1、互聯(lián)網(wǎng)+時代的創(chuàng)新環(huán)境與驅(qū)動,主講人 金永生 博士 中國市場學(xué)會常務(wù)理事 學(xué)術(shù)委員會委員 TEL:18611310088 E-mail: ,四、互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式與創(chuàng)新,三、移動互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)趨勢,二、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為,講授要點(diǎn),五、互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)新困境與驅(qū)動,一、如何理解互聯(lián)網(wǎng)+,一 如何理解互聯(lián)網(wǎng)+,什么是互聯(lián)網(wǎng)+,互聯(lián)網(wǎng)+：既是加法，更是乘法 互聯(lián)網(wǎng)+：讓商業(yè)回歸本質(zhì) 互聯(lián)網(wǎng)+：再造產(chǎn)業(yè)想象空間 互聯(lián)網(wǎng)+：一切公司都是互聯(lián)網(wǎng)公司 互聯(lián)網(wǎng)+：傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施開放式創(chuàng)新,二 移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為,中國的移動電話用戶已突破12.9億，普及率94.6%，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶8.98億，手

2、機(jī)上網(wǎng)用戶8.58億，移動端人均上網(wǎng)時長超過PC端29%。微信用戶已達(dá)6.6億。其中國內(nèi)用戶5億，海外用戶1.6億。微信用戶滲透率80%。 2014年中國智能手機(jī)出貨量超過4.5億，微信裝機(jī)量覆蓋90%以上的智能手機(jī)。70.2%的用戶使用微信是因?yàn)槲⑿拍軡M足個人社交需求。,從微信開始說起：行為如何改變？,不“微”的微信身后，站著一只企鵝,全球市值TOP20的互聯(lián)網(wǎng)公司,全球市值TOP20的公司,一切從免費(fèi)開始,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為：媒體使用習(xí)慣,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為：媒體使用習(xí)慣,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為：媒體使用習(xí)慣,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為：媒體使用習(xí)慣,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為：媒體使用習(xí)慣,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行

3、為：媒體使用習(xí)慣,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為：媒體使用習(xí)慣,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為：媒體使用習(xí)慣,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為：媒體使用習(xí)慣,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為：媒體使用習(xí)慣,1,2,3,4,第一媒體：移動互聯(lián)網(wǎng) 上網(wǎng)時間146分鐘/人,移動電商：全新增長點(diǎn) 超越PC互聯(lián)網(wǎng),移動營銷：廣告市場藍(lán)海 55%歡迎/22%有用,移動廣告：決策路徑 消費(fèi)傾向,移動互聯(lián)網(wǎng) 之用戶行為,三 移動互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)趨勢,移動互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)趨勢,渠道,趨勢二：消費(fèi)者進(jìn)化（Consumer Evolution）趨于完成,趨勢四：基于全球化、大數(shù)據(jù)的消費(fèi)模式形成,趨勢一：互聯(lián)網(wǎng)一代成為消費(fèi)主導(dǎo),1,2,3,4,渠道,趨勢三：得“入口”者得天下,互

4、聯(lián)網(wǎng)一代成為消費(fèi)主導(dǎo),渠道,對新興技術(shù)有更高的接受能力，注重品質(zhì)、個性、便利和體驗(yàn),85后90后為主要商業(yè)消費(fèi)人群，對網(wǎng)絡(luò)深度依賴,1,2,3,渠道,移動互聯(lián)網(wǎng)信息消費(fèi)強(qiáng)勁增長，2015年將達(dá)到2.16萬億元,消費(fèi)者進(jìn)化趨于完成,渠道,地域進(jìn)化,代際進(jìn)化,1,2,3,4,渠道,認(rèn)知進(jìn)化,情境進(jìn)化,得“入口”者得天下,渠道,物業(yè)內(nèi)部推送入口,多屏商業(yè)入口,實(shí)體店鋪入口,1,2,3,4,渠道,智慧家居和移動互聯(lián)入口,基于全球化、大數(shù)據(jù)的消費(fèi)模式形成,渠道,數(shù)據(jù)信用消費(fèi)模式,消費(fèi)者共創(chuàng)時尚模式,Glocal全球購買本地化模式,1,2,3,4,渠道,大數(shù)據(jù)預(yù)測消費(fèi)模式,例1：電信業(yè)需求和服務(wù)價值的轉(zhuǎn)變

5、,需求的多媒體化,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)價值衰退,由簡單的連通性服務(wù)向綜合性服務(wù)轉(zhuǎn)變,企業(yè)：需要的是全球的網(wǎng)絡(luò)IT服務(wù),個人：簡單和好的生活享受,例2：價值的轉(zhuǎn)移要求運(yùn)營商轉(zhuǎn)換角色,“運(yùn)營商 + 設(shè)備提供商”為核心的價值鏈模式遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn),四 互聯(lián)網(wǎng)+的商業(yè)模式與創(chuàng)新,商業(yè)模式的基本內(nèi)涵,完善,問題：如何創(chuàng)新商業(yè)模式,四個要素：客戶價值主張、盈利模式、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵流程,類型：運(yùn)營性商業(yè)模式 策略性商業(yè)模式,克里斯騰森：商業(yè)模式就是如何創(chuàng)造和傳遞客戶價值和公司 價值的系統(tǒng),1,2,3,4,5,案例：風(fēng)馬牛，可相及-跨界與多種經(jīng)營,6,特征：是一個整體、系統(tǒng)的概念；組成部分之間有內(nèi)在聯(lián)系。,互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷怪

6、圈：近五年被顛覆的大公司,互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷怪圈：近五年被顛覆的大公司,互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷怪圈：近五年被顛覆的大公司,互聯(lián)網(wǎng)+時代的商業(yè)模式,商業(yè)模式之五：平臺商業(yè),商業(yè)模式之二：長尾型商業(yè),商業(yè)模式之四：O2O商業(yè),1,2,3,4,5,商業(yè)模式之三：免費(fèi)商業(yè),商業(yè)模式之一：工具+社群+商業(yè),6,商業(yè)模式之六：跨界商業(yè),五 互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)新困境與驅(qū)動,互聯(lián)網(wǎng)十大類失敗案例,互聯(lián)網(wǎng)+：傳統(tǒng)公司進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的痛楚,互聯(lián)網(wǎng)+時代公司的創(chuàng)新困境,渠道,戰(zhàn)略失察：對互聯(lián)網(wǎng)時代市場與消費(fèi)者變化的戰(zhàn)略性失察,系統(tǒng)失靈：互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng)新管理體系的缺失與低效,1,2,3,4,渠道,組織拖累：傳統(tǒng)的組織架構(gòu)拖累了互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)

7、新步伐,5,6,因循守舊：自我質(zhì)疑和顛覆不到位從而找不到破壞性創(chuàng)新點(diǎn),地位約束：傳統(tǒng)優(yōu)勢和思維范式成為互聯(lián)網(wǎng)化的約束,人才匱乏：互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng)新人才的流動性與儲備不足,互聯(lián)網(wǎng)+時代的六大特征,完善,開放生態(tài)：未來的商業(yè)是無邊界世界、開放度、“眾”經(jīng)濟(jì),創(chuàng)新驅(qū)動：信息數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)、增長模式、關(guān)鍵資源、流程,尊重人性：人性即人類天然具備的基本精神屬性,跨界融合：跨界思維、異業(yè)跨界、組織再造、系統(tǒng)整合,1,2,3,4,5,連接一切：連接的層次、連接的要素、全球連接指數(shù)GCI,6,重塑結(jié)構(gòu)：社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、關(guān)系結(jié)構(gòu)、地緣結(jié)構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新驅(qū)動之一：用戶主權(quán)時代,渠道,信息發(fā)布渠道：官方媒體 社會化媒體,信

8、息傳遞方式：報紙/電視 移動互聯(lián)網(wǎng),1,2,3,4,渠道,信息傳播速度：天 秒,5,6,7,信息發(fā)布平臺：傳統(tǒng)媒體 手機(jī),信息傳遞邏輯：垂直關(guān)系 水平關(guān)系,信息發(fā)布主體：政府/組織 人人,信息發(fā)布內(nèi)容：僵硬內(nèi)容傳達(dá) 自由意志表達(dá),互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新驅(qū)動之二：未來商業(yè)圖景,完善,社群：一切關(guān)系皆渠道,商業(yè)邏輯：產(chǎn)品售賣到用戶運(yùn)營,內(nèi)容：一切產(chǎn)業(yè)皆媒體,經(jīng)濟(jì)特征：規(guī)模經(jīng)濟(jì)到范圍經(jīng)濟(jì),1,2,3,4,5,商業(yè)：一切環(huán)節(jié)皆體驗(yàn),6,消費(fèi)行為：被動接受到主動參與,互聯(lián)網(wǎng)+背景下公司實(shí)施創(chuàng)新的基礎(chǔ),用戶定位,簡約與極致 社會化思維與眾籌眾包 信息產(chǎn)業(yè)的大數(shù)據(jù)思維,組織形式,平臺模式 平臺使命、遠(yuǎn)景和價值觀 平臺戰(zhàn)略,互聯(lián)網(wǎng)+法則：擴(kuò)大營銷視野5C,Colleag