1、 校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度鲅魚圈區(qū)蘆屯鎮(zhèn)安平學(xué)校二O一五年三月 校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度 為進(jìn)一步加強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與師生員工的聯(lián)系和溝通，更好地發(fā)揚民主，暢通言路，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)“學(xué)風(fēng)、校風(fēng)、工作作風(fēng)”建設(shè)，構(gòu)建和諧校園，營造“團(tuán)結(jié)、和諧、快樂”的辦學(xué)氛圍，確保學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作的順利進(jìn)行，建立校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。 一、接待時間與地點 (一)每上班日下午3:005:00，節(jié)假日順延。 (二)接待地點設(shè)在校長室。 二、接待范圍 學(xué)院的在職教職工、離退休人員，在校學(xué)生及學(xué)生家長。 三、接待的組織與協(xié)調(diào) （一）每個接待日由一位校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待，列入學(xué)校一周工作安排表。如原定校領(lǐng)導(dǎo)臨時有事不能如期接待，則與下

2、一位校領(lǐng)導(dǎo)對調(diào)。 （二）學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)每個接待日的有關(guān)工作，并按照值班校領(lǐng)導(dǎo)的指示向相關(guān)職能部門交辦、督辦、反饋工作。 （三）擬來訪人員事先應(yīng)向?qū)W校辦公室口頭提出約見。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)匯總后提交值班校領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)告知來訪者的具體時間。 （四）為提高接待效率，原則上接待每位來訪者時間不超過30分鐘，一個接待日一般安排34位來訪者。 四、約見談話內(nèi)容 （一）對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的意見和建議。 （二）對學(xué)校改革、建設(shè)、管理等各個方面的意見和建議。（三）師生在思想、工作、生活等方面需要學(xué)校幫助解決的實際困難和問題。（四）學(xué)生對學(xué)校提出的建議、要求、幫困等問題。 （五）其他事宜。 五、處理與反饋

3、 （一）及時處理。對來訪反映的問題，校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時明示有關(guān)處理意見。能當(dāng)場答復(fù)的，給予及時答復(fù)；屬于職能部門處理的問題，批轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理答復(fù)；需要學(xué)校黨委、行政研究后解決的要先做好解釋工作，研究后予以答復(fù)。 （二）督辦落實。學(xué)校辦公室根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)接待日記錄中的領(lǐng)導(dǎo)批示，將需要督辦和協(xié)調(diào)的事項轉(zhuǎn)交批辦部門處理，并隨時跟蹤辦理進(jìn)展情況，督促事項辦理的最終落實，做到件件有結(jié)果，事事有落實。 六、接待要求 （一）認(rèn)真負(fù)責(zé)。參與接待的校領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真聽取來訪者反映的問題和意見，積極主動地與之進(jìn)行交談和溝通，學(xué)校辦公室要熱情周到地做好有關(guān)服務(wù)工作。 （二）按章辦事。遵循黨和國家的方針政策，認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定和要求，嚴(yán)格依據(jù)政策法規(guī)及學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度處理接待中的有關(guān)問題。 （三）客觀公正。被接待者在反映問題時，要實事求是，客觀公正，簡潔明了，不大聲喧嘩，遵守學(xué)校的的各項規(guī)章制度，維護(hù)正常的辦公秩序，凡無理取鬧者將不予接待。 （四）保密要求。自覺保守被接待者的秘密或者隱私，不得隨意擴散來訪者反映的內(nèi)容。 （五）文檔管理。每次接待來訪的內(nèi)容、處理結(jié)果都