1、 通信營(yíng)業(yè)員先進(jìn)個(gè)人事跡材料 溝通銷售人員先進(jìn)個(gè)人事跡資料客戶第一，誠(chéng)信服務(wù)-xxx，2班，xx分公司，我是xx公司的普通銷售人員，無意中融入xx公司大家庭一年多。年當(dāng)我來的時(shí)候，回頭看那條路，不遠(yuǎn)處閃著的火焰是藍(lán)色的，而升起的火焰顯然是彩色的。停下來看很長(zhǎng)時(shí)間，專注于冥想，觀察通信公司與眾不同的旗幟以及通信公司匆忙的腳步。此刻，我為你驕傲，為你驕傲，我所有的興奮都為你燃燒。我還記得第一次穿xx公司的藍(lán)色西裝。這些信息屬于秘書資源網(wǎng)。放上鼠標(biāo)，按照提示查看秘書寫作網(wǎng)上的更多信息。原始的優(yōu)雅和安靜的顏色掩蓋不了我內(nèi)心的喜悅。我的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了。我很自豪能在清晨陽光。的時(shí)候步行去上班“顧客至上、誠(chéng)信服

2、務(wù)”的承諾和春風(fēng)的微笑，讓我迎來了第一個(gè)用戶?！蹦愫茫阆胱鍪裁瓷?，我能為你做什么？”歡迎發(fā)送，忙碌的交織是我們營(yíng)員工作的主題，全心全意的服務(wù)中包含的快樂、愛和奉獻(xiàn)塑造了我們銷售人員無悔的生活。換班時(shí)，我剛剛換了衣服，準(zhǔn)備下班。接手的老師對(duì)我說:“小果，你收到的電話賬單上有偽鈔。“什么？突然，我的頭腦一片空白。淚水模糊了我的自尊，無情地吞噬了我的固執(zhí)，我的熱情凝固在我的臉上。工作需要關(guān)心和照顧。很長(zhǎng)一段時(shí)間，我接受了這個(gè)表情僵硬的業(yè)務(wù)，并向用戶介紹了這個(gè)業(yè)務(wù)?！靶⊥怠蓖ǔz查每個(gè)用戶。的情況xx班長(zhǎng)看穿了我內(nèi)心的變化。在耐心地指導(dǎo)和幫助我之后，她對(duì)我說了兩句：的話“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的；如果是錯(cuò)誤

3、的，請(qǐng)執(zhí)行第一個(gè)?！笆堑模@本來是我自己的工作失誤，但卻被帶到了未來的工作中，這太危險(xiǎn)了。一切都是為了讓用戶滿意。在無數(shù)的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)中，我學(xué)會(huì)了善待用戶、嚴(yán)格要求自己。在辦公桌前，顧客進(jìn)進(jìn)出出的準(zhǔn)則是，我們的銷售人員熱愛他們的工作，努力工作、完美服務(wù)的服務(wù)主題。一成不變的服務(wù)主題贏得了我們?cè)谧兏镏胁粩鄶U(kuò)大的市場(chǎng)份額，并建立了xx公司不斷豐富的企業(yè)文化。我聽到過這樣的感嘆我出生在一個(gè)糟糕的時(shí)代，錯(cuò)過了英雄時(shí)代，否則我將聞名世界！我也聽到過類似的抱怨：我運(yùn)氣不好，沒有找到好工作，否則我也會(huì)露臉的！是的，在和平時(shí)期，平凡的工作，我們很平凡。但是我想說，偉大在于平凡，而平凡的人可以昂首挺胸，因?yàn)槲覀兛?/p>

4、以給予和普通人一樣多的東西！我們相信黃金無論放在哪里都會(huì)發(fā)光。平凡的崗位、平凡的工作，即使是一個(gè)平凡的人，我們也不能指望每個(gè)人都能實(shí)現(xiàn)人生的目標(biāo)，但平凡的奉獻(xiàn)、努力、默默無聞也能讓你實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。說到我們的商業(yè)課程，總是有許多令人興奮的例子，誠(chéng)實(shí)的服務(wù)、奉獻(xiàn)：班長(zhǎng)xx是一個(gè)敢于挑戰(zhàn)困難的人。她在工作中起帶頭作用，并扮演著標(biāo)桿角色。她不僅在業(yè)務(wù)上努力工作、熱情地解決每個(gè)人日常工作中遇到的困難和疑問，而且以真誠(chéng)。贏得用戶營(yíng)業(yè)廳的工作平淡無奇，遇到不講理的用戶也很常見，但她總是耐心解釋、真誠(chéng)服務(wù)。一位用戶詢問了電話賬單，并堅(jiān)持說他沒有打那么多電話。不管售貨員小楊怎么解釋，她就是不聽。她還說xx公司

5、收取費(fèi)用。它說得越多，就越丑。據(jù)說小楊哭了。xx微笑著讓用戶去后臺(tái)，遞給他一杯熱茶，并詳細(xì)了解到這個(gè)月她家的電話賬單有信息費(fèi)，但是她說她從來沒有給任何咨詢臺(tái)打過電話。電話xx為用戶做了一個(gè)詳細(xì)的列表，所有的都是互動(dòng)歌曲熱線。找到原因后，她向用戶做了仔細(xì)的解釋經(jīng)過一番解釋后，用戶終于想起他的兒子曾玩過互動(dòng)歌曲熱線，因?yàn)樗麑W(xué)會(huì)了唱歌，所以他不好意思說：“你的服務(wù)態(tài)度太好了，我剛才真的不應(yīng)該這么做”。xx始終以體貼的微笑和熱情為用戶處理難題，積極向用戶介紹通信服務(wù)，贏得用戶、，贏得信任，推動(dòng)業(yè)務(wù)類服務(wù)水平不斷提升。還有什么比用戶的理解和支持更鼓舞人心呢？過去的委屈和眼淚是什么？當(dāng)接受各種用戶投訴、咨詢并指導(dǎo)用戶處理各種業(yè)務(wù)時(shí)，他們向用戶表達(dá)了一種高尚的情感，即不是親戚比親戚好。一個(gè)5xxxx的年齡是如此的持久，我已經(jīng)說服了你，我明天會(huì)支付費(fèi)用” 。的就這樣，她和商務(wù)艙的所有員工一步一步地利用下班時(shí)間追回歷史欠款。真誠(chéng)、努力工作這樣的小事經(jīng)常出現(xiàn)在工作中，但是它們?cè)谛∈律辖o我們留下了很多靈感。結(jié)合成功的實(shí)際工作，我們改變了以往坐、等待、學(xué)習(xí)、需求的工作模式，不斷引入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、延伸服務(wù)、家庭服務(wù)等實(shí)際工作方法。根據(jù)用戶的不同需求，我們積極走出柜臺(tái)，走上街頭，走進(jìn)農(nóng)村，向用戶發(fā)送真正的服務(wù)。下班后，我們靜靜地感受奉獻(xiàn)的喜悅，靜靜地享受用戶的幸福。我們的靈魂正在凈化、升華。在心靈的