1、電影院管理規(guī)章制度【篇一：影城管理制度】影城管理制度 歡迎您的加入并希望您能在這里獲得一個無限發(fā)揮的空間。 我們是一個勤奮、團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、負責的團隊。 我們相信因為有您我們會更加精彩。本管理制度是對影城每一位員工的致詞， 以充分傳遞影城的經(jīng)營理念和企業(yè)精神， 提高員工的文化品位和服務(wù)素質(zhì)。制度 中所提到的相關(guān)制度及規(guī)定請自覺遵守。一、總則1、熱愛社會主義祖國、擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導、遵守國家的法令法 規(guī)。2、關(guān)心企業(yè)、熱愛本職工作、講究社會公德和職業(yè)道德，做到文明 禮貌服務(wù)，努力維護影城聲譽。3、努力學習科學文化知識、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量、爭取更多客源。4、嚴格執(zhí)行國家計劃生育

2、規(guī)定，落實各項計生措施。 二、工作態(tài)度1、依時上、下班，工作時間內(nèi)不得擅離職守。如要離開工作崗位必 須經(jīng)上級同意后方可離開。2、上班時間不做私事、不打私人電話、不得陪親友在影院內(nèi)瀏覽等。3、工作時間不吃東西、喝酒或看書報，不高聲談話或閑聊。4、在工作場所內(nèi)要面帶笑容，熱情禮貌站立待客，急觀眾之所急。不得用粗言穢語譏諷觀眾，或用不禮貌、不理睬的行為對待觀眾。要 處處為觀眾著想，讓觀眾高興而來滿意而歸。5、服從上司的安排和調(diào)配，對上司要禮貌，認真遵守影城的規(guī)章制 度和做好崗位服務(wù)規(guī)范要求。6、員工之間要真誠團結(jié)、互助互愛、共同努力搞好影城的業(yè)務(wù)，提 高影城的聲譽。7、關(guān)心企業(yè)、積極提出合理化的意見

3、。愛護影城財務(wù)，勤儉節(jié)約、拾金不昧、拾獲觀眾遺留物品應(yīng)及時上報，做個有職業(yè)道德的員工。三、儀容儀表1、員工上崗必須穿工作服，按規(guī)定佩帶工號牌，保持精神充沛及整 齊清潔。2、男員工不得留長頭發(fā)，發(fā)腳不遮蓋耳部及后衣領(lǐng)為適度，應(yīng)勤修 剪頭發(fā)。3、女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)長度不超過肩部為適度。不得梳怪異 發(fā)型，保持清雅淡妝、不得濃妝艷沫，避免使用味濃的化妝品。4、員工指甲應(yīng)保持清潔，上班時不得佩戴過于夸張的飾物。 四、安全問題1、注意防火、防盜。上、下班時注意檢查自己崗位地段的責任位置 是否安全，發(fā)現(xiàn)事故苗頭、聞到異味要及時報告及查找原因。2、遇到意外事故或在緊急情況下，全體員工必須服從值班經(jīng)理的指

4、 揮，通力合作全力保護人身安全和影城公共財產(chǎn)。五、內(nèi)務(wù)制度1、因工作崗位需要，影城發(fā)給員工工作制服及工號牌。上班時間必 須穿著工作服及佩戴工號牌，部門主管有權(quán)隨時檢查。另外，除因工作需要或經(jīng)批準外，不 能穿著工作服離開影城，下班后須將工作服存放在本人更衣柜內(nèi)。2、離職時必須將工作服及工號牌等交回影城，如有遺失或損壞則按 有關(guān)規(guī)定賠償。3、工作服或工號牌遺失應(yīng)立刻向上級報告，并按規(guī)定到財務(wù)部交費 辦補領(lǐng)手續(xù)，所引起的一切責任由遺失物品者負責。員工手冊影城的經(jīng)營理念?提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，令觀眾盡情投入欣賞電影，避免受到任何不必要 的干擾。 ?影院提供最佳聲光效果，發(fā)揮影片最佳娛樂觀眾之能力。?所有員

5、工均在任何時候保持禮貌，即使觀眾有無理的要求或投訴，也 要平心氣和地據(jù)理力爭，并考慮雙方的立場及感受而做出適當?shù)臎Q定。?保持影院范圍內(nèi)整齊清潔，不應(yīng)該有任何令人不安或反感的事件存在。?保持影院內(nèi)所有設(shè)備正常運行，如有損壞，應(yīng)在最短時間內(nèi)修理妥當，減少觀眾不便。 ?遇到突發(fā)情況時，最先應(yīng)該考慮安全問題及影院形象。 一、勞動條例1、勞動制度根據(jù)中華人民共和國勞動法，本單位所錄用的員工實行勞動合同 制。2、招聘標準誠實正派、身體健康、計劃生育情況符合國家有關(guān)規(guī)定，符合招聘職位的條件，并以該職位的實際知識及要求為考核錄用的標準，符合標 準的填寫招聘人員登記表，經(jīng)經(jīng)理批準入職試用。3、試用期新入職的員工

6、需經(jīng)過試用期，一般為三個月。試用期員工領(lǐng)取試用期 工資，試用期不滿5天者不發(fā)工資。試用期內(nèi)若員工不稱職或犯有嚴重過失，公司有權(quán)隨時辭退該員工。試用期內(nèi)表現(xiàn)突出者，可給予提 前轉(zhuǎn)為正式員工。試用期期滿合格者填寫試用期期滿轉(zhuǎn)正呈批表，經(jīng)經(jīng)理批準后才轉(zhuǎn)為正式員工。4、錄用被公司正式聘用的員工和公司簽訂勞動合同，為一年期。合同期 滿后經(jīng)雙方協(xié)商后繼續(xù)簽訂勞動合同。5、辭退因公司崗位調(diào)整，或自己不適應(yīng)工作要求，或違反公司管理規(guī)定、國 家法律法規(guī)，被公司辭退的，和公司解除勞動合同。正式員工辭職的，應(yīng)提前30天書面申請，試用期員工應(yīng)提前一周書面申請，經(jīng)經(jīng)理 批準并辦理完交接手續(xù)后才能離開公司。6、工作時間1

7、)每天工作不超過8小時（含就餐時間）。如需員工超時工作，公司將 給予同等時間的補休或發(fā)加班工資。2)因公司性質(zhì)決定員工工作時間，實行綜合計算工時的方法。如工作日 正好是休息日的屬正常工作日，工作日正好是法定節(jié)日（按當年國家 宣布假日為準），按勞動法規(guī)定支付3倍基本工資。3)員工加班。公司無法安排補休的按以下情況發(fā)加班費：加班工資以小 時為標準，計算累計之后超過8小時的安排補休1天。不能安排補休者，則按工資比例計算加班費。7、補貼1) 通信補貼：經(jīng)理級、副經(jīng)理級2) 工作餐或用餐補貼：當班員工享有一正餐或一工作餐補貼。【篇二：影城規(guī)章制度(修訂版)】【篇三：影院管理制度】影院營運操作手則第一章

8、消防安全1總原則1.1誰主管、誰負責1.2預(yù)防為主、防消結(jié)合1.3顧客及員工的人身生命財產(chǎn)是最重要的2消防管理組織機構(gòu)圖影院總消防責任人職務(wù)：總經(jīng)理影院消防負責人職務(wù)：值班經(jīng)理消防主管職務(wù)：保安經(jīng)理3消防工作的組織管理制度：3.1貫徹執(zhí)行中華人民共和國消防條例及其它實施細則和其它有 關(guān)消防法規(guī)。3.2起草本單位年度、階段性消防工作計劃，定期收集消防工作情況。3.3起草逐級防火責任制，崗位防火責任制和各項防火安全制度及安 全操作規(guī)程。3.4采取各種形式宣傳消防法規(guī)、消防知識和火災(zāi)案例。3.5確定防火重點部位并采取嚴密的消防安全措施。3.6參加防火檢查，消除火險隱患，制止違章行為，并做好記載，存

9、檔備查，發(fā)現(xiàn)重大隱患及時上報。3.7管理消防設(shè)施、設(shè)備、器材、定期維修、加壓換藥，保證完整好 用。3.8訓練義務(wù)消防隊，組織開展滅火演練。3.9報告火災(zāi)情況，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因和統(tǒng)計火災(zāi)損失。3.10建立并管好防火檔案。3.11及時向單位主管部門和上級主管部門匯報工作，按時填報各種報 表。4消防安全制度4.1提高全體員工的消防安全意識，將消防安全培訓擺在影城各項工 作的重要位置。4.2消防培訓應(yīng)每月舉行一次，全體員工都應(yīng)參加該項培訓。培訓由主管經(jīng)理負責制定培訓計劃、安排學習內(nèi)容，由負責消防工作的專人 主講。4.3要根據(jù)不同崗位的特點安排學習內(nèi)容，掌握相關(guān)消防常識，以 文化娛樂場所消防常識為基礎(chǔ)培

10、訓教材。4.4全體員工首先要做到“三懂三會”，同時還要掌握以下常識：1）安全疏散要求；2）娛樂場所的防火；3）火災(zāi)的危險性；4）消防設(shè)備的管理；5）電器設(shè)備的要求；4.5要做到學習有記錄，培訓有考核。員工培訓的考核成績均應(yīng)記錄 在案，并作為其上崗聘用的一項考核內(nèi)容。4.6每年應(yīng)舉行一次消防的實地演練培訓，員工在管理層及專業(yè)消防人士的指導下進行預(yù)防、事故處理、疏散等演練，管理人員對演練過 程中的操作情況做詳細記錄。5經(jīng)理消防安全責任制度5.1貫徹執(zhí)行消防安全法規(guī)及相關(guān)制度，對分管部門消防安全工作負 全面責任，同時協(xié)助總經(jīng)理做好消防安全宣傳、管理工作。5.2參加整個物業(yè)大廈的消防檢查，提出整改意見

11、。加強對消防安全 工作的領(lǐng)導，定期召開會議研究消防安全措施。5.3加強部門員工的消防安全教育，在日常的工作中必須把安全防火放在首位，建立義務(wù)消防組織，培訓員工學習消防知識，提高自防自 救能力。5.4要求做到“三懂三會”，懂營運過程中火災(zāi)危險性、懂預(yù)防火災(zāi)的措施、懂初起火災(zāi)的撲救方法；會使用消防器材、會撲救初起火災(zāi)、 會報火警（了解影城內(nèi)所有報警點）。5.5堅持自查制度，認真做好記錄。對檢查出的隱患漏洞有條件整改的要及時整改，沒有條件整改的要積極創(chuàng)造條件。由于沒有及時整改 而導致發(fā)生火災(zāi)事故者，要追究其領(lǐng)導責任。5.6建立應(yīng)急臨時指揮結(jié)構(gòu)，制定消防應(yīng)急的工作規(guī)程，分工明確、 條理清楚。5.7發(fā)生

12、火災(zāi)事故應(yīng)立即報警，并采取有效措施控制火勢的蔓延；火災(zāi)事故中置身第一線，鎮(zhèn)定勇敢，采取快速合理的方式指揮疏散；接 應(yīng)消防官兵并給予必要的幫助，同時詳細搜集所有員工及顧客信息， 配合消防部門做好火災(zāi)后的調(diào)查工作。5.8做好其它相關(guān)的消防安全協(xié)調(diào)工作。6員工消防安全責任制度6.1消防工作涉及影城的安全和聲譽，所有員工不得以任何借口影響、阻礙消防工作的順利開展。6.2每名員工都應(yīng)認真學習消防知識，嚴格遵守消防安全制度，達到“ 三懂、三會、三能”的要求。自覺接受檢查，不斷學習和提高消防技能。6.3不違章用火、用電、不吸煙、不隨意堆放易燃雜物，發(fā)現(xiàn)消防安 全隱患立即上報。6.4執(zhí)行本崗消防安全檢查制度，

13、每日員工到崗后對自己崗位的設(shè)備設(shè)施和工作環(huán)境進行防火檢查，保證本崗位使用的工具、設(shè)備的消防 安全。6.5對本崗的滅火器材做好日常維護，保證完好、有效、整潔，發(fā)現(xiàn) 缺損故障及時向營運辦公室匯報。6.6服務(wù)人員在放映中和每場間隔要巡視檢查，場內(nèi)觀眾不得吸煙， 發(fā)現(xiàn)問題及時處理。6.7保持消防安全出口、通道的通暢，發(fā)現(xiàn)他人有違反消防規(guī)定的行 為時立即上報。6.8發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報警，盡快采取可能、可行措施控制局面。接到報警通知后三分鐘內(nèi)到達指定區(qū)域，聽從管理人員統(tǒng)一指揮，引導 顧客疏散，保證所負責區(qū)域的人身及財產(chǎn)安全。7用火、用電制度7.1經(jīng)營人員必須執(zhí)行消防法律法規(guī)和其它有關(guān)規(guī)定，持證上崗，嚴 禁

14、無證操作。7.2嚴格按照國家現(xiàn)行的有關(guān)電器設(shè)計施工驗收標準的規(guī)定進行安裝，在安裝和更換電器設(shè)備、線路時，電線、保險絲必須計算精確，不 得隨意增大或減小，線路接點要牢固，避免超負荷或接觸不良。7.3熟悉電器線路走向、電器設(shè)備安裝使用情況及供電輸入功率和用電總負荷的大小，了解電器防火知識，并將使用的電器設(shè)備分類登記 造冊。7.4定期對電器線路和電器設(shè)備、配電設(shè)備及保護設(shè)備進行安全檢查，特別要注意檢查線路隱藏部分，防止有死角；對陳舊和有不安全隱 患的電路和線路，要及時進行維護和更換。照明設(shè)備不得靠近可燃物。插頭、插座保持接觸良好。不得有超負荷運載、電線接頭虛接打火 及過熱、絕緣程度低，線路短路、接觸

15、不良等隱患存在。發(fā)現(xiàn)隱患立 即整改。7.5禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險的場所使用明火，特別是影城重點部位如：放映室、配電室、變電間等不得使用明火和電爐之類的電器設(shè) 備。因特殊情況需要進行新改擴建和裝修工程以及電器焊等明火作業(yè) 的，動火部門必須報消防部門審批并落實現(xiàn)場監(jiān)護人，在確認無火災(zāi)、爆炸危險后公司動火施工。動火施工人員應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，并 落實相應(yīng)的消防安全措施。7.6維護和保管好變、配電房設(shè)備的消防器材，熟悉消防器材的使用 方法。7.7嚴禁超量儲存化學危險品。各走道、樓梯口等部位要保持暢通， 禁止在走道、樓梯、垃圾桶旁燒紙、焚香。7.8營業(yè)結(jié)束后要全面巡視檢查并切斷相應(yīng)電源后方可離崗。8消

16、防器材管理及使用制度8.1影城配備了全套火災(zāi)報警系統(tǒng)（包括報警鈴、語音廣播等）。報 警系統(tǒng)應(yīng)隨時檢查，確保遇到火災(zāi)時能正常使用。8.2營運部門負責按照防火安全管理條例分配設(shè)置影城各部位的消防器材，并監(jiān)督各部門對所分配的消防器材的使用、維護和保養(yǎng)。8.3各崗位對所屬范圍內(nèi)的滅火器材應(yīng)劃分責任區(qū)域、設(shè)有專人負責管理并將相關(guān)資料記錄成冊，同時應(yīng)定期檢查、保養(yǎng)，確保器材的正 常使用。8.4消防器材用于撲救火災(zāi)，任何人不得擅自將滅火器材更換位置或私自拆卸挪用；消防器材應(yīng)隨時清潔，并且附近不得堆放貨物、雜物，以保證滅火裝備隨時出于可使用狀態(tài)。8.5滅火器應(yīng)擺放在自然封閉的滅火箱內(nèi)，滅火箱應(yīng)放置在明顯和便于

17、取用的地點。定期檢查滅火器的性能、數(shù)量，發(fā)現(xiàn)不符合要求的器 材應(yīng)及時灌充和調(diào)換。8.6定期對消火栓進行全面檢查，包括給水系統(tǒng)、報警按鈴、指示燈 以及報警控制線路等功能是否正常。8.7定期查驗噴淋系統(tǒng)、煙感系統(tǒng)工作是否正常，出現(xiàn)異常應(yīng)馬上匯 報并聯(lián)系相關(guān)部門解決。8.8定期對員工進行消防器材使用的學習和考核，使員工能正確使用 滅火器材。1）煙霧報警器：一般安裝在屋頂，煙霧報警器發(fā)出信號，同時將信 號傳到消防監(jiān)控中心自動滅火噴灑器。2）自動滅火噴灑器：是由溫度控制的，噴灑器頂端裝有玻璃壓力管，當玻璃管的溫度升至一定的溫度時，就會爆裂，水會從滅火噴灑器中噴出。3）火警報警按鈕：報警按鈕表面裝有玻璃保

18、護層，當發(fā)生火警壓破 玻璃，按動按鈕，這時消防警鈴就會響起，同時啟動消防水泵。通常報警按鈕系統(tǒng)和消防 監(jiān)控中信相聯(lián)，不得隨便動用，清潔衛(wèi)生也要特別注意。4）安全通道及安全通道門：裝有晝夜明亮的安全疏散指示燈，一旦 發(fā)生火災(zāi)或停電，安全指示燈會通過應(yīng)急電路開通。5）其它滅火器材：主要是人工滅火器材，如消防栓、消防水喉和輕 便滅火器。當發(fā)生火災(zāi)時，參加救火的人員要迅速使用就近的滅火器材參加救火，以便控 制火情。6）消防栓：是設(shè)在建筑物內(nèi)的固定消防器材，一般在樓梯和通道內(nèi) 裝有消防栓，它主要由消防水龍頭、消防水帶、消防水槍組成，用于撲救大火。7）消防水喉：是類似消防栓的固定消防器材，它是固定在建筑物

19、墻 內(nèi)的，消防水管使用的是橡膠管材，水管盤繞在一個大輪盤上，水管前端裝有一個消防嘴。此種消防器材使用非常方便。輕便滅火器不同于消防栓和消防水喉。輕便滅火器在滅火過程中不使用水，而是用化學藥品。輕便滅火器 主要有干粉滅火器和1211滅火器。輕便滅火器的最大特點是使用方便，主要用于初起火情，但要注意存放，不能放置在日照、高溫或強 低溫的環(huán)境中。9安全疏散設(shè)施管理制度9.1每日對安全疏散設(shè)施進行檢查，消除火災(zāi)隱患。9.2保持疏散通道（標志）、安全出口（標志）、應(yīng)急燈完好無損， 發(fā)現(xiàn)問題立即整改。9.3不占用疏散通道，隨時保持其疏通無阻。9.4不在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。9.

20、5禁止一切影響安全疏散設(shè)施的行為。10庫房消防安全制度10.1庫房內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的標志牌，嚴禁吸煙和使用明火，庫房門口及 通道做到暢通無阻。10.2易燃、易爆物品存放庫房和價值高的重要物品存放庫房內(nèi)的照明 必須采用防爆燈。庫房內(nèi)未經(jīng)準許不得使用其他電器。禁止亂拉電線，不準超負荷用電。照 明開關(guān)要裝在庫房 外面，庫房門要向外開。10.3庫房內(nèi)存放的貨物要分類、分庫存放，不準將性質(zhì)相抵、滅火方 法不同的貨物同庫混存。10.4庫房內(nèi)存放的貨物碼垛要整齊，不要過高、過寬，主要通道的寬 度不得少于2米，垛和垛間距不小于1米，垛和墻間距不小于0.5米，照明燈具下方間距1米 放物品，其垂直下方和儲存物品水平間

21、距不得小于0.5米。10.5無關(guān)人員禁止進入庫房，庫房內(nèi)不準住人，不可用可燃材料搭建 隔層、不準用易燃物品分離庫房。10.6發(fā)現(xiàn)燈具、電線等存在問題應(yīng)及時向工程部報告，進行更換和維 修，每天下班前要進行防火安全檢查，確認無問題關(guān)閉電源后方可離去。10.7庫房必須有專人保管，保管員及其它值班人員必須懂得防火知識，學會使用各種滅火器材，做到平時注意防火，遇到火災(zāi)能救，注意安全。11消防檢查制度11.1由主管安全防火經(jīng)理總體負責影城的整體消防檢查工作，并成立 由各組組長組成的防火巡查小組，各崗位再設(shè)立防火安全員，層層抓好各項防火工作。11.2消防檢查的項目為：火災(zāi)隱患的檢查情況以及防火措施的落實情

22、況；安全疏散通道、疏散指示標志、應(yīng)急照明和安全出口情況、消防車道及消防水源情況； 滅火器配置及有效情況；明火、用電有無違章情況；重點工種人員以 及其他員工消防知識的掌握情況；消防安全重點部位的管理情況；易 燃易爆危險物品和工作場地防火防爆措施的落實情況以及其它重要物 資的防火安全情況；消防（控制室）值班情況和消防設(shè)施運行、記錄 情況；防火巡查情況；消防安全標志的設(shè)置情況和完好有效。11.3每月至少組織一次防火安全檢查，每日進行消防例行檢查，保安 人員隨時巡查，重大節(jié)日和公休日前普遍檢查一次，冬、夏防火組織重點檢查。每季度影城 必須邀請當?shù)叵啦块T到影城進行現(xiàn)場檢查一次，并將檢查報告上報 院線主

23、管部門存檔備案。11.4實行24小時值班人員消防監(jiān)控，做好每日值班記錄，嚴禁值班人 員離崗、空崗、睡崗或從事和工作無關(guān)的事。11.5每日每班要對負責的所有部位進行全面細致的巡查，檢查各項設(shè) 備、裝置是否處于良好工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象和隱患要立即采取措施處理解決并報告值班 經(jīng)理，重大隱患和異常情況要馬上上報值班經(jīng)理解決。11.6定期檢查影城各個部分有無火災(zāi)隱患，易燃、易爆、劇毒物品應(yīng) 存放在影城內(nèi)通風干燥處，嚴禁煙火，存放處應(yīng)設(shè)有明顯標志、配備足夠的滅火器材。11.7檢查時由檢查人員做好登記，對發(fā)現(xiàn)的火險隱患要詳細記載，限 期整改。檢查單位的負責人和被檢查單位的負責人分別簽字，存檔備查。一時難以

24、整改火險 隱患及時上報，未徹底整改前要采取切實可行的防范措施確保安全。11.8對限期整改的火險隱患到期要組織復(fù)查，對火險隱患拖延不改的 要按有關(guān)規(guī)定對負責人實施處罰，必要時報請公安機關(guān)進行處理，做到“隱患不消除，工作 不停止”。11.9影城嚴禁吸煙，值班人員應(yīng)嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時制止。11.10除保安人員外任何人不得在影城留宿，負責巡查的值班經(jīng)理應(yīng) 加強管理。11.11影城安全工作文檔包含如下：員工每日消防班表、保安每日消 防巡查記錄、影城每月1日消防培訓記錄、影城每季度消防工作檢查表。12火災(zāi)隱患整改制度12.1對下列違反消防安全規(guī)定的行為，應(yīng)當場改正并督促落實。12.2違章使用明火作業(yè)或

25、者在具有火災(zāi)危險的場所吸煙、使用明火等 違反禁令的。12.3將安全出口上鎖，或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的。12.4消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的。12.5消防設(shè)施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的。12.6違章關(guān)閉消防設(shè)施，切斷消防電源的。12.7其他可以當場整改的行為。13消防安全獎懲制度根據(jù)中華人民共和國消防法和消防機關(guān)的有關(guān)規(guī)定要求，結(jié)合影 城實際情況，為保證影城內(nèi)各項防火制度的落實，鼓勵先進、嚴明獎懲，特制定本規(guī)定。凡具備下列條件之一的部門和個人給予表揚和物質(zhì)獎勵。1）經(jīng)常進行防火宣傳，能模范遵守和積極認真貫徹落實各項安全、防火 規(guī)章制度的部門和個人。2）堅持經(jīng)常性的安全防火檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患和