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文檔簡介

1、【美】帕特里克蘭西奧尼,站長素材 SC.CHINAZ.COM,團隊協(xié)作的五大障礙,經(jīng)典語錄,企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢既不是來自資本實力、發(fā)展戰(zhàn)略、也不是來自技術(shù)，而是來自團隊協(xié)作，因為團隊協(xié)作能力是非常強大而且彌足珍貴的。,缺乏信任,缺乏信任團隊成員表現(xiàn),1、隱藏 弱點和 錯誤,2、不求幫助，不幫助人,3、輕易對別人觀點下結(jié)論,4、不愿意 承認和學習 別人的技術(shù) 和經(jīng)驗,5、對別人 抱有 不滿 和怨恨,6、懼怕開會，減少在一起的時間,建立信任,建立公平透明的工作環(huán)境 講信用 相信別人,最難做的事,從對方的角度思考 自爆弱點 承擔責任 要求下屬對自己反饋,缺乏信任建立信任的方法,個人背景介紹,團隊領(lǐng)

2、導的任務(wù),個性及行為特點測試,360度意見反饋,集體外出實踐,成員工作效率討論,充滿信任的團隊,承認自己的弱點和錯誤 主動尋求幫助并會相互提醒 歡迎別人提出問題并給予關(guān)注 把時間花在實際解決問題上 必要時向別人道歉，接受道歉 珍惜集體會議和團隊協(xié)作機會,懼怕沖突,電影和開會你喜歡哪個，為什么？,電影有沖突,會議太枯燥,懼怕沖突的團隊有以下特點,團隊會議非?？菰?使用不正當手段在別人后面進行人身攻擊 避免討論容易引起爭論的問題，而這些問題對于團隊協(xié)作成功非常必要 不能正確處理團隊成員之間的意見和建議 把時間和經(jīng)理浪費在表面形式上,擁抱沖突的團隊具有以下特點,召開活躍、有趣的會議 汲取所有團隊成員

3、的意見 快速的解決實際問題 將形式主義控制在最小范圍 把大家持不同意見的問題拿出來討論,有意義的沖突,融洽和和諧：不是在隱藏自己的真是意圖的想法 不是被動的、諷刺和暴力語言的溝通 是有效的進行爭論，并毫發(fā)無損的結(jié)束 沒有有效的沖突，就沒有真正的共識 如果我們沒有創(chuàng)造性沖突，我們就完了 積極的爭論僅限于觀點不同，不針對個人，也不存在人身攻擊。,有益的爭吵,如何擁抱沖突,挖掘爭論話題 實時提醒 沖突管理培訓 領(lǐng)導不要怕,欠缺投入,太不投入了！,明天還要加班呢！,真是個悲劇,欠缺投入的團隊表現(xiàn),全力投入的團隊表現(xiàn),欠缺投入由2部分組成,欠缺投入由2部分組 成闡明問題 達成共識 兩個原因 追求絕對一致 絕對把握,如何克服,統(tǒng)一口徑 低風險激進法 意外情況分析 確定最終期限,逃避責任,團隊表現(xiàn),管理方式改

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