) 激勵(lì)的概述,一、激勵(lì)的基本概念 二、激勵(lì)的分類,一、激勵(lì)的基本概念,激勵(lì)是指激發(fā)、鼓勵(lì)引導(dǎo)人們以某種特殊方式行動(dòng)的一系列動(dòng)機(jī)。,激勵(lì)過程,二、激勵(lì)的分類,按照研究側(cè)面的不同劃分： 內(nèi)容型激勵(lì)理論、行為矯正型激勵(lì)理論、過程型激勵(lì)理論和綜合型激勵(lì)理論 按照理論形成時(shí)期劃分 ： 早期激勵(lì)理論、當(dāng)代激勵(lì)理論以及整合的激勵(lì)理論,第2節(jié) 早期激勵(lì)理論,一、需要層次理論 二、理論與理論 三、雙因素理論,一、需要層次理論,二、理論與理論（1）,X理論的四個(gè)基本假設(shè)是： 1.

2、員工天生討厭工作，并盡可能回避工作； 2.由于員工天性不喜歡工作，因此，要想實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，只能運(yùn)用強(qiáng)迫、懲罰、控制等強(qiáng)制性手段； 3.一般人胸?zé)o大志，逃避責(zé)任，并盡可能的尋求被領(lǐng)導(dǎo)； 4.大多數(shù)員工認(rèn)為安全感在工作相關(guān)因素中最為重要，并且沒有什么進(jìn)取心。,二、理論與理論（2）,Y理論的四個(gè)基本假設(shè)是： 1.員工天性并不討厭工作，而是把工作看作與休息或游戲一樣自然的事情； 2.如果員工對(duì)組織作出承諾，無需對(duì)員工嚴(yán)加監(jiān)督或者懲罰威脅，他們就能夠?yàn)檫_(dá)到組織目標(biāo)而進(jìn)行自我引導(dǎo)和自我控制； 3.普通人能學(xué)會(huì)接受甚至尋求責(zé)任； 4.人們普遍具有創(chuàng)造性決策能力，而不只是管理層次的核心人物具有這種能力。,三、

3、雙因素理論,赫茨伯格雙因素理論框架,第3節(jié) 當(dāng)代激勵(lì)理論,一、需要理論 二、ERG理論 三、公平理論 四、期望理論 五、強(qiáng)化理論 六、激勵(lì)理論的整合,一、需要理論,大衛(wèi)麥克利蘭（David McClelland） 需要理論將人的高層次需要?jiǎng)澐譃閷?duì)權(quán)力的需要(need for power)、對(duì)歸屬或社交的需要(need for affiliation)以及對(duì)成就的需要(need for achievement)三個(gè)基本類別。 使高成就者與工作相匹配,二、ERG理論,所謂ERG是指三種需要：生存需要（Existence needs）、關(guān)系需要（Relatedness needs）和成長需要（Gro

4、wth needs）。,ERG理論的結(jié)構(gòu)框架,三、公平理論,公平是指員工在組織中與他人關(guān)系中感到平等。 公平理論把個(gè)體的比較過程用投入與產(chǎn)出的比較來描述。 （1）投入是指個(gè)體對(duì)組織的貢獻(xiàn)，比如教育程度、經(jīng)驗(yàn)、技能、努力程度、忠誠等等。 （2）產(chǎn)出是指個(gè)體在組織中得到的回報(bào)，如薪金、認(rèn)同感、社會(huì)交往、精神鼓勵(lì)等等。 （3）公式 比較理論的比較公式如下：,人們對(duì)公平與不公平的反應(yīng),四、期望理論,托馬斯和列文期望理論的基本模型,弗隆姆的期望理論,維克多弗隆姆認(rèn)為，期望理論很好的解釋了為什么在管理中同一事物對(duì)甲有激勵(lì)作用，而對(duì)乙沒有激勵(lì)作用。激勵(lì)作用主要依賴個(gè)體對(duì)結(jié)果的喜歡程度，以及達(dá)到目標(biāo)的可能性大小。 期望理論的公式有激勵(lì)強(qiáng)度、效價(jià)和期望值組成，公式表示如下： P=VE 其中，P為激勵(lì)強(qiáng)度，V為效價(jià)，E為期望值,波特-勞勒的期望模型,五、強(qiáng)化理論,強(qiáng)化理論的思想來源于學(xué)習(xí)理論，包括：古典條件反射理論、操作性條件反射理論和認(rèn)知學(xué)習(xí)理論。,古典條件反射形成的步驟,操作性條件反射,操作性條件反射理論又稱強(qiáng)化理論，認(rèn)為：行為是結(jié)果的函數(shù)，個(gè)體的行為會(huì)隨著結(jié)果的變化而變化。 在任何情境中，個(gè)